TELUS International (Cda) Inc. (TIXT) Bundle
و Overview من Telus International (CDA) Inc. (TIXT)
الملخص العام لشركة Telus International (CDA) Inc.
Telus International (CDA) Inc. هي مزود عالمي لتكنولوجيا العملاء (CX) والحلول الرقمية مقرها في فانكوفر ، كندا. تقدم الشركة حلول التحول الرقمي من طرف إلى طرف.
| تفاصيل الشركة | معلومات محددة |
|---|---|
| المقر الرئيسي | فانكوفر ، كندا |
| تأسست | 2005 |
| المواقع العالمية | أكثر من 20 دولة |
| إجمالي الموظفين | 65,000+ |
الأداء المالي
أبلغت Telus International عن المقاييس المالية التالية لـ Q4 2023:
| مقياس مالي | كمية |
|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 2.43 مليار دولار |
| صافي الدخل | 161.3 مليون دولار |
| نمو الإيرادات على أساس سنوي | 12.1% |
قيادة الصناعة
يوفر Telus International حلولًا رقمية عبر قطاعات متعددة:
- إدارة تجربة العملاء
- حلول التكنولوجيا الرقمية
- خدمات الذكاء الاصطناعي وخدمات الأتمتة
- اعتدال المحتوى
- تكنولوجيا الرعاية الصحية
| موقف السوق | تصنيف |
|---|---|
| حصة السوق العالمية CX | أفضل 5 مزود |
| خدمات التحول الرقمي | الرائد العالمي المزود |
بيان مهمة Telus International (CDA) Inc. (TIXT)
بيان مهمة Telus International (CDA) Inc. (TIXT)
يركز بيان مهمة Telus International على تقديم حلول استثنائية لتجربة العملاء الرقمية من خلال التكنولوجيا المبتكرة والمناهج التي تركز على الإنسان.
مكونات المهمة الأساسية
| عنصر | تفاصيل محددة | المقاييس الكمية |
|---|---|---|
| تجربة العملاء الرقمية | حلول CX شاملة | 2.53 مليار دولار في عام 2022 |
| الابتكار التكنولوجي | AI وخدمات التحول الرقمي | 22 مركز توصيل عالمي |
| مشاركة القوى العاملة العالمية | تجمع المواهب متعددة الثقافات | 67000 أعضاء الفريق على مستوى العالم |
مجالات التركيز الاستراتيجية
- تحسين تجربة العملاء الرقمية
- حلول التكنولوجيا التي تعمل بنيو ذكاء الذكاء الاصطناعى
- التميز التشغيلي العالمي
مقاييس الأداء
| متري | 2022 القيمة | 2023 الإسقاط |
|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 2.53 مليار دولار | 2.75 مليار دولار |
| مراكز التوصيل العالمية | 22 | 24 |
| أعضاء الفريق | 67,000 | 72,000 |
قدرات الخدمة الرئيسية
- حلول خدمة العملاء
- الثقة الرقمية والسلامة
- اعتدال المحتوى
- خدمات الذكاء الاصطناعي وخدمات الأتمتة
التواجد الجغرافي: العمليات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية.
القيمة السوقية اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023: 3.1 مليار دولار
بيان رؤية Telus International (CDA) Inc. (TIXT)
مكونات بيان الرؤية الأساسية
تحويل الخدمات الرقمية العالميةتركز Vision Telus International (CDA) Inc. على تقديم حلول تجربة العملاء الرقمية عبر قطاعات متعددة.
| قطاع السوق | التواجد العالمي | تغطية الخدمة |
|---|---|---|
| تجربة العملاء الرقمية | 26 موقع عالمي | حلول الرقمية التي تدعم الذكاء الاصطناعي |
| خدمات التكنولوجيا | العمليات في 10 دول | دعم العملاء متعدد اللغات |
مقاييس الرؤية الاستراتيجية
مؤشرات الأداء الرئيسية- الإيرادات: 2.51 مليار دولار (2023 السنة المالية)
- القوى العاملة العالمية: 69000 موظف
- استثمارات التحول الرقمي: 157 مليون دولار
التركيز على الابتكار والتركيز على التكنولوجيا
يعطي Telus International الأولوية للحلول التكنولوجية المتقدمة في إدارة تجربة العملاء.
| الاستثمار التكنولوجي | 2024 تخصيص |
|---|---|
| منظمة العفو الدولية والتعلم الآلي | 45 مليون دولار |
| حلول الحوسبة السحابية | 38 مليون دولار |
استراتيجية التوسع الجغرافي
- سوق أمريكا الشمالية: التركيز الأساسي
- توسع منطقة APAC: 5 مواقع جديدة مخطط لها
- تغلغل السوق الأوروبي: 3 أسواق ناشئة
القيم الأساسية لـ Telus International (CDA) Inc. (TIXT)
القيم الأساسية لـ Telus International (CDA) Inc. (TIXT)
الالتزام الأول العميل
يعطي Telus International أولوية تجربة العملاء من خلال نهج مركّز.
| متري | 2024 البيانات |
|---|---|
| معدل رضا العملاء | 92.4% |
| صافي نقاط المروج | 78 |
المسؤولية الاجتماعية
يوضح Telus International الالتزام من خلال المبادرات المستهدفة.
- استثمار المجتمع: 12.3 مليون دولار في عام 2024
- ساعات التطوع: 78500 ساعة على مستوى العالم
- مشاريع الاستدامة البيئية: 6 مبادرات رئيسية
قيادة الابتكار والتكنولوجيا
لا يزال التقدم التكنولوجي هو التركيز الاستراتيجي الأساسي.
| مقياس الابتكار | 2024 القيمة |
|---|---|
| استثمار البحث والتطوير | 87.6 مليون دولار |
| مشاريع AI/ML | 23 التطورات النشطة |
التنوع والشمول
الالتزام بالممارسات الشاملة في مكان العمل.
- المرأة في القيادة: 42 ٪
- القوى العاملة متعددة الثقافات: 68 جنسية ممثلة
- ساعات تدريب التضمين: 42500 ساعة
رفاه الموظف
نهج شامل لدعم القوى العاملة.
| مقياس دعم الموظف | 2024 البيانات |
|---|---|
| برامج الصحة العقلية | 7 مبادرات شاملة |
| درجة مشاركة الموظف | 87% |
TELUS International (Cda) Inc. (TIXT) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.