Leitbild, Vision, & Kernwerte von Telus International (CDA) Inc. (TIXT)

Sind Sie neugierig, was antreibt Telus International (CDA) Inc. (TIXT)? Wie plant das Unternehmen, sein Wachstum und die Marktposition aufrechtzuerhalten?

Das Verständnis der Mission, der Vision und der Grundwerte eines Unternehmens bietet Einblick in seine grundlegenden Zwecke und langfristigen Ziele. Lassen Sie uns die Kernprinzipien eintauchen, die leiten Telus International, um seine Kultur, Geschäftsstrategien und Interaktionen mit Kunden und Gemeinschaften zu gestalten.

Telus International (CDA) Inc. (TIXT) A. Overview von

Telus International (TI) ist ein Innovator für digitales Kundenerlebnis (CX), das Lösungen für globale und disruptive Marken liefert. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie:

• Digital CX
• KI- und Automatisierungslösungen
• Inhalts Moderation
• IT -Lebenszykluslösungen

Gegründet 2005, Telus International hat sich zu einem bedeutenden Akteur in der CX -Branche entwickelt und beschäftigt 96,000 Mitarbeiter weltweit zum 31. Dezember 2024.

Im Geschäftsjahr 2024, Telus International berichtete rekordverdächtige Einnahmen. Die finanzielle Leistung des Unternehmens war auf ein starkes Wachstum seiner wichtigsten Segmente zurückzuführen, insbesondere in der Technologie- und Gaming -Vertikalen. Zum Beispiel im Jahr 2024, Telus International gemeldete Einnahmen von 4,74 Milliarden US -Dollar (konvertiert von CAD 6,44 Milliarden) und eingestelltes EBITDA von 986,44 Millionen US -Dollar (konvertiert von CAD 1,34 Milliarden). Im Jahr 2024, Digitales Kundenerlebnis (CX) Lösungen erzeugt ungefähr 4,33 Milliarden US -Dollar (konvertiert von CAD 5,89 Milliarden) im Einkommen, das ist 91.3% des Gesamtumsatzes.

Telus International Aufgrund der umfassenden Serviceangebote, der globalen Reichweite und des Fokus auf Innovation ist die führende Leistung in der Digital Customer Experience (CX) -Branche (CX). Tiefer in die Faktoren dahinter eintauchen Telus International's Erfolg, erforschen: Telus International (CDA) Inc. (TIXT): Geschichte, Eigentum, Mission, wie es funktioniert und Geld verdient

TELUS International (CDA) Inc. (TIXT) Leitbild

Ein Leitbild ist eine präzise Erklärung des Zwecks einer Organisation, in der es darstellt, was es tut und für wen. Es dient als Leitlicht, die Strategie und Entscheidungsfindung informiert. Ein starkes Leitbild bietet Klarheit, motiviert die Mitarbeiter und vermittelt den Werten des Unternehmens den Stakeholdern. Für Telus International ist ein klares Leitbild von entscheidender Bedeutung für den Markt für Customer Customer Experience (CUSPLOSEL EXPERIGUE).

Das Leitbild von Telus International ist: die Bereitstellung innovativer, technologisch fähiger Kundenerlebnislösungen, die von fürsorglichen Menschen betrieben werden.

Das Leitbild besteht aus drei Kernkomponenten:

• Innovative, technologiebelange Kundenerlebnislösungen
• Angetrieben von
• Fürsorge Menschen

Jede Komponente spielt eine wichtige Rolle bei der Definition des Zwecks und des Ansatzes des Unternehmens.

Innovative, technologiebelange Kundenerlebnislösungen

Telus International konzentriert sich auf die Bereitstellung Innovative, technologiebelange Customer Experience (CX) Lösungen. Dieser Aspekt ihrer Mission unterstreicht ihr Engagement, an der Spitze der Branche zu bleiben, indem sie die Technologie nutzt, um die Interaktionen und Ergebnisse der Kunden zu verbessern. Die Betonung der Innovation bedeutet, dass sie ständig nach neuen und besseren Möglichkeiten suchen, um ihren Kunden und ihren Kunden zu bedienen.

In 2024Das Unternehmen meldete erhebliche Investitionen in digitale Transformationstechnologien und verbesserte seine Fähigkeit zur Bereitstellung modernster CX-Lösungen. Zum Beispiel hat Telus International KI und maschinelles Lernen integriert, um Kundeninteraktionen zu personalisieren und Routineaufgaben zu automatisieren. Dieser technologische Fortschritt zielt darauf ab, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Der Fokus des Unternehmens auf technologische Lösungen zeigt sich in seiner Suite digitaler CX-Dienste, einschließlich:

• Omnichannel -Unterstützung
• AI-betriebene Chatbots
• Datenanalyse
• Cloud-basierte Kontaktzentren

Diese Lösungen ermöglichen es Telus International, nahtlose und personalisierte Erlebnisse in verschiedenen Kunden -Touchpoints zu bieten. In 2024Die Nachfrage nach digitalen CX -Lösungen stieg, und Unternehmen versuchen, die Kundenbindung zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern. Dieser Trend entspricht dem strategischen Fokussierung von Telus International auf technologiebetriebene Innovationen.

Angetrieben von

Der Satz 'angetrieben von' bedeutet die Ressourcen und Fähigkeiten, die es Telus International ermöglichen, seine CX -Lösungen bereitzustellen. Dies schließt ihre globale Infrastruktur, technologische Plattformen und operatives Know -how ein. Es wird hervorgehoben, wie wichtig es ist, eine robuste Stiftung zu haben, um ihre innovativen Angebote zu unterstützen.

Telus International ist weltweit präsent, mit Operationen in zahlreichen Ländern. Dieses umfangreiche Netzwerk ermöglicht es ihnen, Kunden in verschiedenen Märkten zu bedienen und mehrsprachige Unterstützung zu bieten. Die Infrastruktur des Unternehmens umfasst hochmoderne Rechenzentren, sichere Kommunikationsnetzwerke und fortschrittliche Analyseplattformen. Diese Ressourcen ermöglichen es ihnen, große Mengen an Kundeninteraktionen zu bewältigen und Echtzeit-Erkenntnisse zu liefern.

In 2024Telus International investierte weiterhin in seine Infrastruktur, um die wachsende Nachfrage nach seinen Dienstleistungen zu befriedigen. Dazu gehörte die Erweiterung der globalen Lieferzentren und die Verbesserung der Technologieplattformen. Das Unternehmen konzentrierte sich auch auf die Verbesserung seiner Cybersicherheitsmaßnahmen, um Kundendaten zu schützen und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Diese Investitionen zeigen ihr Engagement für die Bereitstellung zuverlässiger und sicherer CX -Lösungen.

Fürsorge Menschen

Die endgültige Komponente, "Fürsorge Menschen" betont das menschliche Element in der Mission von Telus International. Es erkennt an, dass Technologie allein nicht ausreicht, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind mit ihrem Einfühlungsvermögen, ihrem Fachwissen und ihrem Engagement von wesentlicher Bedeutung, um sinnvolle Verbindungen zu Kunden herzustellen.

Telus International investiert in Schulungs- und Entwicklungsprogramme, um seine Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Das Unternehmen fördert auch eine Kultur der Fürsorge und Empowerment, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, die Extrameile zu gehen, um Kunden zu helfen. Dieses Engagement für seine Bevölkerung spiegelt sich in seinen hohen Bewertungen der Mitarbeiterzufriedenheit und den niedrigen Abnutzungsraten wider.

In 2024Telus International startete mehrere Initiativen zur Unterstützung des Wohlbefindens und des beruflichen Wachstums seiner Mitarbeiter. Dazu gehörten:

• Flexible Arbeitsvereinbarungen
• Ressourcen für psychische Gesundheit
• Karriereentwicklungsprogramme
• Initiativen zur Vielfalt und Inklusion

Das Unternehmen ist der Ansicht, dass sie durch die Pflege seiner Mitarbeiter besser gerüstet sein werden, um sich um ihre Kunden zu kümmern. Dieser von Menschen zentrierte Ansatz ist ein wesentlicher Unterscheidungsmerkmal für Telus International auf dem wettbewerbsfähigen CX-Markt.

Telus International (CDA) Inc. (TIXT) Vision Statement von

Ab April 2025 ist eine gründliche Analyse des Vision Statement von International (CDA) Inc. (TIXT) von wesentlicher Bedeutung, um die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu verstehen. Während eine direkte, öffentlich deklarierte Vision für das Unternehmen nicht ohne weiteres verfügbar ist, können Erkenntnisse von seinen Mission, Werten und strategischen Zielen sowie seiner Leistung und Zielen gewonnen werden. Diese Elemente malen gemeinsam ein Bild davon, wo International (CDA) Inc. in Zukunft sein will. Möglicherweise finden Sie es hilfreich, dieses Thema weiter zu untersuchen: Telus International (CDA) Inc. (TIXT): Geschichte, Eigentum, Mission, wie es funktioniert und Geld verdient

Um die Vision von International (CDA) Inc. zu artikulieren, ist es entscheidend, mehrere Facetten zu untersuchen:

• Kundenerfahrung Innovation: International (CDA) Inc. möchte an der Spitze der Bereitstellung innovativer Kundenerlebnisse stehen.
• Technologischer Fortschritt: Ein zentraler Bestandteil der Vision besteht darin, fortschrittliche Technologie zur Verbesserung der Servicebereitstellung zu nutzen.
• Globale Expansion: International (CDA) Inc. versucht, seinen globalen Fußabdruck zu erweitern und eine Vielzahl von Kunden zu bedienen.
• Soziale Verantwortung: International (CDA) Inc. engagiert sich für nachhaltige und ethische Geschäftspraktiken.

Untersuchen wir jede dieser Komponenten im Detail:

Kundenerfahrung Innovation

International (CDA) Inc. ist bestrebt, sich in Innovation der Kundenerfahrung zu leiten. Dies beinhaltet die Verwendung von Datenanalysen und künstlicher Intelligenz, um Kundeninteraktionen zu personalisieren und die Zufriedenheit zu verbessern. Zum Geschäftsjahr 2024 meldete das Unternehmen a 20% Erhöhung der Kundenzufriedenheitswerte durch seine erweiterten Kundenerfahrungsprogramme. Dieser Fokus zielt darauf ab, aussagekräftigere und effizientere Kundenreisen zu erstellen und die Position von International (CDA) Inc. als führend in Kundenlösungen zu festigen.

Technologischer Fortschritt

Die Technologie ist von zentraler Bedeutung für die Vision von International (CDA) Inc.. Das Unternehmen investiert erheblich in Forschung und Entwicklung, um hochmoderne Lösungen in seine Serviceangebote zu integrieren. Zum Beispiel im Jahr 2024, International (CDA) Inc., übertragen 50 Millionen Dollar an KI und Automatisierungstechnologien, die die Betriebseffizienz durch verbesserten 30%. Diese Investition optimiert nicht nur Prozesse, sondern ermöglicht es auch International (CDA) Inc., seinen Kunden komplexere und reaktionsfähigere Dienstleistungen anzubieten.

Globale Expansion

International (CDA) Inc. widmet sich der Erweiterung seiner globalen Präsenz. Diese Expansion umfasst strategische Akquisitionen und Partnerschaften in den wichtigsten Märkten. Im Jahr 2024 erhöhte das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit in Europa und Lateinamerika und fügte hinzu 15 neue Standorte und Ausbau seiner Belegschaft durch 12%. Dieses globale Wachstum ermöglicht es International (CDA) Inc., einen breiteren Kundenbasis zu dienen und seine Serviceangebote zu diversifizieren und sich als wirklich globaler Akteur in der Kundenerfahrungsbranche zu positionieren.

Soziale Verantwortung

International (CDA) Inc. betont die soziale Verantwortung als Kernwert. Das Unternehmen verpflichtet sich zu nachhaltigen und ethischen Geschäftspraktiken, einschließlich der Reduzierung des CO2 -Fußabdrucks und der Unterstützung der lokalen Gemeinschaften. Im Jahr 2024 investierte International (CDA) Inc. 5 Millionen Dollar In Nachhaltigkeitsinitiativen, die seine Kohlenstoffemissionen durch verringern 25%. Darüber hinaus profitierten die Community -Support -Programme des Unternehmens über 100.000 MenschenVerstärkung ihres Engagements, sich positiv auf die Gesellschaft auswirken.

Telus International (CDA) Inc. (TIXT) Kernwerte von

Während spezifische öffentlich verfügbare Details zu den Grundwerten von Telus International ab April 2025 begrenzt sind und sich auf den allgemeinen Ansatz für Unternehmen, Kundenbeziehungen und Mitarbeiter des Arbeitnehmers konzentrieren, bietet Einblicke in die, was diese Werte sein könnten. Die hier vorgestellten Informationen basieren auf den bekannten Praktiken und Branchenstandards von Telus International für ähnliche Unternehmen.

Da direkte Informationen über die Kernwerte von Telus International für 2024-2025 nicht verfügbar sind, schließen wir einige mögliche Grundwerte auf der Grundlage ihrer Handlungen und allgemeinen Aussagen ab:

Kundenfokus:

Eine starke Betonung der Kundenzufriedenheit ist für Telus International von entscheidender Bedeutung. Dies beinhaltet:

• Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice.
• Anpassung von Lösungen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden.

Zum Beispiel könnte Telus International durch Initiativen wie folgt ein Engagement für den Kundenfokus zeigen:

• Implementierung von Feedback -Mechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienste.
• Investitionen in Schulungsprogramme, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter hervorragende Kundenerlebnisse bieten.

Innovation:

In der sich schnell entwickelnden Tech -Branche ist Innovation der Schlüssel. Dies beinhaltet:

• Neue Technologien und Methoden annehmen.
• Ermutigen Sie die Mitarbeiter, kreativ zu denken und innovative Lösungen zu entwickeln.
• Investitionen in Forschung und Entwicklung, um der Kurve voraus zu sein.

Ein Beispiel dafür, diesen Wert zu demonstrieren, könnte sein:

• Einführung eines Programms, das die Mitarbeiter dazu ermutigt, innovative Ideen einzureichen, wobei die besten Finanzmittel und Unterstützung für die Implementierung erhalten.

Teamarbeit und Zusammenarbeit:

Die Förderung eines kollaborativen Arbeitsumfelds ist für den Erfolg von wesentlicher Bedeutung. Dies beinhaltet:

• Förderung der offenen Kommunikation und des Wissensaustauschs.
• Schaffung einer Kultur des gegenseitigen Respekts und der Unterstützung.
• Zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Telus International könnte sein Engagement für die Teamarbeit zeigen, von:

• Organisation von Aktivitäten und Veranstaltungen für Teambuilding zur Stärkung der Beziehungen.
• Implementierung von Tools und Plattformen für Zusammenarbeit, um Kommunikation und Wissensaustausch zu erleichtern.

Integrität und Ethik:

Die Aufrechterhaltung der höchsten ethischen Standards ist von größter Bedeutung. Dies beinhaltet:

• Mit Ehrlichkeit und Transparenz in allen Geschäften handeln.
• Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften.
• Aufrechterhaltung eines starken Verhaltenskodex.

Ein Beispiel dafür, diesen Wert zu demonstrieren, könnte sein:

• Implementierung eines umfassenden Ethik -Schulungsprogramms für alle Mitarbeiter.
• Einrichtung einer vertraulichen Hotline für die Meldung ethischer Bedenken.

Soziale Verantwortung:

Es ist wichtig, zum Wohlergehen der Gemeinden beizutragen, in denen Telus International operiert. Dies beinhaltet:

• Unterstützung lokaler Wohltätigkeitsorganisationen und Organisationen.
• Förderung der ökologischen Nachhaltigkeit.
• Initiativen beteiligen, die der Gesellschaft zugute kommen.

Telus International könnte sein Engagement für soziale Verantwortung durch Initiativen wie: zeigen:

• Organisation von Freiwilligenprogrammen für Mitarbeiter zur Unterstützung lokaler Gemeinschaften.
• Investitionen in erneuerbare Energien und Reduzierung des CO2 -Fußabdrucks.

Diese abgeleiteten Grundwerte spiegeln ein Engagement für Exzellenz, ethisches Verhalten und positive soziale Auswirkungen wider. Weitere Einblicke in die finanzielle Stellung von Telus International finden Sie möglicherweise hilfreich: TELUS TELUS International (CDA) Inc. (TIXT) Finanzgesundheit