Leitbild, Vision, & Grundwerte von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT)

Sie blicken über die neueste Schlagzeile über den Aktienkurs von TELUS International (Cda) Inc. hinaus, um die Grundlage – das Leitbild, die Vision und die Grundwerte – zu verstehen, die die Strategie des Unternehmens antreibt, die klug ist.

Dies ist von entscheidender Bedeutung, da das Unternehmen im zweiten Quartal 2025 einen Umsatz von 699 Millionen US-Dollar, oben 7% Im Jahresvergleich liegt die Prognose für das bereinigte verwässerte Ergebnis pro Aktie für das Gesamtjahr bei rund $0.32Dies spiegelt einen komplexen Markt wider, in dem Ethos auf Umsetzung trifft. Führt eine Mission, die sich auf innovative, technologiegestützte Kundenerlebnislösungen konzentriert, wirklich zu Margenstabilität, insbesondere wenn der standardisierte Nettogewinn für das Gesamtjahr ein Verlust ist? -61,00 Millionen US-Dollar? Sehen wir uns an, wie ihre Kernwerte – wie „Caring People“ – zu ihrem Fokus auf KI und digitale Transformation passen und was das für Ihre Investitionsthese oder Geschäftspartnerschaft bedeutet.

TELUS International (Cda) Inc. (TIXT) Overview

Sie benötigen ein klares Bild von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT), und die schnelle Erkenntnis lautet: Das Unternehmen ist ein globaler Anbieter von digitalen Kundenerlebnissen (CX) und IT-Diensten, der jetzt vollständig unter seiner Muttergesellschaft, der TELUS Corporation, konsolidiert ist und einen Umsatz von rund zwölf Monaten erzielt 2,72 Milliarden US-Dollar ab Mitte 2025. Es ist eine wichtige Kraft bei der Umstellung auf eine KI-gesteuerte digitale Transformation, ein Trend, den Sie unbedingt verfolgen möchten.

TELUS International wurde 2005 offiziell gegründet und entwickelte sich von einem Business Process Outsourcing (BPO)-Zweig der TELUS Corporation zu einem globalen Kraftpaket für digitale Lösungen. Der Börsengang des Unternehmens im Jahr 2021 war ein Meilenstein, aber der jüngste strategische Schritt war, dass die TELUS Corporation im Oktober 2025 den Erwerb aller ausstehenden Aktien abschloss und TIXT zu einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft machte. Dieser Schritt wird voraussichtlich ca. generieren 150 Millionen Dollar in der jährlichen betrieblichen Effizienz für die Muttergesellschaft.

Der Kern ihres Geschäfts ist die Bereitstellung digitaler Lösungen der nächsten Generation für globale Marken. Sie gehen nicht nur ans Telefon; Sie verwalten den gesamten Lebenszyklus der digitalen Reise eines Kunden. Es handelt sich um ein sehr diversifiziertes Servicemodell, sodass sie nicht übermäßig auf einen Bereich angewiesen sind.

• Entwerfen Sie eine digitale Strategie und Beratung.
• Bieten Sie intelligente Automatisierungs- und Cloud-Lösungen.
• Bieten Sie End-to-End-KI-Datenlösungen, einschließlich Computer Vision.
• Verwalten Sie das Omnichannel-Kundenerlebnis (CXM) und die Inhaltsmoderation.

Dieser umfassende Ansatz hat die neuesten Verkaufszahlen vorangetrieben. In den letzten zwölf Monaten, die am 30. Juni 2025 endeten, belief sich der Gesamtumsatz des Unternehmens auf ca 2,72 Milliarden US-Dollar.

Finanzielle Leistung und Wachstumstreiber im zweiten Quartal 2025

Ein Blick auf die neuesten Finanzberichte zeigt, dass das Unternehmen eine positive schrittweise Umsatzsteigerung verzeichnet, was in einem wettbewerbsintensiven Markt ein gutes Zeichen ist. Für das zweite Quartal, das am 30. Juni 2025 endete, meldete TELUS International (Cda) Inc. einen Umsatz von 699,00 Millionen USD. Hier ist die schnelle Rechnung: Das entspricht einem jährlichen Wachstum von 7.21% für das Quartal, was größtenteils auf die Erweiterung bestehender Kunden und die Gewinnung neuer Kunden zurückzuführen ist.

Die wahre Geschichte ist, woher diese Einnahmen kommen – es ist eine klare Karte der Entwicklung der digitalen Wirtschaft. Das Wachstum konzentriert sich auf die hochwertigen High-Tech-Branchen. Die Branche „Technology & Games“, die gemessen am absoluten Dollar-Beitrag den größten Beitrag leistet, verzeichnete einen kräftigen Umsatzanstieg 11% im zweiten Quartal 2025.

Auch der Fokus des Unternehmens auf KI zahlt sich aus. Wachstum in KI- und Datenlösungen und digitale Lösungen war ein Schlüsselfaktor für den Umsatz im ersten Quartal 2025 670 Millionen Dollar. Darüber hinaus bleibt ihre Beziehung zur Muttergesellschaft ein stabiler Anker; TELUS Corporation bilanziert 26% ihres bisherigen Jahresumsatzes ab dem zweiten Quartal 2025.

Ein führender Anbieter von KI-gestützter digitaler Erfahrung

Im Bereich digitale Dienste und CXM ist TELUS International (Cda) Inc. nicht nur ein Teilnehmer; Sie sind als Anführer positioniert. Sie wurden regelmäßig für ihre Fähigkeiten gewürdigt, unter anderem wurden sie Ende 2025 zum siebten Mal in Folge im PEAK Matrix® Assessment – Americas der Everest Group Customer Experience Management (CXM) zum Leader ernannt.

Ihre Stärke liegt in ihrer Fähigkeit, menschenzentriertes Design mit fortschrittlicher Technologie zu verbinden, insbesondere im KI-Bereich. Die erklärte strategische Absicht des Unternehmens besteht darin, das zu sein KI-gestützter Partner der Wahl für Kundenerlebnisse für globale und innovative Marken. Es handelt sich um eine starke, fokussierte Mission, die direkt auf die aktuelle Marktnachfrage nach intelligenten, automatisierten und skalierbaren digitalen Lösungen abgestimmt ist.

Die Tatsache, dass sie große Neukundengewinne in verschiedenen Sektoren erzielen – darunter Gesundheitswesen, Cloud-Kommunikation und Gaming – zeigt, dass ihre Diversifizierungsstrategie funktioniert. Wenn Sie tiefer in die Frage eintauchen möchten, wer diesen Erfolg vorantreibt und wer der Investor ist profile hinter der Aktie sollten Sie nachschauen Erkundung des Investors von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT). Profile: Wer kauft und warum?

Leitbild von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT).

Sie möchten wissen, was ein Unternehmen wie TELUS International (Cda) Inc. über den vierteljährlichen Gewinnbericht hinaus antreibt, und ehrlich gesagt liegt darin der wahre langfristige Wert. Das Leitbild ist nicht nur eine Plakette in der Lobby; Es ist der strategische Kompass für jeden ausgegebenen Dollar und jede Kundeninteraktion. Für TELUS International ist die Mission einfach und wirkungsvoll: Bereitstellung innovativer, technologiegestützter Kundenerlebnislösungen, die von fürsorglichen Menschen unterstützt werden.

Diese Aussage ist der Leitfaden, insbesondere wenn der Markt unruhig wird. Es zeigt Ihnen genau, wo das Unternehmen sein Kapital anlegt und wo es Renditen erwartet. In einem wettbewerbsintensiven Customer Experience (CX)-Markt ist diese Klarheit von entscheidender Bedeutung. Dies ist die Grundlage für die Entscheidung, für das erste Quartal 2025 einen Umsatz von zu melden 670 Millionen Dollar, ein leichter Anstieg gegenüber dem Vorjahr, selbst bei einem Nettoverlust von 25 Millionen Dollar im gleichen Zeitraum. Die Mission schreibt vor, dass sie an der Technologie- und Personalfront weiter voranschreiten, auch wenn die Rentabilität eine Herausforderung darstellt. Sie müssen die Mission als Filter für ihre Finanzen betrachten.

Hier ist die schnelle Rechnung: Wenn die Mission nicht mit der Anlagethese übereinstimmt, liegt eine Diskrepanz vor. Lassen Sie uns die drei Kernkomponenten dieser Mission aufschlüsseln, um zu sehen, wie sie sich auf die Leistung des Unternehmens im Jahr 2025 auswirken.

Innovative, technologiegestützte Kundenerlebnislösungen

Die erste Kernkomponente ist das Bekenntnis, ein Innovationspartner und nicht nur ein Callcenter-Betreiber zu sein. Im Jahr 2025 bedeutet dies hohe Investitionen in die digitale Transformation, künstliche Intelligenz (KI) und Datenlösungen – die wahren Wachstumstreiber. Ziel des Unternehmens ist es, digitale Lösungen der nächsten Generation bereitzustellen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Geschäftsabläufe für seine Kunden zu verbessern.

Dieser Fokus spiegelt sich definitiv in den Segmentergebnissen wider. Im zweiten Quartal 2025 stiegen die Einnahmen der vertikalen Technologie- und Spielebranche – ein Indikator für den Erfolg ihrer digitalen Lösungen – stark an 12 Prozent, oder 44 Millionen Dollar. Auch die Branche der Kommunikations- und Medienbranche wuchs 26 Millionen Dollar, auch ein 12 Prozent Anstieg, was zeigt, dass Kunden den technologiegestützten Teil der Mission akzeptieren. Von dort wird langfristig die Margenausweitung herrühren.

• Investieren Sie in KI-gesteuerte digitale Lösungen.
• Zielen Sie auf wachstumsstarke Technologie- und Medienbranchen.
• Verbessern Sie die betriebliche Effizienz des Kunden.

Unterstützt von fürsorglichen Menschen

Die zweite Komponente, „powered by caring people“, ist das menschliche Unterscheidungsmerkmal in einer Welt, die von Automatisierung besessen ist. Dies spricht für die Kultur und die globalen Teammitglieder, die die digitalen Strategien umsetzen. Es handelt sich um die empathische Ebene an der Spitze des Technologie-Stacks und einen entscheidenden Faktor für die Kundentreue und Kundenbindung.

Fairerweise muss man sagen, dass das Unternehmen auf Kosteneffizienz setzt, was manchmal schwierige Entscheidungen bedeutet. Die Ergebnisse des zweiten Quartals 2025 für das TTech-Segment, zu dem auch TELUS International gehört, spiegelten einen Anstieg des bereinigten EBITDA um wider 4 Prozent, teilweise getrieben durch Kostensenkungsbemühungen und Personalabbau. Dies ist die Gratwanderung des modernen CX-Geschäfts: Der Einsatz von Technologie zur Effizienzsteigerung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer kontaktfreudigen, fürsorglichen Kultur, um die Mission zu erfüllen. Wenn Sie tiefer in die Auswirkungen dieser betrieblichen Effizienz auf die Bilanz eintauchen möchten, sollten Sie lesen Aufschlüsselung der finanziellen Gesundheit von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT): Wichtige Erkenntnisse für Investoren.

Um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten

Die letzte und wichtigste Komponente ist das ultimative Ziel: zu liefern. Dies ist das messbare Ergebnis, das die Technologie und die Menschen miteinander verbindet. In der CX-Branche führt ein außergewöhnliches Erlebnis direkt zu einer höheren Kundenbindung, die das Lebenselixier eines Dienstleistungsunternehmens ist. Bei der Mission geht es nicht nur darum, was sie tun (technische Lösungen) oder wie sie es tun (fürsorgliche Menschen), sondern auch um das Ergebnis.

Die Fähigkeit des Unternehmens, seinen Umsatz in einem herausfordernden Umfeld, wenn auch nur leicht, zu steigern – Umsatzrückgang im ersten Quartal 2025 670 Millionen Dollar-ist der Hauptbeweis dieser Lieferung. Sie verkaufen ihren Kunden erfolgreich das Versprechen eines besseren Kundenerlebnisses. Letztendlich ist die Mission ein Versprechen an die Stakeholder: Wir nutzen innovative Technologie und großartige Mitarbeiter, um Erlebnisse zu schaffen, die den Wert für unsere Kunden steigern und die wiederum unseren Umsatz steigern.

A 13.4% Die bereinigte EBITDA-Marge im ersten Quartal 2025 zeigt Ihnen, dass sie liefern, aber auch, dass es Raum für betriebliche Verbesserungen gibt, um diese außergewöhnlichen Erlebnisse wirklich profitabel zu machen.

Vision Statement von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT).

Sie suchen nach dem langfristigen Kompass von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT), und das ist ein kluger Schachzug. Die Vision und Werte eines Unternehmens sagen Ihnen genau, wohin das Management das Schiff steuert, insbesondere in einem volatilen Markt. Die direkte Erkenntnis ist folgende: TIXT wandelt sich aggressiv von einem traditionellen Call-Center-Modell zu einem technologieorientierten Partner für digitale Lösungen, was sich in seinem Vorstoß in KI- und Datendienste zeigt, der der Schlüssel zum Erreichen seiner Finanzziele für 2025 ist 400 Millionen Dollar Bereinigter EBITDA-Ausblick.

Ich habe zwei Jahrzehnte damit verbracht, solche Unternehmen zu analysieren, und was ich hier sehe, ist ein strategischer Dreh- und Angelpunkt. Sie verfügen nicht über eine einzige, prägnante Vision wie manche Unternehmen, aber ihre Vision wird durch ihre strategischen Säulen klar zum Ausdruck gebracht: Führend mit Technologie, globale Expansion und ein tiefes Engagement für soziale Zwecke. Auf diese Weise wollen sie den aktuellen Marktgegenwind überwinden.

Leitbild: Die Stiftung „Caring People“

Das Leitbild von TIXT ist der Anker für alles, was sie tun: Bereitstellung innovativer, technologiegestützter Kundenerlebnislösungen, die von fürsorglichen Menschen betrieben werden. Ehrlich gesagt ist es dieser letzte Aspekt – „fürsorgliche Menschen“ –, der sie von reinen Technologie-Outsourcern unterscheidet. Das ist es, was ihre Technologie ausmacht.

Hier ist die schnelle Rechnung: TIXT beschäftigt über 78,000 Teammitglieder weltweit. Dieses enorme Humankapital ist der Motor, der ihre Mission erfüllt. Für das Geschäftsjahr 2025 rechnet das Unternehmen mit einem Gesamtjahresumsatz von ca 2,71 Milliarden US-Dollar (Nach zwölf Monaten), und dieser Umsatz hängt direkt von ihrer Fähigkeit ab, menschliches Einfühlungsvermögen mit digitaler Effizienz zu verbinden. Wenn sie die Komponente „fürsorgliche Menschen“ verlieren, verlieren sie die Marge.

Vision-Komponente: Kundenerfahrung, Innovation und technologischer Fortschritt

Der Kern der Zukunftsvision von TIXT besteht darin, der bevorzugte Partner für die digitale Transformation zu sein, und das bedeutet, dass wir uns intensiv auf künstliche Intelligenz (KI) und Datenlösungen konzentrieren. Das ist nicht nur Gerede; Von dort kommt das Wachstum. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt beispielsweise auf dem Segment AI & Data Solutions, und das Unternehmen unterhält eine Community von über 1 Million KI-Mitwirkende trainieren und validieren große Sprachmodelle.

Dieser Fokus führt zu konkreten Ergebnissen. Für einen Großkunden implementierten sie ihren proprietären Fuel iX Agent Trainer, ein KI-gestütztes Tool. Diese Initiative veränderte die Leistung von 80% von leistungsschwachen Agenten vom unteren Quartil zum oberen Quartil in nur 30 Tagen, was zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit um 16 % führte. Das ist definitiv ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie Technologie die Customer Journey direkt verbessert.

• Investieren Sie in GenAI Workforce Management.
• Erweitern Sie AI & Data Solutions, was war 15% des Umsatzes 2024.
• Priorisieren Sie Vertrauens-, Sicherheits- und Schutzdienste.

Visionskomponente: Globale Expansion und Marktdiversifizierung

Ein globales Liefermodell ist für ein Unternehmen mit einem TTM-Umsatz von nicht verhandelbar 2,72 Milliarden US-Dollar. Die Vision von TIXT für die globale Expansion besteht nicht nur darin, mehr Sitze hinzuzufügen; Es geht darum, den Kundenstamm über wachstumsstarke Branchen und Regionen zu diversifizieren, um Risiken zu mindern. Im ersten Quartal 2025 war der größte Sektor Technologie und Spiele 42% Umsatz, gefolgt von Kommunikation & Medien bei 26%.

Sie sind weltweit an 64 Lieferstandorten tätig und stellen so sicher, dass sie nordamerikanische Kunden (die repräsentieren) bedienen können 88% ihres Umsatzes) an verschiedenen, kostengünstigen Standorten wie Europa, dem asiatisch-pazifischen Raum und Mittelamerika. Diese Strategie schützt sie vor branchenspezifischen Abschwüngen und ermöglicht es ihnen, für das Gesamtjahr 2025 einen bereinigten verwässerten EPS-Ausblick von etwa $0.32. Sie können sehen, wie sich diese Diversifizierung auf dem Markt auswirkt Erkundung des Investors von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT). Profile: Wer kauft und warum?

Grundwerte: Kunden und Gemeinschaften an erster Stelle stehen

Die Grundwerte von TIXT sind eine direkte Erweiterung der Werte des Mutterunternehmens und konzentrieren sich auf Sozialkapitalismus (Geschäfte nutzen, um Gutes zu tun) und eine unerschütterliche Kundenorientierung. Der Wert „Kunden und Communities an erster Stelle“ ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal im überfüllten CX-Bereich. Dies ist nicht nur eine Marketingkopie; Es handelt sich um einen operativen Auftrag.

Beispielsweise ist ihr „Give Where We Live“-Programm ein konkreter Ausdruck dieses Wertes, bei dem sich Teammitglieder und Rentner ehrenamtlich engagierten 1,5 Millionen Stunden weltweit im Jahr 2024. Dieses Engagement für gesellschaftliches Engagement hilft ihnen, die in ihrer Mission erwähnten „fürsorglichen Menschen“ anzuziehen und zu halten, was für ein Dienstleistungsunternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Es bestärkt auch die Vorstellung, dass ihre Verfolgung finanzieller Ziele wie der 2% Das organische Umsatzwachstum, das sie für 2025 prognostizieren, steht im Einklang mit einem sozialen Zweck.

TELUS International (Cda) Inc. (TIXT) Grundwerte

Sie sind auf der Suche nach dem Fundament der Unternehmensleistung – den Werten, die sich in greifbaren Ergebnissen niederschlagen und Ihre Investitionsthese rechtfertigen. Bei TELUS International (Cda) Inc. (TIXT) handelt es sich nicht nur um Poster an der Wand; Sie sind die Betriebsprinzipien, die im zweiten Quartal 2025 einen Umsatz von erzielten 699 Millionen US-Dollar, ein Anstieg von 7 % im Vergleich zum Vorjahr. Wir können ihre drei Grundwerte direkt ihren kurzfristigen Risiken und Chancen zuordnen.

Ehrlich gesagt ist die Kultur eines Unternehmens sein bester Wettbewerbsvorteil. Für TIXT wird diese Kultur durch drei klare, umsetzbare Werte definiert, die alle ihre Mission unterstreichen: innovative, technologiegestützte Kundenerlebnislösungen bereitzustellen, die von fürsorglichen Menschen unterstützt werden. Wenn Sie verstehen wollen, woher die nächste Wachstumswelle kommt, müssen Sie sehen, wie diese Werte derzeit umgesetzt werden.

Wir stellen unsere Kunden und Gemeinschaften leidenschaftlich in den Mittelpunkt.

Bei diesem Wert geht es um mehr als nur guten Service. Es geht um Sozialkapitalismus – die Idee, dass Gutes tun gut fürs Geschäft ist. TIXT ist sich bewusst, dass sein globales Team, das aus über 75.000 Mitgliedern besteht, eine direkte Erweiterung der Marken seiner Kunden darstellt, und legt daher Wert auf eine fürsorgliche Kultur, die die Abwanderung von Kunden reduziert und die Kundenerweiterung vorantreibt. Der finanzielle Beweis liegt in der Bindung des Kunden.

Im zweiten Quartal 2025 ein gewaltiger 90% der Neubuchungen stammten aus der Erweiterung bestehender Kunden und nicht aus der Akquise neuer Logos. Das ist ein klares Signal für das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden. Fairerweise muss man sagen, dass dieser Fokus auf bestehende Beziehungen von entscheidender Bedeutung ist, wenn man bedenkt, dass die Aussichten für den bereinigten verwässerten Gewinn je Aktie (EPS) für das Gesamtjahr 2025 bei rund 1 liegen $0.32Das bedeutet, dass eine effiziente und margenstarke Expansion der Schlüssel zum Erreichen der Ziele ist.

• Kundenvertrauen stärken: 90 % der Neubuchungen von bestehenden Kunden im zweiten Quartal 2025.
• Investieren Sie in die lokale Wirkung: Fünf Community Boards leisten einen Beitrag 500.000 US-Dollar pro Jahr an lokale Wohltätigkeitsorganisationen.
• Loyalität messen: Hohes Engagement der Teammitglieder 80% (Kincentric) führt direkt zu einem besseren Kundenerlebnis.

Das Engagement für Gemeinschaften ist auf jeden Fall real, denn ihre Community Boards finanzieren lokale Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt. Es handelt sich um einen intelligenten, dezentralen Ansatz zur sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR), der etwas zurückgibt und gleichzeitig den Ruf der Marke in den über 30 Ländern, in denen sie tätig sind, stärkt.

Wir nehmen Veränderungen an und sind mutig innovativ.

Im Bereich der digitalen Kundenerfahrung (CX) ist Innovation kein Luxus; Es ist ein Überlebensmechanismus. TIXT bewegt sich schnell und nutzt künstliche Intelligenz (KI) und Daten, um immer einen Schritt voraus zu sein. Ihr Innovationswert konzentriert sich darauf, über die bloße Kostenreduzierung hinaus eine echte Geschäftstransformation für ihre Kunden zu erreichen.

Die proprietäre generative KI-Engine des Unternehmens, Fuel iX, ist ein Paradebeispiel für diesen Mehrwert in der Praxis. Dieses Tool wird bereits von mehr als verwendet 50.000 Benutzer, was eine schnelle interne und Kundenakzeptanz ihrer Lösungen der nächsten Generation zeigt. Hier ist die schnelle Rechnung: Die erfolgreiche KI-Integration für einen großen Kunden einer Zahlungsplattform führte zur Übertragung von acht zusätzlichen Geschäftsbereichen an TIXT – das ist eine direkte Umsatzsteigerung durch eine technologiegestützte Lösung. So verwandeln sie eine Technologieinvestition in einen Wettbewerbsvorteil.

• Priorisieren Sie KI: Investieren Sie in GenAI-Workforce-Management für betriebliche Effizienz.
• Skalieren Sie proprietäre Technologie: Die Fuel iX GenAI-Engine wird von über 50.000 Benutzern verwendet.
• Transformieren Sie das Kundengeschäft: KI-gestützte Verbesserungen führten zu acht neuen Geschäftsbereichen eines großen Kunden.

Dieser Fokus auf Innovation ist der Grund dafür, dass die Servicelinie für digitale Lösungen im zweiten Quartal 2025 zusätzliche Kapitalausgaben verzeichnete, auch wenn das Unternehmen eine Verschuldungsquote von beibehält 3,75 Mal Nettoverschuldung zum bereinigten EBITDA zum 30. Juni 2025. Sie sind bereit, in Wachstum zu investieren, auch wenn sich dies vorübergehend auf den freien Cashflow auswirkt, der im zweiten Quartal 2025 33 Millionen US-Dollar betrug.

Wir wachsen durch temperamentvolle Teamarbeit zusammen.

Dieser Wert spricht den inneren Motor an – die Menschen, die die Technologie antreiben. Für einen globalen Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) und digitalen Lösungen sind Talententwicklung und Teamzusammenhalt die wichtigsten nichtfinanziellen Vermögenswerte. Ein hoch engagiertes Team ist ein produktiveres und belastbareres Team, und das weiß TIXT.

Das Engagement des Unternehmens in diesem Bereich zeigt sich in seinem hohen Engagement-Wert für Branchenteammitglieder 80%, gemessen von Kincentric. Das ist keine lockere Nummer; Hochengagierte Teams sind statistisch gesehen mit besseren Kundenergebnissen und niedrigeren Betriebskosten verbunden. Sie bauen eine globale Belegschaft auf, die eine nahtlose Erweiterung der Geschäftstätigkeit ihrer Kunden darstellt, weshalb sie in der Lage sind, mehr zu unterstützen 50 CX-Sprachen und mehr als 500 Datenanmerkungssprachen und Dialekte.

Dieser Fokus auf die Menschen ermöglicht eine hervorragende Servicequalität, eine der wichtigsten Prioritäten, die in der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen für das zweite Quartal 2025 genannt wurde. Sie fördern aktiv hochwertige, differenzierte Talente durch Programme wie die TELUS Digital University und stellen sicher, dass ihr Team für die Umstellung auf KI und komplexe digitale Transformationsprojekte gerüstet ist. Es handelt sich um eine langfristige Investition in das Humankapital, die die Umsatzwachstumsprognose für das Gesamtjahr 2025 in Höhe von ca 2% auf organischer Basis.

Für einen tieferen Einblick in die Art und Weise, wie sich diese Werte in einer stabilen Bilanz niederschlagen, sollten Sie lesen Aufschlüsselung der finanziellen Gesundheit von TELUS International (Cda) Inc. (TIXT): Wichtige Erkenntnisse für Investoren.