|
PLDT Inc. (PHI): لوحة نموذج الأعمال [تم تحديث Jan-2025] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
PLDT Inc. (PHI) Bundle
في المشهد الديناميكي للاتصالات السلكية واللاسلكية الفلبينية، تبرز شركة PLDT Inc. كقوة تحويلية، تتنقل بشكل استراتيجي في الاتصال الرقمي من خلال نموذج أعمال مصمم بدقة يمزج بين التكنولوجيا المبتكرة والبنية التحتية الواسعة والحلول التي تركز على العملاء. من خلال الاستفادة من الشراكات الاستراتيجية، وقدرات الشبكة المتطورة، والنهج الشامل للخدمات الرقمية، وضعت PLDT نفسها كلاعب محوري في ربط الشركات والمستهلكين عبر الأرخبيل، ودفع التقدم التكنولوجي والتميز في الاتصالات في عالم رقمي متزايد.
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
مشاركة البنية التحتية للشبكة مع Globe Telecom
لدى PLDT و Globe Telecom اتفاقية مشاركة بنية تحتية تعاونية اعتبارًا من عام 2024، مع استثمار مشترك في البنية التحتية للشبكة بقيمة 12.5 مليار PHP. وتشمل الشراكة ما يلي:
- البنية التحتية لبرج الخلايا المشتركة
- تحسين شبكة الوصول إلى الراديو
- الموقع المشترك للبنية التحتية السلبية
شراكة الخدمات السحابية مع Microsoft و Google
| شريك | نطاق الخدمة | الاستثمار السنوي |
|---|---|---|
| مايكروسوفت | Azure Cloud Services | PHP 3.2 مليار |
| سحابة جوجل | حلول التحول الرقمي | PHP 2.8 مليار |
توسع الاتصالات السلكية واللاسلكية للحكومات المحلية
يتعاون PLDT مع 47 وحدة حكومية محلية في جميع أنحاء الفلبين، مع استثمار إجمالي لتوسيع البنية التحتية يبلغ 6.5 مليار PHP في عام 2024.
شراكات بائعي معدات الشبكة
| البائع | التركيز على التكنولوجيا | قيمة العقد |
|---|---|---|
| هواوي | البنية التحتية لشبكة 5G | PHP 8.7 مليار |
| نوكيا | تحديث الشبكة | 5.4 مليار PHP |
الاتصالات السلكية واللاسلكية الدولية
تحتفظ PLDT بشراكات مع 12 شركة طيران دولية، مع استثمار عالمي للاتصال قدره 4.6 مليار PHP في عام 2024.
إجمالي استثمارات الشراكة لعام 2024: 43.7 مليار PHP
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة وصيانة شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية
يدير PLDT شبكة اتصالات على مستوى البلاد مع البنية التحتية التالية:
| عنصر الشبكة | الكمية/السعة |
|---|---|
| تغطية شبكة الألياف الضوئية | 91000 كيلومتر |
| مواقع الخلايا | مواقع 19 400 |
| مجموع استثمارات الشبكة | 74.2 مليار PHP (2023) |
الخدمات الرقمية وتوفير الاتصال بالإنترنت
تشمل محفظة الخدمات الرقمية لشركة PLDT ما يلي:
- خدمات النطاق العريض للألياف المنزلية
- حزم بيانات الهاتف المحمول
- حلول الاتصال بالمؤسسات
| مقياس الخدمة | بيانات 2023 |
|---|---|
| مشتركو النطاق العريض | 3.1 مليون |
| مستخدمو البيانات المتنقلة | 82.4 مليون |
| إيرادات الإنترنت | 52.3 مليار PHP |
تطوير البنية التحتية للهواتف المحمولة والنطاق العريض
مقاييس تطوير البنية التحتية:
| جانب البنية التحتية | مواصفات 2023 |
|---|---|
| تغطية شبكة 5G | 86٪ من السكان |
| تغطية 4G LTE | 95٪ من السكان |
| رأس المال السنوي للبنية التحتية | PHP 80.5 مليار |
حلول المؤسسات وخدمات التحول الرقمي
عروض خدمات المؤسسة:
- حلول الحوسبة السحابية
- خدمات الأمن السيبراني
- التقنيات الرقمية في مكان العمل
| خدمات المؤسسات | 2023 الإيرادات |
|---|---|
| الحلول الرقمية للمؤسسات | PHP 37.6 مليار |
| الخدمات السحابية | 12.4 مليار PHP |
مبادرات الأمن السيبراني وحماية البيانات
الاستثمار والمقاييس في مجال الأمن السيبراني:
| مقياس الأمن | بيانات 2023 |
|---|---|
| الاستثمار السنوي في الأمن السيبراني | 6.2 مليار PHP |
| نظم الكشف عن التهديدات | 24/7 الرصد |
| الامتثال لحماية البيانات | شهادة ISO 27001 |
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
الهياكل الأساسية للاتصالات السلكية واللاسلكية
يدير PLDT بنية تحتية للشبكة على مستوى البلاد بالمواصفات التالية:
| أصول الشبكة | الكمية/المواصفات |
|---|---|
| إجمالي تغطية شبكة الألياف | 244000 كيلومتر |
| مواقع الخلايا على الصعيد الوطني | مواقع 23 642 |
| تغطية شبكة 5G | تشغيل في 31 مدينة |
قدرات الشبكة
تشمل القدرات التكنولوجية لشبكة PLDT ما يلي:
- البنية التحتية للألياف الضوئية
- نشر شبكة 5G
- التكنولوجيا المتقدمة LTE
- تكنولوجيات الوصول اللاسلكي الثابتة
الموارد البشرية
| فئة الموظفين | العدد الإجمالي |
|---|---|
| مجموع القوة العاملة | الموظفون 8 763 |
| القوة العاملة التقنية | الموظفون 4 512 |
| موظفو خدمة العملاء | الموظفون 1 987 |
الموارد المالية
| المقياس المالي | المبلغ (PHP) |
|---|---|
| مجموع الأصول | 468.9 مليار يورو |
| النفقات الرأسمالية السنوية | 62.3 مليار يورو |
| الاستثمار في الهياكل الأساسية للشبكة | 38.7 مليار يورو |
منصات التكنولوجيا الرقمية
- البنية التحتية للحوسبة السحابية
- نظم الأمن السيبراني
- منصات تحليل البيانات الضخمة
- نظم إدارة الموارد في المؤسسة
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
حلول الاتصال الرقمي الشاملة
تقدم PLDT حلول اتصال رقمية شاملة مع تفصيل الخدمة التالي:
| فئة الخدمات | تغطية السوق | الإيرادات السنوية (PHP) |
|---|---|---|
| اتصال الخط الثابت | تغطية 85٪ على الصعيد الوطني | 42.3 مليار |
| خدمات الشبكة اللاسلكية | 92 في المائة من السكان الوطنيين | 98.7 مليار |
| الحلول الرقمية للمؤسسات | أفضل 500 عميل من الشركات | 37.6 مليار |
خدمات الإنترنت والهاتف المحمول عالية السرعة
عروض خدمة الإنترنت والهاتف المحمول من PLDT:
- النطاق العريض من الألياف إلى المنزل بسرعات تصل إلى 1 جيجابت في الثانية
- تتراوح خطط بيانات الهاتف المحمول من 1 جيجابايت إلى 100 جيجابايت
- متوسط سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول: 25.64 ميجابت في الثانية
دعم التحول الرقمي المتكامل للمؤسسات
| خدمات المؤسسات | قاعدة العملاء السنوية | إيرادات الخدمات (PHP) |
|---|---|---|
| حلول الحوسبة السحابية | 1 200 عملاء المؤسسات | 22.5 مليار |
| خدمات الأمن السيبراني | 850 من عملاء الشركات | 15.3 مليار |
| حلول مكان العمل الرقمية | 670 عميلاً تجارياً | 18.7 مليار |
تغطية موثوقة للاتصالات السلكية واللاسلكية على الصعيد الوطني
إحصاءات البنية التحتية لشبكة PLDT:
- مجموع مواقع الخلايا: 12 450
- تغطية الشبكة: 93.5٪ من أراضي الفلبين
- 4G/5G توافر الشبكة: 87 في المائة من المناطق المأهولة بالسكان
منتجات التكنولوجيا والاتصالات المبتكرة
| منتج التكنولوجيا | الاستثمار السنوي | معدل تبني السوق |
|---|---|---|
| البنية التحتية لشبكة 5G | 38.6 مليار | 45٪ تغلغل في الأسواق الحضرية |
| حلول اتصال إنترنت الأشياء | 12.4 مليار | 35٪ اعتماد المؤسسة |
| خدمات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي | 7.2 مليار | 28٪ تكامل الخدمة |
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
منصات دعم العملاء الرقمية المخصصة
يوفر PLDT الدعم الرقمي متعدد القنوات من خلال:
- تطبيق PLDT Home مع 1.2 مليون مستخدم نشط
- 24/7 دعم الدردشة عبر الإنترنت
- بوابة خدمة العملاء المستجيبة للهاتف المحمول
| قناة الدعم الرقمي | إشراك المستخدم الشهري |
|---|---|
| تطبيق PLDT Home | 1 200 000 المستخدمين النشطين |
| دعم الدردشة عبر الإنترنت | معدل دقة 85٪ |
| بوابة دعم الموقع | 3.5 مليون زائر شهريًا |
إدارة حسابات الخدمة الذاتية على الإنترنت
يقدم PLDT ميزات إدارة الحسابات الرقمية الشاملة:
- خيارات دفع الفواتير
- تعديلات خطة الخدمة
- تتبع استخدام البيانات في الوقت الفعلي
| ميزة الخدمة الذاتية | المعاملات الشهرية |
|---|---|
| دفع الفواتير عبر الإنترنت | 2.8 مليون معاملة |
| تغييرات خطة الخدمة | تعديلات 450 000 |
برامج الولاء
تحافظ PLDT على ولاء العملاء من خلال برامج منظمة:
- برنامج مكافآت PLDT
- مخططات حوافز عملاء الأعمال
- خصومات الخدمة المجمعة
| برنامج الولاء | الالتحاق |
|---|---|
| مكافآت PLDT | 1.6 مليون عضو |
| برنامج عملاء الأعمال | 85 000 المشاركون في المشاريع |
مشاركة القناة الرقمية
يحتفظ PLDT بمنصات اتصالات رقمية نشطة:
- تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي
- حملات تسويق البريد الإلكتروني
- إشعارات دفع الهاتف المحمول
| قناة رقمية | المشاركة الشهرية |
|---|---|
| تفاعلات Facebook | 750 000 التعاقدات الشهرية |
| حملات البريد الإلكتروني | 2.3 مليون متلقي |
الدعم التقني والتشاور
يقدم PLDT مساعدة تقنية شاملة:
- أفرقة الدعم التقني المخصصة
- مشاورات بشأن حلول المؤسسات
- مجموعات الخدمات المتخصصة
| دائرة الدعم | الأداء الشهري |
|---|---|
| مكالمات الدعم الفني | 450 000 الاستفسارات التي تم حلها |
| مشاورات مع المؤسسات | 12000 تفاعل تجاري |
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: القنوات
الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول
تقدم PLDT منصات رقمية مع 4.2 مليون مستخدم نشط عبر الإنترنت اعتبارًا من عام 2023. سجل www.pldt.com موقع الويب الخاص بهم وتطبيق الهاتف المحمول 1.8 مليون مستخدم لتطبيقات الهاتف المحمول النشطة شهريًا.
| المنصة الرقمية | المستخدمون النشطون شهريًا | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| موقع PLDT | 2.4 مليون | دفع الفواتير وإدارة الخدمات |
| تطبيق PLDT Mobile | 1.8 مليون | تتبع الحسابات في الوقت الفعلي |
متاجر البيع بالتجزئة ومراكز الخدمات المادية
تحتفظ PLDT بـ 300 مركز خدمة مادية في جميع أنحاء البلاد بمتوسط إقبال للعملاء يبلغ 75000 يوميًا.
- مجموع مراكز الخدمة البدنية: 300
- تفاعلات العملاء اليومية: 75000
- متوسط وقت الخدمة لكل عميل: 22 دقيقة
شركاء مبيعات الغير المأذون لهم
تتعاون PLDT مع 1200 شريك تجزئة معتمد في جميع أنحاء الفلبين، مما يولد 35٪ من إجمالي المبيعات من خلال هذه القنوات.
| نوع الشريك | عدد الشركاء | مساهمة المبيعات |
|---|---|---|
| تجار التجزئة المعتمدون | 1,200 | 35٪ من إجمالي المبيعات |
مراكز مكالمات خدمة العملاء
تدير PLDT 12 مركزًا لخدمة العملاء تتعامل مع 2.1 مليون تفاعل مع العملاء شهريًا.
- إجمالي مراكز الاتصال: 12
- تفاعلات العملاء الشهرية: 2.1 مليون
- متوسط وقت الاستجابة: 3.5 دقيقة
وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التسويق الرقمي
يحافظ PLDT على وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي مع 3.5 مليون متابع عبر المنصات.
| المنصة | المتابعون | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| فيسبوك | 2.1 مليون | 4.2% |
| تويتر | 650,000 | 3.7% |
| إنستغرام | 750,000 | 5.1% |
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
مستهلكي الاتصالات السلكية واللاسلكية السكنية
اعتبارًا من عام 2023، أصبح لدى PLDT Home 2.5 مليون مشترك في النطاق العريض. تفصيل قاعدة العملاء السكنية:
| نوع الخدمة | عدد المشتركين |
|---|---|
| النطاق العريض للألياف المنزلية | 1.2 مليون |
| النطاق العريض المنزلي DSL | 850,000 |
| الخدمات الصوتية المنزلية | 1.5 مليون |
الشركات الصغيرة والمتوسطة
تخدم PLDT Enterprise ما يقرب من 100000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة مع حلول اتصالات مصممة خصيصًا.
- متوسط الإيرادات الشهرية لكل عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة: 15000 PHP
- تشمل عروض الخدمة ما يلي:
- إنترنت الأعمال
- حلول السحابة
- أمن الشبكة
كبار العملاء من الشركات والحكومات
إيرادات قطاع المؤسسات في عام 2023: 42.3 مليار PHP
| فئة العملاء | عدد العملاء | الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| الشركات الكبيرة | 2,500 | 35.6 مليار PHP |
| الوكالات الحكومية | 250 | 6.7 مليار PHP |
مستخدمو التكنولوجيا الرقمية وخدمة الإنترنت
إحصاءات مستخدمي الخدمة الرقمية لعام 2023:
- إجمالي مشتركي الخدمة الرقمية: 3.8 مليون
- مستخدمو منصة الترفيه عبر الإنترنت: 1.2 مليون
- مشتركو الخدمة السحابية: 650.000
عملاء الاتصالات عبر الهاتف المحمول والنطاق العريض
قاعدة مشتركي الهاتف المحمول اعتبارًا من ديسمبر 2023:
| فئة الخدمات المتنقلة | عدد المشتركين |
|---|---|
| الدفع الآجل للهاتف المحمول | 4.5 مليون |
| الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا | 62.3 مليون |
| النطاق العريض المتنقل | 23.7 مليون |
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية للشبكة وتحديثها
في عام 2023 ، أبلغت PLDT Inc. عن إجمالي مصاريف البنية التحتية للشبكة البالغة 39.2 مليار بيزو فلبيني. استثمرت الشركة ما يقرب من 15.6 مليار PHP على وجه التحديد في ترقيات الشبكة والصيانة.
| فئة التكلفة | المبلغ (مليار PHP) |
|---|---|
| صيانة البنية التحتية للشبكة | 23.6 |
| ترقيات البنية التحتية للشبكة | 15.6 |
| إجمالي نفقات البنية التحتية للشبكة | 39.2 |
أبحاث التكنولوجيا وتطويرها
قامت PLDT Inc. بتخصيص 8.7 مليار PHP لبحوث التكنولوجيا وتطويرها في عام 2023.
- مبادرات التحول الرقمي: 3.2 مليار PHP
- أبحاث تكنولوجيا الاتصالات: 2.5 مليار PHP
- مشاريع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: 3.0 مليار PHP
رواتب الموظفين والتدريب
وصلت إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لشركة PLDT Inc. في عام 2023 إلى 22.4 مليار بيزو فلبيني.
| فئة النفقات | المبلغ (مليار PHP) |
|---|---|
| رواتب قاعدة الموظفين | 18.6 |
| تدريب الموظفين والتنمية | 3.8 |
نفقات التسويق واكتساب العملاء
أمضت PLDT Inc. 12.5 مليار بيزو فلبيني على التسويق واكتساب العملاء في عام 2023.
- حملات التسويق الرقمي: 5.3 مليار PHP
- الإعلان التقليدي: 4.2 مليار PHP
- برامج الاحتفاظ بالعملاء: 3.0 مليار PHP
تكاليف الامتثال التنظيمي والترخيص
بلغ إجمالي النفقات التنظيمية لشركة PLDT Inc. 6.8 مليار بيزو فلبيني في عام 2023.
| فئة تكلفة الامتثال | المبلغ (مليار PHP) |
|---|---|
| الاتصالات السلكية واللاسلكية | 4.2 |
| نفقات الامتثال التنظيمية | 2.6 |
PLDT Inc. (PHI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
اشتراكات خدمة الأجهزة المحمولة والنطاق العريض
في عام 2023 ، أبلغت PLDT عن إيرادات خدمة الهاتف المحمول البالغة 84.8 مليار بيزو فلبيني. وصل المشتركون في النطاق العريض اللاسلكي إلى 87.4 مليون اعتبارًا من Q4 2023.
| فئة الخدمة | الإيرادات السنوية (PHP) | عدد المشتركين |
|---|---|---|
| المدفوع الأسبق عبر الهاتف المحمول | 36.2 مليار | 15.3 مليون |
| الدفع المحمول المسبق | 48.6 مليار | 72.1 مليون |
عقود الحلول الرقمية للمؤسسة
بلغت إيرادات قطاع المؤسسة في عام 2023 52.3 مليار بيزو فلبيني ، مع حلول رقمية تساهم حوالي 35 ٪ من هذا المجموع.
- إيرادات الخدمات السحابية: 8.7 مليار بيزو فلبيني
- حلول الأمن السيبراني: 5.4 مليار PHP
- عقود التحول الرقمي: 12.6 مليار PHP
رسوم اتصال البيانات والإنترنت
وصلت إيرادات الإنترنت ذات النطاق العريض الثابتة إلى 29.5 مليار بيزو فلبيني في عام 2023 ، مع 3.2 مليون مشترك في النطاق العريض المنزلي.
| نوع الاتصال | الإيرادات السنوية (PHP) | متوسط الرسوم الشهرية |
|---|---|---|
| ألياف المنزل | 22.1 مليار | PHP 1،299 |
| اتصال DSL | 7.4 مليار | PHP 799 |
الخدمات الرقمية ذات القيمة المضافة
ولدت الخدمات ذات القيمة المضافة 15.6 مليار بيزو فلبيني من الإيرادات خلال عام 2023.
- خدمات الترفيه الرقمية: 6.2 مليار PHP
- خدمات التكنولوجيا المالية: 4.8 مليار PHP
- منصات المراسلة والاتصالات: 4.6 مليار PHP
مبيعات معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية
بلغ مجموع مبيعات المعدات وإيرادات الأجهزة 12.4 مليار بيزو فلبيني في عام 2023.
| فئة المعدات | المبيعات السنوية (PHP) |
|---|---|
| الهواتف الذكية | 8.6 مليار |
| معدات البنية التحتية للشبكة | 3.8 مليار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.