Sprinklr, Inc. (CXM): Geschichte, Eigentümer, Mission, wie es funktioniert & Verdient Geld

Können Unternehmen in der heutigen miteinander verbundenen Welt es sich wirklich leisten, das Kundenerlebnismanagement zu übersehen? Sprinklr, Inc. (CXM)Eine führende Plattform für das Customer Experience Management (Unified-CXM) ermöglicht Marken, ihre Kunden über verschiedene Kanäle hinweg zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Mit einem gemeldeten Gesamtumsatz von 732,4 Millionen US -Dollar Für das Geschäftsjahr 2024 spiegeln Sie eine wider 18% Anstieg des Jahres gegen das Jahr und Betriebsergebnisse von 33,9 Millionen US -Dollar, im Vergleich zu einem operativen Verlust von 51,2 Millionen US -Dollar Vor einem Jahr hat Sprinklr seine Position im CXM -Raum festigten. Lassen Sie uns in die Geschichte, die Eigentümerstruktur, die Mission, die Betriebsmechanik und die Einnahmequellen eingehen, die den Erfolg von Sprinklr definieren und feststellen, wie es Unternehmen im Alter des Kunden hilft.

Sprinklr, Inc. (CXM) Geschichte

Sprinklr's Gründungszeitleiste

Jahr etabliert

Sprinklr wurde in festgelegt 2009.

Originalort

Das Unternehmen befand sich ursprünglich in New York City.

Gründungsteammitglieder

Der Gründer und CEO von Sprinklr ist Ragy Thomas.

Erstkapital/Finanzierung

In 2009, Sprinklr begann mit $500,000 In der Finanzierung von Ragy Thomas.

Sprinklrs Evolution -Meilensteine

Sprinklrs transformative Momente

• Früher Fokus auf Social Media Management: Anerkennung der wachsenden Bedeutung von sozialen Medien für Marken für Marken konzentrierte sich darauf, eine Plattform zur Verwaltung sozialer Interaktionen zu erstellen, was sich als entscheidend erwies, da soziale Medien zu einem Hauptkanal für das Kundenbindung wurden.
• Strategische Akquisitionen: Akquisitionen wie Dachis Group und Booshaka erweiterten die Fähigkeiten von Sprinklr, die über das grundlegende Social-Media-Management hinausgehen, um Beratung, Kundeninformationen und KI-gesteuerte Erkenntnisse zu umfassen.
• Plattformerweiterung über soziale Medien hinaus: Die Weiterentwicklung eines Social -Media -Management -Tools zu einer umfassenden CXM -Plattform ermöglichte es SprinkLR, ein breiteres Angebot an Kundenerlebnisanforderungen, die Integration von Marketing-, Werbe- und Kundendienstfunktionen zu befriedigen.
• Öffentlich gehen: Der Börsengang in 2021 markierte einen erheblichen Meilenstein, der Kapital für weiteres Wachstum bereitstellte und die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit des Unternehmens auf dem Markt erhöhte.

Um mehr Einblicke in die Ziele und Leitprinzipien des Unternehmens zu gewinnen, erkunden Sie: Leitbild, Vision und Grundwerte von Sprinklr, Inc. (CXM).

Sprinklr, Inc. (CXM) Eigentümerstruktur

Sprinklr, Inc. verfügt über eine gemischte Eigentumsstruktur, die öffentliche Aktionäre, institutionelle Anleger und einzelne Interessengruppen umfasst.

Der aktuelle Status von Sprinklr

Sprinklr ist ein börsennotiertes Unternehmen, das unter dem Tickersymbol CXM an der New Yorker Börse (NYSE) aufgeführt ist. Dies ermöglicht jedem, Aktien im Unternehmen zu kaufen.

Sprinklrs Besitzerbaus Durchbruch

Das Verständnis der Eigentümerstruktur von Sprinklr bietet Einblicke in die Verteilung der Kontrolle und des Einflusses innerhalb des Unternehmens. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung des Eigentums als der neuesten verfügbaren Daten:

Sprinklrs Führung

Das Führungsteam spielt eine entscheidende Rolle bei der strategischen Ausrichtung von Sprinklr und der operativen Ausführung. Zu den wichtigsten Zahlen gehören:

• Ramin Sayanlar: Gründer und CEO.
• Tristan Brown: Chief Financial Officer.
• Doug Balog: Chief Marketing Officer.

Diese Personen sind zusammen mit ihren jeweiligen Teams für das Wachstum, die Innovation und die Gesamtleistung von Sprinklr verantwortlich. Sie können mehr über die Mission und Vision des Unternehmens untersucht werden unter: Leitbild, Vision und Grundwerte von Sprinklr, Inc. (CXM).

Sprinklr, Inc. (CXM) Mission und Werte

Die Mission von Sprinklr ist es, jede Organisation auf dem Planeten zu ermöglichen, ihre Kunden glücklicher zu machen und ein Engagement für kundenorientierte und Innovationen widerzuspiegeln. Die Werte des Unternehmens betonen eine Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und des Kundenerfolgs.

Sprinklrs Kernzweck

Offizielles Leitbild

Das offizielle Leitbild von Sprinklr lautet: "Ermöglichen Sie jeder Organisation auf dem Planeten, ihre Kunden glücklicher zu machen."

• In diesem Leitbild wird der Fokus von Sprinklr auf die Kundenzufriedenheit als Haupttreiber seines Geschäfts hervorgehoben.
• Es zeigt den Ehrgeiz des Unternehmens, eine globale Kundschaft zu dienen, was auf eine breite Marktreichweite hinweist.
• Die Mission unterstreicht die Rolle von Sprinklr bei der Bereitstellung von Tools und Lösungen, die Organisationen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und -erlebnisse ermöglichen.

Vision Statement

Sprinklrs Vision ist es, das beliebteste Unternehmen der weltweit beliebtesten Unternehmenssoftware zu sein.

• Diese Vision -Erklärung spiegelt das Aspiration von Sprinklr wider, eine weit verbreitete Anerkennung und Präferenz auf dem Markt für Unternehmenssoftware zu erreichen.
• Es deutet darauf hin, dass sie nicht nur effektive Lösungen bereitstellen, sondern auch positive Erfahrungen für Benutzer und Stakeholder schaffen.
• Die Vision impliziert eine Verpflichtung, einen starken Markenreputation auf der Grundlage von Vertrauen, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit aufzubauen.

Unternehmenslogan/Slogan

Der Slogan von Sprinklr ist die "The Unified Customer Experience Management (CXM) -Plattform für die beliebtesten Marken der Welt".

• Diese Sloganposition spiegelt Sprinklr als umfassende Lösung für die Verwaltung von Kundenerlebnissen über verschiedene Berührungspunkte hinweg.
• Es betont den Fokus des Unternehmens auf die Serviertage von bekannten und angesehenen Marken, was auf ein hohes Maß an Qualität und Zuverlässigkeit hinweist.
• Der Slogan zeigt den Unified Platform -Ansatz von Sprinklr hervor und zeigt eine nahtlose Integration verschiedener CXM -Funktionen an.

Um sich tiefer in die Mission, Vision und die Grundwerte von Sprinklr zu befassen, können Sie besuchen: Leitbild, Vision und Grundwerte von Sprinklr, Inc. (CXM).

Sprinklr, Inc. (CXM) Wie es funktioniert

Sprinklr, Inc. (CXM) bietet eine CXM -Plattform (Unified Customer Experience Management), mit der Unternehmen Unternehmen über verschiedene Kanäle hinweg anhören, lernen und mit damit verbunden sind, um die Markentreue und die Kundenzufriedenheit voranzutreiben.

Das Produkt-/Service -Portfolio von Sprinklr

Sprinklrs Betriebsgerüst

Sprinklr arbeitet über eine Kombination aus SaaS-Angeboten und professionellen Dienstleistungen (Software-as-a-Service). Hier ist eine Aufschlüsselung:

• SaaS -Plattform: Der Kern der Operationen von Sprinklr ist die einheitliche CXM -Plattform, die über die Cloud geliefert wird. Auf diese Weise können Kunden von überall auf die Software zugreifen, die Skalierbarkeit gewährleistet und regelmäßige Aktualisierungen und Verbesserungen erleichtert.
• Datenintegration: Sprinklr integriert Daten von Over 30 Soziale Kanäle und verschiedene Unternehmenssysteme. Diese umfassende Datenintegration ermöglicht es Unternehmen, a zu gewinnen 360 Grad Blick auf ihre Kunden.
• KI und Automatisierung: Künstliche Intelligenz (KI) ist auf der gesamten Plattform eingebettet, um Aufgaben zu automatisieren, Kundenerlebnisse zu personalisieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Zu den KI-gesteuerten Funktionen gehören die Stimmungsanalyse, Vorhersagerouting und intelligente Warnungen.
• Professionelle Dienstleistungen: Sprinklr bietet professionelle Dienste an, einschließlich Implementierung, Schulung und Beratung, um Kunden zu helfen, den Wert der Plattform zu maximieren. Diese Dienste stellen sicher, dass Kunden Sprinklr effektiv nutzen können, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Weitere Einblicke in die finanzielle Leistung von Sprinklr finden Sie möglicherweise hilfreich: Down Down Down.

Sprinklrs strategische Vorteile

• Einheitliche Plattform: Die Unified Platform von Sprinklr ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal und bietet eine einzige Lösung für die Verwaltung von Kundenerlebnissen über alle Kanäle hinweg. Dies beseitigt die Notwendigkeit mehrerer Punktlösungen und verringert die Komplexität.
• KI-betriebene Erkenntnisse: Die KI-Funktionen des Unternehmens bieten tiefgreifende Einblicke in das Kundenverhalten, die Vorlieben und Trends und ermöglichen es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Kundeninteraktionen zu personalisieren.
• Skalierbarkeit und Flexibilität: Die Cloud-basierte Plattform von Sprinklr ist hoch skalierbar und flexibel, sodass sie den Anforderungen großer Unternehmen mit komplexen Anforderungen gerecht werden kann.
• Umfangreiche Integrationen: Sprinklr integriert eine Vielzahl von Social-Media-Kanälen, Unternehmenssystemen und Anwendungen von Drittanbietern und bietet einen umfassenden Blick auf die Kundenreise.
• Starker Kundenstamm: Sprinklr dient einer Vielzahl großer Unternehmen in verschiedenen Branchen und bietet eine stabile Umsatzbasis und Expansionsmöglichkeiten.

Sprinklr, Inc. (CXM) Wie verdient es Geld

Sprinklr generiert hauptsächlich Einnahmen, indem sie eine CPM -Plattform (Unified Customer Experience Management) anbietet, mit der Unternehmen die Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten können.

Sprinklrs Umsatzrahmen

Während spezifische prozentuale Aufschlüsse für 2024 in den Suchergebnissen nicht verfügbar sind, können wir die Umsatzströme von Sprinklr anhand der verfügbaren Informationen analysieren. Die Einnahmen von Sprinklr werden von Abonnements zu seiner Plattform und den damit verbundenen professionellen Diensten abgeleitet.

Sprinklrs Geschäftsökonomie

Sprinklr arbeitet unter einem SaaS-Modell (Software-As-a-Service), das durch wiederkehrende Abonnementeinnahmen und hohe Bruttomargen gekennzeichnet ist. Hier sind wichtige Aspekte seiner Geschäftsökonomie:

• Abonnementbasiertes Modell: Der Großteil der Einnahmen von Sprinklr stammt aus Abonnements zu seiner CXM -Plattform. Kunden zahlen eine wiederkehrende Gebühr (monatlich oder jährlich), um auf die Software und ihre Funktionen zuzugreifen.
• Preisstufen: Sprinklr bietet verschiedene Preisstufen an, basierend auf den Funktionen, der Verwendung und der Anzahl der Benutzer. Dies ermöglicht es ihnen, eine breite Palette von Unternehmen gerecht zu werden, von kleinen Unternehmen bis zu großen Unternehmen.
• Bruttomargen: SaaS -Unternehmen haben in der Regel hohe Bruttomargen, da die Kosten für die Bereitstellung von Software an zusätzliche Kunden relativ gering sind. Ein erheblicher Teil der Einnahmen kann in Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung reinvestiert werden.
• Kundenerwerbskosten (CAC): Eine kritische Metrik für Sprinklr sind die Kosten für den Erwerb neuer Kunden. Dies beinhaltet Vertriebs- und Marketingkosten. Die Effizienz des Kundenerwerbs ist für die Rentabilität von entscheidender Bedeutung.
• Kundenlebensdauerwert (CLTV): Das Verständnis der vorhergesagten Einnahmen eines Kunden während seiner Beziehung zu Sprinklr ist entscheidend. Ein hohes CLTV rechtfertigt höhere Kosten für die Kundenakquisition.

Die finanzielle Leistung von Sprinklr

Die finanzielle Leistung von Sprinklr kann durch die folgenden Schlüsselmetriken bewertet werden:

• Jährliche wiederkehrende Einnahmen (ARR): Dies ist eine wichtige Metrik für SaaS -Unternehmen, die den annualisierten Wert aller aktiven Abonnements repräsentiert. Das Wachstum der ARR zeigt die Gesundheit und Ausweitung des Abonnementgeschäfts an.
• Umsatzwachstumsrate: Misst den prozentualen Anstieg des Umsatzes im Jahresvergleich. Eine hohe Wachstumsrate deutet auf eine starke Nachfrage nach der Plattform von Sprinklr hin.
• Bruttomarge: Zeigt die Rentabilität des Kerngeschäfts von Sprinklr an. Eine hohe Bruttomarge ermöglicht eine stärkere Investition in andere Bereiche.
• Betriebskosten: Dazu gehören Vertrieb, Marketing, Forschung und Entwicklung sowie Verwaltungskosten. Die effektive Verwaltung von Betriebskosten ist für die Rentabilität von wesentlicher Bedeutung.
• Nettoeinkommen/Verlust: Das Endergebnis, das die allgemeine Rentabilität von Sprinklr darstellt. Viele SaaS -Unternehmen priorisieren das Wachstum vor der sofortigen Rentabilität. Daher ist es wichtig, dies im Kontext zu berücksichtigen.
• Cashflow: Die Analyse des Cashflows aus Operationen, Investitionen und Finanzierungsaktivitäten bietet Einblicke in die finanzielle Gesundheit und die Fähigkeit von Sprinklr, zukünftiges Wachstum zu finanzieren.

Um weitere Einblicke in die Mission, Vision und die Grundwerte von Sprinklr zu erhalten, können Sie diese Ressource untersuchen: Leitbild, Vision und Grundwerte von Sprinklr, Inc. (CXM).

Sprinklr, Inc. (CXM) Marktposition und zukünftige Aussichten

Sprinklr ist strategisch positioniert, um die wachsende Nachfrage nach einheitlichen Customer Experience Management-Plattformen zu nutzen, wobei der Schwerpunkt auf KI-gesteuerten Erkenntnissen und personalisierten Kundeninteraktionen liegt. Die zukünftigen Aussichten des Unternehmens erscheint positiv, was von seinen innovativen Produktangeboten und dem erweiterten Kundenbasis betrieben wird, obwohl es sich dem Wettbewerb und der Notwendigkeit, sich kontinuierlich an sich entwickelnde Markttrends anzupassen, ausgesetzt ist.

Wettbewerbslandschaft

Chancen und Herausforderungen

Branchenposition

Sprinklr hat eine bedeutende Position im Customer Experience Management (CXM) -Markt, insbesondere für seinen einheitlichen Plattformansatz. Hier ist eine Aufschlüsselung:

• Einheitliche Plattform: Sprinklr unterscheidet sich dadurch, dass eine einzelne, einheitliche Plattform anbietet, die verschiedene kundenorientierte Funktionen integriert, einschließlich Marketing, Kundendienst und Social Media Management.
• AI-gesteuerte Erkenntnisse: Das Unternehmen nutzt künstliche Intelligenz, um umsetzbare Erkenntnisse aus Kundendaten zu liefern, sodass Unternehmen Interaktionen personalisieren und die Kundenzufriedenheit verbessern können.
• Kundenstamm: Sprinklr bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Technologie, mit Schwerpunkt auf Kundenebene auf Unternehmensebene.
• Markterkennung: Während bestimmte Rankings variieren können, wird SprinkLR von verschiedenen Analystenunternehmen allgemein als führend oder starker Künstler im CXM -Bereich anerkannt.

Weitere Einblicke in die finanzielle Stellung von Sprinklr finden Sie unter: Down Down Down