Leitbild, Vision, & Kernwerte von Sprinklr, Inc. (CXM)

Immer gefragt, was ein Unternehmen wie Sprinklr, ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware im Kundenerfahrungsmanagement, insbesondere nachdem es einen Gesamtumsatz von einem Gesamtumsatz gemeldet hat 732,4 Millionen US -Dollar Für das Geschäftsjahr 2024?

Wissen Sie, wie ihre Mission, "jeder Organisation auf dem Planeten zu ermöglichen, ihre Kunden glücklicher zu machen," und Vision "zum beliebtesten Unternehmen der Welt zu sein, das jemals in den täglichen Betrieb und eine langfristige Strategie übersetzt wird?

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Sprinklr, Inc. (CXM) A. Overview von

Sprinklr, Inc. (CXM) ist eine Unified Customer Experience Management (Unified-CXM) -Plattform (Unified Customer Experience Management), mit der Unternehmen die Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten können. Sprinklr wurde 2009 gegründet und bietet eine Reihe von Tools für Social -Media -Management, Marketing, Werbung, Forschung und Kundenbetreuung. Mit Sprinklr's Platform können Unternehmen Kundengespräche anhören, sich mit und analysieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Ab April 2025 entwickelt Sprinklr seine Angebote weiter, um den sich ändernden Anforderungen der Kundenerfahrungslandschaft gerecht zu werden.

Sprinklr bietet eine umfassende Reihe von Produkten und Dienstleistungen, darunter:

• Soziales Zuhören: Überwachung und Analyse von Social -Media -Gesprächen, um die Kundenstimmung und Trends zu verstehen.
• Soziales Engagement: Mit Kunden in Social -Media -Kanälen beschäftigen, um Unterstützung zu bieten, Fragen zu beantworten und Beziehungen aufzubauen.
• Soziale Werbung: Verwalten und Optimierung von Social -Media -Werbekampagnen, um Zielgruppen zu erreichen und Conversions voranzutreiben.
• Kundenbetreuung: Bereitstellung von Kundensupport über soziale Medien und andere digitale Kanäle, um Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Forschung und Erkenntnisse: Sammeln und Analysieren von Daten, um das Verhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen.

Im Geschäftsjahr 2024 erreichte Sprinklr erhebliche finanzielle Meilensteine. Das Unternehmen meldete einen rekordverdächtigen Umsatz von 732,4 Millionen US -Dollar, markieren a 16.7% steigern sich gegenüber dem Vorjahr. Abonnementeinnahmen, ein wichtiger Indikator für das wiederkehrende Geschäft des Unternehmens, erreichte 659,2 Millionen US -Dollarrepräsentieren ein 18.4% steigern sich gegenüber dem Vorjahr. Diese Zahlen unterstreichen die starke Marktposition von Sprinklr und ihre Fähigkeit, ein konstantes Umsatzwachstum zu erzielen. Die verbleibenden Leistungsverpflichtungen des Unternehmens (RPO) belief sich auf 952,6 Millionen US -Dollar, hoch 15.5% Vorjahr, was darauf hinweist, dass die Nachfrage nach seiner Unified-CXM-Plattform auf die Nachfrage hinweist.

Das Wachstum von Sprinklr spiegelt sich weiter in seiner wachsenden Kundenstamme wider. Nach den neuesten Finanzberichten bedient Sprinklr eine Vielzahl von Kunden, einschließlich großer Unternehmen in verschiedenen Branchen. Die Fähigkeit des Unternehmens, Kunden anzuziehen und zu halten, ist ein Beweis für das Wertversprechen seiner Plattform. Geografisch gesehen hat Sprinklr sowohl in Nordamerika als auch in den internationalen Märkten ein starkes Wachstum gezeigt, was auf seine globale Reichweite und Attraktivität hinweist.

Sprinklr hat sich als führend im Unified-CXM-Bereich entwickelt und unterstützt Unternehmen dabei, sich mit ihren Kunden über verschiedene Berührungspunkte hinweg in Verbindung zu setzen. Erfahren Sie mehr über Sprinklrs Reise, Mission und wie sie funktioniert: Sprinklr, Inc. (CXM): Geschichte, Eigentum, Mission, wie es funktioniert und Geld verdient. Lesen Sie weiter, um die Faktoren zu verstehen, die den Erfolg von Sprinklr vorantreiben.

Sprinklr, Inc. (CXM) Leitbild von

Die Mission von Sprinklr ist es, jede Organisation auf dem Planeten zu ermöglichen, ihre Kunden glücklicher zu machen. Diese Mission fokussiert den Fokus des Unternehmens auf die Bereitstellung einer einheitlichen Customer Experience Management -Plattform (Customer Experience Management), die Unternehmen hilft, sich mit ihren Kunden über verschiedene Kanäle hinweg in Kontakt zu treten. Durch die Konzentration auf das Kunden Glücksfall strebt Sprinklr darauf an, langfristige Beziehungen zwischen Marken und ihren Kunden zu fördern, was zu einer erhöhten Loyalität und einem höheren Geschäftswachstum führt.

Die Kernkomponenten des Leitbilds von Sprinklr können in drei Schlüsselbereiche unterteilt werden:

• Organisationen ermöglichen: Die Plattform von Sprinklr soll Organisationen aller Größen und Branchen zur Verbesserung ihres Kundenerlebnisses ermöglichen.
• Globale Reichweite: Die Mission erstreckt sich auf jede Organisation auf dem Planeten und hebt Sprinklrs Ambition, weltweit führend in CXM zu sein.
• Kunden Glück: Das ultimative Ziel ist es, Kunden glücklicher zu machen und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit und Loyalität zu betonen.

Sprinklrs Engagement für seine Mission zeigt sich in seiner kontinuierlichen Innovation und Ausweitung seiner CXM -Plattform. Das Unternehmen investiert stark in Forschung und Entwicklung, um seinen Kunden die neuesten Tools und Technologien zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu bieten. Dieses Engagement spiegelt sich in der finanziellen Leistung von Sprinklr wider, wobei das Unternehmen einen Gesamtumsatz von meldet 732,5 Millionen US -Dollar für das Geschäftsjahr 2024, was ein Wachstum von darstellt 16% Jahr-über-Jahr. Abonnementeinnahmen für den gleichen Zeitraum waren 648,9 Millionen US -Dollareine Zunahme von 17% im Vergleich zum Vorjahr.

Die Mission wird auch durch die Fokussierung von Sprinklr auf die Bereitstellung einer einheitlichen Plattform unterstützt. Dieser Ansatz steht im Gegensatz zur traditionellen Methode zur Verwendung mehrerer, unterschiedlicher Tools zur Verwaltung verschiedener Kunden -Touchpoints. Durch die Einbeziehung aller Kundendaten und Interaktionen in eine einzige Plattform können Unternehmen Unternehmen ihre Kunden ganzheitlich einbringen und personalisiertere und effektivere Erfahrungen bieten. Zum Beispiel unterstützt die Plattform von Sprinklr Over 30 Soziale Kanäle, 11 Messaging -Kanäle und zahlreiche andere digitale Kanäle, die es Unternehmen ermöglichen, sich mit Kunden zu beschäftigen, wo immer sie sind.

Darüber hinaus entspricht die Mission von Sprinklr auf die wachsende Bedeutung des Kundenerlebnisses in der heutigen Geschäftslandschaft. Laut einer kürzlich durchgeführten Studie, 86% Kunden sind bereit, mehr für ein besseres Kundenerlebnis zu bezahlen. Dies unterstreicht den Wert der CXM -Plattform von Sprinklr, die Unternehmen hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern und das Umsatzwachstum zu fördern. Sprinklr -Plattform verarbeitet über 1 Billionen Nachrichten im Geschäftsjahr 2024, die den Umfang und die Auswirkungen seiner Operationen demonstrieren.

Um die finanziellen Aspekte und Anlegerperspektiven von Sprinklr einzugehen, erkunden Sie sich an: Erkundung von Sprinklr, Inc. (CXM) Investor Profile: Wer kauft und warum?

Sprinklr, Inc. (CXM) Vision Statement von

Sprinklr, Inc. (CXM) zielt darauf ab, die Unified Customer Experience Management (Unified-CXM) -Plattform für alle kundenorientierten Funktionen zu sein. Diese Vision umfasst mehrere wichtige Aspekte und konzentriert sich auf die Bereitstellung einer umfassenden und integrierten Lösung für Unternehmen, um ihre Kundeninteraktionen zu verwalten und die allgemeine Kundenerfahrung zu verbessern.

Hier ist eine Aufschlüsselung der Kernelemente von Sprinklrs Vision:

Einheitliche Plattform

Sprinklrs Vision dreht sich um das Angebot von a Einheitliche Plattform. Dies bedeutet, verschiedene kundenorientierte Funktionen in ein einzelnes, kohäsives System zu integrieren. Anstatt mehrere getrennte Tools zu verwenden, können Unternehmen alle Kundeninteraktionen - vom Marketing bis zum Kundendienst - mit der Plattform von Sprinklr verwalten.

• Dieser einheitliche Ansatz zielt darauf ab, Silos zwischen den Abteilungen abzubauen und eine bessere Zusammenarbeit und ein konsistenteres Kundenerlebnis zu fördern.
• Durch die Konsolidierung von Daten und Arbeitsabläufen versucht Sprinklr, einen ganzheitlichen Blick auf die Kundenreise zu bieten, damit Unternehmen fundiertere Entscheidungen treffen und personalisierte Erfahrungen bieten können.

Kundenerfahrungsmanagement (CXM)

Das Herzstück von Sprinklrs Sicht ist Kundenerfahrungsmanagement (CXM). Das Unternehmen soll Unternehmen befähigen, jeden Berührungspunkt in der Kundenreise proaktiv zu verwalten und zu optimieren. Dies beinhaltet:

• Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen durch Datenanalyse und Erkenntnisse.
• Personalisierung der Interaktionen über Kanäle hinweg, um sinnvolle und relevante Erfahrungen zu schaffen.
• Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Loyalität.

Sprinklrs Fokus auf CXM spiegelt die wachsende Anerkennung wider, dass das Kundenerlebnis ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal in der heutigen Wettbewerbslandschaft ist. Unternehmen, die außergewöhnliche Erlebnisse bieten können, ziehen und behalten Kunden eher an und halten Sie Kunden an.

Für alle kundenorientierten Funktionen

Sprinklr stellt sich vor, dass seine Plattform von genutzt wird von Alle kundenorientierten Funktionen Innerhalb einer Organisation. Dies umfasst Abteilungen wie:

• Marketing: Verwalten von Kampagnen, sozialen Medien und Werbung.
• Umsatz: Beschäftigung mit potenziellen Kunden und Abschluss von Angeboten.
• Kundenservice: Bereitstellung von Support- und Lösungsproblemen.
• Forschung: Sammeln von Kundenfeedback und Erkenntnissen.

Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Plattform für all diese Funktionen ist Sprinklr sicher, dass jede Kundeninteraktion auf die gesamte Markenstrategie ausgerichtet ist und eine konsistente, positive Erfahrung bietet.

Im Geschäftsjahr 2024 meldete Sprinklr den Gesamtumsatz von 732,2 Millionen US -Dollarein Wachstum von darstellen 16% Jahr-über-Jahr. Abonnementeinnahmen, die einen erheblichen Teil ihrer Einnahmen ausmachen 657,4 Millionen US -Dollar, A 17% Erhöhung im Vergleich zum Vorjahr. Diese Zahlen unterstreichen die zunehmende Einführung einheitlicher CXM -Plattformen und die wachsende Marktpräsenz von Sprinklr.

Weitere Einblicke in die finanzielle Gesundheit von Sprinklr können diese Ressource untersuchen: Down Down Down

Sprinklr, Inc. (CXM) Kernwerte von

Kundenbesessenheit:

Sprinklr stellt eine enorme Bedeutung der Kundenzufriedenheit und des Erfolgs. Dieses Engagement zeigt sich in ihrem unerbittlichen Streben nach Verständnis und Befragung der Kundenbedürfnisse. Die Kundenbesessenheit durchdringt jeden Aspekt von Sprinklrs Geschäftstätigkeit und beeinflusst die Produktentwicklung, die Lieferung von Dienstleistungen und die gesamte Geschäftsstrategie. Das Engagement von Sprinklr für die Kundenbesessenheit spiegelt sich in seiner finanziellen Leistung wider. Im Geschäftsjahr 2024 meldete Sprinklr einen Gesamtumsatz von 732,3 Millionen US -Dollar, darstellen a 16% steigern sich gegenüber dem Vorjahr. Abonnementeinnahmen für den gleichen Zeitraum waren 657,1 Millionen US -Dollar, A 17% Erhöhen Sie das Jahr zu Jahr und zeigen starke Kundenbindung und -ausweitung. Dieses finanzielle Wachstum ist ein Beweis für die Fähigkeit des Unternehmens, Wertschöpfung zu bieten und dauerhafte Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen.

• Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen und Dienstleistungen, um die einzigartigen Herausforderungen jedes Kunden zu erfüllen.
• Suchen und Einbeziehung von Kundenfeedback, um seine Plattform und seine Angebote kontinuierlich zu verbessern.
• Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsziele durch engagierte Unterstützung und Ressourcen zu erreichen.

Besessen von Lernen und Wachstum:

Sprinklr fördert eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung und ermutigt die Mitarbeiter, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zu erweitern. Dieses Engagement für das Wachstum kommt nicht nur einzelnen Mitarbeitern zugute, sondern auch Innovation und Verbesserung des Unternehmens. Das Engagement von Sprinklr für Lernen und Wachstum zeigt sich in seinen Investitionen in die Schulungs- und Entwicklungsprogramme für Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2024 investierte Sprinklr 139,4 Millionen US -Dollar in Forschung und Entwicklung darstellen 19% des Gesamtumsatzes. Diese wesentliche Investition unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Innovation und ihren Glauben an die Bedeutung kontinuierlicher Verbesserung. Darüber hinaus bietet Sprinklr seinen Mitarbeitern verschiedene Lernmöglichkeiten, einschließlich Online -Kursen, Workshops und Mentoring -Programmen. Diese Initiativen ermöglichen es den Mitarbeitern, über die neuesten Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben und neue Fähigkeiten zu entwickeln, die zu ihrem beruflichen Wachstum und dem Gesamterfolg des Unternehmens beitragen.

• Ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu machen und neue Fähigkeiten zu erwerben.
• Förderung einer Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit, um das Lernen in den Teams zu erleichtern.
• Investitionen in Schulungsprogramme und Ressourcen zur Unterstützung des Wachstums und des Fortschritts der Mitarbeiter.

Vorurteile für Handlungen:

Sprinklr schätzt Geschwindigkeit und Entschlossenheit und ermutigt die Mitarbeiter, Initiative zu ergreifen und schnell zu handeln, um Herausforderungen und Chancen zu bewältigen. Diese Tendenz für Maßnahmen ermöglicht es dem Unternehmen, der Kurve voraus zu sein und effektiv auf die sich ändernde Marktdynamik zu reagieren. Die Vorurteile von Sprinklr für Aktionen sind in seinen schnellen Produktentwicklungszyklen und der Fähigkeit, sich schnell an die Kundenbedürfnisse anzupassen, veranschaulicht. Im Geschäftsjahr 2024 hat Sprinklr mehrere neue Produkte und Funktionen auf den Markt gebracht, einschließlich Verbesserungen der KI-antretenden Analysefunktionen und der Customer Experience Management-Plattform. Diese Innovationen wurden von dem Wunsch angetrieben, den Kunden die fortschrittlichsten Tools und Technologien zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus spiegelt sich die Tendenz von Sprinklr zur Wirkung in seinem Ansatz zur Problemlösung wider. Bei einer Herausforderung sind die Mitarbeiter des Unternehmens befugt, Initiative zu ergreifen und Lösungen ohne unnötige Verzögerungen zu finden. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es Sprinklr, Hindernisse zu überwinden und seine Ziele effizienter zu erreichen.

• Besitzern von Mitarbeitern, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen ohne übermäßige Bürokratie zu ergreifen.
• Förderung von Experimenten und Risikobereitschaft, um Innovation und Verbesserung voranzutreiben.
• Förderung einer Kultur der Rechenschaftspflicht und des Eigentums, um sicherzustellen, dass Maßnahmen bis zur Fertigstellung verfolgt werden.

Bauen Sie eine integrative Umgebung auf:

Sprinklr erkennt die Bedeutung von Vielfalt und Inklusion für die Schaffung eines positiven und produktiven Arbeitsumfelds. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, eine Kultur zu fördern, in der sich alle Mitarbeiter geschätzt, respektiert und befugt fühlen, ihre einzigartigen Perspektiven und Talente beizutragen. Sprinklrs Engagement für den Aufbau einer integrativen Umgebung spiegelt sich in seinen Initiativen für Vielfalt und Inklusion wider. Im Geschäftsjahr 2024 berichtete Sprinklr das 44% seiner globalen Belegschaft ist weiblich und 36% sind aus unterrepräsentierten rassischen und ethnischen Gruppen. Das Unternehmen hat auch mehrere Programme zur Förderung von Vielfalt und Inklusion implementiert, einschließlich Mitarbeiter -Ressourcengruppen, unbewusster Voreingenommenheit und Mentoring -Programmen. Diese Initiativen sollen einen gerechteren und integrativeren Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Mitarbeiter gedeihen können. Darüber hinaus erstreckt sich Sprinklrs Engagement für Vielfalt und Inklusion über seine eigene Belegschaft hinaus. Das Unternehmen arbeitet aktiv mit Organisationen zusammen, die Vielfalt und Inklusion in die breitere Gemeinschaft unterstützen.

• Implementierung von Vielfalt- und Inklusionsprogrammen zur Förderung der gleichen Chancen für alle Mitarbeiter.
• Schaffung eines einladenden und unterstützenden Umfelds, in dem sich Mitarbeiter aus allen Bereichen geschätzt fühlen.
• Förderung der Vielfalt des Denkens und der Perspektive, um Innovation und Kreativität voranzutreiben.

Integrität immer:

Sprinklr hält die höchsten Integritätsstandards in all seinen Geschäften sowohl intern als auch extern auf. Dieses Engagement für ethisches Verhalten ist für den Aufbau des Vertrauens und die Aufrechterhaltung des Rufs des Unternehmens von wesentlicher Bedeutung. Das Engagement von Sprinklr für die Integrität zeigt sich in seinen Compliance -Richtlinien und ethischen Richtlinien. Das Unternehmen verfügt über einen umfassenden Verhaltenskodex, der die Grundsätze und Werte beschreibt, die das Verhalten seiner Mitarbeiter leiten. Darüber hinaus hat Sprinklr eine Whistleblower -Richtlinie implementiert, die die Mitarbeiter dazu ermutigt, mutmaßliche Verstöße gegen den Verhaltenskodex zu melden. Diese Richtlinien und Richtlinien sollen sicherstellen, dass alle Mitarbeiter mit Integrität und entsprechend den höchsten ethischen Standards handeln. Darüber hinaus erstreckt sich das Engagement von Sprinklr für die Integrität auf seine Beziehungen zu Kunden, Partnern und Aktionären. Das Unternehmen verpflichtet sich in all seinen Kommunikation und Interaktionen der Transparenz und Ehrlichkeit.

• Einhaltung der höchsten ethischen Standards in allen Geschäftsbeziehungen.
• Transparent und ehrlich in der Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern.
• Verantwortung für Handlungen und Entscheidungen übernehmen und uns für die Ergebnisse verantwortlich machen.

Diese Grundwerte sind mehr als nur Wörter auf einer Seite; Sie sind die Leitprinzipien, die die Kultur von Sprinklr formen und ihren Erfolg vorantreiben. Sprenklr schafft diese Werte jeden Tag und schafft ein positives und produktives Arbeitsumfeld, baut starke Beziehungen zu seinen Kunden auf und liefert innovative Lösungen, die Unternehmen helfen, Momente zu schaffen, die wichtig sind.

Um mehr Einblicke in Sprinklr und seine Investoren zu gewinnen, lesen Sie diesen Artikel: Erkundung von Sprinklr, Inc. (CXM) Investor Profile: Wer kauft und warum?