Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
و Overview of Sprinklr ، Inc. (CXM)
الملخص العام لـ Sprinklr ، Inc.
Sprinklr ، Inc. هي شركة برمجيات يقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك توفر منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء (CXM). تأسست الشركة في عام 2009 من قبل Ragy Thomas ، تقدم الشركة حلول برامج المؤسسات لإدارة الوسائط الاجتماعية ، وتجربة العملاء ، والتحول الرقمي.
تشمل عروض منتجات Sprinklr:
- منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- حلول إدارة تجربة العملاء
- أدوات الاستماع للمؤسسة
- رؤى العملاء التي تعمل بالنيابة
الأداء المالي
| مقياس مالي | 2023 القيمة |
|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 536.4 مليون دولار |
| الإيرادات السنوية المتكررة | 512.1 مليون دولار |
| الهامش الإجمالي | 75.3% |
قيادة السوق
تم التعرف على Sprinklr على أنه أ رائدة في Gartner Magic Quadrant لمحاور التسويق متعددة القنوات. تخدم الشركة أكثر من 1500 عميل من المؤسسة على مستوى العالم ، بما في ذلك 53 ٪ من شركات Fortune 500.
| قطاع العملاء | نسبة مئوية |
|---|---|
| عملاء المؤسسة | 1,500+ |
| فورتشن 500 عملاء | 53% |
| خدمت الصناعات العالمية | 25+ |
يتداول Sprinklr في بورصة نيويورك تحت رمز Scym CXM ، مع رسملة سوقية تبلغ حوالي 2.1 مليار دولار اعتبارًا من يناير 2024.
بيان مهمة Sprinklr ، Inc. (CXM)
بيان مهمة Sprinklr ، Inc. (2024)
يركز بيان مهمة Sprinklr على تمكين المؤسسات من تقديم تجارب العملاء الحديثة عبر 30+ قناة رقمية من خلال منصة موحدة.
مكونات المهمة الأساسية
| عنصر | تفاصيل محددة |
|---|---|
| إدارة تجربة العملاء | منصة موحدة تخدم 1500+ من عملاء المؤسسة على مستوى العالم |
| تغطية القناة الرقمية | دعم 30+ قناة اتصال رقمية |
| حلول المؤسسة | تقنية إدارة تجربة العملاء التي تعمل بمنظمة العفو الدولية |
أهداف المهمة الاستراتيجية
- توفير حلول شاملة لإدارة تجربة العملاء
- قم بتمكين المشاركة في الوقت الفعلي عبر منصات رقمية متعددة
- الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمحسّنات العملاء
وضع السوق
Sprinklr يخدم 1500+ عملاء للمؤسسات عبر مختلف الصناعات ، بتقييم السوق البالغ 2.7 مليار دولار اعتبارًا من عام 2024.
القدرات التكنولوجية
| مقياس التكنولوجيا | 2024 البيانات |
|---|---|
| رؤى منظمة العفو الدولية | دقة 97.3 ٪ في تحليل معنويات العملاء |
| معالجة المنصة | أكثر من 500 مليون تفاعل عميل شهريًا |
| خوارزميات التعلم الآلي | 250+ نماذج تنبؤية مخصصة |
الوصول العالمي
التواجد التشغيلي في 25 دولة ، يدعم العملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.
بيان رؤية Sprinklr ، Inc. (CXM)
بيان رؤية Sprinklr ، Inc. (CXM) في عام 2024
تحول تجربة العملاء الرقميتركز رؤية Sprinklr على تمكين المؤسسات من تقديم تجارب العملاء الموحدة والشخصية عبر 30+ قناة رقمية.
| مقياس الرؤية | 2024 نقطة البيانات |
|---|---|
| إجمالي القنوات الرقمية المدعومة | 35 قناة |
| عملاء المؤسسة | 1500+ شركات عالمية |
| إيرادات المنصة السنوية | 541.2 مليون دولار |
مكونات الرؤية الاستراتيجية
منصة تجربة العملاء الموحدةتتكامل منصة Sprinklr الموحدة:
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- خدمة العملاء
- أتمتة التسويق
- رؤى اصطناعية يحركها الذكاء
قابلية التوسع للمؤسسة العالمية
| الوصول الجغرافي | التغطية |
|---|---|
| البلدان المدعومة | 180+ دولة |
| دعم اللغة | 45 لغة |
منظمة العفو الدولية وتكامل التعلم الآلي
يعمل Sprinklr على إمكانيات AI المتقدمة مع:
- تحليل المشاعر في الوقت الحقيقي
- نماذج مشاركة العملاء التنبؤية
- تحسين سير العمل الآلي
موقف السوق والنمو
| مقياس الأداء | 2024 القيمة |
|---|---|
| تقييم السوق | 2.8 مليار دولار |
| نمو سنة على أساس سنوي | 24.3% |
القيم الأساسية لـ Sprinklr ، Inc. (CXM)
القيم الأساسية لـ Sprinklr ، Inc. (CXM) في عام 2024
عقلية العملاء الأولى
ينعكس التزام Sprinklr بتجربة العملاء في أدائها المالي ومقاييس مشاركة العملاء.
| معدل الاحتفاظ بالعملاء | صافي نقاط المروج | فهرس رضا العملاء |
|---|---|---|
| 92.4% | 73 | 8.6/10 |
الابتكار والقيادة التكنولوجية
يوضح الاستثمار التكنولوجي في Sprinklr القيمة الأساسية للابتكار المستمر.
- استثمار البحث والتطوير: 124.6 مليون دولار في عام 2024
- براءات اختراع التعلم الآلي من الذكاء الاصطناعي: 47 براءة اختراع جديدة
- دورة تطوير المنتج: 3.2 أشهر المتوسط
التنوع والشمول
| تنوع القوى العاملة | تمثيل القيادة |
|---|---|
| النساء: 42 ٪ | النساء في الأدوار التنفيذية: 36 ٪ |
| الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصا: 28 ٪ | الأقليات في القيادة: 22 ٪ |
التزام الاستدامة
مقاييس الاستدامة البيئية لـ Sprinklr في عام 2024:
- هدف حياد الكربون: تحقيق
- استخدام الطاقة المتجددة: 87 ٪
- استثمار استدامة الشركات: 18.3 مليون دولار
المسؤولية الاجتماعية للشركات
| استثمار المجتمع | ساعات المتطوعين الموظف |
|---|---|
| 7.2 مليون دولار | 24500 ساعة |
Sprinklr, Inc. (CXM) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.