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Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert] |
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Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Bundle
In der dynamischen Landschaft der Telekommunikation entsteht Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) als Kraftpaket der digitalen Konnektivität und verändert die Art und Weise, wie Indonesien kommuniziert und verbindet. Dieses umfassende Geschäftsmodell Canvas zeigt eine strategische Blaupause, die nicht nur die nationale Telekommunikationsinfrastruktur vorantreibt, sondern auch TLK als einen entscheidenden Akteur in der digitalen Innovation positioniert und Millionen in verschiedenen Kundensegmenten mit hochmodernen technologischen Lösungen und beispeligeren Netzwerkzuverlässigkeit bedient.
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften
Strategische Zusammenarbeit mit globalen Technologieanbietern
Telkom Indonesien hat wichtige Partnerschaften mit führenden globalen Technologieanbietern eingerichtet:
| Technologiepartner | Partnerschaftsfokus | Jahr etabliert |
|---|---|---|
| Huawei | 5G -Netzwerkinfrastruktur | 2019 |
| Ericsson | Telekommunikationsnetzgeräte | 2016 |
| Nokia | Mobilfunknetzentechnologie | 2017 |
Partnerschaft mit der indonesischen Regierung
Nationale Infrastruktur -Zusammenarbeit Details:
- Entwicklungsinvestition in Telekommunikationsinfrastruktur: IDR 12,4 Billionen in 2023
- Prozentsatz des staatlichen Eigentums: 52,09%
- Mandat für eine universelle Dienstleistung in ganz Indonesien
Zusammenarbeit mit Internetdienstanbietern
| Anbietertyp | Anzahl der Partner | Berichterstattung |
|---|---|---|
| Lokale ISPs | 87 | Landesweit |
| Internationale ISPs | 23 | Globale Konnektivität |
Joint Ventures mit digitalen Serviceplattformen
- Partnerschaften mit digitaler Plattform: 15 aktive Kooperationen
- Gesamtumsatz des digitalen Dienstes: IDR 8,2 Billionen im Jahr 2023
- Wichtige digitale Servicepartner:
- GOTO -Gruppe
- Schnapp Indonesien
- Tokopedia
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten
Entwicklung von Telekommunikationsnetzwerk -Infrastrukturentwicklung
Telkom Indonesien investiert 15,9 Billionen IDR in die Netzwerkinfrastruktur im Jahr 2023. Die Erweiterung der Netzwerkabdeckung umfasst:
- 4G LTE -Netzwerkabdeckung in 497 Städten in Indonesien
- 5G -Netzwerkbereitstellung in 9 wichtigen Metropolen Gebieten
- Fasernetzwerk Erweiterung von 368.000 Kilometern
| Infrastrukturinvestition | Betrag (IDR) |
|---|---|
| Total -Netzwerkinfrastrukturinvestitionen | 15,9 Billionen |
| Glasfasernetzwerklänge | 368.000 Kilometer |
| Städte mit 4G LTE -Abdeckung | 497 |
Mobile und feste Kommunikationsdienste
Das Kommunikationsdiensteportfolio von Telkom Indonesia umfasst::
- Mobilfunkabonnenten: 171,4 Millionen
- Abonnenten festgelegt: 8,3 Millionen
- Zellumsatz: 67,2 Billionen IDR im Jahr 2023
Initiativen für digitale Transformation und Innovation
Digitale Innovationsinvestitionen in 2023:
- Digitale Serviceeinnahmen: 24,6 Billionen IDR
- Erweiterung der Cloud- und Rechenzentrendienste
- Investitionen für digitale Plattformentwicklung: 3,5 Billionen IDR
Internet- und Breitbanddienstebereitstellung
| Breitband -Service -Metriken | Wert |
|---|---|
| Breitbandabonnenten festgelegt | 7,2 Millionen |
| Mobile Breitbandabonnenten | 132,6 Millionen |
| Durchschnittliche mobile Datennutzung pro Abonnent | 4,8 GB/Monat |
Telekommunikationslösungen für Unternehmen und Verbraucher
Einnahmenumschläge für Unternehmensdienste:
- Unternehmen Digital Services: 12,4 Billionen IDR
- Geschäftskommunikationslösungen
- IKT -Dienste für Unternehmenskunden
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen
Umfangreiches landesweites Telekommunikationsnetzwerk
Details der Netzwerkinfrastruktur:
| Netzwerkmetrik | Menge |
|---|---|
| Glasfaserkabellänge | 273.252 Kilometer |
| Mobile Basisstationen | 185.000 Standorte |
| Abdeckungsbereich | 99,5% der indonesischen Bevölkerung |
Fortschrittliche Infrastruktur für digitale Technologie
Technologiefähigkeiten:
- 5G -Netzwerkabdeckung in 25 Großstädten
- Cloud Computing -Infrastruktur mit 3 Rechenzentren
- Digitale Transformationsplattformen
Große qualifizierte Arbeitskräfte in der Telekommunikation
| Belegschaftsmetrik | Nummer |
|---|---|
| Gesamtbeschäftigte | 27.719 ab 2022 |
| Mitarbeiter mit fortschrittlichen technologischen Fähigkeiten | 62% der gesamten Belegschaft |
Erhebliche Finanzkapazität und Anlagekapazität
Finanzielle Ressourcen:
| Finanzmetrik | Menge |
|---|---|
| Gesamtvermögen | IDR 311,8 Billionen |
| Jährliche Investitionsausgaben | IDR 28,3 Billionen 2022 |
| Bargeld und Bargeldäquivalente | IDR 22,1 Billionen |
Umfassendes digitales Service -Ökosystem
Digitale Serviceplattformen:
- IndiHome Breitbanddienste
- Telkomsel Mobile Network
- Enterprise Digital Solutions
- Digitale Finanzdienstleistungen
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Wertversprechen
Umfassende integrierte Kommunikationslösungen
Telkom Indonesia bietet mehrschichtige Kommunikationsdienste mit den folgenden wichtigen Angeboten an:
| Servicekategorie | Umsatz (IDR -Billionen) 2023 |
|---|---|
| Mobile Dienste | 54.3 |
| Breitband festgelegt | 22.7 |
| Unternehmenslösungen | 18.5 |
Zuverlässige landesweite Netzwerkabdeckung
Netzwerkinfrastrukturmetriken:
- 4G/LTE -Abdeckung: 92,5% der indonesischen Bevölkerung
- Glasfasernetzwerk: 256.000 Kilometer
- Installationen von Mobiltower: 186.432 Türme
Erschwingliche und wettbewerbsfähige Preisstrategien
Preispositionierung über Servicesegmente hinweg:
| Service -Typ | Durchschnittlicher monatlicher Preis (IDR) |
|---|---|
| Mobiles Datenpaket | 85,000 |
| Home Breitband | 350,000 |
| Enterprise -Konnektivität | 2,500,000 |
Erweiterte digitale und mobile Dienste
Leistung des digitalen Dienstes Portfolio:
- Benutzer digitale Zahlung: 12,5 Millionen
- Mobile -Banking -Transaktionen: 3,2 Milliarden jährlich
- Cloud -Service -Kunden: 8.700 Enterprise -Kunden
Innovative technologische Angebote für Unternehmen und Verbraucher
Technologieinvestitions- und Innovationsmetriken:
| Innovationskategorie | Investition (IDR Milliarden) 2023 |
|---|---|
| 5G Infrastruktur | 4,200 |
| KI und maschinelles Lernen | 1,850 |
| Cybersecurity -Lösungen | 1,100 |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen
Multi-Channel-Kundenunterstützungsplattformen
Telkom Indonesia betreibt 24/7 Kundendienstkanäle mit den folgenden Spezifikationen:
| Support Channel | Kontaktvolumen (jährlich) | Auflösungsrate |
|---|---|---|
| Callcenter | 3.672.000 Wechselwirkungen | 92.4% |
| Online -Chat | 1.845.000 Wechselwirkungen | 88.7% |
| E -Mail -Support | 624.000 Interaktionen | 85.3% |
Digitale Self-Service-Portale
Digitale Plattformen, die von Telkom Indonesien verwaltet werden:
- Mytelkomsel App: 18,5 Millionen aktive monatliche Benutzer
- Web-Self-Service-Portal: 7,2 Millionen registrierte Konten
- USSD -Service: 12,3 Millionen monatliche Transaktionen
Personalisierte Servicepakete
Telkom Indonesia bietet maßgeschneiderte Servicepakete mit der folgenden Segmentierung an:
| Kundensegment | Anzahl der personalisierten Pakete | Durchschnittliche monatliche Abonnenten |
|---|---|---|
| Einzelne Verbraucher | 47 Pakete | 3,6 Millionen |
| Unternehmenskunden | 22 Pakete | 1,2 Millionen |
Treueprogramme
Treueprogrammmetriken für Telkom Indonesien:
- Mitglieder des gesamten Treueprogramms: 8,9 Millionen
- Jährliche Rückzahlungsrate des Treueprogramms: 62,3%
- Durchschnittliche Loyalitätspunkte pro Kunde: 3.450 Punkte
Digitales Kundenbindung
Statistik für digitale Touchpoint Engagement:
| Digitale Plattform | Monatliche aktive Benutzer | Verlobungsrate |
|---|---|---|
| Social Media -Kanäle | 6,7 Millionen | 73.2% |
| Mobile App -Interaktionen | 4,3 Millionen | 68.5% |
| Website -Interaktionen | 3,9 Millionen | 61.7% |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Kanäle
Offizielle Website und mobile Anwendungen
Telkom Indonesia betreibt die offizielle Website www.telkom.co.id, die jährlich 189,9 Millionen Besucher bedient. Das Unternehmen unterhält mehrere mobile Anwendungen:
- Mytelkomsel: 45,6 Millionen aktive monatliche Benutzer
- Telkomsel -Hinweis: 22,3 Millionen registrierte Benutzer
- Telkomsel Video: 15,7 Millionen aktive Benutzer
Physische Einzelhandelsgeschäfte und Servicezentren
| Standorttyp | Anzahl der Verkaufsstellen | Jährliche Kundeninteraktionen |
|---|---|---|
| Telkomsel -Outlets | 3,200 | 67,4 Millionen |
| Kundendienstzentren | 258 | 12,6 Millionen |
Online -Verkaufsplattformen
Digitale Verkaufskanäle Generieren Sie 37,5% des gesamten Telekommunikationsumsatzes mit wichtigen Plattformen, einschließlich:
- Offizieller E-Commerce-Store: RP 1,2 Billionen Jahresumsatz
- Marketplace Partnerships: 6 Hauptplattformen
- Digitale Zahlungsintegrationen: 12 Payment Gateway -Partner
Autorisierte Reseller -Netzwerke
| Wiederverkäufe Kategorie | Anzahl der Partner | Jahresumsatzvolumen |
|---|---|---|
| Corporate -Wiederverkäufer | 1,456 | RP 3,7 Billionen |
| Wiederverkäufer für kleine Unternehmen | 8,900 | RP 1,5 Billionen RP |
Kundendienstzentren
Telkom Indonesia arbeitet:
- 147 Dedicated Call Center -Standorte
- 4.200 Kundendienstmitarbeiter
- Durchschnittliches Jahresvolumen: 42,3 Millionen Wechselwirkungen
- Durchschnittliche Reaktionszeit: 45 Sekunden
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Kundensegmente
Einzelne Mobil- und Internetnutzer
Insgesamt Mobilfunkabonnenten: 171,5 Millionen ab 2023
| Segmenteigenschaften | Marktgröße |
|---|---|
| Mobile Breitbandnutzer | 93,4 Millionen |
| Smartphone -Penetration | 74.6% |
Kleine und mittlere Unternehmen
Gesamtkunden von KMU: 1,2 Millionen
- Digitale Konnektivitätslösungen
- Cloud -Dienste
- Unternehmenskommunikationspakete
| Service -Typ | Marktdurchdringung |
|---|---|
| Engagierter Internetzugang | 65% des KMU -Segments |
| Verwaltete Netzwerkdienste | 42% des KMU -Segments |
Große Unternehmenskunden
Gesamtkundschaftskunden: 5.600
| Branchen vertikal | Anzahl der Kunden |
|---|---|
| Bankgeschäft und Finanzen | 1,200 |
| Herstellung | 980 |
| Regierung und öffentlicher Sektor | 750 |
Regierungsinstitutionen
Insgesamt Regierungsverträge: 287
- Nationale Kommunikationsinfrastruktur
- Digitale Transformationsprojekte
- Sichere Kommunikationsnetzwerke
Privat -Telekommunikationsverbraucher
Gesamt feste Breitbandabonnenten: 8,4 Millionen
| Service -Typ | Abonnent |
|---|---|
| Glasfaser -Home -Internet | 5,2 Millionen |
| Traditionelle DSL | 3,2 Millionen |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur
Wartung der Netzwerkinfrastruktur
Jährliche Wartungskosten für Netzwerkinfrastruktur für Telkom Indonesien im Jahr 2023: IDR 5,2 Billionen
| Infrastrukturkategorie | Jährliche Kosten (IDR) |
|---|---|
| Fasernetzwerkwartung | 2,1 Billionen |
| Mobilfunknetzinfrastruktur | 1,8 Billionen |
| Wartung des Rechenzentrums | 1,3 Billionen |
Technologie -Upgrade und Innovationsinvestitionen
Gesamtinvestition von Technologie für 2023: IDR 4,5 Billionen
- 5G -Netzwerkausdehnung: IDR 1,7 Billionen
- Cloud Computing Infrastruktur: IDR 1,2 Billionen
- Initiativen für digitale Transformation: IDR 1,6 Billionen
Gehälter der Mitarbeiter und Schulungen
Gesamtpersonalkosten in 2023: IDR 6,8 Billionen
| Kostenkategorie | Betrag (IDR) |
|---|---|
| Grundgehälter | 5.2 Billionen |
| Ausbildung und Entwicklung | 350 Milliarden |
| Leistungen der Mitarbeiter | 1,25 Billionen |
Marketing- und Kundenakquisitionskosten
Gesamtvermarktungsausgaben in 2023: IDR 1,6 Billionen IDR
- Digitales Marketing: IDR 650 Milliarden
- Traditionelle Medienwerbung: IDR 450 Milliarden
- Kundenbindungsprogramme: IDR 500 Milliarden
Forschungs- und Entwicklungsausgaben
Gesamtinvestition in F & E in 2023: IDR 800 Mrd. IDR
| F & E -Fokusbereich | Investition (IDR) |
|---|---|
| Telekommunikationstechnologie | 350 Milliarden |
| Innovation für digitale Dienste | 250 Milliarden |
| Künstliche Intelligenzforschung | 200 Milliarden |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme
Mobile Telefony -Dienste
Einnahmen aus mobilen Diensten im Jahr 2023: IDR 54,7 Billionen
| Kategorie Mobile Service | Einnahmen (IDR -Billionen) |
|---|---|
| Prepaid Mobile Services | 32.4 |
| Postpaid -Mobilfunkdienste | 22.3 |
Kommunikation mit fester Linie
Befestigungsmitteleinnahmen in 2023: IDR 13,2 Billionen
- Inländische Festnetzdienste: IDR 9,6 Billionen
- Internationale Festnetzdienste: IDR 3.6 Billionen
Breitband -Internet -Abonnements
Total Breitband -Interneteinnahmen: IDR 26,5 Billionen im Jahr 2023
| Breitbandsegment | Einnahmen (IDR -Billionen) |
|---|---|
| Glasfaserbreitband | 18.7 |
| Mobiles Breitband | 7.8 |
Enterprise Telecommunications Solutions
Einnahmen von Enterprise Solutions in 2023: IDR 15,3 Billionen
- Cloud -Dienste: IDR 4,2 Billionen
- Data Center -Dienste: IDR 3,9 Billionen
- Netzwerkintegration: IDR 7.2 Billionen
Digitale Dienstmonetarisierung
Einnahmen digitaler Dienste im Jahr 2023: IDR 8,6 Billionen
| Kategorie Digital Service | Einnahmen (IDR -Billionen) |
|---|---|
| Digitale Finanzdienstleistungen | 3.4 |
| Digitale Unterhaltung | 2.7 |
| Andere digitale Dienste | 2.5 |
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