|
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK): قماش نموذج الأعمال [تم تحديثه Jan-2025] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Bundle
في المشهد الديناميكي للاتصالات، يظهر Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) كقوة للاتصال الرقمي، مما يغير كيفية تواصل إندونيسيا واتصالها. يكشف نموذج الأعمال الشامل هذا عن مخطط استراتيجي لا يقود البنية التحتية للاتصالات الوطنية فحسب، بل يضع TLK أيضًا كلاعب محوري في الابتكار الرقمي، ويخدم الملايين عبر قطاعات العملاء المتنوعة مع حلول تكنولوجية متطورة وموثوقية شبكة لا مثيل لها.
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون الاستراتيجي مع مقدمي التكنولوجيا العالمية
أقامت شركة Telkom Indonesia شراكات رئيسية مع كبار مزودي التكنولوجيا العالميين:
| شريك التكنولوجيا | تركيز الشراكة | السنة المقررة |
|---|---|---|
| هواوي | البنية التحتية لشبكة 5G | 2019 |
| إريكسون | معدات شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية | 2016 |
| نوكيا | تكنولوجيا شبكة الهاتف المحمول | 2017 |
الشراكة مع الحكومة الإندونيسية
تفاصيل التعاون الوطني للبنية التحتية:
- الاستثمار في تطوير البنية التحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية: 12.4 تريليون روبية بحرينية في عام 2023
- نسبة الملكية الحكومية: 52.09٪
- ولاية توفير الخدمات للجميع في جميع أنحاء إندونيسيا
التعاون مع مقدمي خدمات الإنترنت
| نوع المزود | عدد الشركاء | التغطية |
|---|---|---|
| مقدمو خدمات الإنترنت المحليون | 87 | على الصعيد الوطني |
| مقدمو خدمات الإنترنت الدوليون | 23 | الاتصال العالمي |
مشاريع مشتركة مع منصات الخدمة الرقمية
- شراكات المنصة الرقمية: 15 تعاونًا نشطًا
- إجمالي إيرادات الخدمة الرقمية: 8.2 تريليون روبية بحرينية في عام 2023
- شركاء الخدمة الرقمية الرئيسيون:
- مجموعة GoTo
- انتزاع إندونيسيا
- توكوبيديا
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير الهياكل الأساسية لشبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية
استثمرت Telkom Indonesia 15.9 تريليون IDR في البنية التحتية للشبكة في عام 2023. يشمل توسيع تغطية الشبكة ما يلي:
- تغطية شبكة 4G LTE عبر 497 مدينة في إندونيسيا
- نشر شبكة 5G في 9 مناطق حضرية رئيسية
- توسع شبكة الألياف البصرية 368000 كيلومتر
| الاستثمار في البنية التحتية | المبلغ (IDR) |
|---|---|
| إجمالي الاستثمار في البنية التحتية للشبكة | 15.9 تريليون |
| طول شبكة الألياف البصرية | 368000 كيلومتر |
| المدن ذات تغطية 4G LTE | 497 |
خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة
تشمل محفظة خدمات الاتصالات لشركة Telkom Indonesia ما يلي:
- مشتركو الهاتف المحمول: 171.4 مليون
- مشتركو الخطوط الثابتة: 8.3 مليون
- الإيرادات الخلوية: 67.2 تريليون روبية إندونيسية في عام 2023
مبادرات التحول والابتكار الرقمي
استثمارات الابتكار الرقمي في عام 2023:
- إيرادات الخدمة الرقمية: 24.6 تريليون IDR
- توسيع خدمات مركز البيانات والسحابة
- استثمارات تطوير المنصات الرقمية: 3.5 تريليون IDR
توفير خدمات الإنترنت والنطاق العريض
| مقاييس خدمة النطاق العريض | قيمة |
|---|---|
| مشتركو النطاق العريض الثابت | 7.2 مليون |
| مشتركو النطاق العريض للهاتف المحمول | 132.6 مليون |
| متوسط استخدام بيانات الهاتف المحمول لكل مشترك | 4.8 جيجابايت/الشهر |
حلول الاتصالات السلكية واللاسلكية للمؤسسات والمستهلكين
توزيع إيرادات خدمات المؤسسة:
- الخدمات الرقمية للمؤسسات: 12.4 تريليون IDR
- حلول اتصالات الأعمال
- خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للعملاء من الشركات
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
الشبكة الوطنية للاتصالات السلكية واللاسلكية
تفاصيل البنية التحتية للشبكة:
| مقياس الشبكة | الكمية |
|---|---|
| طول كابل الألياف البصرية | 273 252 كيلومترات |
| المحطات الأساسية المتنقلة | مواقع 185 000 |
| مجال التغطية | 99.5٪ من سكان إندونيسيا |
البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية المتقدمة
القدرات التكنولوجية:
- تغطية شبكة 5G في 25 مدينة رئيسية
- البنية التحتية للحوسبة السحابية مع 3 مراكز بيانات
- منصات التحول الرقمي
القوى العاملة الماهرة الكبيرة في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية
| مقياس القوى العاملة | العدد |
|---|---|
| مجموع الموظفين | 27 719 اعتبارا من عام 2022 |
| الموظفون ذوو المهارات التكنولوجية المتقدمة | 62٪ من إجمالي القوى العاملة |
رأس المال المالي الكبير والقدرة الاستثمارية
الموارد المالية:
| المقياس المالي | المبلغ |
|---|---|
| مجموع الأصول | 311.8 تريليون روبية بحرينية |
| النفقات الرأسمالية السنوية | 28.3 تريليون روبية بحرينية في عام 2022 |
| النقدية وما يعادلها | 22.1 تريليون روبية بحرينية |
النظام البيئي الشامل للخدمة الرقمية
منصات الخدمة الرقمية:
- خدمات النطاق العريض IndiHome
- شبكة الهاتف المحمول Telkomsel
- الحلول الرقمية للمؤسسات
- الخدمات المالية الرقمية
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
الحلول المتكاملة الشاملة للاتصالات
تقدم Telkom Indonesia خدمات اتصالات متعددة الطبقات مع العروض الرئيسية التالية:
| فئة الخدمات | الإيرادات (تريليون روبية إيطالية) 2023 |
|---|---|
| خدمات الهاتف المحمول | 54.3 |
| النطاق العريض الثابت | 22.7 |
| حلول المؤسسات | 18.5 |
تغطية موثوقة للشبكة الوطنية
مقاييس البنية التحتية للشبكة:
- تغطية 4G/LTE: 92.5٪ من سكان إندونيسيا
- شبكة الألياف البصرية: 256000 كيلومتر
- تركيبات برج الهاتف المحمول: 186432 برجًا
استراتيجيات تسعير ميسورة التكلفة وتنافسية
تحديد مواقع التسعير عبر قطاعات الخدمات:
| نوع الخدمة | متوسط السعر الشهري (IDR) |
|---|---|
| حزمة بيانات الهاتف المحمول | 85,000 |
| النطاق العريض المنزلي | 350,000 |
| الربط المؤسسي | 2,500,000 |
الخدمات الرقمية والمتنقلة المتقدمة
أداء محفظة الخدمات الرقمية:
- مستخدمو الدفع الرقمي: 12.5 مليون
- المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول: 3.2 مليار سنويًا
- عملاء الخدمة السحابية: 8700 عميل مؤسسي
العروض التكنولوجية المبتكرة للشركات والمستهلكين
مقاييس الاستثمار والابتكار في مجال التكنولوجيا:
| فئة الابتكار | الاستثمار (مليار ريال إنجليزي) 2023 |
|---|---|
| البنية التحتية 5G | 4,200 |
| الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي | 1,850 |
| حلول الأمن السيبراني | 1,100 |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
منصات دعم العملاء متعددة القنوات
تعمل شركة Telkom Indonesia 24/7 قنوات دعم العملاء بالمواصفات التالية:
| قناة الدعم | حجم الاتصال (سنوي) | معدل الدقة |
|---|---|---|
| مركز الاتصال | التفاعلات 3 672 000 | 92.4% |
| دردشة عبر الإنترنت | التفاعلات 1 845 000 | 88.7% |
| دعم البريد الإلكتروني | 624000 تفاعل | 85.3% |
بوابات الخدمة الذاتية الرقمية
المنصات الرقمية التي تديرها Telkom Indonesia:
- تطبيق MyTelkomsel: 18.5 مليون مستخدم نشط شهريًا
- بوابة الخدمة الذاتية على الإنترنت: 7.2 مليون حساب مسجل
- خدمة USSD: 12.3 مليون معاملة شهرية
حزم الخدمة الشخصية
تقدم Telkom Indonesia حزم خدمة مخصصة مع التقسيم التالي:
| شريحة العملاء | عدد الطرود الشخصية | متوسط المشتركين الشهريين |
|---|---|---|
| المستهلكون الأفراد | 47 حزمة | 3.6 مليون |
| عملاء الشركات | 22 حزمة | 1.2 مليون |
برامج الولاء
مقاييس برنامج الولاء لشركة Telkom Indonesia:
- إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 8.9 مليون
- معدل استرداد برنامج الولاء السنوي: 62.3٪
- متوسط نقاط الولاء لكل عميل: 3450 نقطة
إشراك العملاء الرقمي
إحصاءات المشاركة في نقاط الاتصال الرقمية:
| المنصة الرقمية | المستخدمون النشطون شهريًا | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| قنوات التواصل الاجتماعي | 6.7 مليون | 73.2% |
| تفاعلات تطبيق الهاتف المحمول | 4.3 مليون | 68.5% |
| تفاعلات الموقع | 3.9 مليون | 61.7% |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: القنوات
الموقع الرسمي والتطبيقات المتنقلة
تدير Telkom Indonesia www.telkom.co.id الموقع الرسمي، الذي يخدم 189.9 مليون زائر فريد سنويًا. تحتفظ الشركة بتطبيقات متعددة للهاتف المحمول:
- MyTelkomsel: 45.6 مليون مستخدم نشط شهريًا
- Telkomsel POIN: 22.3 مليون مستخدم مسجل
- فيديو Telkomsel: 15.7 مليون مستخدم نشط
متاجر البيع بالتجزئة ومراكز الخدمات المادية
| نوع الموقع | عدد المنافذ | التفاعلات السنوية مع العملاء |
|---|---|---|
| منافذ Telkomsel | 3,200 | 67.4 مليون |
| مراكز خدمة العملاء | 258 | 12.6 مليون |
منصات المبيعات عبر الإنترنت
قنوات المبيعات الرقمية تولد 37.5 في المائة من إجمالي إيرادات الاتصالات السلكية واللاسلكية، وتشمل المنصات الرئيسية ما يلي:
- متجر التجارة الإلكترونية الرسمي: 1.2 تريليون روبية مبيعات سنوية
- شراكات السوق: 6 منصات رئيسية
- دمج الدفع الرقمي: 12 شريكًا في بوابة الدفع
شبكات البائعين المصرح لهم
| فئة البائع | عدد الشركاء | حجم المبيعات السنوي |
|---|---|---|
| بائعي الشركات | 1,456 | 3.7 تريليون روبية |
| بائعي الأعمال الصغيرة | 8,900 | 1.5 تريليون روبية |
مراكز مكالمات خدمة العملاء
تعمل شركة Telkom Indonesia:
- 147 موقعًا مخصصًا لمراكز الاتصال
- 4 200 ممثلي خدمة العملاء
- متوسط حجم المكالمات السنوية: 42.3 مليون تفاعل
- متوسط وقت الاستجابة: 45 ثانية
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
فرادى مستخدمي الهاتف المحمول والإنترنت
إجمالي مشتركي الهاتف المحمول: 171.5 مليون اعتبارًا من عام 2023
| خصائص القطاع | حجم السوق |
|---|---|
| مستخدمو النطاق العريض للهاتف المحمول | 93.4 مليون |
| اختراق الهاتف الذكي | 74.6% |
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
إجمالي عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة: 1.2 مليون
- حلول الاتصال الرقمي
- الخدمات السحابية
- مجموعات الاتصالات المؤسسية
| نوع الخدمة | اختراق السوق |
|---|---|
| الوصول المخصص إلى الإنترنت | 65٪ من قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم |
| خدمات الشبكة المدارة | 42٪ من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة |
عملاء الشركات الكبيرة
إجمالي عملاء الشركات: 5600
| الصناعة العمودية | عدد العملاء |
|---|---|
| الأعمال المصرفية والمالية | 1,200 |
| التصنيع | 980 |
| الحكومة والقطاع العام | 750 |
المؤسسات الحكومية
إجمالي العقود الحكومية: 287
- الهياكل الأساسية الوطنية للاتصالات
- مشاريع التحول الرقمي
- تأمين شبكات الاتصالات
مستهلكي الاتصالات السلكية واللاسلكية السكنية
إجمالي مشتركي النطاق العريض الثابت: 8.4 مليون
| نوع الخدمة | عدد المشتركين |
|---|---|
| الإنترنت المنزلي للألياف البصرية | 5.2 مليون |
| DSL التقليدي | 3.2 مليون |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية للشبكة
تكاليف صيانة البنية التحتية للشبكة السنوية لشركة Telkom Indonesia في عام 2023: 5.2 تريليون روبية إندونيسية
| فئة البنية التحتية | التكلفة السنوية (IDR) |
|---|---|
| صيانة شبكة الألياف البصرية | 2.1 تريليون |
| البنية التحتية لشبكة الهاتف المحمول | 1.8 تريليون |
| صيانة مركز البيانات | 1.3 تريليون |
استثمارات ترقية التكنولوجيا والابتكار
إجمالي الاستثمار التكنولوجي لعام 2023: 4.5 تريليون روبية بحرينية
- توسعة شبكة 5G: 1.7 تريليون روبية بحرينية
- البنية التحتية للحوسبة السحابية: 1.2 تريليون روبية بحرينية
- مبادرات التحول الرقمي: 1.6 تريليون روبية بحرينية
مرتبات الموظفين وتدريبهم
إجمالي نفقات الموظفين في عام 2023: 6.8 تريليون روبية بحرينية
| فئة المصروفات | المبلغ (IDR) |
|---|---|
| المرتبات الأساسية | 5.2 تريليون |
| التدريب والتطوير | 350 مليار |
| استحقاقات الموظفين | 1.25 تريليون |
نفقات التسويق واكتساب العملاء
إجمالي الإنفاق التسويقي في عام 2023: 1.6 تريليون روبية بحرينية
- التسويق الرقمي: 650 مليار روبية بحرينية
- الإعلان الإعلامي التقليدي: 450 مليار روبية بحرينية
- برامج الاحتفاظ بالعملاء: 500 مليار روبية بحرينية
نفقات البحث والتطوير
إجمالي استثمارات البحث والتطوير في عام 2023:800 مليار روبية بحرينية
| مجال تركيز البحث والتطوير | الاستثمار (IDR) |
|---|---|
| تكنولوجيا الاتصالات السلكية واللاسلكية | 350 مليار |
| ابتكار الخدمات الرقمية | 250 مليار |
| أبحاث الذكاء الاصطناعي | 200 مليار |
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
خدمات الهاتف المحمول
الإيرادات من خدمات الهاتف المحمول في عام 2023: 54.7 تريليون روبية بحرينية
| فئة الخدمات المتنقلة | الإيرادات (تريليون ريال إنمائي) |
|---|---|
| خدمات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا | 32.4 |
| خدمات الهاتف المحمول المدفوعة آجلاً | 22.3 |
الاتصال بالخطوط الثابتة
إيرادات الاتصالات عبر الخطوط الثابتة في عام 2023: 13.2 تريليون روبية بحرينية
- خدمات الهاتف الثابت المحلية: 9.6 تريليون روبية بحرينية
- خدمات الهاتف الثابت الدولية: 3.6 تريليون روبية بحرينية
اشتراكات الإنترنت ذات النطاق العريض
إجمالي إيرادات الإنترنت ذات النطاق العريض: 26.5 تريليون روبية بحرينية في عام 2023
| قطاع النطاق العريض | الإيرادات (تريليون ريال إنمائي) |
|---|---|
| النطاق العريض للألياف البصرية | 18.7 |
| النطاق العريض المتنقل | 7.8 |
حلول الاتصالات السلكية واللاسلكية للمؤسسات
إيرادات حلول المؤسسات في عام 2023: 15.3 تريليون روبية بحرينية
- الخدمات السحابية: 4.2 تريليون روبية بحرينية
- خدمات مركز البيانات: 3.9 تريليون روبية بحرينية
- تكامل الشبكة: 7.2 تريليون روبية بحرينية
تحويل الخدمات الرقمية إلى نقود
إيرادات الخدمات الرقمية في عام 2023: 8.6 تريليون روبية بحرينية
| فئة الخدمة الرقمية | الإيرادات (تريليون ريال إنمائي) |
|---|---|
| الخدمات المالية الرقمية | 3.4 |
| الترفيه الرقمي | 2.7 |
| خدمات رقمية أخرى | 2.5 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.