Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause von Volaris, Mexikos dynamischer Billigfluggesellschaft, die den Flugverkehr in ganz Lateinamerika revolutioniert hat. Dieses Business Model Canvas zeigt, wie Controladora Vuela Compañía de Aviación (VLRS) meisterhaft eine schlanke, effiziente Betriebsstrategie entwickelt hat, die traditionelle Geschäftsmodelle von Fluggesellschaften revolutioniert. Durch die Konzentration auf Erschwinglichkeit, digitale Innovation und strategische Partnerschaften hat sich Volaris eine einzigartige Position im wettbewerbsintensiven Luftfahrtmarkt erarbeitet und preisbewussten Reisenden ein zugängliches und flexibles Flugerlebnis geboten, das die Art und Weise, wie Millionen von Passagieren in Mexiko und darüber hinaus reisen, verändert.

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Flugzeuglieferanten

Volaris unterhält strategische Partnerschaften mit Boeing und Airbus für die Flugzeugbeschaffung. Ab 2023 umfasst die Flottenzusammensetzung der Fluggesellschaft:

Hersteller	Anzahl der Flugzeuge	Flottenanteil
Airbus A320	103 Flugzeuge	86.5%
Airbus A321	16 Flugzeuge	13.5%

Strategische Airline-Allianz

Volaris Mexico hat im Jahr 2022 eine strategische Allianz mit Frontier Airlines geschlossen, die sich auf Folgendes konzentriert:

• Codeshare-Vereinbarungen
• Gemeinsame Vorteile des Vielfliegerprogramms
• Ausbau des Streckennetzes

Technologiepartnerschaft

Volaris nutzt die Reservierungs- und Vertriebstechnologie von Amadeus mit den folgenden Spezifikationen:

Technologiekomponente	Implementierungsdetails
Reservierungssystem	Amadeus Altéa-Reservierung
Jährliche Technologieinvestition	4,2 Millionen US-Dollar

Kraftstoffbeschaffung

Die Kraftstoffversorgungspartnerschaft mit PEMEX umfasst:

• Jährliches Kraftstoffbeschaffungsvolumen: 180 Millionen Liter
• Geschätzter jährlicher Treibstoffaufwand: 135 Millionen USD
• Langfristiger Liefervertrag gültig bis 2025

Bodenabfertigungsdienste

Zu den Bodenabfertigungsdienstleistern an mexikanischen Flughäfen gehören:

Dienstleister	Abgedeckte Flughäfen	Jährliche Servicekosten
Grupo Aeroportuario del Pacifico	12 Flughäfen	22,5 Millionen US-Dollar
Grupo Aeroportuario del Centro Norte	9 Flughäfen	18,3 Millionen US-Dollar

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Kostengünstiger Passagierlufttransport

Volaris verfügt ab dem 4. Quartal 2023 über 106 Flugzeuge und konzentriert sich dabei auf das Ultra-Low-Cost-Carrier-Modell. Die Flotte besteht zu 100 % aus Flugzeugen der Airbus A320-Familie.

Flugzeugtyp	Anzahl der Flugzeuge	Passagierkapazität
Airbus A320	81	180 Sitzplätze
Airbus A321	25	230 Sitzplätze

Erweiterung des Streckennetzes in Mexiko und Lateinamerika

Volaris betreibt ab 2023 259 Strecken und verbindet 55 Ziele in Mexiko, den Vereinigten Staaten und Mittelamerika.

• Inlandsstrecken: 187
• Internationale Routen: 72
• Hauptmärkte: Mexiko, USA, Guatemala, El Salvador

Flottenoptimierung und betriebliche Effizienz

Durchschnittliches Flottenalter: 6,8 Jahre. Betriebskosten pro verfügbarem Sitzplatzkilometer (CASK) von 0,036 USD im Jahr 2022.

Betriebsmetrik	Leistung 2023
Lastfaktor	88.7%
Pünktliche Leistung	85.2%
Kraftstoffeffizienz	2,8 Liter pro Passagier und 100 km

Digitales Marketing und Online-Ticketverkauf

Beitrag des digitalen Vertriebskanals: 92 % des gesamten Ticketumsatzes im Jahr 2023.

• Prozentsatz der Website-Buchungen: 65 %
• Prozentsatz der Buchungen über mobile Apps: 27 %
• Online-Plattformen Dritter: 8 %

Kontinuierliches Kostenmanagement und Betriebsstrategien

Betriebskosten im Jahr 2022: 1,2 Milliarden US-Dollar. Die Kosten pro verfügbarem Sitzplatzkilometer (CASK) werden auf branchenführendem Niveau gehalten.

Kostenmanagement-Metrik	Leistung 2023
Treibstoffkosten pro ASK	$0.018
Wartungskosten pro ASK	$0.005
Arbeitskosten pro ASK	$0.012

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Junge, treibstoffeffiziente Airbus A320-Flotte

Mit Stand vom vierten Quartal 2023 betreibt Volaris eine Flotte von 112 Airbus A320-Flugzeugen. Durchschnittliches Flottenalter: 6,8 Jahre. Aufschlüsselung der Flottenzusammensetzung:

Flugzeugtyp	Anzahl der Flugzeuge	Prozentsatz der Flotte
Airbus A320	95	84.8%
Airbus A321	17	15.2%

Digitale Technologieinfrastruktur

Technologieinvestitionen: 42,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 für digitale Plattformen und IT-Infrastruktur.

• Downloads mobiler Apps: 7,2 Millionen Stand Dezember 2023
• Online-Buchungsdurchdringung: 89 % des gesamten Ticketverkaufs
• Website-Verkehr: 24,6 Millionen einzelne Besucher monatlich

Markenbekanntheit im mexikanischen Low-Cost-Markt

Marktanteil im mexikanischen Inlandsflugverkehr: 38,7 % ab Q4 2023.

Markenmetrik	Wert
Markenbewertung	276 Millionen Dollar
Social-Media-Follower	2,1 Millionen

Qualifizierte Arbeitskräfte

Gesamtzahl der Mitarbeiter: 3.412 Stand Dezember 2023

• Piloten: 512
• Flugbegleiter: 1.124
• Technisches Wartungspersonal: 387
• Unternehmens- und Verwaltungspersonal: 1.389

Online-Buchungs- und Kundendienstplattformen

Leistungskennzahlen für digitale Plattformen:

Plattformmetrik	Wert
Jährliche Online-Transaktionen	14,3 Millionen
Reaktionszeit des Kundendienstes	12,4 Minuten (Durchschnitt)
Bewertung mobiler Apps	4.6/5

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche Flugreiseoptionen für preissensible Kunden

Volaris bietet in seinem Netzwerk durchschnittliche Einzelfahrkartenpreise von 45 bis 65 USD an. Die Low-Cost-Strategie der Fluggesellschaft richtet sich an preissensible Kunden mit deutlich niedrigeren Basispreisen als bei herkömmlichen Fluggesellschaften.

Tarifkategorie	Durchschnittspreis (USD)	Marktsegment
Grundökonomie	$45	Budget-Reisende
Standard-Economy	$65	Kostenbewusste Passagiere

Umfangreiches nationales und internationales Streckennetz

Ab 2024 betreibt Volaris:

• 128 Routen durch Mexiko
• 25 internationale Reiseziele
• Bedient 55 Flughäfen

Einfaches, transparentes Preismodell

Volaris implementiert eine entbündelte Preisstruktur mit Basispreisen zwischen 30 und 80 US-Dollar, sodass Kunden nur für die Dienste bezahlen müssen, die sie benötigen.

Service	Zusätzliche Kosten (USD)
Sitzplatzauswahl	$5-$15
Aufgegebenes Gepäck	$15-$35
Priority Boarding	$10

Hochfrequenzflüge zwischen mexikanischen Großstädten

Volaris bietet täglich mehrere Flüge an, die die wichtigsten Ballungsräume verbinden:

• Mexiko-Stadt: 35 tägliche Abfahrten
• Guadalajara: 25 tägliche Abfahrten
• Monterrey: 20 tägliche Abfahrten

Flexible Ticketoptionen mit entbündelten Services

Die Fluggesellschaft bietet mehrere Tarifklassen mit unterschiedlicher Flexibilität an:

Tarifklasse	Änderungsgebühr (USD)	Flexibilitätsgrad
Basic	$25	Begrenzt
Klassisch	$15	Mäßig
Plus	$0	Hoch

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattformen

Volaris bietet umfassende digitale Self-Service-Plattformen mit folgenden Funktionen:

Plattform	Hauptmerkmale	Monatlich aktive Benutzer
Web-Buchungsplattform	Vollständige Flugreservierungsfunktionen	2,4 Millionen Nutzer
Online-Check-in-System	Komplettes Pre-Flight-Management	87 % der Passagiere

Mobile App für Buchung und Verwaltung

Statistiken zu mobilen Volaris-Anwendungen:

• App-Downloads: 12,6 Millionen
• Durchschnittliche monatlich aktive Benutzer: 3,1 Millionen
• Buchungsabschlussrate über Mobilgeräte: 68 %

Kundenbindungsprogramm (Volaris-Punkte)

Programmmetrik	Wert
Mitglieder des Total Loyalty-Programms	5,2 Millionen
Durchschnittliche Einlösungsrate für Punkte	42%
Jährliche Punktetransaktionen	1,8 Millionen

Social-Media-Engagement und Kundensupport

Kennzahlen zur Social-Media-Unterstützung:

• Durchschnittliche Antwortzeit: 37 Minuten
• Social-Media-Follower: 2,9 Millionen
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,3/5

Direkte Kommunikation über digitale Kanäle

Kommunikationskanal	Monatliche Interaktionen
WhatsApp-Unterstützung	215.000 Interaktionen
E-Mail-Support	127.000 Interaktionen
Live-Chat	92.000 Interaktionen

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Kanäle

Unternehmenswebsite

Volaris.com dient als primärer Direktvertriebskanal mit 47,3 Millionen einzelnen Besuchern im Jahr 2023. Die Website verarbeitet etwa 62 % aller Buchungstransaktionen der Fluggesellschaft.

Website-Metrik	Daten für 2023
Einzigartige Besucher	47,3 Millionen
Prozentsatz der Buchungstransaktionen	62%

Mobile Anwendung

Die mobile App Volaris wickelt im Jahr 2023 28 % der gesamten Buchungstransaktionen mit 3,2 Millionen aktiven monatlichen Nutzern ab.

Metrik für mobile Apps	Daten für 2023
Aktive monatliche Benutzer	3,2 Millionen
Prozentsatz der Buchungstransaktionen	28%

Online-Reisebüros

Volaris arbeitet mit mehreren Online-Reiseplattformen zusammen und generiert über diese Kanäle 8 % des gesamten Buchungsumsatzes.

• Expedia
• Despegar.com
• Kajak

Callcenter

Volaris betreibt 12 Callcenter in ganz Mexiko und wickelt monatlich 2,1 Millionen Kundeninteraktionen mit einer durchschnittlichen Lösungszeit von 7,4 Minuten ab.

Callcenter-Metrik	Daten für 2023
Anzahl der Call Center	12
Monatliche Kundeninteraktionen	2,1 Millionen
Durchschnittliche Lösungszeit	7,4 Minuten

Ticketschalter am Flughafen

Volaris unterhält 56 Ticketschalter in ganz Mexiko, auf die 2 % der gesamten Buchungstransaktionen entfallen.

Flughafen-Ticketschalter-Metrik	Daten für 2023
Anzahl der Ticketschalter	56
Prozentsatz der Buchungstransaktionen	2%

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Preisbewusste Urlaubsreisende

Volaris richtet sich an Reisende, die erschwingliche Flugreisemöglichkeiten innerhalb Mexikos und zu ausgewählten internationalen Zielen suchen.

Segmentmerkmale	Statistische Daten
Jährliche Passagiere	30,1 Millionen Passagiere im Jahr 2022
Durchschnittlicher Ticketpreis	Ungefähr 1.050 mexikanische Pesos
Marktanteil in Mexiko	28,4 % des inländischen Low-Cost-Marktes

Junge urbane Fachkräfte

Wichtige Zielgruppe für digitale Reiseerlebnisse.

• Altersspanne: 25–40 Jahre
• Digitale Buchungspräferenz: 72 % nutzen eine mobile App
• Durchschnittliche jährliche Reisehäufigkeit: 3-4 Fahrten

Preisbewusste Geschäftsreisende

Firmensegment mit kostenbewusstem Reisebedarf.

Geschäftsreisekennzahlen	Datenpunkte
Unternehmenskonten	1.250 aktive Geschäftspartnerschaften
Business-Class-Sitze	15 % des gesamten Sitzplatzbestands
Durchschnittliche Dauer einer Geschäftsreise	2,1 Tage

Studenten und Wanderarbeiter

Kritische Bevölkerungsgruppe für innerstädtische und grenzüberschreitende Reisen.

• Reiseaufkommen der Studierenden: 18 % aller Passagiere
• Routen für Wanderarbeiter: Hauptverbindungen zwischen Mexiko und den USA
• Durchschnittliche Reisehäufigkeit: 2-3 Mal pro Jahr

Aufstrebende mexikanische Verbraucher der Mittelschicht

Wachsendes Segment mit zunehmender Reisezugänglichkeit.

Wirtschaftssegmentindikatoren	Quantitative Daten
Bevölkerung der Mittelschicht	42,4 Millionen Menschen
Jährliche Reiseausgaben	8.500 Pesos pro Kopf
Volaris-Marktdurchdringung	35,6 % der Zielgruppe

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Treibstoffkosten

Im Jahr 2023 meldete Volaris Treibstoffkosten in Höhe von 10.714 Millionen mexikanischen Pesos, was etwa 33 % seiner gesamten Betriebskosten ausmacht.

Jahr	Treibstoffkosten (Millionen MXN)	Prozentsatz der Betriebskosten
2023	10,714	33%

Flugzeugleasing und -wartung

Volaris betreibt ab dem vierten Quartal 2023 eine Flotte von 112 Airbus A320-Flugzeugen mit Wartungs- und Leasingkosten von insgesamt 3.456 Millionen mexikanischen Pesos.

• Gesamte Flugzeugflotte: 112 Airbus A320
• Flugzeugwartungskosten: 2.100 Millionen MXN
• Kosten für Flugzeugleasing: 1.356 Millionen MXN

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Im Jahr 2023 gab Volaris 2.890 Millionen mexikanische Pesos für Personalkosten aus.

Kategorie	Ausgaben (Millionen MXN)
Gehälter der Mitarbeiter	2,450
Schulungskosten	440

Flughafenbetriebsgebühren

Die Flughafen- und Navigationsgebühren für Volaris beliefen sich im Jahr 2023 auf 4.215 Millionen mexikanische Pesos.

• Landegebühren am Flughafen: 2.100 Millionen MXN
• Navigationsgebühren: 1.350 Millionen MXN
• Bodenabfertigungsgebühren: 765 Millionen MXN

Kosten für Marketing und digitale Infrastruktur

Volaris investierte im Jahr 2023 890 Millionen mexikanische Pesos in Marketing und digitale Infrastruktur.

Kategorie der Marketingausgaben	Betrag (Millionen MXN)
Digitales Marketing	450
Traditionelles Marketing	290
Digitale Infrastruktur	150

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Passagiertickets

Im Jahr 2023 meldete Volaris einen Passagierumsatz von 36,6 Milliarden mexikanischen Pesos. Die Fluggesellschaft beförderte im Laufe des Jahres 24,7 Millionen Passagiere mit einem Durchschnittspreis von 1.482 Pesos.

Metrisch	Wert 2023
Gesamte Passagiereinnahmen	36,6 Milliarden MXN
Insgesamt beförderte Passagiere	24,7 Millionen
Durchschnittlicher Tarif	1.482 Pesos

Zusatzleistungen

Volaris generiert erhebliche Einnahmen durch zusätzliche Dienstleistungen:

• Gepäckgebühren: 3,2 Milliarden Pesos im Jahr 2023
• Gebühren für die Sitzplatzauswahl: 1,5 Milliarden Pesos im Jahr 2023
• Bordumsatz: 0,8 Milliarden Pesos im Jahr 2023

Gütertransport

Der Frachtumsatz von Volaris erreichte im Jahr 2023 1,1 Milliarden mexikanische Pesos, was 2,5 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Treueprogramm-Partnerschaften

Das Treueprogramm VolarisMás generierte im Jahr 2023 durch Partnerkooperationen 0,5 Milliarden Pesos.

Verkauf von Reiseversicherungen

Der Verkauf von Reiseversicherungen trug im Jahr 2023 0,4 Milliarden Pesos zur Einnahmequelle von Volaris bei.

Einnahmequelle	Betrag 2023 (Milliarden MXN)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Verkauf von Passagiertickets	36.6	82%
Zusatzleistungen	5.5	12.4%
Gütertransport	1.1	2.5%
Treueprogramm	0.5	1.1%
Reiseversicherung	0.4	0.9%