Verint Systems Inc. (VRNT): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Enterprise -Technologie steht Verint Systems Inc. als wegweisende Kraft und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Daten, Analysen und Kundenbindungslösungen nutzen. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher künstlicher Intelligenz, Cybersecurity -Technologien und umfassende Plattformen der Belegschaftsoptimierung hat Verint ein dynamisches Geschäftsmodell erstellt, das die komplexen digitalen Transformationsbedürfnisse globaler Unternehmen in mehreren Branchen entspricht. Ihr innovativer Ansatz revolutioniert nicht nur das Management des Kundenerlebnisses, sondern bietet auch skalierbare, intelligente Lösungen, die Unternehmen ermöglichen, beispiellose Erkenntnisse und operative Effizienz zu ermöglichen.

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Technologie -Allianzen mit Cloud -Anbietern

Verint Systems unterhält strategische Partnerschaften mit führenden Cloud -Infrastrukturanbietern:

Wolkenanbieter	Partnerschaftsdetails	Integrationsumfang
Amazon Web Services (AWS)	Advanced Technology Partner	Cloud-basierte Kunden-Engagement-Lösungen
Microsoft Azure	Zusammenarbeit mit Cloud -Infrastruktur	Unternehmens- und Compliance-Plattformen auf Unternehmensebene

Globale Systemintegratoren und Beratungsunternehmen

Verint arbeitet mit mehreren globalen Systemintegratoren zusammen:

• Deloitte digital
• Akzentur
• IBM Global Services
• Capgemini

Technologie- und Softwareentwicklungspartner

Partner	Technologiefokus	Kollaborationstyp
Nice Ltd.	Kundenerlebnisanalyse	Technologieintegration
Salesforce	CRM -Plattformintegration	Softwareentwicklungspartnerschaft

Anbieter von Cybersicherheit und Compliance -Lösung

Zu den wichtigsten Cybersecurity -Partnerschaften gehören:

• Palo Alto Networks
• Crowdstrike
• Splunk

Akademische und Forschungseinrichtungen

Institution	Forschungsfokus	Kollaborationstyp
Massachusetts Institute of Technology (MIT)	KI und maschinelles Lernen	Forschungspartnerschaft
Stanford University	Cybersicherheitsforschung	Innovationskollaboration

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Enterprise -Softwareentwicklung für das Kundenbindung

Verint investierte im Geschäftsjahr 2023 242,1 Millionen US -Dollar in Forschungs- und Entwicklungskosten. Das Unternehmen entwickelt Softwareplattformen für Kundenbindung in mehreren Segmenten.

Softwareentwicklungsfokus	Investitionsbetrag
Kundenbindungslösungen	87,3 Millionen US -Dollar
Arbeitskräfteoptimierungssoftware	65,4 Millionen US -Dollar
Cloud -Plattform -Entwicklung	49,2 Millionen US -Dollar

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernenforschung

Verint hat im Jahr 2023 18,2% des gesamten F & E -Budgets für KI- und maschinelles Lernen innovativ gewidmet.

• KI-betriebene Kundeninteraktionsanalyse
• Prädiktive Belegschaftsmanagementalgorithmen
• Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache

Cybersicherheit und Compliance Solution Engineering

Verint hat im Geschäftsjahr 2023 37,6 Millionen US -Dollar für die Entwicklung von Cybersicherheitslösung zugewiesen.

Compliance -Lösungskategorien	Entwicklungsinvestition
Einhaltung von Finanzdienstleistungen	15,2 Millionen US -Dollar
Gesundheitsdatenschutz	12,4 Millionen US -Dollar
Regulierungseinhaltung der Regierung	10,0 Millionen US -Dollar

Customer Experience Analytics Platform Creation

Verint entwickelte im Jahr 2023 7 neue Customer Experience Analytics -Plattformen, wobei die Gesamtkosten für die Plattformentwicklung 54,3 Millionen US -Dollar beliefern.

• Echtzeit-Kundenstimmungsanalyse
• Omnichannel -Interaktionsverfolgung
• Prädiktive Kundenverhaltensmodellierung

Professionelle Dienstleistungen und Implementierungsunterstützung

Der professionelle Dienstleistungsumsatz für Verint im Geschäftsjahr 2023 betrug 178,2 Mio. USD, was 22,5% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Servicekategorie	Einnahmen
Implementierungsberatung	62,4 Millionen US -Dollar
Technische Support -Dienstleistungen	58,7 Millionen US -Dollar
Training und Ermöglichung	57,1 Millionen US -Dollar

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortgeschrittene KI- und maschinelles Lernalgorithmen

Ab dem vierten Quartal 2023 investierte Verint Systems 174,3 Millionen US -Dollar in F & E für fortschrittliche KI- und maschinelle Lerntechnologien. Das Unternehmen verfügt über 127 aktive Patente im Zusammenhang mit KI-gesteuerten Analysen und Cybersicherheitslösungen.

KI -Technologieinvestition	Patentportfolio	AI -Algorithmusentwicklung
174,3 Mio. USD (2023)	127 aktive Patente	3 Core AI -Algorithmusplattformen

Proprietäre Softwareplattformen und geistiges Eigentum

Die Softwareplattformen von Verint generieren ab 2023 einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von rund 812,6 Millionen US -Dollar.

• Totales Portfolio für geistiges Eigentum: 213 registrierte Softwareplattformen
• Software -Lizenzumsatz: 346,2 Mio. USD im Jahr 2023
• Cloud-basierte Softwarelösungen: 68% des gesamten Softwareumsatzes

Expertenarbeit in der Datenanalyse und Cybersicherheit

Gesamtbeschäftigte im Dezember 2023: 6.100 Mitarbeiter weltweit.

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter	Durchschnittliche Erfahrung
Datenanalysespezialisten	1,450	8,3 Jahre
Cybersicherheitsexperten	890	9,7 Jahre

Globale Forschungs- und Entwicklungsinfrastruktur

F & E -Ausgaben im Jahr 2023: 279,4 Mio. USD, was 15,6% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• F & E -Zentren: 7 globale Standorte
• Länder mit F & E -Präsenz: USA, Israel, Indien, Großbritannien
• Jährliche technologische Innovationsrate: 22 neue Produktentwicklungen

Kundendienst- und professionelles Dienstteam

Einnahmen professioneller Dienstleistungen im Jahr 2023: 213,7 Millionen US -Dollar.

Support Service -Kategorie	Jahresumsatz	Globale Support -Berichterstattung
Professionelle Dienstleistungen	213,7 Millionen US -Dollar	24/7 in 45 Ländern
Technische Unterstützung	87,5 Millionen US -Dollar	Mehrfachsprachenunterstützung

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Kundenbindung und Belege -Optimierungslösungen

Verint Systems erzielte für das Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 1,4 Milliarden US -Dollar. Das Unternehmen bietet Kundenbindungslösungen mit den folgenden Schlüsselmetriken an:

Lösungskategorie	Marktdurchdringung	Jahresumsatz
Kundenbindungsplattformen	63 von Fortune 100 Unternehmen	678 Millionen Dollar
Arbeitskräfteoptimierungssoftware	8 der Top 10 globaler Telekommunikationsunternehmen	412 Millionen US -Dollar

Fortgeschrittene AI-gesteuerte Analyse- und Intelligenzplattformen

Die AI Analytics -Lösungen von Verint bieten:

• Echtzeit-Interaktionsanalyseverarbeitung 2,5 Milliarden Interaktionen jährlich
• Algorithmen für maschinelles Lernen mit einer Genauigkeit von 92% in prädiktiven Erkenntnissen
• Funktionen für natürliche Sprachverarbeitungsfunktionen, die 45 Sprachen unterstützen

Verbesserte Tools für Cybersicherheit und Compliance Management

Metriken zur Leistung von Cybersecurity -Lösung: Metriken:

Sicherheitsmetrik	Leistung
Bedrohungserkennungsrate	99.7%
Abdeckung der Compliance -Überwachung	87% der Unternehmenskunden

Integrierte digitale Transformationstechnologien

Digitale Transformationslösungen Auswirkungen:

• Cloud -Migrationslösungen für 55% der Fortune 500 -Unternehmen dienen
• Digitale Erfahrungsplattformen, die im Jahr 2023 246 Millionen US -Dollar generieren
• API -Integrationsfunktionen, die 38 verschiedene Unternehmenssysteme unterstützen

Skalierbare und anpassbare Unternehmenssoftwarelösungen

Skalierbarkeit von Unternehmenssoftware: Metriken:

Skalierbarkeitsparameter	Fähigkeit
Maximale gleichzeitige Benutzer	250.000 Benutzer
Wolkeninfrastruktur	99,99% Verfügungsgarantie
Globale Rechenzentren	12 weltweite Orte

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Account Management -Teams

Verint Systems zuordnen 127 spezielle Kontomanagementfachleute in globalen Regionen zum vierten Quartal 2023 zu. Durchschnittliches Konto-Portfolio pro Manager: 18-22 Unternehmenskunden.

Region	Kontomanager	Durchschnittliches Kundenportfolio
Nordamerika	62	22
Europa	35	19
APAC	30	18

Kontinuierliche technische Support- und Beratungsdienste

Die technische Support -Infrastruktur umfasst 246 Fachleute für spezialisierte Support -Fachkräfte weltweit. Bruchkanäle Aufschlüsselung:

• 24/7 Telefonsupport
• E -Mail -Ticketverwaltung
• Live -Chat -Unterstützung
• Ferndiagnosedienste

Durchschnittliche Reaktionszeit: 37 Minuten für kritische Probleme, 4,2 Stunden für Standardanfragen.

Regelmäßige Produktschul- und Onboarding -Programme

Schulungsprogramm Statistiken für 2023:

Trainingstyp	Gesamtsitzungen	Teilnehmer
Vor -Ort -Training	87	1,342
Virtuelle Webinare	214	3,675
Online selbstgepickt	412	6,893

Self-Service-Kundenportale und Wissensbasis

Digitale Self-Service-Plattform-Metriken für 2023:

• Gesamtart der Wissensbasis Artikel: 2.347
• Monatliche Portalbesucher: 48.621
• Self-Service-Auflösungsrate: 62,3%
• Durchschnittliche Zeit für Portal: 17,4 Minuten

Community-gesteuerte Feedback und Produktentwicklung

Statistiken des Kundenfeedback -Programms:

Feedback -Kanal	Gesamtinteraktionen	Produktverbesserungen
Benutzerforen	4,876	37
Jährliche Kundenumfragen	1,243	24
Beta -Testprogramme	612	18

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direkter Vertriebsteam von Enterprise

Ab dem zweiten Quartal 2023 behielten Verint Systems eine globale Direktvertriebswaffe von 637 Vertriebsmitarbeitern für Unternehmen bei. Das Verkaufsteam deckt mehrere geografische Regionen ab, darunter Nordamerika, Europa, Naher Osten und asiatisch -pazifik.

Region	Vertriebsmitarbeiter	Durchschnittlicher Vertragswert
Nordamerika	287	1,2 Millionen US -Dollar
Europa	189	$875,000
Asien -Pazifik	104	$650,000
Naher Osten	57	$525,000

Online digitale Marketingplattformen

Im Jahr 2023 investierte Verint 22,3 Millionen US -Dollar in digitale Marketingkanäle mit zentralen Fokusbereichen, darunter:

• LinkedIn -Werbung: 6,7 Millionen US -Dollar
• Google Ads -Plattform: 5,4 Millionen US -Dollar
• Gezielte Branchenwebsite Werbung: 4,2 Millionen US -Dollar
• Programmatische digitale Werbung: 3,8 Millionen US -Dollar
• Social Media Marketing: 2,2 Millionen US -Dollar

Technologiekonferenzen und Branchenveranstaltungen

Verint nahm 2023 an 47 Technologie- und Branchenkonferenzen teil, wobei ein Gesamtbudget für das Event -Marketing von 3,9 Millionen US -Dollar war.

Ereignisart	Anzahl der Ereignisse	Marketingausgaben
Enterprise -Technologiekonferenzen	22	1,8 Millionen US -Dollar
Kundenerlebnisgipfel	15	1,2 Millionen US -Dollar
Cybersicherheitsereignisse	10	$900,000

Partner -Ökosystem- und Reseller -Netzwerke

Das Partner -Ökosystem von Verint umfasste 2023 324 aktive Technologie- und Servicepartner und erzielte indirekte Einnahmen in Höhe von 187,4 Mio. USD.

• Technologiepartner: 124
• Service -Integratoren: 86
• Managed Service Provider: 114

Webbasierte Produktdemonstrationen und -versuche

Im Jahr 2023 zeichnete die webbasierte Produktdemonstrationsplattform von Verint 12.436 Produktversuche mit einer Konversionsrate von 18,7% in bezahlte Unternehmensabonnements auf.

Produktkategorie	Anzahl der Versuche	Konversionsrate
Kundenbindungslösungen	6,214	22.3%
Cyber ​​Intelligence -Lösungen	3,987	15.6%
Sicherheitslösungen	2,235	16.9%

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmensunternehmen

Verint Systems bedient 89% der Fortune 100 -Unternehmen ab 2023. Der gesamte adressierbare Markt für Unternehmenskunden, die auf 4,2 Milliarden US -Dollar geschätzt werden.

Branchensegment	Kundenzahl	Jährlicher Umsatzbeitrag
Technologieunternehmen	372 Kunden	214,5 Millionen US -Dollar
Fertigungsunternehmen	246 Kunden	167,3 Millionen US -Dollar

Organisationen der Regierung und des öffentlichen Sektors

Verint dient in den Vereinigten Staaten 62 Bundesregierungsbehörden. Gesamteinnahmen des staatlichen Sektors: 312,7 Mio. USD im Jahr 2023.

• Verteidigungsministerium: 87,4 Millionen US -Dollar
• Homeland Security Engagements: 63,2 Millionen US -Dollar
• Implementierungen des Staates und der lokalen Regierung: 162,1 Millionen US -Dollar

Finanzdienstleistungseinrichtungen

Verint unterstützt 73% der 100 globalen Bankeninstitutionen. Finanzdienstleistungssegment generiert jährlich 456,2 Millionen US -Dollar.

Finanzuntersektor	Kundendurchdringung	Einnahmen
Geschäftsbanken	128 Institutionen	247,3 Millionen US -Dollar
Versicherungsunternehmen	86 Institutionen	189,6 Millionen US -Dollar

Telekommunikationsunternehmen

Verint bedient 85% der 50 weltweiten Telekommunikationsanbieter. Umsatz von Telekommunikationssegment: 278,6 Mio. USD im Jahr 2023.

• Nordamerikanische Telekommunikationskunden: 42 Anbieter
• Europäische Telekommunikationskunden: 31 Anbieter
• Asiatisch-pazifische Telekommunikationskunden: 22 Anbieter

Gesundheits- und Fertigungsunternehmen

Kombinierter Umsatz von Segmenten von 394,8 Mio. USD mit insgesamt 512 Unternehmenskunden.

Sektor	Kundenzahl	Jahresumsatz
Gesundheitsdienstleister	276 Kunden	223,4 Millionen US -Dollar
Fertigungsunternehmen	236 Kunden	171,4 Millionen US -Dollar

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Verint Systems Inc. F & E -Kosten von 285,2 Mio. USD, was 20,4% des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F & E -Kosten	Prozentsatz des Umsatzes
2023	285,2 Millionen US -Dollar	20.4%
2022	267,5 Millionen US -Dollar	19.8%

Verkaufs- und Marketingkosten

Die Umsatz- und Marketingkosten von Verint für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf 412,3 Mio. USD, was 29,5% des Gesamtumsatzes ausmachte.

• Vertriebsteam -Beliebtheit: Rund 1.200 globale Vertriebsmitarbeiter
• Durchschnittlicher Verkaufsprovisionssatz: 8-10% des geschlossenen Dealswerts

Cloud -Infrastruktur und technologische Wartung

Die jährlichen Technologieinfrastruktur- und Wartungskosten für Verint im Jahr 2023 betrugen 156,7 Millionen US -Dollar.

Kostenkategorie	Jährliche Kosten
Cloud -Hosting	87,4 Millionen US -Dollar
Technologiewartung	69,3 Millionen US -Dollar

Arbeitnehmerentschädigung und Schulung

Die Gesamtvergütung der Mitarbeiter für das Geschäftsjahr 2023 betrug 618,5 Mio. USD.

• Insgesamt Mitarbeiter: 5.800
• Durchschnittliches Jahresgehalt: 106.600 USD
• Schulungs- und Entwicklungsbudget: 12,3 Millionen US -Dollar

Globaler operativer Overhead

Der globale Betriebsaufwand für Verint Systems Inc. im Jahr 2023 belief sich auf 224,6 Mio. USD.

Betriebskostenkategorie	Jährliche Kosten
Einrichtungen	68,2 Millionen US -Dollar
Verwaltungskosten	93,4 Millionen US -Dollar
Reise- und Unternehmenskosten	63,0 Millionen US -Dollar

Verint Systems Inc. (VRNT) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Software -Lizenz- und Abonnementgebühren

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Verint Systems einen Gesamtumsatz von 917,1 Mio. USD. Die Software -Lizenz- und Abonnementeinnahmen machten ungefähr 65% des Gesamtumsatzes aus, was ungefähr 595,11 Mio. USD entspricht.

Einnahmequelle	Jahresbetrag (2023)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Software -Lizenzierung	385,2 Millionen US -Dollar	42%
Abonnementgebühren	209,91 Millionen US -Dollar	23%

Professionelle Dienstleistungen und Beratungseinnahmen

Professionelle Dienstleistungen und Beratungseinnahmen für Verint Systems im Jahr 2023 beliefen sich auf 147,54 Mio. USD, was ungefähr 16% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Durchschnittlicher Beratungs -Engagement -Wert: 75.000 USD
• Anzahl der Enterprise -Beratungsprojekte: 197
• Beratungsdienste Marge: 32%

Cloud-basierte Lösungen wiederkehrende Abonnements

Cloud-basierte Lösungen wiederkehrende Abonnements erzielten 2023 224,6 Mio. USD, was 24,5% des Gesamtumsatzes des Unternehmens ausmachte.

Wolkenlösungstyp	Jährliche wiederkehrende Einnahmen	Wachstumsrate
Kundenbindung Cloud	127,3 Millionen US -Dollar	18.5%
Workforce Optimization Cloud	97,3 Millionen US -Dollar	15.7%

Technische Support- und Wartungsverträge

Technische Support- und Wartungsverträge erzielten 2023 89,76 Mio. USD, was ungefähr 9,8% des Gesamtumsatzes entspricht.

• Durchschnittlicher jährlicher Wartungsvertragswert: 42.000 USD
• Gesamtzahl der aktiven Wartungsverträge: 2.134
• Vertragsverlängerungsrate: 87%

Implementierung für benutzerdefinierte Unternehmenslösung

Implementierungen für benutzerdefinierte Unternehmenslösungen haben im Jahr 2023 77,5 Mio. USD für den Umsatz von Verint Systems beigesteuert, was ungefähr 8,5% des Gesamtumsatzes entspricht.

Enterprise -Segment	Umsetzungseinnahmen	Durchschnittliche Projektgröße
Finanzdienstleistungen	29,4 Millionen US -Dollar	1,2 Millionen US -Dollar
Regierung	22,6 Millionen US -Dollar	$980,000
Telekommunikation	25,5 Millionen US -Dollar	1,1 Millionen US -Dollar