Essential Utilities, Inc. (WTRG): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

Essential Utilities, Inc. (WTRG) ist nicht nur ein weiteres Wassermanagementunternehmen. Es ist ein strategisches Kraftpaket, das den Zugriff auf die Art und Weise, wie Gemeinschaften zugreifen und kritische Wasserressourcen nutzen, verändert. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher Technologien, nachhaltiger Praktiken und robuster Infrastrukturlösungen liefert dieser Versorgungsriese mehr als nur Wasser. Es bietet Lifeline-Dienste, die die kommunalen Bedürfnisse mit modernster Umweltverantwortung verbinden. Von innovativen Behandlungsprozessen bis hin zum umfassenden regionalen Wassermanagement stellt wichtige Versorgungsunternehmen einen ausgeklügelten Ansatz zur Lösung komplexer Wasserinfrastrukturherausforderungen in einer zunehmend ressourcenbezogenen Welt dar.

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Gemeindeverwaltungen für Wasserinfrastrukturmanagement

Essentielle Versorgungsunternehmen bedienen ungefähr 3 Millionen Einwohner in 9 Bundesstaaten, wobei Partnerschaften über 600 kommunale Gerichtsbarkeiten übertragen werden. Im Jahr 2023 investierte das Unternehmen 412 Millionen US -Dollar in Infrastrukturverbesserungen durch kommunale Zusammenarbeit.

Zustand	Gemeinden dienten	Infrastrukturinvestition
Pennsylvania	275	189 Millionen Dollar
Ohio	125	87 Millionen Dollar
Andere Staaten	200	136 Millionen Dollar

Ingenieur- und Bauunternehmen

Essential Utilities arbeitet mit 42 Ingenieur- und Bauunternehmen für Projekte für Versorgungsinfrastrukturen zusammen, wobei die Gesamtprojektverträge im Wert von 587 Mio. USD im Jahr 2023 im Wert von 587 Mio. USD waren.

• Top 5 Ingenieurpartner: Schwarz & Veatch, CH2M Hill, Jacobs Engineering, Aecom, Stantec
• Jährliches Infrastrukturprojektportfolio: 78 Hauptprojekte
• Durchschnittlicher Projektwert: 7,5 Millionen US -Dollar

Technologieanbieter

Das Unternehmen arbeitet mit 23 Technologieanbietern für Wasseraufbereitungs- und Smart Metering -Lösungen zusammen, wobei Technologieinvestitionen im Jahr 2023 94 Millionen US -Dollar erreichten.

Technologiekategorie	Anzahl der Anbieter	Investition
Wasseraufbereitungstechnologie	12	52 Millionen Dollar
Smart Messlösungen	11	42 Millionen Dollar

Umweltbehörden

Essential Utilities unterhält Compliance-Partnerschaften mit EPA und Umweltbehörden auf staatlicher Ebene in ihren operativen Regionen, wobei die Compliance-Investitionen im Jahr 2023 67 Millionen US-Dollar in Höhe von 67 Millionen US-Dollar haben.

Gerätehersteller

Das Unternehmen arbeitet mit 35 Ausrüstungsherstellern für Wasser- und Abwassersysteme zusammen, wobei die Beschaffung von Geräten im Jahr 2023 213 Millionen US -Dollar ausgibt.

Gerätetyp	Hersteller	Beschaffungsausgaben
Wasserbehandlungsausrüstung	18	124 Millionen Dollar
Abwassersysteme Geräte	17	89 Millionen Dollar

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Wasser- und Abwasserbehandlungsdienste

Essentielle Versorgungsunternehmen betreiben 563 Wasser- und Abwassersysteme in mehreren Zuständen. Jährliche Wasseraufbereitungskapazität: 250 Millionen Gallonen pro Tag. Bedient ungefähr 3 Millionen Kunden in Pennsylvania, Ohio, Illinois, Texas und anderen Regionen.

Servicekategorie	Anzahl der Systeme	Jährliche Behandlungskapazität
Wasseraufbereitungssysteme	334	180 Millionen Gallonen/Tag
Abwasserbehandlungssysteme	229	70 Millionen Gallonen/Tag

Infrastrukturwartung und Expansion

2023 Investitionsausgaben: 700 Millionen US -Dollar. Infrastrukturinvestitionen konzentrieren sich auf:

• Wasserhauptersatz
• Behandlungsanlage Upgrades
• Netzwerkmodernisierung

Infrastrukturinvestitionskategorie	2023 Ausgaben
Wasserhauptersatz	250 Millionen Dollar
Behandlungsanlage Upgrades	300 Millionen Dollar
Netzwerkmodernisierung	150 Millionen Dollar

Kundendienst und Abrechnungsmanagement

Digitale Kundendienstplattformen verarbeiten 3,2 Millionen monatliche Abrechnungsgeschäfte. Online -Zahlungsanpassungsrate: 68%. Call Center übernimmt jährlich 500.000 Kundeninteraktionen.

Vorschriftenregulierung und Umweltüberwachung

Compliance -Budget: 50 Millionen US -Dollar pro Jahr. Die Umweltüberwachung umfasst:

• Wasserqualitätstests
• Verschmutzungsprävention
• Ökosystemschutzinitiativen

Strategische Akquisitionen regionaler Wasserversorgungsunternehmen

2023 Akquisitionsausgaben: 450 Millionen US -Dollar. Erwarb 12 regionale Wasserversorger in 5 Bundesstaaten. Erweiterte Serviceabdeckung um 7% durch strategische Akquisitionen.

Erwerbsmetrik	2023 Wert
Gesamtakquisitionsausgaben	450 Millionen US -Dollar
Anzahl der erworbenen Versorgungsunternehmen	12
Serviceabdeckung Erweiterung	7%

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche Wasser- und Abwasserbehandlungsanlagen

Ab 2024 arbeitet wichtige Dienstprogramme:

Einrichtungstyp	Anzahl der Einrichtungen	Gesamtkapazität
Wasseraufbereitungsanlagen	137	250 Millionen Gallonen pro Tag
Abwasserbehandlungsanlagen	89	180 Millionen Gallonen pro Tag

Fortschrittliche Wasserinfrastruktur und Verteilungsnetzwerke

Infrastrukturdetails ab 2024:

• Gesamtwasser Hauptlänge: 8.642 Meilen
• Serviceverbindungen: 1,4 Millionen
• Abdeckung in 10 Bundesstaaten

Qualifizierte Ingenieur- und technische Belegschaft

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Gesamtarbeit	3,100
Ingenieurberufe	612
Technische Spezialisten	458

Proprietäre Wassermanagementtechnologien

Technologieinvestitionen in 2024:

• Jährliche F & E -Ausgaben: 18,3 Millionen US -Dollar
• Aktive Technologie -Patente: 47
• Smart Water Überwachungssysteme eingesetzt: 276

Starkes Finanzkapital für Infrastrukturinvestitionen

Finanzmetrik	2024 Wert
Gesamtvermögen	12,4 Milliarden US -Dollar
Infrastrukturinvestitionsbudget	685 Millionen Dollar
Investitionsausgaben	523 Millionen US -Dollar

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und sichere Trinkwasserversorgung

Essentielle Versorgungsunternehmen bedienen ungefähr 3 Millionen Kunden in acht Bundesstaaten. Das Unternehmen verwaltet 1.687 Wassersysteme mit einer Gesamtwasserproduktionskapazität von 376 Millionen Gallonen pro Tag. Compliance -Rate der Wasserqualität: 99,9% in allen Servicegebieten.

Service Metrik	Quantitative Daten
Gesamtwassersysteme	1,687
Tägliche Wasserproduktionskapazität	376 Millionen Gallonen
Einhaltung von Wasserqualität	99.9%

Nachhaltige Wassermanagementlösungen

Investition in eine nachhaltige Infrastruktur: 480 Mio. USD für Verbesserungen der Wasserinfrastruktur bei 2023. Wasserschutzinitiativen verringern den Wasserverlust um 15% jährlich.

• Infrastrukturinvestition: 480 Millionen US -Dollar
• Reduzierung der Wasserverlust: 15% pro Jahr
• Nutzung der erneuerbaren Energien in der Wasseraufbereitung: 22%

Konsistenten Versorgungsdienst in mehreren Regionen

Die Berichterstattung von Service umfasst Pennsylvania, Ohio, Illinois, Texas, Indiana, Virginia, North Carolina und Kentucky. Die operative Fußabdruck erstreckt sich über 1.400 Gemeinden mit konsistenten Servicestandards.

Geografische Reichweite	Details
Staaten dient	8
Gemeinden dient	1,400

Überwachung und Behandlung der fortschrittlichen Wasserqualität

Fortgeschrittene Behandlungstechnologien: 75 Millionen US -Dollar in Wasserqualitätsüberwachungssystemen investiert. Echtzeit-Schadstofferkennungsgenauigkeit: 99,7%.

• Überwachungssysteminvestition: 75 Millionen US -Dollar
• Genauigkeit der Verunreinigungserkennung: 99,7%
• Erweiterte Filtrationstechnologien, die in 98% der Wassersysteme eingesetzt werden

Umweltverwaltung und Naturschutzbemühungen

Reduktion der Kohlenstoffemissionen: 35% seit 2015. Integration für erneuerbare Energien in Wasseraufbereitungsprozessen: 22% des gesamten Energieverbrauchs.

Umweltmetrik	Leistung
Reduktion der Kohlenstoffemissionen	35% seit 2015
Integration der erneuerbaren Energien	22%

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direkte Kundendienstkanäle

Essentielle Dienstprogramme bieten Kundenunterstützung über mehrere Kanäle:

Support Channel	Kontaktmethode	Betriebsstunden
Telefonunterstützung	1-855-255-6843	Montag -Freitag, 7:30 - 17:30 Uhr
Online -Chat	Erhältlich auf der Unternehmenswebsite	24/7 Automatisierte Unterstützung
E -Mail -Support	customerservice@essential.com	24-Stunden-Antwortfenster

Online -Abrechnungs- und Service -Management -Plattformen

Digitale Serviceverwaltungsfunktionen umfassen:

• Online -Rechnungszahlungsportal
• Account Management Dashboard
• Verwendungsverfolgung und historische Daten
• Präsentation digitaler Rechnung

Engagement der Gemeinschaft und Bildungsprogramme

Programmtyp	Jährliche Teilnehmer	Fokusbereich
Wasserschutz Workshops	3.750 Teilnehmer	Umweltbildung
Schulbildungsprogramme	22.500 Schüler	Wasserressourcenbewusstsein

Transparente Kommunikation über die Wasserqualität

Jährliche Details des Wasserqualitätsberichts:

• Umfassende Testdaten
• Einhaltung der EPA -Standards
• Detaillierte verunreinigte Berichte

Reaktionsschnelle Kundendienstsysteme

Service Metrik	Leistungsstandard	Aktuelle Leistung
Durchschnittliche Reaktionszeit	Weniger als 24 Stunden	18,5 Stunden
Kundenzufriedenheitsrate	Über 85%	89.3%
Ausgabeauflösungsrate	Erste Kontaktauflösung	76.4%

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direkte Kundendienstzentren

Ab 2024 betreibt wichtige Versorgungsunternehmen 47 Kundendienstzentren in Pennsylvania, Ohio, Illinois, Texas und Virginia. Diese Zentren verarbeiten jährlich rund 1,2 Millionen Kundeninteraktionen.

Standorttyp	Anzahl der Zentren	Jährliche Kundeninteraktionen
Pennsylvania	22	520,000
Ohio	8	210,000
Illinois	6	180,000
Texas	7	170,000
Virginia	4	120,000

Online -Webportal- und mobile Anwendungen

Die digitale Plattform von Essential Utilities bedient 3,4 Millionen aktive Benutzer im Jahr 2024. Die mobile Anwendung hat 1,7 Millionen Downloads mit einer Benutzerbewertung von 4,6/5.

• Monatliche aktive Webportalbenutzer: 2,1 Millionen
• Mobile App -Download -Rate: 65.000 pro Monat
• Prozentsatz der digitalen Rechnung: 78%

Lokale Versorgungsbüros

Das Unternehmen unterhält 63 lokale Versorgungsbüros mit einem durchschnittlichen täglichen Fußgängerverkehr von 1.200 Kunden in den Dienstleistungsregionen.

Region	Anzahl der örtlichen Büros	Täglicher Kundenverkehr
Mittlerer Westen	24	480
Nordost	22	420
Süden	17	300

Digitale Abrechnungs- und Zahlungsplattformen

Digitale Abrechnungsplattformen verarbeiten 92% der gesamten Kundentransaktionen mit einem durchschnittlichen Transaktionswert von 87,50 USD.

• Online -Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Bankübertragung, PayPal
• Monatliche digitale Transaktionen: 2,8 Millionen
• Durchschnittliche Transaktionsverarbeitungszeit: 2,3 Minuten

Community Outreach -Programme

Wesentliche Versorgungsunternehmen führt jährlich 142 Events für das Engagement von Communitys durch und erreicht ungefähr 95.000 Kunden direkt.

Outreach -Typ	Anzahl der Ereignisse	Geschätztes Publikum
Wasserschutz Workshops	48	32,000
Umweltbildung	36	24,000
Community -Infrastrukturseminare	58	39,000

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohnwasserverbraucher

Ab 2023 bedient es wesentliche Versorgungsunternehmen ungefähr 3 Millionen Wohnkunden in mehreren Bundesstaaten, darunter Pennsylvania, Ohio, Illinois, Texas und North Carolina.

Zustand	Wohnkunden
Pennsylvania	1,350,000
Ohio	450,000
Illinois	350,000
Texas	400,000
North Carolina	250,000

Gewerbe- und Industriewasserverbraucher

Gewerbliche und industrielle Kunden machen ungefähr 22% des Gesamtwassereinsatzes von Essential Utilities aus, was 2023 in Höhe von 280 Mio. USD entspricht.

• Fertigungseinrichtungen
• Unternehmensgelände
• Einzelhandelskomplexe
• Büroparks

Gemeinde- und Regierungsunternehmen

Essential Utilities bietet 75 kommunale Regierungen Wasserdienste an und erzielte 2023 einen Einnahmen aus kommunalen Vertragsumsätzen in Höhe von rund 95 Millionen US -Dollar.

Regierungstyp	Anzahl der Verträge	Jahresumsatz
Stadtregierungen	45	62 Millionen Dollar
Bezirksregierungen	20	25 Millionen Dollar
Staatsbehörden	10	8 Millionen Dollar

Kunden landwirtschaftlicher Wasser

Kunden für landwirtschaftliche Wasser aus machen 5% der gesamten Wasserverteilung der Essentials von Essential Utilities aus, was einem Jahresumsatz von 65 Mio. USD für 2023 entspricht.

• Pflanzenbewässerungssysteme
• Viehwasserversorgung
• Landwirtschaftliche Verarbeitungseinrichtungen

Kunden Institutional Water Service Kunden

Institutionelle Kunden erzielen Einnahmen in Höhe von 40 Millionen US -Dollar an Wasserdienstleistungen, darunter Universitäten, Krankenhäuser und Forschungseinrichtungen.

Institutioneller Sektor	Anzahl der Kunden	Jahresumsatz
Universitäten	22	18 Millionen Dollar
Krankenhäuser	35	15 Millionen Dollar
Forschungseinrichtungen	12	7 Millionen Dollar

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Infrastrukturwartung und Upgrades

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete sich Essential Utilities, Inc. Investitionsausgaben in Höhe von 1,1 Milliarden US -Dollar, die sich für Verbesserungen und Systemverbesserungen infrastrukturieren.

Kategorie	Jahresausgaben
Wasserinfrastrukturinvestition	752 Millionen US -Dollar
Abwasserinfrastrukturinvestitionen	348 Millionen US -Dollar

Wasserbehandlungs- und Reinigungsprozesse

Die jährlichen Betriebskosten für Wasseraufbereitungs- und Reinigungsprozesse beliefen sich im Jahr 2023 auf 456 Millionen US -Dollar.

• Chemische Behandlungskosten: 87,3 Millionen US -Dollar
• Energiekosten für die Reinigung: 64,5 Millionen US -Dollar
• Qualitätstest und Überwachung: 22,1 Millionen US -Dollar

Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen

Die Gesamtpersonalkosten für Essential Utilities, Inc. im Jahr 2023 betrugen 385 Millionen US -Dollar.

Kostenkategorie	Menge
Grundgehälter	268 Millionen Dollar
Gesundheitsvorteile	62 Millionen Dollar
Ruhestand und andere Vorteile	55 Millionen Dollar

Vorschriftenkosten für die Vorschriften

Die Compliance-bezogenen Kosten für 2023 beliefen sich auf 93 Millionen US-Dollar.

• Umweltbehörde Einhaltung: 47,6 Millionen US -Dollar
• Rechts- und Berichtskosten: 28,4 Millionen US -Dollar
• Genehmigungs- und Zertifizierungskosten: 17 Millionen US -Dollar

Technologie- und Ausrüstungsinvestitionen

Die Technologie- und Ausrüstungsausgaben für 2023 erreichten 215 Millionen US -Dollar.

Anlagekategorie	Menge
Smart Messentechnologie	76 Millionen Dollar
Überwachungs- und Steuerungssysteme	62 Millionen Dollar
Digitale Infrastruktur	77 Millionen Dollar

Essential Utilities, Inc. (WTRG) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Gebühren für die Wasserversorgung in Wohngebieten

Ab 2023 Finanzberichterstattung erzielten wichtige Versorgungsunternehmen rund 1,26 Milliarden US -Dollar an Einnahmen aus Wasserdienstleistungen. Die durchschnittliche Wasserrechnung in Wohngebieten betrug 62,14 USD pro Monat.

Kategorie für Wohndienstleistungen	Jahresumsatz	Kundensegmente
Gemessene Wohndienstleistungen	$1,038,000,000	2,4 Millionen Wohnverbindungen
Nichtwerte Wohndienstleistungen	$222,000,000	387.000 unmeterierte Verbindungen

Gewerbewasserverbrauchskosten

Die Einnahmen aus kommerziellem Wasser beliefen sich im Jahr 2023 auf 453 Millionen US -Dollar, was 26,4% der Gesamteinnahmen des Wasserdienstes entspricht.

• Große industrielle Wasserverbraucher: 287 Millionen US -Dollar
• Kleine kommerzielle Einrichtungen: 166 Millionen US -Dollar

Gemeinde Wasserversorgungsverträge

Gemeindeverträge erzielten jährliche Einnahmen in Höhe von 612 Mio. USD bei 658 kommunalen Serviceverträgen.

Stadtvertragstyp	Jahresumsatz	Anzahl der Verträge
Langfristige kommunale Verträge	$489,600,000	423 Verträge
Kurzfristige kommunale Verträge	$122,400,000	235 Verträge

Infrastrukturentwicklungsdienste

Die Infrastrukturentwicklungsdienste erzielten 2023 214 Millionen US -Dollar mit Installation der Wasserinfrastruktur die Haupteinnahmequelle sein.

Wasserinfrastrukturberatung

Die Beratungseinnahmen erreichten 2023 87 Millionen US -Dollar, wobei die Beratung von spezialisiertem Wassermanagement 62% dieses Segments ausmachte.

Beratungsdienstkategorie	Jahresumsatz	Prozentsatz der Beratungseinnahmen
Wassermanagementberatung	$53,940,000	62%
Infrastrukturplanungsberatung	$33,060,000	38%