Tesco PLC: historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Una breve historia de Tesco PLC

Tesco PLC, fundada en 1919 por Jack Cohen, ha pasado de ser un puesto de mercado a convertirse en uno de los minoristas más grandes del mundo. La empresa comenzó su andadura cuando Cohen vendió los excedentes de comestibles en un puesto del este de Londres. El nombre "Tesco" se utilizó por primera vez en 1924 después de que Cohen combinara sus iniciales con las de un proveedor de té, T.E. Stockwell. En 1931, Tesco abrió su primera tienda en Burnt Oak, Edgware, lo que marcó el comienzo de su expansión.

A lo largo de las décadas de 1950 y 1960, Tesco creció significativamente, introduciendo el autoservicio en sus tiendas y ampliando su gama de productos. En 1961, Tesco tenía más de 100 tiendas en todo el Reino Unido. La primera adquisición importante de la empresa se produjo en 1968, cuando compró la cadena Victor Value, impulsando su presencia en el mercado de comestibles.

En 1974, Tesco lanzó su primer programa de tarjetas de fidelización, una medida que se convertiría en un sello distintivo de la estrategia de marketing de la empresa. La introducción de la "Clubcard" en 1995 consolidó aún más el enfoque de Tesco en la lealtad del cliente y el análisis de datos.

A finales de la década de 1990, Tesco comenzó a diversificar su oferta, expandiéndose a artículos no alimentarios y entrando en el mercado de tiendas de conveniencia. La empresa lanzó su servicio de compras online en 1998, convirtiéndose en una de las pioneras en el comercio electrónico entre los supermercados.

En 2023, Tesco opera más de 3.800 tiendas en el Reino Unido y varios mercados internacionales, incluidos Tailandia, Irlanda y Hungría. La empresa cuenta con una plantilla de aproximadamente 300,000 empleados a nivel global.

El desempeño financiero de la empresa ha demostrado resiliencia a lo largo de los años. En el año fiscal 2022/23, Tesco reportó ventas de aproximadamente £61,3 mil millones, lo que refleja un aumento interanual de 3.7%. El beneficio operativo ajustado para el mismo período se situó en 2.400 millones de libras esterlinas.

En los últimos años, Tesco se ha centrado en la sostenibilidad y en la reducción de su impacto medioambiental. Para 2022, la empresa se había comprometido a lograr emisiones netas cero en sus operaciones en el Reino Unido para 2035. Tesco también pretende eliminar el desperdicio de alimentos de sus operaciones para 2025.

A partir de octubre de 2023, las acciones de Tesco cotizan en la Bolsa de Valores de Londres con el símbolo TSCO. La capitalización de mercado actualmente se sitúa en aproximadamente £21 mil millones, con un precio de acción de alrededor £2.68.

En 2023, Tesco siguió invirtiendo en tecnología y automatización para mejorar su experiencia de compra. La empresa lanzó sistemas de gestión de inventario impulsados ​​por IA destinados a optimizar los niveles de existencias y reducir los costos operativos.

De cara al futuro, Tesco sigue centrado en fortalecer su posición en el mercado mediante adquisiciones estratégicas e inversiones en innovación digital. El próximo lanzamiento de nuevos formatos de tienda refleja su adaptabilidad a las cambiantes tendencias de los consumidores.

A quién es propietario de Tesco PLC

Tesco PLC, uno de los minoristas líderes del Reino Unido, tiene una estructura de propiedad diversa que comprende inversores institucionales, inversores privados y ejecutivos de empresas. Según el último informe de octubre de 2023, el desglose de propiedad es el siguiente:

Algunos de los inversores institucionales destacados incluyen importantes empresas de gestión de activos y fondos de pensiones. Los cinco principales accionistas institucionales tienen participaciones sustanciales, lo que aumenta su influencia sobre el gobierno corporativo y las decisiones estratégicas. En particular, los mayores accionistas institucionales incluyen:

Además de la propiedad institucional, las acciones en manos de inversores privados suelen caracterizarse por participaciones minoristas y plataformas de inversión. Este segmento juega un papel crucial a la hora de proporcionar liquidez a la acción, que cotizaba a alrededor de £2.50 por acción en octubre de 2023, lo que refleja un aumento en lo que va del año de aproximadamente 22%.

Los ejecutivos y directores de la empresa, incluidos el director ejecutivo y los miembros de la junta directiva, mantienen un interés creado en el desempeño de Tesco. Las participaciones ejecutivas son fundamentales para alinearse con los intereses de los accionistas; Según los últimos datos, los ejecutivos clave poseen acciones por un total de alrededor de 0.5% del capital social total.

Además, Tesco ha llevado a cabo varias iniciativas para mejorar el valor para los accionistas, como mejorar el pago de dividendos y programas de recompra de acciones. El dividendo más reciente declarado fue £0.065 por acción, manteniendo una política de pago consistente que atraiga tanto a inversores institucionales como privados.

La estructura de gobierno de Tesco garantiza que se tengan en cuenta los intereses de estas diversas partes interesadas, siendo primordial la comunicación regular y la transparencia en los informes financieros. Esta dinámica de propiedad multifacética es fundamental para impulsar la dirección estratégica de Tesco y al mismo tiempo mantener un desempeño operativo sólido en medio de un panorama minorista competitivo.

Declaración de misión de Tesco PLC

Tesco PLC, uno de los minoristas de comestibles más grandes del mundo, opera con una misión que enfatiza el servicio al cliente, la sostenibilidad y el compromiso comunitario. La misión actual de Tesco es: "Juntos mejoramos lo que importa". Esto resume el compromiso de la empresa de mejorar no sólo sus ofertas sino también sus relaciones con los clientes y las comunidades.

El enfoque en la sostenibilidad está claramente definido en la estrategia ambiental, social y de gobernanza (ESG) de Tesco. La compañía apunta a lograr emisiones netas de carbono cero en sus operaciones para 2035, un objetivo importante considerando que en 2020, Tesco emitió aproximadamente 4,4 millones de toneladas de dióxido de carbono equivalente (CO2e) en sus operaciones globales.

En 2022, Tesco registró unos ingresos de £57,7 mil millones de libras, reflejando un 5.4% aumento con respecto a los ingresos del año anterior de £54,7 mil millones de libras. El beneficio operativo para el mismo período fue 2.500 millones de libras esterlinas, con un margen de beneficio de aproximadamente 4.3%.

La satisfacción del cliente es otra área clave identificada en la misión de Tesco. En la última encuesta de satisfacción del servicio al cliente, Tesco obtuvo una puntuación de 79% en el Reino Unido, ubicándolo entre los principales minoristas de comestibles en cuanto a servicio al cliente en el país.

Para ilustrar el impacto de la declaración de misión de Tesco en sus operaciones, la siguiente tabla resume las estadísticas recientes sobre el desempeño de la empresa en consonancia con sus objetivos:

Además de estas cifras, Tesco apuesta por el apoyo a la comunidad. Las iniciativas benéficas de la empresa, incluidas las "Tesco Community Grants", han contribuido más de £80 millones a las comunidades locales desde su inicio. Además, los esfuerzos de Tesco para abordar el desperdicio de alimentos llevaron a una reducción de 40% en el desperdicio de alimentos en sus operaciones en el Reino Unido en comparación con los niveles de 2015.

Para fortalecer aún más su misión, Tesco se ha fijado el ambicioso objetivo de abastecerse 100% de sus productos alimenticios de forma sostenible para 2025, lo que se alinea con la creciente demanda de los consumidores de productos de origen ético.

En general, la declaración de misión de Tesco es un principio rector que integra el desempeño financiero, la satisfacción del cliente, la sostenibilidad y la participación de la comunidad, lo que demuestra un enfoque holístico de la responsabilidad corporativa y el éxito empresarial.

Cómo funciona Tesco PLC

Tesco PLC opera principalmente en el sector minorista, centrándose en comestibles y mercancías en general. A finales del año fiscal 2023, Tesco informó unos ingresos totales de £61,340 millones de libras esterlinas, lo que significa un aumento interanual de 5.1%. La empresa gestiona una cartera diversificada de tiendas, que incluyen hipermercados, supermercados, tiendas de conveniencia y plataformas de compras online.

En términos de presencia en el mercado, Tesco opera en 3,800 tiendas en todo el Reino Unido, con un número sustancial de tiendas Express que contribuyen a su estrategia de venta minorista de conveniencia. Los segmentos de mercado clave de la empresa incluyen alimentos y bebidas, ropa, electrónica y artículos para el hogar.

Tesco ha adoptado la tecnología en sus operaciones. Las ventas de comestibles en línea aumentaron significativamente, contribuyendo a casi 15% de las ventas totales en el último año fiscal. Esta transformación digital ha permitido a Tesco mejorar la participación de sus clientes y optimizar las operaciones de la cadena de suministro.

La empresa emplea un programa de fidelización conocido como Clubcard, que cuenta con más de 19 millones usuarios activos. Esta iniciativa basada en datos permite a Tesco ofrecer promociones personalizadas, aumentando así la retención y satisfacción de los clientes.

Los segmentos de negocio de Tesco están estructurados de la siguiente manera:

• Reino Unido y retorno de la inversión: este segmento representa la mayor parte de las operaciones de Tesco y genera unos ingresos de 50,67 mil millones de libras esterlinas.
• Internacional: Tesco tiene una menor presencia en el extranjero, con unos ingresos de 5,350 millones de libras esterlinas.
• Servicios minoristas: este segmento, incluido Tesco Bank, contribuyó 1,320 millones de libras esterlinas a los ingresos globales.

La empresa emplea a más de 300,000 personal en todo el mundo, lo que subraya su estatus como uno de los mayores empleadores del Reino Unido. Su estrategia de fuerza laboral enfatiza la diversidad y la inclusión, con varias iniciativas destinadas a fomentar una cultura laboral inclusiva.

Desempeño financiero

En el informe de resultados más reciente del año fiscal, Tesco destacó métricas financieras clave:

El compromiso de Tesco con la sostenibilidad se refleja en su estrategia medioambiental. La empresa tiene como objetivo lograr emisiones netas de carbono cero mediante 2050. En el año fiscal 2023, Tesco informó un 20% reducción de las emisiones operativas de carbono, alineado con sus objetivos de sostenibilidad.

Además, Tesco ha invertido mucho en mejorar la resiliencia de su cadena de suministro, con gastos que exceden mil millones de libras esterlinas hacia la mejora de las redes de logística y distribución. Esto ha posicionado a Tesco para gestionar mejor el inventario y reducir el desperdicio, mejorando así la rentabilidad general.

El rendimiento de las acciones de Tesco ha experimentado fluctuaciones a lo largo de los años. En octubre de 2023, el precio de las acciones de Tesco se situaba en aproximadamente £2.50, reflejando un 4.5% aumento respecto al trimestre anterior. La empresa ha distribuido dividendos a los accionistas de forma consistente, con una rentabilidad por dividendo de 3.5% en el último ejercicio fiscal.

En conclusión, Tesco PLC opera un negocio minorista multifacético con un sólido desempeño financiero, una extensa red de tiendas y una creciente presencia en línea, todo ello respaldado por un enfoque comprometido con la sostenibilidad y la tecnología.

Cómo gana dinero Tesco PLC

Tesco PLC, uno de los minoristas más grandes del mundo, genera ingresos a través de múltiples canales. La empresa opera principalmente en el sector de alimentación, pero su cartera diversificada contribuye significativamente a su desempeño financiero.

Ventas de comestibles

El núcleo del modelo de negocio de Tesco reside en la venta de comestibles, abarcando tanto tiendas físicas como plataformas online. En el año fiscal que finalizó en febrero de 2023, Tesco informó ventas de comestibles de aproximadamente £54 mil millones, reflejando un 4.3% incremento respecto al año anterior. La cuota de mercado de la empresa en el mercado de alimentación del Reino Unido se sitúa en torno a 27.1%.

Ventas no alimentarias

Los artículos no alimentarios, que incluyen ropa y productos para el hogar, también desempeñan un papel en el flujo de ingresos de Tesco. Para el mismo año fiscal, Tesco registró ventas no alimentarias de 7.300 millones de libras esterlinas, lo que representa un crecimiento de 6.5% año tras año. La marca de ropa de Tesco, F&F, se ha convertido en un contribuyente notable, con ventas que superan 1.500 millones de libras esterlinas.

Crecimiento de las ventas en línea

Con el cambio hacia el comercio electrónico, Tesco ha invertido mucho en su plataforma de compras online. En el año fiscal 2023, las ventas en línea representaron 16% de las ventas totales, que ascienden a alrededor £10 mil millones. Este segmento ha experimentado una tasa de crecimiento de 5.6% año tras año, impulsado por una mayor demanda de los clientes de entrega a domicilio y servicios de hacer clic y recoger.

Servicios financieros

Tesco Financial Services, que incluye seguros y banca, contribuye significativamente a la rentabilidad de la empresa. En el año fiscal 2023, esta división generó unos ingresos de 1.200 millones de libras esterlinas, arriba 3.2% del año anterior. El crecimiento se ha atribuido principalmente a un aumento en las ofertas de tarjetas de crédito y pólizas de seguro.

Desglose de ingresos

Estrategias de gestión de costos

Tesco emplea varias estrategias de gestión de costos para mejorar la rentabilidad. En el año fiscal 2023, la compañía reportó un margen operativo de 4.1%, que mejoró gracias a una gestión eficaz de la cadena de suministro y a iniciativas de reducción de costes, como la reducción de los costes de la oficina central en aproximadamente £150 millones.

Programas de fidelización y membresías

La Tesco Clubcard desempeña un papel crucial a la hora de impulsar la fidelidad de los clientes y aumentar las ventas. El programa Clubcard tiene más de 19 millones usuarios activos, lo que contribuye a mejorar la retención de clientes y la repetición de compras. Además, los datos generados a partir de las transacciones de Clubcard ayudan a Tesco a adaptar sus estrategias de marketing y promociones de forma eficaz.

Operaciones Internacionales

Si bien Tesco opera principalmente en el Reino Unido, tiene presencia en varios mercados internacionales. En el año fiscal 2023, las operaciones internacionales generaron ingresos de aproximadamente £6 mil millones, con notables contribuciones de países como Irlanda, Polonia y Tailandia. La compañía continúa explorando oportunidades de crecimiento en estos mercados, aunque centrarse en las operaciones principales del Reino Unido sigue siendo una prioridad.

Perspectivas futuras

De cara al futuro, Tesco pretende mejorar sus capacidades digitales y optimizar sus operaciones para adaptarse a los cambios en los comportamientos de los consumidores. Se espera que la inversión en curso en tecnología impulse un mayor crecimiento de las ventas en línea, que se prevé que crezcan en 10% anualmente durante los próximos años. Además, Tesco planea ampliar su oferta de productos sostenibles, aprovechando la creciente preferencia de los consumidores por productos ecológicos.