Tesco PLC (TSCO.L): modelo de negocio de lienzo

Descubra cómo Tesco PLC, uno de los minoristas más grandes del Reino Unido, navega por expertos el panorama competitivo a través de su lienzo de modelo de negocio estratégico. Desde sus diversas ofertas de productos y su robusta cadena de suministro hasta estrategias innovadoras de participación del cliente, el plan de Tesco revela los secretos detrás de su éxito en satisfacer las necesidades de millones de consumidores. Sumerja más para explorar las complejidades del enfoque de Tesco y cómo constantemente ofrece valor a sus clientes mientras impulsa el crecimiento de los ingresos.

Tesco PLC - Modelo de negocios: asociaciones clave

Tesco PLC, uno de los minoristas más grandes del Reino Unido, se basa en una multitud de asociaciones clave para mejorar su modelo de negocio, asegurando que esté bien equipado para satisfacer las demandas de los clientes al tiempo que optimiza la eficiencia operativa.

Proveedores de diversos productos

Tesco colabora con numerosos proveedores para proporcionar una amplia gama de productos. Para el año fiscal 2022, Tesco informó un volumen de compra de Over £ 22 mil millones de proveedores. Esta extensa red de proveedores es crucial para mantener la variedad de productos y la consistencia en la calidad.

Agricultores y productores locales

Las asociaciones con agricultores y productores locales son fundamentales para las ofertas de alimentos frescos de Tesco. Por ejemplo, en 2022, Tesco obtuvo 50% de sus productos frescos de proveedores locales. Esto no solo respalda las economías locales, sino que también reduce las huellas de carbono asociadas con el transporte. Tesco también lanzó la iniciativa "Farm to Force", con el objetivo de fortalecer estas relaciones y promover la agricultura británica.

Proveedores de tecnología

Los avances tecnológicos de Tesco dependen en gran medida de las asociaciones con los proveedores de tecnología. En 2023, Tesco invirtió aproximadamente £ 1 mil millones En proyectos de transformación digital, que incluían colaboraciones con empresas como Microsoft para servicios en la nube y soluciones de IA. Estas asociaciones mejoran la eficiencia operativa, mejoran la experiencia del cliente y respaldan las iniciativas de comercio electrónico.

Socios de logística y distribución

La logística y la distribución eficientes son críticos para el éxito de Tesco. La compañía se asocia con múltiples proveedores de logística de terceros. En 2022, el gasto logístico de Tesco se informó en alrededor de £ 3.5 mil millones, centrado en optimizar el rendimiento de la cadena de suministro y garantizar la entrega oportuna de bienes a tiendas y clientes. Tesco también enfatiza la sostenibilidad en sus asociaciones logísticas; Para 2025, su objetivo es reducir las emisiones de carbono en su cadena de suministro 35%.

Categoría de asociación	Métricas clave	Importancia estratégica
Proveedor	Valor de adquisición de £ 22 mil millones (2022)	Asegura la variedad y la calidad del producto
Agricultores locales	El 50% de los productos frescos obtienen localmente (2022)	Apoya las economías locales, reduce la huella de carbono
Proveedores de tecnología	Inversión de £ 1 mil millones en transformación digital (2023)	Mejora la eficiencia operativa y las capacidades de comercio electrónico
Socios logísticos	£ 3.5 mil millones de gastos logísticos (2022)	Optimiza la cadena de suministro y reduce los tiempos de entrega

A través de estas asociaciones, Tesco no solo fortalece su cadena de suministro, sino que también se alinea con sus objetivos estratégicos de sostenibilidad, innovación y satisfacción del cliente.

Tesco PLC - Modelo de negocio: actividades clave

Tesco PLC es un minorista de comestibles y mercancías multinacional líder. Las actividades clave de la compañía juegan un papel crucial para garantizar que pueda ofrecer una propuesta de valor sólida a sus clientes. A continuación se presentan las actividades clave principales que sustentan las operaciones de Tesco:

Operaciones minoristas

Las operaciones minoristas son la columna vertebral del negocio de Tesco, que abarca la gestión de Over 3.900 tiendas En todo el mundo a partir de octubre de 2023. Esto incluye hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia. En el año fiscal 2022/2023, Tesco reportó un ingreso total de aproximadamente £ 63.0 mil millones, con una ganancia operativa de £ 2.5 mil millones. El enfoque de la compañía en mejorar la experiencia de compra en la tienda, a través de la optimización de diseño y la variedad de productos, es fundamental para mantener la lealtad del cliente.

Gestión de la cadena de suministro

La gestión eficiente de la cadena de suministro permite a Tesco ofrecer una amplia gama de productos a precios competitivos. Tesco ha establecido una cadena de suministro robusta, enfatizando la sostenibilidad y la eficiencia. A partir de 2023, Tesco obtiene productos de Over 2.500 proveedores a nivel mundial. El tiempo promedio tardado para reponer el stock es 2 días, que minimiza los desacalicios y mejora la satisfacción del cliente.

Métrica de la cadena de suministro	Valor
Número de proveedores	2,500
Tiempo de reabastecimiento promedio	2 días
Relación de rotación de inventario	8.5

Marketing y promociones

El marketing y las promociones son parte integral de la estrategia de Tesco. En el año fiscal 2022/2023, Tesco invirtió aproximadamente £ 1.2 mil millones en marketing, centrándose en la participación del cliente a través de varios canales, incluidos los medios digitales y tradicionales. El programa de lealtad "Clubcard" es fundamental, con más 19 millones de miembros A partir de 2023, conducir las compras repetidas y las ideas del cliente.

Servicio al cliente

El servicio al cliente en Tesco está diseñado para mejorar la experiencia de compra y abordar las necesidades del cliente de manera efectiva. Tesco emplea a 360,000 empleados En sus operaciones, con un enfoque en la capacitación y el desarrollo para mejorar la calidad del servicio. Los puntajes de satisfacción del cliente informados en 2023 reflejan una tendencia creciente, con más 80% de los clientes que expresan satisfacción con su experiencia de compra.

Métrica de servicio al cliente	Valor
Total de empleados	360,000
Tasa de satisfacción del cliente	80%
Número de miembros de clubcard	19 millones

Estas actividades clave contribuyen colectivamente a la capacidad de Tesco para mantener su posición de mercado y continúan creciendo en un entorno minorista competitivo. Cada elemento se adapta a mejorar la eficiencia, fomentar la lealtad del cliente e impulsar la rentabilidad, asegurando que Tesco siga siendo un líder en el sector minorista.

Tesco PLC - Modelo de negocios: recursos clave

Reputación de la marca: Tesco PLC ha construido una reputación de marca robusta a lo largo de los años, convirtiéndose en una de las cadenas de supermercados líderes en el Reino Unido y más allá. A partir de 2023, Tesco se clasificó como la marca más valiosa en el sector minorista del Reino Unido, valorada en aproximadamente £ 12.5 mil millones Según la marca de la marca. El programa de fidelización del cliente, Clubcard, se jacta de 19 millones Usuarios activos, reforzando la fuerte afinidad y confianza de la marca.

Red de almacenamiento: Tesco opera una vasta red de tiendas en múltiples formatos para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. A partir de 2023, Tesco había terminado 3,900 Ubicaciones minoristas en el Reino Unido, incluidos hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia. El formato adicional de Tesco incluye grandes supermercados con un tamaño promedio de alrededor 80,000 pies cuadrados, mientras que las tiendas Express se colocan en áreas urbanas para comprar conveniencia. El espacio minorista total para las operaciones de Tesco en el Reino Unido es aproximadamente 45 millones de pies cuadrados.

Plataforma en línea: Tesco ha ampliado significativamente su presencia en línea, particularmente destacada durante la pandemia Covid-19 cuando aumentaron las ventas de comestibles. Para 2023, Tesco informó que las ventas de comestibles en línea representaban aproximadamente 16.5% de sus ventas totales. La compañía ha invertido mucho en su plataforma digital, con más 1.2 millones Pedidos semanales de comestibles en línea. La aplicación móvil de Tesco se ha descargado más que 5 millones tiempos, facilitando experiencias de compra convenientes para los clientes.

Infraestructura logística: La logística eficiente es fundamental para las operaciones de Tesco, lo que respalda su extensa cadena de suministro. La compañía opera una red de logística integral con Over 25 Centros de distribución en todo el Reino Unido. En 2022, Tesco informó que sus costos logísticos representados 4.6% de sus ventas generales. El tiempo de entrega promedio para los pedidos en línea es aproximadamente 2 horas, mostrando el compromiso de Tesco con el servicio rápido. Además, la flota de la compañía consiste en 1,800 Vehículos de entrega, asegurando una distribución oportuna y eficiente de bienes a tiendas y clientes.

Recurso clave	Detalles	Datos cuantitativos
Reputación de la marca	La marca minorista más valiosa del Reino Unido	£ 12.5 mil millones
Lealtad del cliente	Usuarios activos de clubcard	19 millones
Red de almacenamiento	Ubicaciones minoristas totales	3,900+
Espacio comercial	Espacio comercial operativo	45 millones de pies cuadrados
Ventas en línea	Porcentaje de venta de comestibles en línea	16.5%
Pedidos semanales en línea	Pedidos promedio de supermercado en línea	1.2 millones
Descargas de aplicaciones móviles	Número de descargas de aplicaciones	5 millones+
Costos logísticos	Porcentaje de ventas generales	4.6%
Centros de distribución	Número de centros	25
Vehículos de entrega	Tamaño de la flota	1,800+

Tesco PLC - Modelo de negocio: propuestas de valor

Tesco PLC aprovecha varias proposiciones de valor distintas para diferenciarse en el sector minorista competitivo.

Amplia gama de productos

Tesco ofrece una amplia gama de productos que incluye más 90,000 Líneas de productos en sus tiendas, que atienden a diversas preferencias de los clientes. Este surtido abarca comestibles, ropa, electrónica y artículos de cuidado personal. En particular, las ventas de comestibles de Tesco representaron aproximadamente £ 57 mil millones en ingresos durante el año fiscal 2022, destacando su posición dominante en el mercado.

Fijación de precios competitivos

La competitividad de los precios sigue siendo una piedra angular de la estrategia de Tesco. La empresa implementa una estrategia de precios que tiene como objetivo ser 5% a 10% más barato que sus principales competidores, como Sainsbury's y Asda. En 2022, Tesco informó una ganancia operativa de £ 2.1 mil millones, demostrar cómo las estrategias de precios efectivas pueden impulsar la rentabilidad al tiempo que atrae a los clientes sensibles a los costos.

Experiencia de compra conveniente

Tesco mejora la experiencia de compra a través de varios canales, incluidas las compras en línea, los servicios de clic y recolección y la comodidad en la tienda. La compañía ha invertido sobre £ 1 mil millones en sus operaciones digitales, lo que resulta en un crecimiento reportado de 11% en ventas de comestibles en línea año tras año. A partir de 2023, Tesco cuenta aproximadamente 4,000 tiendas en el Reino Unido, proporcionando accesibilidad para millones de clientes.

Programas de fidelización

El programa de lealtad ClubCard de Tesco es un componente crítico de su propuesta de valor, con Over 19 millones Usuarios activos a partir de 2023. El programa recompensa a los clientes con puntos por compras, que pueden canjearse por descuentos y ofertas exclusivas. En el año fiscal 2022, Tesco informó que los clientes que usaron la tarjeta club en promedio £1,000 anualmente comparado con £600 Para usuarios que no son de clubcardes, demostrando los beneficios de las iniciativas de lealtad del cliente.

Propuesta de valor	Detalles	Impacto financiero
Amplia gama de productos	Más de 90,000 líneas de productos disponibles	£ 57 mil millones en ingresos por supermercados (2022)
Fijación de precios competitivos	5% a 10% más barato que los competidores principales	£ 2.1 mil millones de ganancias operativas (2022)
Experiencia de compra conveniente	4.000 tiendas; Inversión digital significativa	Crecimiento del 11% en las ventas de comestibles en línea (2022)
Programas de fidelización	19 millones de usuarios activos de clubcard	Gasto promedio de £ 1,000 para usuarios de clubcard frente a £ 600 para no usuarios

Tesco PLC - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

La estrategia de relación con el cliente de Tesco es multifacética, destinada a mejorar la lealtad y el compromiso del cliente. Esto incluye varios programas y servicios que satisfacen las diferentes necesidades de los clientes en su extenso mercado.

Recompensas de clubcard

El programa ClubCard de Tesco juega un papel fundamental en la retención de clientes. A partir de 2023, la tarjeta de club ha terminado 20 millones de usuarios registrados. Los miembros ganan puntos por cada £ 1 gastado, lo que puede canjearse por descuentos y ofertas. En el año fiscal 2023, Tesco informó que los miembros de ClubCard representaron aproximadamente 60% de las ventas totales, destacando su importancia para impulsar los ingresos y la lealtad del cliente.

Apoyo al cliente

El servicio al cliente de Tesco está disponible a través de varios canales, incluidos los servicios en la tienda, el chat en línea y el soporte telefónico. La compañía ha invertido en mejorar sus operaciones de atención al cliente, lo que resulta en una tasa de satisfacción del cliente reportada de 85% en su última encuesta. Tesco también emplea sobre 300,000 empleados Miembros a nivel mundial, muchos de los cuales están específicamente capacitados para manejar las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.

Ofertas personalizadas

Utilizando el análisis de datos, Tesco Surra Surfle Personalized Ofertas basadas en hábitos y preferencias de compras. Su enfoque basado en datos les ha permitido aumentar la relevancia de las promociones, lo que resulta en un estimado Aumento del 30% en tasas de respuesta a campañas de marketing específicas en el último año. La implementación de algoritmos de IA mejora aún más esta personalización, adaptando ofertas en tiempo real según el inventario y las tendencias de compra de los clientes.

Compromiso comunitario

Tesco se involucra con la comunidad a través de diversas iniciativas, incluida la recaudación de fondos y las asociaciones con organizaciones benéficas locales. En 2022, Tesco se elevó £ 15 millones a través de sus programas comunitarios. Además, la compañía se ha comprometido a reducir el desperdicio de alimentos, donando sobre 50 millones de comidas a bancos de alimentos y organizaciones benéficas cada año. Esto fomenta una imagen de marca positiva y fortalece las relaciones con los clientes al alinearse con los valores del consumidor.

Estrategia de relación con el cliente	Detalles	Datos estadísticos
Recompensas de clubcard	Programa de fidelización de clientes	Más de 20 millones de miembros; 60% de las ventas
Apoyo al cliente	Múltiples canales de soporte	85% de satisfacción del cliente; 300,000 empleados
Ofertas personalizadas	Marketing y promociones específicos	Aumento del 30% en las tasas de respuesta
Compromiso comunitario	Asociaciones de caridad locales	£ 15 millones recaudados; 50 millones de comidas donadas

Tesco PLC - Modelo de negocio: canales

Tesco PLC opera a través de múltiples canales que mejoran su capacidad para entregar valor a los clientes de manera efectiva. A continuación se muestra un análisis de estos canales.

Tiendas físicas

Tesco es uno de los minoristas más grandes del Reino Unido, con más 3,400 tiendas a partir de 2023. Esto incluye grandes hipermercados, tiendas Tesco Express más pequeñas y formatos de metro. La diversidad en los tipos de tiendas permite que Tesco satisfaga las diferentes necesidades y preferencias de los clientes.

En el año fiscal 2023, Tesco informó que las tiendas físicas representaron aproximadamente 70% de sus ingresos totales, generando alrededor £ 50 mil millones de ventas en la tienda.

Tienda en línea

La plataforma de compras en línea de Tesco es un canal significativo, particularmente acelerado por la pandemia Covid-19. A partir de 2023, las ventas en línea contribuyeron aproximadamente 18% de los ingresos totales de Tesco, equivalentes a £ 12.6 mil millones.

La tienda en línea ofrece una amplia gama de artículos de comestibles y productos no alimentarios, con más 50,000 Productos disponibles para la compra en línea. La plataforma ve un promedio de 1.5 millones Visitas semanales.

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Tesco facilita la participación del cliente y mejora su experiencia de compra. La aplicación ha sido descargada 10 millones Times y proporciona características como listas de compras, ofertas personalizadas e integración de clubcard.

Los datos de uso indican que aproximadamente 40% De los pedidos en línea se colocan a través de la aplicación móvil, destacando su importancia en la estrategia omnicanal de Tesco.

Entrega a domicilio

El servicio de entrega a domicilio de Tesco es un canal crítico para llegar a los clientes que prefieren la comodidad. A partir de 2023, Tesco ha ampliado su capacidad de entrega de viviendas para cubrir 98% de hogares del Reino Unido, con aproximadamente 1.2 millones Entregas se realizan semanalmente.

En términos de desempeño financiero, el segmento de entrega a domicilio contabilizó £ 5 mil millones en ingresos, reflejando una fuerte demanda de soluciones de compras en el hogar.

Canal	Contribución de ingresos	Estadística clave
Tiendas físicas	£ 50 mil millones	3.400 tiendas; 70% de los ingresos totales
Tienda en línea	£ 12.6 mil millones	50,000 productos; 18% de los ingresos totales
Aplicación móvil	Parte de los ingresos en línea	10 millones de descargas; 40% de los pedidos en línea
Entrega a domicilio	£ 5 mil millones	1.2 millones de entregas semanales; 98% de cobertura para el hogar del Reino Unido

Tesco PLC - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Tesco PLC sirve una variedad de segmentos de clientes, estratégicamente adaptados para satisfacer diversas necesidades de los consumidores. A continuación se presentan los principales segmentos de clientes identificados en el modelo de negocio de Tesco.

Consumidores del mercado masivo

Tesco atiende a una amplia base de consumidores del mercado de masas. A partir de 2023, Tesco opera 3,800 Tiendas en todo el Reino Unido, incluidos hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia. Aproximadamente 66% De los hogares del Reino Unido, compra en Tesco, mostrando su significativo alcance en las compras diarias de comestibles.

Compradores en línea

Con el aumento del comercio electrónico, Tesco se ha adaptado para servir a los compradores en línea de manera efectiva. En su último informe de ganancias para H1 2023, Tesco informó un 15% Aumento de las ventas en línea en comparación con el año anterior, generando alrededor £ 7 mil millones en ingresos de transacciones en línea. Esto refleja el compromiso de la compañía de proporcionar opciones de compra convenientes, incluidas la entrega a domicilio y los servicios de clic y recolección.

Compradores conscientes del presupuesto

Los compradores conscientes del presupuesto comprenden un segmento considerable, especialmente durante las recesiones económicas. La marca de valor de Tesco, "Tesco Everyday Value", ha visto una 10% Aumento de las ventas durante el año pasado, destacando un cambio hacia opciones de comestibles más asequibles en medio de los crecientes costos de vida. La cadena de supermercados también enfatiza el liderazgo de costos, ofreciendo garantías de coincidencia de precios contra los competidores.

Miembros del programa de fidelización

El programa Clubcard de Tesco ha terminado 19 millones Miembros activos, proporcionando una base de clientes leales que mejora las compras repetidas. El programa permite a los miembros obtener puntos en compras que se pueden canjear por descuentos y recompensas. Tesco informó que los titulares de clubcard gastan un promedio de £1,000 Más anualmente en comparación con los no miembros, lo que indica la efectividad de los programas de fidelización en la impulso de ventas.

Segmento de clientes	Punto de datos clave	Visión estadística
Consumidores del mercado masivo	Recuento de tiendas	3,800 tiendas en todo el Reino Unido
Compradores en línea	Crecimiento de ventas en línea	15% Aumento de las ventas en línea
Compradores conscientes del presupuesto	Aumento de las ventas de la marca Value Brand	10% Aumento de las ventas de Tesco Valor cotidiano
Miembros del programa de fidelización	Miembros de clubcard activos	19 millones miembros de clubcard activos
Gasto del programa de fidelización	Aumento promedio de gastos	Gasto de titulares de la tarjeta de club £1,000 Más anualmente

Tesco PLC - Modelo de negocio: estructura de costos

La estructura de costos de Tesco PLC es un componente crítico de su modelo de negocio general, que representa los gastos totales incurridos para operar su vasta red y servicios. A continuación se presentan ideas detalladas sobre áreas clave de costo.

Costos de adquisición

Los costos de adquisición de Tesco son significativos, ya que la compañía obtiene una amplia variedad de productos de numerosos proveedores a nivel mundial. Para el año fiscal 2022, Tesco reportó el costo total de los bienes vendidos (COGS) por valor de £ 36.6 mil millones, que representa el gasto principal relacionado con la adquisición de inventario.

Además, Tesco mantiene relaciones sólidas con los proveedores para negociar precios más bajos, lo que afecta los costos de adquisición positivamente. En 2021, Tesco logró un £ 1.4 mil millones Reducción en los costos de compra a través de una gestión eficiente de la cadena de suministro y abastecimiento estratégico.

Operaciones de almacenamiento

Las operaciones de la tienda abarcan los gastos relacionados con la ejecución de ubicaciones minoristas físicas, incluidos los salarios del personal, las facturas de servicios públicos y los costos de mantenimiento. En el año fiscal 2022, Tesco incurrió en costos operativos de aproximadamente £ 9.3 mil millones a través de su red de tiendas. Esta cifra es parte de los gastos operativos generales.

El desglose de los costos de operaciones de la tienda incluye:

• SALARIOS DEL PERSONAL: £ 5.4 mil millones
• Servicios públicos y alquiler: £ 2.8 mil millones
• Mantenimiento y operaciones: £ 1.1 mil millones

Logística y distribución

Los costos de logística y distribución de Tesco son vitales debido a su extensa cadena de suministro. La compañía gastó aproximadamente £ 2.6 mil millones en logística y transporte en el año fiscal 2022. Esto incluye los costos asociados con el almacenamiento, la gestión de la flota y las operaciones del centro de distribución.

Un desglose de los costos logísticos incluye lo siguiente:

Tipo de costo	Monto (£ mil millones)
Almacenamiento	1.2
Transporte	1.4
Tecnología y sistemas logísticos	0.3

Gastos de marketing

Los gastos de marketing son cruciales para mantener la visibilidad de la marca de Tesco y atraer clientes. En el año fiscal 2022, Tesco asignó £ 800 millones hacia el marketing, la cubierta de televisión, las campañas digitales y las promociones.

La distribución de estos gastos de marketing se puede resumir de la siguiente manera:

• Publicidad digital: £ 300 millones
• Medios tradicionales: £ 200 millones
• Programas de promociones y fidelización en la tienda: £ 300 millones

En general, la estructura de costos de Tesco está diseñada para optimizar la eficiencia operativa, asegurando que los gastos sean monitoreados y adaptados a las demandas del mercado, mejorando en última instancia la rentabilidad al tiempo que ofrece valor a los clientes.

Tesco PLC - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tesco PLC genera ingresos a través de varias corrientes diversas, capitalizando su extensa presencia minorista y su base de clientes.

Ventas minoristas

A partir del año fiscal que finaliza febrero de 2023, Tesco informó un ingreso total de £ 61.3 mil millones. Las ventas minoristas constituyen una parte significativa de este ingreso, con las ventas de comestibles como el principal impulsor. En el mismo período, las ventas del Reino Unido contribuyeron aproximadamente £ 45.7 mil millones a los ingresos generales.

La compañía opera sobre 3,400 Las tiendas en todo el Reino Unido, incluidos los hipermercados, las tiendas expresas y los supermercados, atienden a diversas necesidades de los clientes.

Ventas en línea

Las ventas en línea se han vuelto cada vez más vitales, particularmente durante y post-pandemia. En 2022, los ingresos en línea de Tesco ascendieron a £ 7.9 mil millones, reflejando un crecimiento de 77% desde 2019. Aproximadamente 16% del total de ventas de Tesco se originaron en su plataforma en línea, lo que indica un cambio sólido en el comportamiento de compra del consumidor.

Servicios financieros

Tesco Bank, establecido en 1997, ofrece una gama de servicios financieros que incluyen préstamos personales, cuentas de ahorro y productos de seguros. En el año fiscal 2023, Tesco Bank informó una ganancia operativa de £ 162 millones. El ingreso total de los servicios financieros fue aproximadamente £ 1.1 mil millones.

En particular, Tesco Bank mejoró su crecimiento a través de asociaciones y expansión del producto, con cuentas de clientes superiores 5 millones A finales de 2022.

Asociaciones del programa de fidelización

El programa de lealtad de ClubCard influye significativamente en las fuentes de ingresos de Tesco. A partir de 2023, hay más 19 millones Usuarios activos de clubcard. El programa no solo impulsa las ventas, sino que también produce información valiosa del cliente, lo que permite a Tesco adaptar las promociones y mejorar la participación del cliente.

Al asociarse con varios negocios, Tesco monetiza sus datos de fidelización a través de campañas de marketing específicas, generando aproximadamente £ 500 millones en ingresos de las asociaciones de clubcard en el último año.

Flujo de ingresos	FY 2023 Ingresos (£ mil millones)	Métricas clave
Ventas minoristas	45.7	Más de 3.400 tiendas en el Reino Unido
Ventas en línea	7.9	16% de las ventas totales
Servicios financieros	1.1	Ganancias operativas de £ 162 millones
Asociaciones del programa de fidelización	0.5	19 millones de usuarios activos