Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de ING Groep N.V. (ING)

Êtes-vous curieux de savoir ce qui motive une grande institution financière comme Ing Groep n.v.? Vous êtes-vous déjà demandé comment une entreprise 38,4 millions Les clients de la vente au détail définissent son objectif et ses valeurs? Avec un 6 392 millions d'euros bénéfice net dans 2024, comprendre la mission, la vision et les valeurs fondamentales de Insigne Peut fournir des informations précieuses sur son orientation stratégique et sa philosophie opérationnelle.

Se plonger dans ces principes directeurs ne révèlera pas seulement ce Insigne vise à réaliser mais aussi comment il a l'intention de faire une différence dans la vie de ses clients et du monde plus large. Alors, qu'est-ce qui fait exactement Insigne Demandez-vous et comment traduit-il ses croyances en action?

Ing Groep n.v. (ing) an Overview de

Ing Groep n.v. (ing), une société néerlandaise de services bancaires et de services financiers, a une riche histoire remontant à son établissement en 1991 par la fusion de NMB Postbank Groep et Nationale-dederlanden. Aujourd'hui, Insigne Fournit un large éventail de services, notamment la banque de détail, la banque directe, la banque commerciale, la banque d'investissement, les services bancaires en gros, les services bancaires privés, la gestion d'actifs et les services d'assurance. Principalement actif en Europe, Insigne a également une présence en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Asie. En avril 2025, Insigne Dessert des millions de clients dans le monde entier, maintenant sa position en tant qu'acteur clé dans le paysage financier mondial.

Dans leurs derniers rapports financiers, Insigne démontré de fortes performances. Les résultats de l'année entièrement 2024 ont présenté une situation financière solide. La banque a signalé un résultat net 7,2 milliards d'euros. Cette performance a été soutenue par une forte croissance des revenus des frais et des dépenses contrôlées. En outre, Ing L'accent mis sur la finance durable et la transformation numérique a continué de stimuler la croissance et l'efficacité à travers ses opérations.

Ing Le succès peut être attribué à plusieurs facteurs, notamment:

• Approche centrée sur le client: Concentrez-vous sur la fourniture d'une expérience client supérieure grâce à l'innovation numérique et aux services personnalisés.
• Position de capital forte: Maintenir une base de capital robuste pour soutenir la croissance et résister aux incertitudes économiques.
• Modèle commercial diversifié: Offrant un large éventail de produits et services financiers pour répondre aux divers besoins de sa clientèle.
• Investissements stratégiques dans la technologie: Investir dans les technologies numériques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et stimuler l'innovation.

En tant que l'une des principales institutions financières dans le monde, Insigne continue de s'adapter et de prospérer dans un marché en évolution rapide. Pour en savoir plus sur les investisseurs et les raisons de leurs décisions d'investissement, vérifiez ceci: Explorer l'investisseur Groep N.V. (ing) Profile: Qui achète et pourquoi?

Ing Groep N.V. (ing) Énoncé de mission

La mission d'ING est centrée sur l'autonomisation de ses clients, garantissant qu'ils restent une longueur d'avance à la fois dans leur vie personnelle et leurs efforts commerciaux. Cet engagement se reflète dans leurs priorités stratégiques, notamment la fourniture d'une expérience client supérieure et le plateau de durabilité au cœur de leurs opérations. La banque vise à y parvenir grâce à des services financiers innovants et des solutions numériques, servant presque 40 millions les clients de plus de plus de 100 pays.

En 2024, le dévouement de l'ING à la transformation numérique est évident par son investissement de 1,2 milliard d'euros Dans les initiatives numériques. Cet investissement vise à améliorer les infrastructures technologiques et à améliorer l'expérience client globale. Les efforts d'ING sont alignés sur son objectif d'offrir des services numériques sans couture sur lesquels les clients peuvent compter. Ces services sont conçus pour être robustes et toujours disponibles, offrant des expériences personnalisées motivées par des données et des processus automatisés qui minimisent le besoin d'intervention humaine.

L'accent mis par l'entreprise sur la durabilité est également un élément clé de sa mission. ING vise à jouer un rôle de premier plan dans la facilitation de la transition vers une économie à faible teneur en carbone. La banque a fixé un objectif pour mobiliser 150 milliards d'euros du volume de financement durable par an d'ici 2027. Cela implique de diriger le financement vers la réalisation des objectifs du climat mondial et de travailler avec les clients pour atteindre leurs objectifs de durabilité. En 2024, ing s'est engagé avec 1,600 Les clients bancaires en gros pour discuter de leurs plans de transition, mettant l'accent sur son engagement à soutenir les pratiques durables.

La mission d'ING est en outre soutenue par sa solide performance financière. En 2024, la Société a annoncé un bénéfice annuel avant l'impôt de 9,3 milliards d'euros, motivé par une clientèle croissante et l'augmentation des prêts et des dépôts. La clientèle principale mobile a augmenté de 1,1 million à 14,4 millions. L'engagement de l'ING envers la durabilité se reflète dans ses notes ESG, MSCI reconfirmant sa note en tant que `` AA '' en août 2024 pour la cinquième année consécutive, et la gestion de la gestion du risque matériel par ESG en tant que «fort» en décembre 2023.

Pour en savoir plus sur l'histoire, la propriété de l'ING et son fonctionnement, vous pouvez visiter: Ing Groep n.v. (ing): histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et fait de l'argent

Les composantes principales de l'énoncé de mission d'ING se reflètent dans son code orange, qui met l'accent sur l'intégrité, l'honnêteté, la prudence et la responsabilité. Ces valeurs guident les opérations et les interactions de l'entreprise avec les clients, les employés, les actionnaires et la société dans son ensemble. L'engagement de l'ING envers ces valeurs est essentiel pour maintenir la confiance et assurer la viabilité à long terme.

Le code orange comprend:

• Valeurs:
  • Nous sommes honnêtes.
  • Nous sommes prudents.
  • Nous sommes responsables.
• Comportements:
  • Vous le prenez et le réalisez.
  • Vous aidez les autres à réussir.
  • Vous avez toujours une longueur d'avance.

Ces éléments stimulent collectivement l'approche de l'ING en matière de banque, garantissant qu'il reste un leader dans l'autonomisation des gens à atteindre leurs objectifs financiers tout en contribuant à un avenir durable.

Ing Groep N.V. (ing) Énoncé de vision de

La vision d'ING est d'être la Bank of the Future, se distinguant en permettant aux clients de garder une longueur d'avance dans la vie et dans les affaires. Cette vision reconnaît le paysage en évolution rapide de l'industrie bancaire et les demandes et les attentes croissantes des clients. Le cœur de la vision d'ING s'apprête à fournir une expérience client distinctive, à rechercher l'innovation et à contribuer à un avenir durable. Depuis l'exercice 2024, ING a signalé un résultat net 7,2 milliards d'euros, soulignant sa stabilité financière et sa capacité à investir dans des initiatives orientées vers l'avenir.

La vision est composée de plusieurs éléments clés:

• Autonomisation des clients: Ing vise à responsabiliser ses clients, leur fournissant les outils et les connaissances nécessaires pour prendre des décisions financières éclairées.
• Innovation: Ing cherche à être à l'avant-garde de l'innovation dans le secteur bancaire, développant continuellement de nouveaux produits et services qui répondent aux besoins en évolution de ses clients.
• Durabilité: ING s'engage à contribuer à un avenir durable, intégrant les considérations environnementales et sociales dans ses opérations commerciales.

Ces composantes reflètent les priorités stratégiques de l'ING et son engagement à créer une valeur à long terme pour ses parties prenantes. En 2024, ING a davantage souligné sa stratégie de transformation numérique, allouant 200 millions d'euros pour améliorer ses plateformes numériques et ses technologies de service client.

Autonomiser les clients

L’engagement d’ING à autonomiser les clients implique plus que d’offrir des produits financiers; Il s'agit de fournir les connaissances et les outils nécessaires aux clients pour gérer efficacement leurs finances. Cela comprend l'offre de conseils financiers personnalisés, les plateformes numériques conviviales et les ressources éducatives qui s'adressent à différents segments de clients. Par exemple, l'application bancaire mobile d'ING, qui a sur 10 millions Les utilisateurs actifs à partir de 2024 fournissent aux clients des informations en temps réel sur leurs habitudes de dépenses et offrent des conseils personnalisés pour économiser de l'argent.

En 2024, ING a rapporté un 15% Augmentation des scores de satisfaction des clients liés à ses services bancaires numériques, indiquant que ses efforts pour améliorer l'autonomisation des clients sont payants.

Innovation stimulante

L'innovation est au cœur de la vision d'ING d'être la Banque du futur. Cela implique d'investir dans de nouvelles technologies, d'explorer de nouveaux modèles commerciaux et de favoriser une culture d'expérimentation et d'apprentissage. ING a créé des laboratoires d'innovation et des partenariats avec des sociétés fintech pour accélérer le développement de nouveaux produits et services. En 2024, ing alloué 50 millions d'euros À son fonds d'innovation, qui soutient les startups et projets internes à un stade précoce axés sur les technologies émergentes telles que la blockchain, l'intelligence artificielle et l'analyse des données.

Un exemple de l'engagement de l'ING envers l'innovation est son développement de solutions basées sur la blockchain pour le financement du commerce et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ces solutions ont le potentiel de rationaliser les processus, de réduire les coûts et d'améliorer la transparence pour les entreprises impliquées dans le commerce international. En 2024, ing a traité 1 milliard d'euros Dans les transactions utilisant sa plate-forme blockchain, démontrant l'adoption croissante de cette technologie.

Engagement de durabilité

L'engagement de l'ING envers la durabilité se reflète dans ses efforts pour intégrer les considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans ses opérations commerciales. Cela comprend la fixation des objectifs de réduction de son empreinte carbone, d'investir dans des projets d'énergie renouvelable et de promouvoir des finances durables. En 2024, Ing a annoncé un objectif pour réduire ses émissions financées par 50% D'ici 2030, alignant son portefeuille de prêts avec les objectifs de l'accord de Paris.

ING a également lancé une gamme de produits financiers durables, tels que les obligations vertes et les prêts liés à la durabilité, qui incitent les entreprises à améliorer leurs performances ESG. En 2024, ing a émis 2 milliards d'euros Dans les obligations vertes aux projets financés liés aux énergies renouvelables, à l'efficacité énergétique et au transport durable.

Ing Groep n.v. (ing) valeurs fondamentales de

Le dévouement de l'entreprise à ses valeurs fondamentales est au cœur de son identité et de sa stratégie opérationnelle. Ces valeurs guident ses actions, façonnent sa culture et définissent sa relation avec les clients et les parties prenantes. Les valeurs fondamentales reflètent l'engagement de l'entreprise à créer une valeur durable et à long terme tout en maintenant les normes les plus élevées d'intégrité et de responsabilité sociale. Voici un overview de la façon dont l'entreprise incarne ses valeurs fondamentales:

Mettre les clients en premier

L'entreprise privilégie la compréhension et la satisfaction des besoins de ses clients. Cet engagement se reflète dans ses efforts pour fournir des solutions financières innovantes et accessibles. Par exemple, l'entreprise a investi considérablement dans des plateformes numériques pour améliorer l'expérience client. Dans 2024, La société a indiqué que 75% De ses clients utilisent activement son application bancaire mobile, démontrant le succès de sa stratégie numérique. De plus, les scores de satisfaction des clients de l'entreprise ont augmenté 15% Au cours des deux dernières années, indiquant que son approche centrée sur le client résonne bien avec sa base d'utilisateurs.

Responsabiliser les gens

L'entreprise croit en favorisant une culture de croissance et de développement pour ses employés. Cela est évident dans ses programmes et initiatives de formation complets visant à promouvoir la diversité et l'inclusion. Dans 2024, L'entreprise allouée 20 millions de dollars aux programmes de formation et de développement des employés, résultant en un 25% Augmentation des scores d'engagement des employés. De plus, les programmes de développement du leadership de l'entreprise ont aidé 30% des participants avancent à des rôles plus élevés au sein de l'organisation. Ces efforts soulignent l'engagement de l'entreprise à autonomiser sa main-d'œuvre et à créer des opportunités de progrès de carrière.

Générer des rendements durables

La société se consacre à offrir une valeur à long terme à ses actionnaires tout en considérant son impact plus large sur la société et l'environnement. Cet engagement se reflète dans ses investissements dans des pratiques commerciales durables. Dans 2024, La société a investi 50 millions de dollars dans les projets d'énergie renouvelable, réduisant son empreinte carbone par 20%. De plus, le portefeuille de prêts durables de l'entreprise a augmenté par 35%, indiquant sa concentration sur le soutien aux initiatives respectueuses de l'environnement. En intégrant la durabilité dans sa stratégie commerciale principale, l'entreprise vise à générer des rendements financiers tout en contribuant à un avenir plus durable.

Rester une longueur d'avance

L'entreprise souligne l'importance de l'innovation et de l'adaptabilité dans un monde en évolution rapide. Ceci est démontré par ses investissements dans la recherche et le développement et ses efforts pour adopter de nouvelles technologies. Dans 2024, L'entreprise allouée 30 millions de dollars aux projets de R&D, entraînant le lancement de cinq nouveaux produits numériques. En outre, l'adoption par l'entreprise des technologies de l'IA et de l'apprentissage automatique a amélioré l'efficacité opérationnelle par 18%. En restant en avance sur la courbe, l'entreprise vise à fournir des solutions de pointe à ses clients et à maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Faire toujours mieux

La société s'engage à améliorer continu et s'efforce de dépasser les attentes dans tous ses efforts. Cela est évident dans ses processus rigoureux de gestion des performances et son accent sur l'excellence opérationnelle. Dans 2024, La société a implémenté un nouveau système de contrôle de la qualité qui a réduit les erreurs 22%. De plus, le mécanisme de rétroaction des employés de l'entreprise a conduit à un 10% augmentation de l'efficacité du processus. En cherchant constamment des moyens d'améliorer, l'entreprise vise à fournir les produits et services de la plus haute qualité à ses clients et parties prenantes.

Pour mieux comprendre l'entreprise, explorez Explorer l'investisseur Groep N.V. (ing) Profile: Qui achète et pourquoi?