Declaración de misión, visión, & Valores centrales de Ing Groep N.V. (ING)

¿Tiene curiosidad sobre lo que impulsa una importante institución financiera como Ing Groep N.V.? ¿Alguna vez te has preguntado cómo una empresa con más? 38.4 millones ¿Los clientes minoristas a nivel mundial define su propósito y valores? Con un 6.392 millones de euros beneficio neto en 2024, comprender la misión, la visión y los valores centrales de Ingerido puede proporcionar información valiosa sobre su dirección estratégica y filosofía operativa.

Profundizar en estos principios rectores no solo revelará lo que Ingerido Su objetivo es lograr, pero también cómo tiene la intención de marcar la diferencia en la vida de sus clientes y el mundo más amplio. Entonces, ¿qué hace exactamente Ingerido Defender y ¿cómo traduce sus creencias en acción?

Ing groep n.v. (ing) an Overview de

Ing groep N.V. (ing), una compañía de servicios bancarios y financieros multinacionales holandeses, tiene una rica historia que se remonta a su establecimiento en 1991 a través de la fusión de GROEP POSTBANK NMB y Nationale-federlanden. Hoy, Ingerido Proporciona un amplio espectro de servicios que incluyen banca minorista, banca directa, banca comercial, banca de inversión, banca mayorista, banca privada, gestión de activos y servicios de seguros. Predominantemente activo en Europa, Ingerido También tiene presencia en América del Norte, América Latina y Asia. A partir de abril de 2025, Ingerido Sirve a millones de clientes en todo el mundo, manteniendo su posición como jugador clave en el panorama financiero global.

En su última información financiera, Ingerido demostró un fuerte rendimiento. Los resultados del año completo 2024 mostraron una posición financiera robusta. El banco informó un resultado neto de alrededor 7.2 mil millones de euros. Este desempeño fue respaldado por un fuerte crecimiento en los ingresos por tarifas y los gastos controlados. Además, Ingles El enfoque en las finanzas sostenibles y la transformación digital continuó impulsando el crecimiento y la eficiencia en sus operaciones.

Ingles El éxito puede atribuirse a varios factores, incluidos:

• Enfoque centrado en el cliente: Centrarse en ofrecer una experiencia superior al cliente a través de la innovación digital y los servicios personalizados.
• Posición de capital fuerte: Mantener una base de capital robusta para apoyar el crecimiento y resistir las incertidumbres económicas.
• Modelo de negocio diversificado: Ofrecer una amplia gama de productos y servicios financieros para satisfacer las diversas necesidades de su base de clientes.
• Inversiones estratégicas en tecnología: Invertir en tecnologías digitales para mejorar la eficiencia operativa e impulsar la innovación.

Como una de las principales instituciones financieras a nivel mundial, Ingerido continúa adaptándose y prosperando en un mercado en rápida evolución. Para comprender más sobre los inversores y las razones detrás de sus decisiones de inversión, consulte esto: Explorando Ing Groep N.V. (Ing) Inversor Profile: ¿Quién está comprando y por qué?

Ing Groep N.V. (Ing) Declaración de la misión

La misión de Ing se centra en el empoderamiento de sus clientes, asegurando que sigan un paso por delante tanto en sus vidas personales como en sus esfuerzos comerciales. Este compromiso se refleja en sus prioridades estratégicas, que incluyen proporcionar una experiencia superior al cliente y colocar sostenibilidad en el centro de sus operaciones. El banco tiene como objetivo lograr esto a través de servicios financieros innovadores y soluciones digitales, sirviendo casi 40 millones clientes en más de 100 países.

A partir de 2024, la dedicación de Ing a la transformación digital es evidente a través de su inversión de 1.200 millones de euros en iniciativas digitales. Esta inversión tiene como objetivo mejorar la infraestructura tecnológica y mejorar la experiencia general del cliente. Los esfuerzos de ING están alineados con su objetivo de ofrecer servicios digitales sin problemas en los que los clientes puedan confiar. Estos servicios están diseñados para ser robustos y siempre disponibles, proporcionando experiencias personalizadas impulsadas por datos y procesos automatizados que minimizan la necesidad de intervención humana.

El enfoque de la compañía en la sostenibilidad también es un componente clave de su misión. ING tiene como objetivo desempeñar un papel principal en la facilitación de la transición a una economía baja en carbono. El banco ha establecido un objetivo para movilizar 150 mil millones de euros de volumen de financiación sostenible por año para 2027. Esto implica la dirección de financiación para cumplir con los objetivos climáticos globales y trabajar con los clientes para lograr sus objetivos de sostenibilidad. En 2024, ing se comprometió con 1,600 Clientes bancarios al por mayor para discutir sus planes de transición, enfatizando su compromiso de apoyar prácticas sostenibles.

La misión de Ing es más respaldada por su sólido desempeño financiero. En 2024, la compañía informó una ganancia de todo el año antes de impuestos sobre € 9.3 mil millones, impulsado por una creciente base de clientes y aumentos en préstamos y depósitos. La base de clientes primario móvil aumentó por 1.1 millones a 14.4 millones. El compromiso de ING con la sostenibilidad se refleja en sus clasificaciones de ESG, con MSCI reconfirmando su calificación como 'AA' en agosto de 2024 por quinto año consecutivo, y la gestión de Sustiefalytics de la gestión de ING del riesgo de material ESG tan 'fuerte' a diciembre de 2023.

Para obtener más información sobre la historia, la propiedad y cómo funciona, puede visitar: Ing groep N.V. (ing): historia, propiedad, misión, cómo funciona y gana dinero

Los componentes centrales de la declaración de misión de ING se reflejan en su código naranja, que enfatiza la integridad, la honestidad, la prudencia y la responsabilidad. Estos valores guían las operaciones e interacciones de la Compañía con clientes, empleados, accionistas y sociedad en general. El compromiso de ING con estos valores es esencial para mantener la confianza y garantizar la viabilidad a largo plazo.

El código naranja incluye:

• Valores de ing:
  • Somos honestos.
  • Somos prudentes.
  • Somos responsables.
• Ing Comportamientos:
  • Lo tomas y lo haces realidad.
  • Ayudas a otros a tener éxito.
  • Siempre estás un paso por delante.

Estos elementos impulsan colectivamente el enfoque de la banca, asegurando que siga siendo un líder en el empoderamiento de las personas para alcanzar sus objetivos financieros al tiempo que contribuyen a un futuro sostenible.

Ing groep n.v. (ing) Declaración de visión de

La visión de Ing es ser el banco del futuro, diferenciarse al empoderar a los clientes para que se mantengan un paso adelante en la vida y en los negocios. Esta visión reconoce el panorama que cambia rápidamente de la industria bancaria y las crecientes demandas y expectativas de los clientes. El núcleo de la visión de ING gira en torno a proporcionar una experiencia de cliente distintiva, luchar por la innovación y contribuir a un futuro sostenible. A partir del año fiscal 2024, Ing informó un resultado neto de 7.2 mil millones de euros, subrayando su estabilidad financiera y su capacidad para invertir en iniciativas orientadas al futuro.

La visión se compone de varios elementos clave:

• Empoderamiento del cliente: ING tiene como objetivo empoderar a sus clientes, proporcionándoles las herramientas y el conocimiento necesarios para tomar decisiones financieras informadas.
• Innovación: Ing busca estar a la vanguardia de la innovación en el sector bancario, desarrollando continuamente nuevos productos y servicios que satisfacen las necesidades en evolución de sus clientes.
• Sostenibilidad: ING se compromete a contribuir a un futuro sostenible, integrando consideraciones ambientales y sociales en sus operaciones comerciales.

Estos componentes reflejan las prioridades estratégicas de Ing y su compromiso de crear un valor a largo plazo para sus partes interesadas. En 2024, Ing enfatizó aún más su estrategia de transformación digital, asignando 200 millones de euros Para mejorar sus plataformas digitales y tecnologías de servicio al cliente.

Empoderar a los clientes

El compromiso de ING para empoderar a los clientes implica más que solo ofrecer productos financieros; Se trata de proporcionar el conocimiento y las herramientas necesarias para que los clientes administren sus finanzas de manera efectiva. Esto incluye ofrecer asesoramiento financiero personalizado, plataformas digitales fáciles de usar y recursos educativos que atienden a diferentes segmentos de clientes. Por ejemplo, la aplicación de banca móvil de Ing, que ha terminado 10 millones Los usuarios activos a partir de 2024 brindan a los clientes información en tiempo real sobre sus hábitos de gasto y ofrece consejos personalizados para ahorrar dinero.

En 2024, Ing informó un 15% Aumento en los puntajes de satisfacción del cliente relacionados con sus servicios de banca digital, lo que indica que sus esfuerzos para mejorar el empoderamiento del cliente están dando sus frutos.

Innovación de conducción

La innovación es fundamental para la visión de ING de ser el banco del futuro. Esto implica invertir en nuevas tecnologías, explorar nuevos modelos de negocio y fomentar una cultura de experimentación y aprendizaje. ING ha establecido laboratorios y asociaciones de innovación con compañías fintech para acelerar el desarrollo de nuevos productos y servicios. En 2024, Ing asignó 50 millones de euros a su fondo de innovación, que respalda las nuevas empresas de etapas tempranas y los proyectos internos centrados en tecnologías emergentes como blockchain, inteligencia artificial y análisis de datos.

Un ejemplo del compromiso de ING con la innovación es su desarrollo de soluciones basadas en blockchain para las finanzas comerciales y la gestión de la cadena de suministro. Estas soluciones tienen el potencial de racionalizar los procesos, reducir los costos y mejorar la transparencia para las empresas involucradas en el comercio internacional. En 2024, ing procesado € 1 mil millones en transacciones utilizando su plataforma blockchain, demostrando la creciente adopción de esta tecnología.

Compromiso de sostenibilidad

El compromiso de ING con la sostenibilidad se refleja en sus esfuerzos para integrar las consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus operaciones comerciales. Esto incluye establecer objetivos para reducir su huella de carbono, invertir en proyectos de energía renovable y promover las finanzas sostenibles. En 2024, Ing anunció un objetivo para reducir sus emisiones financiadas por 50% Para 2030, alineando su cartera de préstamos con los objetivos del Acuerdo de París.

ING también ha lanzado una gama de productos financieros sostenibles, como bonos verdes y préstamos vinculados a la sostenibilidad, que incentivan a las empresas a mejorar su rendimiento de ESG. En 2024, se emitió € 2 mil millones en bonos verdes para financiar proyectos relacionados con la energía renovable, la eficiencia energética y el transporte sostenible.

Ing groep n.v. (ing) valores centrales de

La dedicación de la empresa a sus valores centrales es fundamental para su identidad y estrategia operativa. Estos valores guían sus acciones, dan forma a su cultura y definen su relación con los clientes y las partes interesadas. Los valores fundamentales reflejan el compromiso de la compañía de crear un valor sostenible a largo plazo al tiempo que mantienen los más altos estándares de integridad y responsabilidad social. Aquí hay un overview de cómo la empresa encarna sus valores centrales:

Poner a los clientes primero

La empresa prioriza la comprensión y la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Este compromiso se refleja en sus esfuerzos para proporcionar soluciones financieras innovadoras y accesibles. Por ejemplo, la compañía ha invertido significativamente en plataformas digitales para mejorar la experiencia del cliente. En 2024, La compañía informó que 75% De sus clientes, utilizan activamente su aplicación de banca móvil, demostrando el éxito de su estrategia digital. Además, los puntajes de satisfacción del cliente de la empresa han aumentado en 15% En los últimos dos años, lo que indica que su enfoque centrado en el cliente está resonando bien con su base de usuarios.

Empoderar a las personas

La compañía cree en fomentar una cultura de crecimiento y desarrollo para sus empleados. Esto es evidente en sus programas e iniciativas de capacitación integral destinadas a promover la diversidad y la inclusión. En 2024, Empresa asignada $ 20 millones a los programas de capacitación y desarrollo de empleados, lo que resulta en un 25% Aumento de los puntajes de participación de los empleados. Además, los programas de desarrollo de liderazgo de la compañía han ayudado 30% de los participantes avanzan a roles más altos dentro de la organización. Estos esfuerzos subrayan el compromiso de la compañía para capacitar a su fuerza laboral y crear oportunidades para el avance profesional.

Generando retornos sostenibles

La compañía se dedica a ofrecer un valor a largo plazo para sus accionistas, al tiempo que considera su impacto más amplio en la sociedad y el medio ambiente. Este compromiso se refleja en sus inversiones en prácticas comerciales sostenibles. En 2024, Empresa invertida $ 50 millones en proyectos de energía renovable, reduciendo su huella de carbono por 20%. Además, la cartera de préstamos sostenibles de la compañía ha crecido con 35%, indicando su enfoque en apoyar iniciativas ecológicas. Al integrar la sostenibilidad en su estrategia comercial principal, la compañía tiene como objetivo generar rendimientos financieros al tiempo que contribuye a un futuro más sostenible.

Mantener un paso adelante

La empresa enfatiza la importancia de la innovación y la adaptabilidad en un mundo que cambia rápidamente. Esto se demuestra a través de sus inversiones en investigación y desarrollo y sus esfuerzos para adoptar nuevas tecnologías. En 2024, Empresa asignada $ 30 millones a proyectos de I + D, lo que resulta en el lanzamiento de cinco nuevos productos digitales. Además, la adopción de la IA y las tecnologías de aprendizaje automático de la empresa ha mejorado la eficiencia operativa por 18%. Al mantenerse por delante de la curva, la compañía tiene como objetivo proporcionar soluciones de vanguardia a sus clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Siempre haciéndolo mejor

La compañía está comprometida con la mejora continua y se esfuerza por superar las expectativas en todos sus esfuerzos. Esto es evidente en sus rigurosos procesos de gestión del rendimiento y su enfoque en la excelencia operativa. En 2024, La compañía implementó un nuevo sistema de control de calidad que redujo los errores por 22%. Además, el mecanismo de retroalimentación de los empleados de la empresa ha llevado a un 10% aumento en la eficiencia del proceso. Al buscar constantemente formas de mejorar, la compañía tiene como objetivo brindar los productos y servicios de la más alta calidad a sus clientes y partes interesadas.

Para obtener más información sobre la compañía, explore Explorando Ing Groep N.V. (Ing) Inversor Profile: ¿Quién está comprando y por qué?