ING Groep N.V. (ING) Bundle
Un Overview de Ing Groep N.V. (ing)
Resumen general de Ing Groep N.V. (ing)
Ing Groep N.V. es una institución financiera mundial con sede en Amsterdam, Países Bajos. Fundada en 1991, la compañía brinda servicios de banca, seguros e inversiones en múltiples países.
| Métrico | 2024 datos |
|---|---|
| Activos totales | € 1.064 mil millones |
| Número de empleados | 57,281 |
| Países de operación | 40+ |
Desempeño financiero
Ing Groep N.V. Resultados financieros para 2023 año fiscal:
| Métrica financiera | Cantidad |
|---|---|
| Beneficio neto | 5.300 millones de euros |
| Ingresos totales | 21.5 mil millones de euros |
| Retorno sobre la equidad | 10.5% |
Liderazgo de la industria
Ing se ubica entre las principales instituciones financieras a nivel mundial:
- Clasificado #15 en los bancos más grandes del mundo de las finanzas globales 2024
- Reconocido para la innovación bancaria digital
- Fuerte presencia en los mercados europeos y emergentes
Las ofertas clave de productos incluyen:
- Banca minorista
- Banca corporativa
- Soluciones de banca digital
- Servicios de inversión
Declaración de misión de Ing Groep N.V. (Ing)
Declaración de misión de Ing Groep N.V. (Ing)
La declaración de misión de ING se centra en empoderar a los clientes para mantener un paso adelante en la vida y en los negocios a través de servicios financieros innovadores.
Componentes centrales de la declaración de misión
| Total de clientes bancarios digitales | 18.3 millones (2023) |
| Empleados globales totales | 57,000 (2023) |
| Activos totales | € 1.1 billones (2023) |
Componentes de misión estratégica
- Empoderamiento financiero digital
- Enfoque bancario sostenible
- Innovación centrada en el cliente
Empoderamiento financiero digital
ING comprometió 1.200 millones de euros a las inversiones de transformación digital en 2023, centrándose en la infraestructura tecnológica y la mejora de la experiencia del cliente.
| Usuarios de banca móvil | 14.6 millones (2023) |
| Transacciones bancarias en línea | 3.2 mil millones anualmente |
Compromiso bancario sostenible
Ing asignó € 55.7 mil millones en financiamiento sostenible en 2023, lo que representa el 31% de la cartera de préstamos totales.
- Inversiones de energía renovable: € 22.3 mil millones
- Financiamiento de tecnología verde: € 12.5 mil millones
- Proyectos de infraestructura sostenible: € 15.4 mil millones
Innovación centrada en el cliente
ING invirtió 780 millones de euros en plataformas de innovación tecnológica y experiencia del cliente durante 2023.
| Servicios al cliente impulsados por la IA | 67% de las interacciones del cliente |
| Recomendaciones financieras personalizadas | 4.8 millones de clientes |
Declaración de visión de Ing Groep N.V. (Ing)
Declaración de visión Paisaje de Ing Groep N.V. (Ing)
Componentes de visión estratégica
Liderazgo bancario digitalING tiene como objetivo ser un banco digital líder con 14.3 millones de clientes de banca digital en sus mercados globales a partir de 2024. El banco se dirige al 55% de las interacciones totales de los clientes a través de canales digitales.
| Métricas de canales digitales | Objetivo 2024 |
|---|---|
| Clientes de banca digital | 14.3 millones |
| Porcentaje de interacción digital | 55% |
Ing se compromete a € 1.1 billones en financiamiento e inversión sostenible para 2025, con un énfasis específico en:
- Inversiones de acción climática
- Financiación de energía renovable
- Apoyo a la economía circular
Estrategia de tecnología e innovación
La inversión en infraestructura tecnológica alcanza € 850 millones anuales, con prioridades clave que incluyen:
- Integración avanzada de IA
- Desarrollo de blockchain
- Mejora de la ciberseguridad
| Categoría de inversión tecnológica | Presupuesto anual |
|---|---|
| Inversión tecnológica total | 850 millones de euros |
| Presupuesto de ciberseguridad | 215 millones de euros |
Posicionamiento del mercado global
Operando en 40 países con 57,000 empleados, ING mantiene una sólida presencia internacional en Europa, Asia y América.
| Métricas de presencia global | 2024 estadísticas |
|---|---|
| Países de operación | 40 |
| Total de empleados | 57,000 |
Valores centrales de Ing Groep N.V. (ING)
Valores centrales de Ing Groep N.V. (ING) en 2024
Centricidad al cliente
El compromiso de ING con el cliente se demuestra a través de métricas e iniciativas concretas:
| Usuarios bancarios digitales | 24.3 millones de usuarios activos |
| Descargas de aplicaciones de banca móvil | 15.7 millones de descargas en 2024 |
| Calificación de satisfacción del cliente | 8.2/10 |
Sostenibilidad y banca responsable
Compromisos de sostenibilidad de Ing en 2024:
- € 95 mil millones de cartera de financiamiento sostenible
- Reducidas emisiones de carbono en un 32% en comparación con la línea de base 2021
- Uso de energía renovable 100% en operaciones corporativas
Innovación y transformación digital
| Inversión tecnológica | Presupuesto anual de € 1.2 mil millones anual de tecnología |
| AI y proyectos de aprendizaje automático | 47 Iniciativas de innovación activa |
| Transacciones bancarias digitales | 78% de las transacciones totales |
Integridad y transparencia
Cumplimiento y métricas de estándares éticos:
- 500 millones de euros invertidos en infraestructura de cumplimiento
- Cero violaciones regulatorias importantes en 2024
- Tasa de finalización de capacitación de ética del 100% de los empleados
Diversidad e inclusión
| Diversidad de género en el liderazgo | 42% de mujeres en puestos de gestión |
| Representación de nacionalidad | 89 Diferentes nacionalidades en la fuerza laboral |
| Inversión de inclusión | Presupuesto del programa de diversidad de 35 millones de euros |
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