Declaração de missão, visão, & Valores centrais do groep n.v. (ing)

Você está curioso sobre o que leva uma grande instituição financeira como Ing groep n.v.? Você já se perguntou como uma empresa com over 38,4 milhões Os clientes de varejo definem globalmente seus objetivos e valores? Com um € 6.392 milhões lucro líquido em 2024, entender a missão, a visão e os valores centrais de Ing pode fornecer informações valiosas sobre sua direção estratégica e filosofia operacional.

Aprofundar esses princípios orientadores não apenas revelará o que Ing pretende alcançar, mas também como pretende fazer a diferença na vida de seus clientes e no mundo mais amplo. Então, o que exatamente faz Ing Receba e como isso traduz suas crenças em ação?

Ing groep n.v. (ing) um Overview de

Ing groep n.v. (ing), uma empresa holandesa de serviços bancários e de serviços financeiros holandês, tem uma história rica que remonta ao seu estabelecimento em 1991 através da fusão de NMB Postbank Groep e Nationale-Nederlanden. Hoje, Ing Fornece um amplo espectro de serviços, incluindo banco de varejo, banco direto, banco comercial, banco de investimento, banco de atacado, banco privado, gerenciamento de ativos e serviços de seguro. Predominantemente ativo na Europa, Ing Também está presente na América do Norte, América Latina e Ásia. Em abril de 2025, Ing Serve milhões de clientes em todo o mundo, mantendo sua posição como um participante importante no cenário financeiro global.

Em seus últimos relatórios financeiros, Ing desempenho forte demonstrado. Os resultados do ano inteiro de 2024 apresentaram uma posição financeira robusta. O banco relatou um resultado líquido de cerca de € 7,2 bilhões. Esse desempenho foi sustentado pelo forte crescimento da receita de taxas e despesas controladas. Além disso, Ing's O foco no financiamento sustentável e na transformação digital continuou a impulsionar o crescimento e a eficiência em suas operações.

Ing's O sucesso pode ser atribuído a vários fatores, incluindo:

• Abordagem centrada no cliente: Concentre -se em oferecer uma experiência superior ao cliente por meio de inovação digital e serviços personalizados.
• Forte posição de capital: Manter uma base de capital robusta para apoiar o crescimento e suportar incertezas econômicas.
• Modelo de negócios diversificado: Oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços financeiros para atender às diversas necessidades de sua base de clientes.
• Investimentos estratégicos em tecnologia: Investir em tecnologias digitais para melhorar a eficiência operacional e impulsionar a inovação.

Como uma das principais instituições financeiras em todo o mundo, Ing continua a se adaptar e prosperar em um mercado em rápida evolução. Para entender mais sobre os investidores e as razões por trás de suas decisões de investimento, confira isso: Explorando o Ing Groep N.V. (ING) Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

Ing groep n.v. (ing) declaração de missão

A missão da ING está centrada em capacitar seus clientes, garantindo que eles continuem um passo à frente em suas vidas pessoais e nos empreendimentos comerciais. Esse compromisso se reflete em suas prioridades estratégicas, que incluem fornecer uma experiência superior ao cliente e colocar a sustentabilidade no centro de suas operações. O banco pretende conseguir isso por meio de serviços financeiros inovadores e soluções digitais, servindo quase 40 milhões clientes em mais de que 100 países.

A partir de 2024, a dedicação de ing à transformação digital é evidente através de seu investimento de € 1,2 bilhão em iniciativas digitais. Esse investimento visa melhorar a infraestrutura tecnológica e melhorar a experiência geral do cliente. Os esforços da ING estão alinhados com seu objetivo de oferecer serviços digitais perfeitos nos quais os clientes podem confiar. Esses serviços são projetados para serem robustos e sempre disponíveis, fornecendo experiências personalizadas impulsionadas por dados e processos automatizados que minimizam a necessidade de intervenção humana.

O foco da empresa na sustentabilidade também é um componente essencial de sua missão. A ing visa desempenhar um papel de liderança na facilitação da transição para uma economia de baixo carbono. O banco estabeleceu um alvo para mobilizar € 150 bilhões do volume de financiamento sustentável por ano até 2027. Isso envolve a direção do financiamento para atingir as metas climáticas globais e trabalhar com clientes para alcançar seus objetivos de sustentabilidade. Em 2024, ing se envolveu com o excesso 1,600 Os clientes bancários por atacado para discutir seus planos de transição, enfatizando seu compromisso de apoiar práticas sustentáveis.

A missão de ING é ainda mais apoiada por seu desempenho financeiro robusto. Em 2024, a empresa relatou um lucro do ano inteiro antes do imposto de € 9,3 bilhões, impulsionado por uma crescente base de clientes e aumentos em empréstimos e depósitos. A base de clientes primários móveis aumentou por 1,1 milhão para 14,4 milhões. O compromisso da ING com a sustentabilidade se reflete em suas classificações de ESG, com o MSCI reconfirtando sua classificação como 'AA' em agosto de 2024 pelo quinto ano consecutivo e sustentando a gestão do risco de ESG como 'forte' em dezembro de 2023.

Para saber mais sobre a história, a propriedade e como ela opera, você pode visitar: Ing groep n.v. (ing): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Os principais componentes da declaração de missão da ING são refletidos em seu código laranja, que enfatiza integridade, honestidade, prudência e responsabilidade. Esses valores orientam as operações e interações da empresa com clientes, funcionários, acionistas e sociedade em geral. O compromisso da ING com esses valores é essencial para manter a confiança e garantir a viabilidade a longo prazo.

O código laranja inclui:

• Valores ing:
  • Somos honestos.
  • Somos prudentes.
  • Somos responsáveis.
• Comportamentos de ing:
  • Você aceita e faz isso acontecer.
  • Você ajuda outras pessoas a ter sucesso.
  • Você está sempre um passo à frente.

Esses elementos impulsionam coletivamente a abordagem do setor bancário, garantindo que ele continue líder em capacitar as pessoas a alcançar seus objetivos financeiros, contribuindo para um futuro sustentável.

Ing groep n.v. (ing) Declaração de visão de

A visão de Ing é ser o Banco do Futuro, destacando -se ao capacitar os clientes a ficar um passo à frente na vida e nos negócios. Essa visão reconhece o cenário em rápida mudança do setor bancário e as crescentes demandas e expectativas dos clientes. O núcleo da visão do ING gira em torno de proporcionar uma experiência distinta do cliente, buscar a inovação e contribuindo para um futuro sustentável. No ano fiscal de 2024, ing relatou um resultado líquido de € 7,2 bilhões, ressaltando sua estabilidade e capacidade financeira para investir em iniciativas orientadas para futuras.

A visão é composta por vários elementos -chave:

• Empoderamento do cliente: A ing visa capacitar seus clientes, fornecendo a eles as ferramentas e o conhecimento necessários para tomar decisões financeiras informadas.
• Inovação: A ing procura estar na vanguarda da inovação no setor bancário, desenvolvendo continuamente novos produtos e serviços que atendem às necessidades em evolução de seus clientes.
• Sustentabilidade: A ing está comprometida em contribuir para um futuro sustentável, integrando considerações ambientais e sociais em suas operações comerciais.

Esses componentes refletem as prioridades estratégicas da ING e seu compromisso de criar valor a longo prazo para suas partes interessadas. Em 2024, a ing enfatizou ainda mais sua estratégia de transformação digital, alocando € 200 milhões Para aprimorar suas plataformas digitais e tecnologias de atendimento ao cliente.

Capacitando clientes

O compromisso da ING em capacitar os clientes envolve mais do que apenas oferecer produtos financeiros; Trata -se de fornecer o conhecimento e as ferramentas necessárias para que os clientes gerenciem suas finanças de maneira eficaz. Isso inclui oferecer conselhos financeiros personalizados, plataformas digitais amigáveis ​​e recursos educacionais que atendem a diferentes segmentos de clientes. Por exemplo, o aplicativo bancário móvel de ing, que acabou 10 milhões Usuários ativos a partir de 2024, fornece aos clientes insights em tempo real sobre seus hábitos de consumo e oferece dicas personalizadas para economizar dinheiro.

Em 2024, ing relatou um 15% O aumento das pontuações de satisfação do cliente relacionadas aos seus serviços bancários digitais, indicando que seus esforços para aprimorar o empoderamento do cliente estão valendo a pena.

Dirigindo inovação

A inovação é central para a visão de ing de ser o Banco do Futuro. Isso envolve investir em novas tecnologias, explorar novos modelos de negócios e promover uma cultura de experimentação e aprendizado. A Ing estabeleceu laboratórios de inovação e parcerias com empresas de fintech para acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Em 2024, alocado € 50 milhões ao seu fundo de inovação, que suporta startups em estágio inicial e projetos internos focados em tecnologias emergentes, como blockchain, inteligência artificial e análise de dados.

Um exemplo do compromisso da ING com a inovação é o desenvolvimento de soluções baseadas em blockchain para financiamento comercial e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Essas soluções têm o potencial de otimizar os processos, reduzir custos e melhorar a transparência para as empresas envolvidas no comércio internacional. Em 2024, ing processou € 1 bilhão Nas transações usando sua plataforma blockchain, demonstrando a crescente adoção dessa tecnologia.

Compromisso de Sustentabilidade

O compromisso da ING com a sustentabilidade se reflete em seus esforços para integrar considerações ambientais, sociais e de governança (ESG) em suas operações comerciais. Isso inclui a definição de metas para reduzir sua pegada de carbono, investir em projetos de energia renovável e promover finanças sustentáveis. Em 2024, ing anunciou um alvo para reduzir suas emissões financiadas por 50% Até 2030, alinhando seu portfólio de empréstimos com os objetivos do Acordo de Paris.

A ING também lançou uma gama de produtos financeiros sustentáveis, como títulos verdes e empréstimos ligados à sustentabilidade, que incentivam as empresas a melhorar seu desempenho de ESG. Em 2024, emitido € 2 bilhões em títulos verdes a projetos financeiros relacionados a energia renovável, eficiência energética e transporte sustentável.

Groep n.v. (ing) valores centrais de

A dedicação da empresa aos seus principais valores é central para sua identidade e estratégia operacional. Esses valores orientam suas ações, moldam sua cultura e definem seu relacionamento com clientes e partes interessadas. Os valores principais refletem o compromisso da empresa de criar valor sustentável e de longo prazo, mantendo os mais altos padrões de integridade e responsabilidade social. Aqui está um overview de como a empresa incorpora seus valores centrais:

Colocando os clientes em primeiro lugar

A empresa prioriza a compreensão e o atendimento às necessidades de seus clientes. Esse compromisso se reflete em seus esforços para fornecer soluções financeiras inovadoras e acessíveis. Por exemplo, a empresa investiu significativamente em plataformas digitais para aprimorar a experiência do cliente. Em 2024, Empresa relatou que 75% de seus clientes usam ativamente seu aplicativo bancário móvel, demonstrando o sucesso de sua estratégia digital primeiro. Além disso, as pontuações de satisfação do cliente da empresa aumentaram por 15% Nos últimos dois anos, indicando que sua abordagem centrada no cliente está ressoando bem com sua base de usuários.

Capacitar pessoas

A empresa acredita em promover uma cultura de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários. Isso é evidente em seus programas e iniciativas de treinamento abrangentes que visam promover a diversidade e a inclusão. Em 2024, Empresa alocada US $ 20 milhões para programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários, resultando em um 25% Aumento das pontuações de envolvimento dos funcionários. Além disso, os programas de desenvolvimento de liderança da empresa ajudaram 30% dos participantes avançam para funções mais altas dentro da organização. Esses esforços ressaltam o compromisso da empresa em capacitar sua força de trabalho e criar oportunidades de avanço na carreira.

Gerando retornos sustentáveis

A empresa dedica-se a oferecer valor a longo prazo para seus acionistas, considerando seu impacto mais amplo na sociedade e no meio ambiente. Esse compromisso se reflete em seus investimentos em práticas de negócios sustentáveis. Em 2024, Empresa investida US $ 50 milhões em projetos de energia renovável, reduzindo sua pegada de carbono por 20%. Além disso, o portfólio de empréstimo sustentável da empresa cresceu 35%, indicando seu foco em apoiar iniciativas ambientalmente amigáveis. Ao integrar a sustentabilidade em sua estratégia de negócios principal, a empresa pretende gerar retornos financeiros, contribuindo para um futuro mais sustentável.

Ficar um passo à frente

A empresa enfatiza a importância da inovação e adaptabilidade em um mundo em rápida mudança. Isso é demonstrado por meio de seus investimentos em pesquisa e desenvolvimento e seus esforços para adotar novas tecnologias. Em 2024, Empresa alocada US $ 30 milhões para projetos de P&D, resultando no lançamento de cinco novos produtos digitais. Além disso, a adoção da empresa de IA e tecnologias de aprendizado de máquina melhorou a eficiência operacional por 18%. Ao ficar à frente da curva, a empresa pretende fornecer soluções de ponta para seus clientes e manter uma vantagem competitiva no mercado.

Sempre fazendo melhor

A empresa está comprometida com a melhoria contínua e se esforça para exceder as expectativas em todos os seus empreendimentos. Isso é evidente em seus rigorosos processos de gerenciamento de desempenho e seu foco na excelência operacional. Em 2024, A empresa implementou um novo sistema de controle de qualidade que reduziu erros por 22%. Além disso, o mecanismo de feedback dos funcionários da empresa levou a um 10% aumento da eficiência do processo. Ao buscar constantemente maneiras de melhorar, a empresa visa fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade a seus clientes e partes interessadas.

Para obter mais informações sobre a companhia, explore Explorando o Ing Groep N.V. (ING) Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?