Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Rogers Communications Inc. (RCI)

Vous savez que la mission d'une entreprise n'est pas seulement une affiche sur le mur, c'est le moteur qui détermine l'allocation de son capital et son orientation stratégique, sans aucun doute pour un géant des télécommunications comme Rogers Communications Inc.

Après une année d'investissements importants, notamment la finalisation de l'acquisition pour devenir le 75% propriétaire majoritaire de Maple Leaf Sports & Entertainment, les valeurs déclarées de l'entreprise doivent s'aligner sur ses perspectives mises à jour pour 2025 en matière de flux de trésorerie disponibles de 3,0 milliards de dollars à 3,2 milliards de dollars (DAO).

Comment leur mission de « connecter les Canadiens au monde » se traduit-elle par les résultats projetés ? 3% à 5% croissance du chiffre d'affaires total des services, et quels risques à court terme leur valeur « d'orientation client » atténue-t-elle ?

Rogers Communications Inc. (RCI) Overview

Vous avez besoin d'une image claire des fondations et de l'envergure de Rogers Communications Inc., et la simple vérité est que cette entreprise est une puissance canadienne des communications et des médias, bâtie sur un demi-siècle de croissance stratégique. Tout a commencé en 1960 lorsque Ted Rogers Jr. a acheté CHFI-FM, une station de radio FM à Toronto, pour la modique somme de 85 000 $ CA, jetant ainsi les bases de l'entreprise multimilliardaire d'aujourd'hui. C’était un geste audacieux pour un étudiant en droit de 27 ans, et cela a porté ses fruits.

Rogers Communications Inc. exerce ses activités dans trois segments principaux : le sans fil, le câble et les médias. Il s'agit du plus grand fournisseur de services sans fil au Canada et ses offres couvrent toute la gamme de connectivité et de divertissement. Pensez au-delà du simple service téléphonique et de la télévision par câble ; leur portefeuille est profond.

• Sans fil : Services de téléphonie mobile et de données sous les marques Rogers, Fido et Chatr.
• Câble : Services Internet haute vitesse (Ignite Internet), télévision numérique (Ignite TV) et téléphonie résidentielle.
• Médias : Actifs de radio, de télévision (Citytv) et sportifs, notamment les Blue Jays de Toronto et une participation majoritaire de 75 % dans Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE).

Pour les neuf premiers mois de l'exercice 2025, la société a généré un chiffre d'affaires total de 15 540 millions de dollars canadiens, ce qui montre l’ampleur de leurs opérations. Il s'agit d'une entreprise qui sait comment étendre sa portée, depuis le lancement du premier réseau cellulaire au Canada (Cantel) dans les années 1980 jusqu'au lancement de la messagerie texte satellite vers mobile en juillet 2025, étendant ainsi la couverture aux régions éloignées. Pour comprendre l’histoire, la propriété et comment ce moteur gagne de l’argent, vous pouvez approfondir ici : Rogers Communications Inc. (RCI) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et rapporte de l'argent.

Voici le calcul rapide : ils ne vendent pas seulement un service ; ils vendent tout l’écosystème.

Faits saillants de la performance financière de l’exercice 2025

Si l'on examine les derniers rapports financiers, Rogers Communications Inc. affiche de solides résultats, particulièrement en termes de croissance du nombre d'abonnés et de marge. Pour le troisième trimestre clos le 30 septembre 2025, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 5 348 millions de dollars canadiens. Cette performance a été soutenue par une solide croissance de leurs principales gammes de produits, ce qui est exactement ce que l’on attend d’un géant des télécommunications.

Le segment des services sans fil, leur plus grande source de revenus, a déclaré des revenus de services d'environ 2,1 milliards de dollars canadiens au troisième trimestre 2025. Ils ont ajouté un total 111,000 ajouts nets totaux de téléphones mobiles au cours du trimestre, qui comprenaient 62,000 postpayé et 49,000 abonnés prépayés. Il s'agit d'un taux de désabonnement sain, le taux de désabonnement postpayé atteignant son plus bas niveau depuis plus de deux ans à 0.99%.

Le segment Câble a également résisté, avec une croissance d'environ 2 milliards de dollars canadiens de chiffre d'affaires pour le trimestre. Ils ont ajouté 29,000 nouveaux abonnés Internet de détail, ce qui montre que la demande de connectivité à haut débit est toujours forte. Le segment Médias a connu la croissance en pourcentage la plus spectaculaire, avec des revenus en hausse 26% à 753 millions de dollars canadiens, dynamisé par la consolidation des résultats MLSE.

Ce que cache cette estimation, c’est l’efficacité du cœur de métier. Les divisions Sans fil et Câble ont maintenu des marges de BAIIA ajusté parmi les meilleures du secteur, soit 67% et 58%, respectivement, au troisième trimestre 2025. Les prévisions de la société pour l'année 2025 sont définitivement positives, prévoyant une croissance totale du chiffre d'affaires des services entre 3% et 5% et flux de trésorerie disponible entre 3,2 milliards de dollars et 3,3 milliards de dollars canadiens.

Un leader des communications et des médias au Canada

Les chiffres ne mentent pas : Rogers Communications Inc. est un leader incontesté dans le paysage canadien des télécommunications et des médias. Ils ont régulièrement enregistré des marges parmi les meilleures du secteur dans leurs activités sans fil et de câble, reflétant une concentration disciplinée sur la rentabilité et l'exécution opérationnelle. Lorsque vous voyez une marge sans fil de 67%, vous savez que le modèle économique fonctionne et génère des flux de trésorerie importants.

Leurs investissements stratégiques, comme l’expansion de leur réseau 5G et l’acquisition de la participation majoritaire dans MLSE, ne sont pas de simples projets vaniteux ; ce sont des mesures calculées pour consolider leur position sur le marché et générer des revenus futurs. La consolidation de MLSE, en particulier, permet à l'entreprise de tirer parti de la valeur massive du contenu sportif et de divertissement sur ses plateformes de distribution. Ils construisent un fossé autour de leur entreprise, ce qui rend plus difficile pour les concurrents de gagner du terrain.

Rogers Communications Inc. ne se contente pas de suivre le rythme ; ils le fixent. Ils stimulent la croissance grâce à l'ajout d'abonnés et à l'innovation des réseaux, comme leur nouveau service satellite vers mobile. Ce type de stratégie avant-gardiste explique pourquoi ils restent une force dominante. Vous devez comprendre la mission, la vision et les valeurs fondamentales qui sont à l'origine de ce succès. Découvrez ci-dessous pour comprendre pourquoi Rogers Communications Inc. est un leader dans son industrie.

Énoncé de mission de Rogers Communications Inc. (RCI)

Vous recherchez le fondement de la stratégie d’une entreprise – l’énoncé de mission – parce que vous savez que c’est le filtre ultime pour les décisions d’allocation du capital. Pour Rogers Communications Inc., la mission est claire : connecter les Canadiens au monde grâce à une technologie innovante et un service à la clientèle exceptionnel. Il ne s’agit pas seulement d’un passe-partout d’entreprise ; il s'agit d'un mandat direct qui détermine où l'entreprise déploie ses milliards de capitaux et comment elle est compétitive sur un marché très saturé. C'est la boussole de leurs objectifs à long terme, en particulier suite à l'intégration significative de Shaw Communications.

Un énoncé de mission comme celui-ci est crucial car il impose un compromis : chaque dollar dépensé doit directement soutenir soit la supériorité du réseau, soit l’expérience client. Il s'agit d'un cadre simple et exploitable. Pour en savoir plus sur l'évolution de cette mission, vous pouvez consulter Rogers Communications Inc. (RCI) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et rapporte de l'argent.

Pilier 1 : Technologie innovante et supériorité du réseau

Le premier élément clé, la technologie innovante, se traduit directement par un programme massif de dépenses en capital (CapEx) visant à construire les réseaux les plus grands et les meilleurs. C’est là que le caoutchouc rencontre la route pour une entreprise de télécommunications. Vous ne pouvez pas offrir une expérience client exceptionnelle sans un réseau de classe mondiale.

Pour l'ensemble de l'exercice 2025, Rogers Communications Inc. a réaffirmé ses prévisions de dépenses en capital d'environ 3,7 milliards de dollars, ce qui représente un investissement substantiel pour maintenir son avantage concurrentiel. Ces dépenses ne sont pas abstraites ; il se concentre sur des mises à niveau tangibles du réseau, comme le déploiement de la technologie de réseau 5G Advanced, une première au Canada.

Les résultats de cette focalisation sont mesurables et font autorité :

• Récompensé comme le réseau sans fil le plus fiable au Canada par Opensignal en février 2025.
• Classé réseau sans fil 5G+ le plus fiable au Canada par tréma en juin 2025.
• Lancement de Rogers Xfinity Storm-Ready WiFi à l'échelle nationale, la première solution de sauvegarde Internet domestique au Canada.

Voici le calcul rapide : des dépenses d'investissement élevées achètent désormais la fiabilité du réseau, ce qui à son tour réduit le taux de désabonnement des clients et stimule la croissance des revenus des services. La croissance du chiffre d'affaires des services de l'entreprise pour l'ensemble de l'année 2025 devrait se situer entre 3 % et 5 %, reflet direct d'un produit fiable et de haute qualité pour lequel les clients sont prêts à payer.

Pilier 2 : Service client exceptionnel

Le deuxième pilier, un service client exceptionnel, est le côté humain de la mission, et c'est là que l'analyste financier en moi recherche l'efficacité opérationnelle. Un meilleur service signifie une baisse du taux de désabonnement (chiffre d’affaires des clients), et un taux de désabonnement plus faible est sans aucun doute un coup de pouce direct à la rentabilité. Rogers Communications Inc. se concentre sur la fourniture de produits et de services fiables et faciles à utiliser, en simplifiant les processus et en améliorant les canaux numériques.

La mesure clé ici est le taux de désabonnement. Au troisième trimestre 2025, le taux de désabonnement des téléphones mobiles postpayés s'est amélioré pour atteindre un très fort 0,99 %. Cela signifie que moins de 1 % de leurs clients les plus précieux ont quitté l'entreprise au cours du trimestre, ce qui indique clairement que les améliorations du service et de la fiabilité portent leurs fruits. Cette amélioration de la gestion de la clientèle est essentielle, en particulier dans un marché concurrentiel qui a connu une croissance modérée du nombre d'abonnés.

Par exemple, l'activité Câble a renoué avec la croissance, avec un chiffre d'affaires des services en hausse de 1 % et un EBITDA ajusté en hausse de 3 % au deuxième trimestre 2025. Cette croissance est explicitement attribuée à de solides ajouts nets d'Internet de détail de 26 000 au deuxième trimestre 2025, soutenus par des améliorations de produits et des économies de coûts tirées par l'amélioration du service client et de la fiabilité du réseau. Un bon service se rentabilise.

Pilier 3 : Connecter les Canadiens au monde

Le troisième volet, Connecter les Canadiens au monde, parle du rôle de l'entreprise en tant qu'entité nationale et de son engagement envers les communications et les médias. C'est là que Rogers Communications Inc. exploite sa taille pour devenir le premier choix des consommateurs et des entreprises canadiens, allant au-delà de la simple connectivité de base.

Un exemple concret de cet engagement est l’acquisition stratégique d’une participation supplémentaire dans Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) en juillet 2025, qui a fait de Rogers un actionnaire majoritaire à 75 %. Cet investissement massif de 4,7 milliards de dollars vise à contrôler le contenu premium, comme les Maple Leafs de Toronto et les Raptors de Toronto, afin d'offrir une expérience de divertissement complète. Il s'agit de connecter les Canadiens à leurs passions, pas seulement à Internet.

Cet accent mis sur la croissance et les investissements stratégiques devrait contribuer à la santé financière de l'entreprise, avec un flux de trésorerie disponible pour l'ensemble de l'année 2025 prévu entre 3,2 et 3,3 milliards de dollars. En outre, la société a signalé 111 000 ajouts nets de téléphones mobiles au troisième trimestre 2025, ce qui montre que sa stratégie consistant à combiner un réseau de qualité supérieure et un contenu attrayant permet d'élargir avec succès sa clientèle à travers le pays.

Énoncé de vision de Rogers Communications Inc. (RCI)

Vous avez besoin d’une carte claire de la direction réelle de Rogers Communications Inc. (RCI), et pas seulement de simples détails marketing. La vision de l’entreprise n’est pas une simple phrase noble ; il s'agit d'un ensemble de cinq objectifs stratégiques concrets à court terme qui guident leurs dépenses et leurs orientations opérationnelles, tous visant à générer une valeur accrue pour les actionnaires.

L'objectif primordial de RCI en 2025 demeure d'être la principale entreprise canadienne de télécommunications et de médias, mais la véritable action réside dans la mise en œuvre de ces priorités, d'autant plus qu'elle digère l'acquisition de Shaw et capitalise sur des actifs médiatiques comme Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE). Ils mettent définitivement leur argent là où ils sont, projetant un flux de trésorerie disponible pour l'ensemble de l'année 2025 entre 3,0 milliards de dollars et 3,2 milliards de dollars CAO.

La mission globale : Connecter les Canadiens

L'énoncé de mission constitue l'objectif principal de l'entreprise : connecter les Canadiens au monde grâce à une technologie innovante et un service à la clientèle exceptionnel. C’est le « pourquoi » derrière le budget de dépenses en capital (CapEx) de plusieurs milliards de dollars. Pour 2025, RCI prévoit environ 4 milliards de dollars CAD en investissements en capital, dont une grande partie est consacrée à l’expansion du réseau.

La mission est un repère simple et puissant. Si un nouveau produit n’améliore pas la connectivité ou le service client, il ne devrait pas être financé. Cette concentration est essentielle dans un marché concurrentiel où le chiffre d'affaires total du troisième trimestre 2025 était 4,85 milliards de dollars CAD, une solide augmentation de 4 % sur un an, mais nécessite toujours une croissance disciplinée pour atteindre les prévisions. 0% à 3% croissance du chiffre d’affaires des services sur l’ensemble de l’année. Vous pouvez retracer plus en détail le parcours stratégique de l'entreprise ici : Rogers Communications Inc. (RCI) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et rapporte de l'argent.

Pilier de vision 1 : Construire les meilleurs réseaux

Le premier objectif stratégique est de construire les réseaux les plus grands et les meilleurs du pays. Ce n’est pas seulement une vantardise ; c'est un engagement mesurable envers la qualité et la couverture du réseau. L'entreprise déploie activement la technologie de réseau 5G Advanced, une première au Canada, et a été reconnue début 2025 comme possédant le réseau sans fil et Internet le plus fiable au pays.

Cette qualité de réseau est le fondement de leur activité, notamment dans le segment Wireless. L'accent mis par l'entreprise sur l'expansion, comme l'achèvement de la construction du réseau 5G le long de l'autoroute des larmes en Colombie-Britannique, soutient directement ce pilier. C'est un investissement coûteux mais nécessaire. Voici le calcul rapide : si votre réseau est en panne, vos revenus tombent à zéro. Période.

Pilier de vision 2 : Fournir des services simples et fiables

Le deuxième pilier se concentre sur l’expérience client : fournir des produits et services faciles à utiliser et fiables. Cela signifie simplifier le portefeuille de produits et garantir la fiabilité, ce qui est une réponse directe aux problèmes passés de fiabilité des services qui ont nui à la marque.

Des exemples concrets de cette orientation en 2025 incluent le lancement national de Rogers Xfinity Storm-Ready WiFi, qui est la première solution de sauvegarde Internet domestique au Canada, et de Rogers Xfinity App TV, un ensemble simplifié d'applications uniquement. L’objectif ici est de réduire les frictions des clients, ce qui se traduit par une diminution du taux de désabonnement. Le segment des services sans fil a signalé un taux de désabonnement (le pourcentage d'abonnés qui interrompent leur service) d'à peine 0.99% au troisième trimestre 2025, le plus bas depuis deux ans, ce qui montre que cette stratégie fonctionne.

Troisième pilier de la vision : Être le premier choix des Canadiens

Il s’agit de l’objectif de part de marché, visant à être le premier choix des Canadiens dans tous les secteurs d’activité. Il s’agit de tirer parti de leur envergure dans les télécommunications et les médias pour créer un écosystème collant.

L'acquisition de la participation majoritaire dans MLSE, qui détient les Maple Leafs de Toronto et les Raptors de Toronto, constitue un élément majeur de cette stratégie, qui devrait améliorer les revenus médiatiques et l'EBITDA ajusté. De plus, le renouvellement monumental de 12 ans des droits médiatiques nationaux de la Ligue nationale de hockey (LNH) jusqu'à la saison 2037-38 verrouille le contenu sportif de première qualité, faisant de leur segment Médias un incontournable pour de nombreux Canadiens. Cette force médiatique soutient le cœur de métier ; vous voulez les meilleurs sports, vous avez besoin d'un abonnement Rogers. C'est la stratégie.

Les valeurs fondamentales qui déterminent l’exécution

Les valeurs fondamentales de RCI sont les garde-fous comportementaux nécessaires à la réalisation de sa mission et de sa vision. Ce sont des éléments non négociables pour chaque employé, du technicien de première ligne au cadre supérieur.

Ces valeurs garantissent que la stratégie de croissance agressive de l'entreprise est exécutée de manière responsable et durable. Les valeurs sont :

• Client : Nos clients passent avant tout, ils inspirent tout ce que nous faisons.
• Intégrité : Nous faisons ce qui est juste, chaque jour.
• Innovations : Nous croyons au pouvoir des nouvelles idées.
• Communauté : Nous redonnons à nos communautés et protégeons notre environnement.
• Travail d'équipe : Nous travaillons comme une seule équipe, avec une seule vision.

L'accent mis sur l'intégrité est particulièrement important compte tenu des efforts déployés par l'entreprise pour réduire son ratio de levier d'endettement. Le prévu 4,85 milliards de dollars américains (environ 7 milliards de dollars CAD) les investissements structurés en actions de Blackstone et d’autres investisseurs institutionnels constituent une mesure clé pour accélérer le désendettement, visant à réduire le ratio de levier de la dette de 4,3x au premier trimestre 2025 à 3,6x prévu. Cette discipline financière montre qu'ils veulent vraiment faire ce qui est bon pour le bilan et les actionnaires, et pas seulement pour l'expérience client.

Valeurs fondamentales de Rogers Communications Inc. (RCI)

Vous recherchez une analyse claire et pragmatique de ce que Rogers Communications Inc. (RCI) représente réellement, au-delà du bilan. Honnêtement, les valeurs fondamentales d’une entreprise vous indiquent où vont réellement son capital et ses efforts. Pour Rogers, ses cinq valeurs fondamentales - Client, Intégrité, Innovation, Communauté et Travail d'équipe - constituent la feuille de route de ses investissements stratégiques, qui se traduisent par de solides résultats financiers, comme le bénéfice net du troisième trimestre 2025 de plus de 5,8 milliards de dollars.

Mon travail consiste à associer ces valeurs à des actions et des chiffres concrets. Il ne suffit pas de simplement dire qu'ils apprécient le client ; vous devez voir l’investissement qui le soutient. L’opportunité à court terme consiste à reconnaître comment leurs investissements en matière de réseau et de contenu, motivés par ces valeurs, accélèrent leur désendettement et leur position sur le marché.

Client : Nos clients passent avant tout, ils inspirent tout ce que nous faisons.

Cette valeur va bien au-delà d’une simple voix amicale au téléphone ; il s'agit de rendre le service fiable et facile à utiliser. La mesure ultime de l’orientation client est le taux de désabonnement : le nombre de personnes qui partent. Au troisième trimestre de 2025, Rogers a enregistré son plus faible taux de désabonnement aux services sans fil en deux ans, à seulement 0.99%, ce qui montre clairement que leurs stratégies de rétention fonctionnent.

Pour y parvenir, ils simplifient l’offre. Au deuxième trimestre 2025, ils ont lancé de nouveaux forfaits mobiles 5G qui permettent de réaliser davantage d'économies lorsque les ménages combinent des lignes, une réponse claire à la demande de valeur des clients. L'objectif étant de rendre l'expérience transparente, ils ont également lancé Rogers Support Search pour aider les clients à trouver des réponses plus rapidement en ligne. C'est un geste simple, mais qui réduit la frustration.

Intégrité : Nous faisons ce qui est juste, chaque jour.

L'intégrité dans une grande entreprise de télécommunications signifie transparence et responsabilité, en particulier sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Rogers Communications intègre ses informations sur la durabilité et l'impact social pour 2024 directement dans son rapport de gestion (MD&A) dans le rapport annuel 2025. Il s’agit d’une étape cruciale car elle relie directement l’impact social aux discussions sur la performance financière, et non à un simple rapport distinct sur papier glacé.

Voici un rapide calcul expliquant pourquoi c'est important : un ratio de levier d'endettement plus faible indique une entreprise plus stable et plus digne de confiance. Le ratio de levier de la dette de Rogers s'est amélioré pour atteindre 3,6x au 30 juin 2025, contre 4,5x à la fin de 2024, en partie grâce à des investissements stratégiques en actions et à l'accent mis sur de solides flux de trésorerie disponibles.

Innovation : Nous croyons au pouvoir des nouvelles idées.

L'innovation est le moteur de la croissance dans ce secteur, et pour Rogers, cela signifie être le premier à commercialiser une technologie de réseau de nouvelle génération. Cette valeur est directement liée à leurs dépenses en capital (CapEx). Au cours du seul deuxième trimestre 2025, ils ont investi 831 millions de dollars en capital, dont une grande partie est destinée à l'amélioration du réseau.

Ils ne se contentent pas de rattraper leur retard ; ils mènent. Rogers a été le premier au Canada à commencer le déploiement de la technologie de réseau 5G Advanced au deuxième trimestre 2025. De plus, ils ont lancé le tout premier service de messagerie texte satellite-mobile au pays, qui change la donne en matière de couverture dans les régions éloignées.

• Lancement de l’Internet domestique 5G sur son réseau.
• Devenu le premier fournisseur canadien à offrir le WiFi 7.
• L’innovation est le moteur du leadership sur le marché.

Communauté : Nous redonnons à nos communautés et protégeons notre environnement.

L'engagement envers la communauté consiste à utiliser ses principaux atouts - le réseau et la portée médiatique - pour faire une différence tangible. Rogers Communications a généré des retombées de plus de 100 millions de dollars pour les organismes communautaires partout au Canada en 2024, un chiffre important qui ancre cette valeur.

Un exemple puissant et concret est l’achèvement substantiel de la construction du réseau 5G le long de l’autoroute des larmes en Colombie-Britannique, un projet essentiel pour la sécurité et la connectivité dans les régions mal desservies. Cette action démontre un engagement clair en faveur de la responsabilité sociale qui va au-delà de la simple philanthropie, en utilisant leur infrastructure pour résoudre un problème du monde réel. Si vous souhaitez approfondir l'impact de ces investissements sur leurs actions, vous pouvez consulter À la découverte de Rogers Communications Inc. (RCI) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

Travail d'équipe : Nous travaillons comme une seule équipe, avec une seule vision.

Le travail d’équipe s’étend au-delà de la collaboration interne jusqu’aux partenariats stratégiques et à l’intégration d’actifs majeurs. La démonstration la plus significative de cette valeur en 2025 a été la conclusion de la transaction pour devenir le propriétaire majoritaire à 75 % de Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) le 1er juillet. Cet investissement transformationnel, qui a donné lieu à un énorme gain hors trésorerie de 5 milliards de dollars dans le bénéfice net du troisième trimestre 2025, est un exemple colossal de travail d'équipe stratégique.

Cette décision ne concerne pas seulement la possession d’équipes sportives ; il s'agit de tirer parti des actifs combinés de médias et de contenu, comme l'accord monumental de 12 ans entre Sportsnet et la LNH, pour générer des revenus et une croissance de l'EBITDA ajusté dans le segment des médias. Au troisième trimestre 2025, les revenus des médias s'élevaient à 753 millions de dollars, en hausse de 26 % d'une année sur l'autre, démontrant la puissance de cette approche d'équipe intégrée. C’est ainsi que vous traduisez une valeur en résultat financier.