Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de Rogers Communications Inc. (RCI)

Usted sabe que la misión de una empresa no es sólo un cartel en la pared: es el motor que impulsa su asignación de capital y dirección estratégica, definitivamente para un gigante de las telecomunicaciones como Rogers Communications Inc.

Después de un año de importantes inversiones, incluida la finalización de la adquisición para convertirse en la 75% propietario mayoritario de Maple Leaf Sports & Entertainment, los valores declarados de la compañía deben alinearse con su perspectiva actualizada para 2025 para el flujo de caja libre de Entre 3.000 y 3.200 millones de dólares (CAD).

¿Cómo se traduce su misión de "conectar a los canadienses con el mundo" en lo proyectado? 3% a 5% crecimiento en los ingresos totales por servicios, y ¿qué riesgos a corto plazo mitiga su valor de "enfoque en el cliente"?

Rogers Communications Inc. (RCI) Overview

Necesita una imagen clara de los cimientos y la escala de Rogers Communications Inc., y la simple verdad es que esta empresa es una potencia canadiense de comunicaciones y medios construida sobre medio siglo de crecimiento estratégico. Todo comenzó en 1960, cuando Ted Rogers Jr. compró CHFI-FM, una estación de radio FM en Toronto, por unos modestos 85.000 dólares canadienses, sentando las bases para la empresa multimillonaria actual. Fue una medida audaz para un estudiante de derecho de 27 años y valió la pena.

Rogers Communications Inc. opera en tres segmentos principales: inalámbrico, cable y medios. Son el proveedor de servicios inalámbricos más grande de Canadá y sus ofertas abarcan todo el espectro de conectividad y entretenimiento. Piense más allá del servicio telefónico y la televisión por cable; su cartera es profunda.

• Inalámbrico: Servicios de datos y telefonía móvil bajo las marcas Rogers, Fido y Chatr.
• Cableado: Servicios de Internet de alta velocidad (Ignite Internet), televisión digital (Ignite TV) y telefonía residencial.
• Medios: Radiodifusión, televisión (Citytv) y activos deportivos, incluidos los Toronto Blue Jays y una participación mayoritaria del 75% en Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE).

Durante los primeros nueve meses del año fiscal 2025, la empresa generó unos ingresos totales de 15.540 millones de dólares canadienses, lo que muestra la magnitud de sus operaciones. Se trata de una empresa que sabe cómo ampliar su alcance, desde ser pionera en la primera red celular de Canadá (Cantel) en la década de 1980 hasta lanzar mensajes de texto vía satélite a móvil en julio de 2025, ampliando la cobertura a zonas remotas. Para comprender la historia, la propiedad y cómo este motor genera dinero, puede profundizar más aquí: Rogers Communications Inc. (RCI): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

He aquí los cálculos rápidos: no sólo están vendiendo un servicio; Están vendiendo todo el ecosistema.

Aspectos destacados del desempeño financiero del año fiscal 2025

Al observar los últimos informes financieros, Rogers Communications Inc. está obteniendo sólidos resultados, particularmente en el crecimiento de suscriptores y el desempeño de los márgenes. Para el tercer trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2025, la compañía reportó ingresos totales de 5.348 millones de dólares canadienses. Este desempeño se vio respaldado por un sólido crecimiento en sus líneas de productos principales, que es exactamente lo que se desea ver en un gigante de las telecomunicaciones.

El segmento inalámbrico, su mayor generador de ingresos, reportó ingresos por servicios de aproximadamente 2.100 millones de dólares canadienses en el tercer trimestre de 2025. Agregaron un combinado 111,000 Adiciones netas totales de telefonía móvil en el trimestre, que incluyeron 62,000 pospago y 49,000 suscriptores prepago. Esa es una tasa de deserción saludable, ya que la deserción de pospago alcanzó su nivel más bajo en más de dos años en 0.99%.

El segmento de Cable también se mantuvo firme, con aproximadamente 2 mil millones de dólares canadienses en ingresos para el trimestre. ellos agregaron 29,000 nuevos suscriptores minoristas de Internet, lo que demuestra que la demanda de conectividad de alta velocidad sigue siendo fuerte. El segmento de Medios experimentó el crecimiento porcentual más espectacular, con un aumento de los ingresos. 26% a 753 millones de dólares canadienses, impulsado por la consolidación de los resultados de MLSE.

Lo que oculta esta estimación es la eficiencia del negocio principal. Tanto la división de Inalámbrico como la de Cable mantuvieron márgenes de EBITDA ajustados líderes en la industria de 67% y 58%, respectivamente, en el tercer trimestre de 2025. La orientación de la compañía para todo el año 2025 es definitivamente positiva y pronostica un crecimiento total de los ingresos por servicios entre 3% y 5% y flujo de caja libre entre 3.200 millones de dólares y 3.300 millones de dólares canadienses.

Un líder en comunicaciones y medios canadienses

Los números no mienten: Rogers Communications Inc. es un líder indiscutible en el panorama de los medios y las telecomunicaciones canadienses. Han reportado consistentemente márgenes líderes en la industria en sus operaciones inalámbricas y de cable, lo que refleja un enfoque disciplinado en la eficiencia de costos y la ejecución operativa. Cuando vea un margen inalámbrico de 67%, sabes que el modelo de negocio está funcionando y generando un flujo de caja significativo.

Sus inversiones estratégicas, como la expansión de su red 5G y la adquisición de la participación mayoritaria en MLSE, no son sólo proyectos vanidosos; son movimientos calculados para solidificar su posición en el mercado e impulsar ingresos futuros. La consolidación de MLSE, en particular, posiciona a la empresa para aprovechar el enorme valor del contenido deportivo y de entretenimiento en sus plataformas de distribución. Están construyendo un foso alrededor de su negocio, lo que dificulta que los competidores ganen terreno.

Rogers Communications Inc. no sólo mantiene el ritmo; lo están configurando. Están impulsando el crecimiento mediante la incorporación de suscriptores y la innovación de redes, como su nuevo servicio de satélite a móvil. Este tipo de estrategia con visión de futuro es la razón por la que siguen siendo una fuerza dominante. Debe comprender la misión, la visión y los valores fundamentales que impulsan este éxito. Obtenga más información a continuación para comprender por qué Rogers Communications Inc. es líder en su industria.

Declaración de misión de Rogers Communications Inc. (RCI)

Está buscando la base de la estrategia de una empresa (la declaración de misión) porque sabe que es el filtro definitivo para las decisiones de asignación de capital. Para Rogers Communications Inc., la misión es clara: conectar a los canadienses con el mundo a través de tecnología innovadora y un servicio al cliente excepcional. Esto no es sólo un texto estándar corporativo; es un mandato directo que guía dónde la empresa despliega sus miles de millones en capital y cómo compite en un mercado altamente saturado. Es la brújula para sus objetivos a largo plazo, particularmente después de la importante integración de Shaw Communications.

Una declaración de misión como esta es crucial porque obliga a una compensación: cada dólar gastado debe respaldar directamente la superioridad de la red o la experiencia del cliente. Es un marco simple y procesable. Para profundizar más en cómo evolucionó esta misión, puede consultar Rogers Communications Inc. (RCI): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

Pilar 1: Tecnología innovadora y superioridad de la red

El primer componente central, la tecnología innovadora, se traduce directamente en un programa masivo de gastos de capital (CapEx) destinado a construir las mejores y más grandes redes. Aquí es donde la goma se encuentra con el camino para una empresa de telecomunicaciones. No se puede ofrecer una excelente experiencia al cliente sin una red de clase mundial.

Para todo el año fiscal 2025, Rogers Communications Inc. reafirmó su previsión de gastos de capital de aproximadamente 3700 millones de dólares, lo que supone una inversión sustancial para mantener su ventaja competitiva. Este gasto no es abstracto; se centra en actualizaciones tangibles de la red, como el despliegue de la tecnología de red avanzada 5G, una novedad en Canadá.

Los resultados de este enfoque son mensurables y autorizados:

• Opensignal le otorgó la red inalámbrica más confiable de Canadá en febrero de 2025.
• Calificada como la red inalámbrica 5G+ más confiable de Canadá por diéresis en junio de 2025.
• Se lanzó Rogers Xfinity Storm-Ready WiFi a nivel nacional, la primera solución de respaldo de Internet residencial en Canadá.

He aquí los cálculos rápidos: un alto CapEx ahora compra confiabilidad de la red, lo que a su vez reduce la pérdida de clientes e impulsa el crecimiento de los ingresos por servicios. Se proyecta que el crecimiento de los ingresos por servicios de la compañía para todo el año 2025 será de entre el 3% y el 5%, un reflejo directo de un producto confiable y de alta calidad por el que los clientes están dispuestos a pagar.

Pilar 2: Servicio al cliente excepcional

El segundo pilar, Servicio al Cliente Excepcional, es el lado humano de la misión, y es donde el analista financiero que hay en mí busca eficiencia operativa. Un mejor servicio significa menor abandono (rotación de clientes), y un menor abandono es definitivamente un impulso directo a la rentabilidad. Rogers Communications Inc. se centra en ofrecer productos y servicios confiables y fáciles de usar, simplificar procesos y mejorar los canales digitales.

La métrica clave aquí es la deserción. En el tercer trimestre de 2025, la tasa de abandono de teléfonos móviles de pospago mejoró hasta un muy sólido 0,99%. Eso significa que menos del uno por ciento de sus clientes más valiosos se fueron en el trimestre, lo que es una clara señal de que las mejoras en el servicio y la confiabilidad están resonando. Esta mejora en la gestión de la base de clientes es fundamental, especialmente en un mercado competitivo que ha visto un crecimiento moderado de suscriptores.

Por ejemplo, el negocio de Cable ha vuelto a crecer, con un aumento de los ingresos por servicios del 1 % y un EBITDA ajustado de un 3 % en el segundo trimestre de 2025. Este crecimiento se atribuye explícitamente a las sólidas adiciones netas de Internet minorista de 26 000 en el segundo trimestre de 2025, respaldadas por mejoras de productos y eficiencias de costos impulsadas por un mejor servicio al cliente y confiabilidad de la red. Un buen servicio se amortiza solo.

Pilar 3: Conectar a los canadienses con el mundo

El tercer componente, Conectando a los canadienses con el mundo, habla del papel de la empresa como entidad nacional y su compromiso tanto con la comunicación como con los medios. Aquí es donde Rogers Communications Inc. aprovecha su escala para ser la primera opción para los consumidores y empresas canadienses, yendo más allá de la conectividad básica.

Un ejemplo concreto de este compromiso es la adquisición estratégica de una participación adicional en Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) en julio de 2025, que convirtió a Rogers en propietario mayoritario del 75%. Esta enorme inversión de 4.700 millones de dólares tiene como objetivo controlar el contenido premium, como los Toronto Maple Leafs y los Toronto Raptors, para ofrecer una experiencia de entretenimiento completa. Se trata de conectar a los canadienses con sus pasiones, no sólo con Internet.

Se espera que este enfoque en el crecimiento y la inversión estratégica contribuya a la salud financiera de la compañía, con un flujo de caja libre proyectado para todo el año 2025 de entre $ 3,2 mil millones y $ 3,3 mil millones. Además, la compañía informó 111.000 adiciones netas de teléfonos móviles en el tercer trimestre de 2025, lo que demuestra que su estrategia de combinar una red superior y contenido atractivo está expandiendo con éxito su base de clientes en todo el país.

Declaración de visión de Rogers Communications Inc. (RCI)

Necesita un mapa claro de hacia dónde se dirige realmente Rogers Communications Inc. (RCI), no sólo de las tonterías de marketing. La visión de la empresa no es una sola frase elevada; es un conjunto de cinco objetivos estratégicos concretos a corto plazo que guían su gasto y enfoque operativo, todos destinados a ofrecer un mayor valor para los accionistas.

El objetivo general de RCI en 2025 sigue siendo ser la principal empresa canadiense de telecomunicaciones y medios, pero la verdadera acción está en la ejecución de estas prioridades, especialmente mientras asimilan la adquisición de Shaw y capitalizan activos de medios como Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE). Definitivamente están poniendo su dinero en lo que dicen, proyectando un flujo de caja libre para todo el año 2025 entre 3.000 millones de dólares y 3.200 millones de dólares CAD.

La misión general: conectar a los canadienses

La declaración de misión es el propósito principal de la empresa: conectar a los canadienses con el mundo a través de tecnología innovadora y un servicio al cliente excepcional. Éste es el "por qué" detrás del presupuesto multimillonario de gastos de capital (CapEx). Para 2025, RCI proyecta aproximadamente $4 mil millones CAD en inversiones de capital, una gran parte de las cuales se dedica a la expansión de la red.

La misión es un punto de referencia simple y poderoso. Si un nuevo producto no mejora la conectividad o el servicio al cliente, no debería recibir financiación. Este enfoque es fundamental en un mercado competitivo donde los ingresos totales del tercer trimestre de 2025 fueron 4.850 millones de dólares CAD, un sólido aumento del 4% año tras año, pero aún requiere un crecimiento disciplinado para alcanzar el nivel proyectado. 0% a 3% crecimiento de los ingresos por servicios durante todo el año. Puede seguir el camino estratégico de la empresa con más detalle aquí: Rogers Communications Inc. (RCI): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

Pilar de visión 1: construir las mejores redes

El primer objetivo estratégico es construir las mejores y más grandes redes del país. Esto no es sólo un alarde; es un compromiso mensurable con la calidad y cobertura de la red. La compañía está implementando activamente tecnología de red 5G Advanced, una novedad en Canadá, y a principios de 2025 fue reconocida por tener la red inalámbrica e Internet más confiable del país.

Esta calidad de red es la base de su negocio, particularmente en el segmento inalámbrico. El enfoque de la compañía en la expansión, como completar la construcción de la red 5G a lo largo de la Highway of Tears en Columbia Británica, respalda directamente este pilar. Es una inversión costosa pero necesaria. Aquí está el cálculo rápido: si su red no funciona, sus ingresos llegan a cero. Período.

Pilar de visión 2: Ofrecer servicios sencillos y fiables

El segundo pilar se centra en la experiencia del cliente: ofrecer productos y servicios fiables y fáciles de usar. Esto significa simplificar la cartera de productos y garantizar la confiabilidad, lo cual es una respuesta directa a problemas de confiabilidad del servicio pasado que perjudicaron a la marca.

Ejemplos concretos de este enfoque en 2025 incluyen el lanzamiento nacional de Rogers Xfinity Storm-Ready WiFi, que es la primera solución de respaldo de Internet residencial de Canadá, y Rogers Xfinity App TV, un paquete optimizado solo de aplicaciones. El objetivo aquí es reducir la fricción con los clientes, lo que se traduce en una menor deserción. El segmento inalámbrico reportó una tasa de abandono (el porcentaje de suscriptores que interrumpen su servicio) de solo 0.99% en el tercer trimestre de 2025, el nivel más bajo en dos años, lo que demuestra que esta estrategia está funcionando.

Pilar de visión 3: Ser la primera opción para los canadienses

Este es el objetivo de participación de mercado, que apunta a ser la primera opción para los canadienses en todas las líneas de negocios. Se trata de aprovechar su escala en telecomunicaciones y medios para crear un ecosistema pegajoso.

La adquisición de la propiedad mayoritaria de MLSE, propietaria de los Toronto Maple Leafs y los Toronto Raptors, es una parte importante de esta estrategia, que se espera que mejore los ingresos por medios y el EBITDA ajustado. Además, la monumental renovación de 12 años de los derechos de medios nacionales de la Liga Nacional de Hockey (NHL) hasta la temporada 2037-38 asegura contenido deportivo premium, lo que hace que su segmento de medios sea imprescindible para muchos canadienses. Esta fortaleza de los medios respalda el negocio principal; Si quieres los mejores deportes, necesitas una suscripción a Rogers. Esa es la estrategia.

Los valores fundamentales que impulsan la ejecución

Los valores fundamentales de RCI son las barreras de comportamiento para lograr su misión y visión. Son elementos no negociables para todos los empleados, desde el técnico de primera línea hasta la alta dirección.

Estos valores garantizan que la agresiva estrategia de crecimiento de la empresa se ejecute de forma responsable y sostenible. Los valores son:

• Cliente: Nuestros clientes son lo primero, ellos inspiran todo lo que hacemos.
• Integridad: Hacemos lo correcto, todos los días.
• Innovación: Creemos en el poder de las nuevas ideas.
• Comunidad: Retribuimos a nuestras comunidades y protegemos nuestro medio ambiente.
• Trabajo en equipo: Trabajamos como un solo equipo, con una visión.

El enfoque en la integridad es especialmente importante dado el esfuerzo de la compañía por reducir su índice de apalancamiento de deuda. lo planeado 4.850 millones de dólares (aproximadamente $7 mil millones CAD) de Blackstone y otros inversores institucionales es una medida clave para acelerar el desapalancamiento, con el objetivo de reducir el ratio de apalancamiento de la deuda de 4,3 veces en el primer trimestre de 2025 a 3,6 veces proyectado. Esta disciplina financiera demuestra que se toman en serio hacer lo correcto para el balance y los accionistas, no sólo para la experiencia del cliente.

Valores fundamentales de Rogers Communications Inc. (RCI)

Lo que busca es un desglose claro y sensato de lo que realmente representa Rogers Communications Inc. (RCI), más allá del balance. Honestamente, los valores fundamentales de una empresa le dicen hacia dónde se dirigen realmente su capital y su esfuerzo. Para Rogers, sus cinco valores fundamentales (Cliente, Integridad, Innovación, Comunidad y Trabajo en equipo) son la hoja de ruta para sus inversiones estratégicas, que se están reflejando en sólidos resultados financieros, como el ingreso neto del tercer trimestre de 2025 de más de 5.800 millones de dólares.

Mi trabajo es mapear estos valores en acciones y números concretos. No basta con decir que valoran al cliente; es necesario ver la inversión que lo respalda. La oportunidad a corto plazo aquí es reconocer cómo sus inversiones en redes y contenidos, impulsadas por estos valores, están acelerando su desapalancamiento y su posición en el mercado.

Cliente: Nuestros clientes son lo primero, ellos inspiran todo lo que hacemos.

Este valor es algo más que una simple voz amigable en el teléfono; se trata de hacer que el servicio sea confiable y fácil de usar. La medida definitiva del enfoque en el cliente es la deserción: cuántas personas se van. En el tercer trimestre de 2025, Rogers informó su tasa de abandono inalámbrica más baja en dos años en solo 0.99%, lo que definitivamente demuestra que sus estrategias de retención están funcionando.

Para lograrlo, están simplificando la oferta. En el segundo trimestre de 2025, lanzaron nuevos planes móviles 5G que desbloquean más ahorros cuando los hogares combinan líneas, una clara respuesta a la demanda de valor de los clientes. La atención se centra en hacer que la experiencia sea perfecta, por lo que también lanzaron Rogers Support Search para ayudar a los clientes a encontrar respuestas en línea más rápido. Es un movimiento simple, pero reduce la frustración.

Integridad: Hacemos lo correcto, todos los días.

La integridad en una gran empresa de telecomunicaciones significa transparencia y responsabilidad, especialmente en cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Rogers Communications está integrando su divulgación de sostenibilidad e impacto social para 2024 directamente en su Discusión y Análisis de la Gerencia (MD&A) en el informe anual de 2025. Este es un paso crucial porque vincula el impacto social directamente con las discusiones sobre el desempeño financiero, no solo con un brillante informe separado.

A continuación se explica brevemente por qué esto es importante: un índice de apalancamiento de deuda más bajo indica una empresa más estable y confiable. El índice de apalancamiento de deuda de Rogers mejoró a 3,6 veces al 30 de junio de 2025, frente a 4,5 veces a fines de 2024, en parte debido a inversiones de capital estratégicas y un enfoque en un fuerte flujo de caja libre.

Innovación: Creemos en el poder de las nuevas ideas.

La innovación es el motor del crecimiento en este sector y, para Rogers, eso significa ser el primero en comercializar tecnología de red de próxima generación. Este valor está directamente vinculado a su gasto de capital (CapEx). Solo en el segundo trimestre de 2025, invirtieron 831 millones de dólares en capital, gran parte del cual se destina a mejorar la red.

No sólo se están poniendo al día; ellos están liderando. Rogers fue el primero en Canadá en comenzar la implementación de la tecnología de red 5G Advanced en el segundo trimestre de 2025. Además, lanzaron el primer servicio de mensajería de texto satelital a móvil del país, que cambia las reglas del juego para la cobertura en áreas remotas.

• Lanzó 5G Home Internet en toda su red.
• Se convirtió en el primer proveedor canadiense en ofrecer WiFi 7.
• La innovación impulsa el liderazgo en el mercado.

Comunidad: Retribuimos a nuestras comunidades y protegemos nuestro medio ambiente.

El compromiso con la comunidad consiste en utilizar sus activos principales (la red y el alcance de los medios) para marcar una diferencia tangible. Rogers Communications generó beneficios para organizaciones comunitarias en todo Canadá por más de $100 millones en 2024, una cifra significativa que sustenta este valor.

Un ejemplo potente y concreto es la finalización sustancial de la construcción de la red 5G a lo largo de la autopista de las Lágrimas en Columbia Británica, un proyecto fundamental para la seguridad y la conectividad en regiones desatendidas. Esta acción demuestra un claro compromiso con la responsabilidad social que va más allá de la simple filantropía, utilizando su infraestructura para resolver un problema del mundo real. Si desea profundizar en cómo estas inversiones afectan sus acciones, puede consultar Explorando al inversor de Rogers Communications Inc. (RCI) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Trabajo en equipo: Trabajamos como un solo equipo, con una sola visión.

El trabajo en equipo se extiende más allá de la colaboración interna y abarca asociaciones estratégicas e integración de activos importantes. La demostración más significativa de este valor en 2025 fue el cierre del acuerdo para convertirse en el propietario mayoritario del 75% de Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) el 1 de julio. Esta inversión transformadora, que resultó en una enorme ganancia no monetaria de $5 mil millones en ingresos netos del tercer trimestre de 2025, es un ejemplo colosal de trabajo en equipo estratégico.

Esta medida no se trata sólo de poseer equipos deportivos; se trata de aprovechar los activos combinados de medios y contenido, como el monumental acuerdo de 12 años de Sportsnet con la NHL, para impulsar los ingresos y el crecimiento del EBITDA ajustado en el segmento de Medios. En el tercer trimestre de 2025, los ingresos por medios fueron de 753 millones de dólares, un aumento interanual del 26 %, lo que demuestra el poder de ese enfoque de equipo integrado. Así es como se traduce un valor en un resultado financiero.