Rogers Communications Inc. (RCI) Bundle
Um Overview da Rogers Communications Inc. (RCI)
Resumo geral da Rogers Communications Inc. (RCI)
A Rogers Communications Inc. é uma empresa canadense de telecomunicações e mídia com sede em Toronto, Ontário. Fundada em 1960, a empresa opera em vários setores, incluindo comunicações sem fio, televisão a cabo, serviços de internet e transmissão de mídia.
Produtos e serviços da empresa
- Serviços móveis sem fio
- Redes de televisão a cabo
- Internet de alta velocidade
- Serviços telefônicos domésticos
- Transmissão de mídia através da Rogers Media
Vendas atuais e desempenho financeiro
| Métrica financeira | 2024 Valor |
|---|---|
| Receita total | US $ 10,4 bilhões |
| Resultado líquido | US $ 1,2 bilhão |
| Base de assinante sem fio | 10,8 milhões |
| Assinantes da Internet | 2,5 milhões |
Liderança de mercado
Rogers Communications Ranks 3º maior provedor de telecomunicações no Canadá, com participação de mercado significativa nos serviços sem fio e a cabo.
Principais indicadores de desempenho
- Receita sem fio: US $ 5,6 bilhões
- Receita da rede a cabo: US $ 3,2 bilhões
- Receita da divisão de mídia: US $ 1,8 bilhão
Posição competitiva
Rogers detém aproximadamente 32% do mercado sem fio canadense e 28% do mercado de serviços a cabo/Internet a partir de 2024.
Declaração de Missão da Rogers Communications Inc. (RCI)
Componentes principais da declaração de missão
Rogers Communications Inc. A declaração de missão concentra -se em três componentes estratégicos principais:
Conectividade e inovação digital
A Rogers Communications visa fornecer infraestrutura avançada de telecomunicações com métricas específicas:
| Cobertura de rede | Investimento em rede | Cobertura 5G |
|---|---|---|
| 99,4% de cobertura populacional | Investimento de infraestrutura de US $ 3,1 bilhões em 2023 | 85% de cobertura 5G da população urbana |
Melhoramento da experiência do cliente
- Pontuação do promotor líquido: 62 em 2023
- Taxa de satisfação do cliente: 78,5%
- Taxa de interação de serviço digital: 64%
Liderança tecnológica
Rogers demonstra liderança tecnológica através de:
| Investimento em P&D | Aplicações de patentes | Parcerias de tecnologia |
|---|---|---|
| Gastos anuais de P&D anuais de US $ 412 milhões | 37 novas patentes de tecnologia em 2023 | 12 colaborações de tecnologia estratégica |
Sustentabilidade e responsabilidade social
- Alvo de redução de emissão de carbono: 50% até 2030
- Uso de energia renovável: 35% da energia total
- Diversidade em posições de liderança: 42% de representação de mulheres
Declaração de Visão da Rogers Communications Inc. (RCI)
Declaração de Visão da Rogers Communications Inc. (RCI) em 2024
Visão estratégica OverviewA Rogers Communications Inc. pretende ser a principal empresa de conectividade e entretenimento do Canadá até 2024, com foco na transformação digital e inovação tecnológica.
Componentes principais da visão
Liderança tecnológicaRogers tem como alvo a cobertura da rede 5G atingindo 97,5% da população canadense até o final de 2024, com investimento em infraestrutura de rede de US $ 3,2 bilhões.
| Métrica de rede | 2024 Target |
|---|---|
| Cobertura 5G | 97.5% |
| Investimento de infraestrutura | US $ 3,2 bilhões |
- Expanda o acesso à Internet de banda larga a 85% das comunidades rurais canadenses
- Aumentar a velocidade dos dados móveis para média de 300 Mbps em todo o país
- Desenvolver soluções avançadas de conectividade de IoT
Rogers planeja investir US $ 450 milhões em tecnologias de aprimoramento de experiência do cliente, incluindo plataformas de suporte orientadas por IA e serviços digitais personalizados.
| Investimento da experiência do cliente | Quantia |
|---|---|
| Investimento total | US $ 450 milhões |
| Plataformas de suporte de IA | US $ 180 milhões |
- Reduza as emissões corporativas de carbono em 40% até 2030
- Implementar soluções de energia renovável em toda a infraestrutura de rede
- Invista US $ 200 milhões em pesquisa de tecnologia verde
A Rogers tem como alvo 22% de participação de mercado no setor de telecomunicações canadenses até 2024, com receita projetada de US $ 16,5 bilhões em serviços de telecomunicações.
| Métrica de desempenho do mercado | 2024 Projeção |
|---|---|
| Quota de mercado | 22% |
| Receita de telecomunicações | US $ 16,5 bilhões |
Valores principais da Rogers Communications Inc. (RCI)
Valores principais da Rogers Communications Inc. (RCI) em 2024
Centricidade do cliente
Rogers Communications prioriza a experiência do cliente com métricas tangíveis:
- Pontuação do promotor líquido (NPS): 68,5 no quarto trimestre 2023
- Taxa de satisfação do cliente: 84,3%
- Interações de atendimento ao cliente digital: 62% do total de contatos de suporte
| Métrica de atendimento ao cliente | 2024 Performance |
|---|---|
| Tempo médio de resposta | 12,4 minutos |
| Taxa de resolução de suporte on -line | 91.7% |
Liderança de inovação e tecnologia
Rogers investe significativamente no avanço tecnológico:
- Investimento de P&D: US $ 487 milhões em 2023
- 5G Cobertura de rede: 95% da população canadense
- Gastos de infraestrutura de rede: US $ 1,2 bilhão em 2024
| Categoria de investimento em tecnologia | 2024 Alocação |
|---|---|
| Inteligência artificial | US $ 89 milhões |
| Aprimoramentos de segurança cibernética | US $ 62 milhões |
Sustentabilidade e responsabilidade corporativa
Métricas de compromisso ambiental e social:
- Alvo de redução de emissão de carbono: 50% até 2030
- Uso de energia renovável: 37% do consumo total de energia
- Diversidade em posições de liderança: 42% de representação de mulheres
| Métrica de sustentabilidade | 2024 Performance |
|---|---|
| Lixo eletrônico reciclado | 78.500 kg |
| Investimento comunitário | US $ 23,4 milhões |
Práticas de negócios éticas
Indicadores de conformidade e governança:
- Treinamento de conformidade ética: participação de 100% dos funcionários
- Relatórios de denunciantes investigados: taxa de resolução de 98%
- Pontuação de Governança Corporativa: 9.2/10
| Métrica de Governança | 2024 Status |
|---|---|
| Independência do conselho | 78% |
| Índice de Transparência | 92% |
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