Camping World Holdings, Inc. (CWH) Business Model Canvas

Camping World Holdings, Inc. (CWH): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

US | Consumer Cyclical | Auto - Dealerships | NYSE
Camping World Holdings, Inc. (CWH) Business Model Canvas
  • Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
  • Design Profissional: Modelos Confiáveis ​​E Padrão Da Indústria
  • Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
  • Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir

Camping World Holdings, Inc. (CWH) Bundle

Get Full Bundle:
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$25 $15
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7

TOTAL:

A Camping World Holdings, Inc. (CWH) surge como uma potência na paisagem de recreação ao ar livre, transformando a maneira como os americanos experimentam aventura e viagens. Com um modelo de negócios dinâmico que combina perfeitamente soluções de varejo, serviço e estilo de vida, esta empresa revolucionou o mercado de RV, oferecendo um ecossistema abrangente para entusiastas e viajantes. De veículos recreativos de ponta a opções inovadoras de financiamento e serviços de manutenção de especialistas, a CWH se posicionou estrategicamente como o destino final para quem procura liberdade, mobilidade e experiências externas inesquecíveis.


Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes de trailers, reboques e veículos de recreação ao ar livre

Camping World mantém parcerias estratégicas com os principais fabricantes de trailers:

Fabricante Detalhes da parceria Volume anual de oferta
Thor Industries Fornecedor de RV primário Aproximadamente 45.000 unidades anualmente
Winnebago Industries Parceiro do fabricante de RV secundário Cerca de 15.000 unidades anualmente
Rio florestal Fornecedor de RV complementar Aproximadamente 20.000 unidades anualmente

Equipamentos de acampamento e fornecedores de acessórios

Os principais equipamentos e parcerias de acessórios incluem:

  • Coleman Company - Fornecedor de equipamentos ao ar livre
  • Grupo Domético - aparelhos e acessórios de RV
  • Garmin - equipamento de navegação e tecnologia ao ar livre
  • Coolers Yeti - acessórios ao ar livre premium

Serviços financeiros e provedores de seguros

Camping World colabora com instituições financeiras:

Parceiro financeiro Serviço prestado Volume de financiamento anual
Sincronia financeira RV e financiamento de equipamentos US $ 1,2 bilhão em empréstimos anuais
Bom Sam Financial Seguro de RV especializado Mais de 500.000 detentores de políticas

Redes de concessionárias e parceiros de franquia

Detalhes da rede de concessionárias extensas:

  • Total de concessionária Locais: 173 a partir de 2023
  • Cobertura geográfica: 42 estados
  • Bom Sam Club Refoceship: mais de 2 milhões de membros

Provedores de plataforma de tecnologia digital e comércio eletrônico

Ecossistema de Parceria Tecnológica:

Parceiro de tecnologia Serviço Receita digital anual
Shopify Plataforma de comércio eletrônico Vendas on -line de US $ 125 milhões
Google Cloud Infraestrutura em nuvem Investimento anual de US $ 8,5 milhões

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Vendas de RV e equipamentos ao ar livre

A partir do terceiro trimestre de 2023, o Camping World registrou US $ 1,63 bilhão em receita total. A empresa opera 185 locais de varejo em 41 estados. A quebra de vendas inclui:

Categoria de produto Receita anual (2022)
Novas vendas de trailers US $ 1,05 bilhão
Usou vendas de trailers US $ 612 milhões
Equipamento ao ar livre US $ 380 milhões

Serviço e manutenção de veículos recreativos

O Camping World opera 185 centros de serviço com aproximadamente 1.200 baías de serviço. As principais métricas de serviço incluem:

  • Receita anual de serviço: US $ 436 milhões
  • Valor médio do tíquete de serviço: $ 687
  • Técnicos de serviço: mais de 1.500 profissionais certificados

Operações de varejo online e na loja

Desempenho do canal de vendas digital:

Métrica de vendas on -line 2022 Valor
Receita de comércio eletrônico US $ 492 milhões
Tráfego online 45,6 milhões de visitas ao site
Usuários de aplicativos móveis 1,2 milhão de usuários ativos

Financiamento de clientes e serviços de seguro

Desempenho do segmento de serviços financeiros:

  • Portfólio de empréstimos totais: US $ 2,9 bilhões
  • Valor médio do empréstimo: US $ 38.500
  • Apólices de seguro escritas: 127.000 anualmente

Gerenciamento de marketing e experiência do cliente

Métricas de marketing e engajamento de clientes:

Métrica de marketing 2022 Performance
Gastos com marketing US $ 124 milhões
Membros do programa de fidelidade do cliente 1,8 milhão
Seguidores de mídia social 2,3 milhões

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa concessionária e rede de varejo

A partir do terceiro trimestre de 2023, o Camping World opera 182 locais de varejo nos Estados Unidos. A empresa mantém uma pegada nacional com um tamanho médio da loja de aproximadamente 25.000 pés quadrados.

Métrica Valor
Locais totais de varejo 182
Tamanho médio da loja 25.000 pés quadrados
Cobertura geográfica 50 estados dos EUA

Grande inventário de trailers e equipamentos de acampamento

O Camping World mantém um inventário substancial no valor de US $ 1,2 bilhão a partir do terceiro trimestre de 2023. O inventário inclui:

  • Novos trailers em várias marcas e tipos
  • RVs usados
  • Acessórios de acampamento
  • Equipamento de recreação ao ar livre

Infraestrutura digital e de comércio eletrônico

A plataforma digital da empresa gera aproximadamente US $ 500 milhões em vendas anuais on -line. Os principais ativos digitais incluem:

  • Site abrangente de comércio eletrônico
  • Aplicativo móvel
  • Sistema de Gerenciamento de Inventário Digital

Técnicos qualificados de vendas e serviços

O Camping World emprega aproximadamente 8.700 funcionários totais, com técnicos de serviço dedicados especializados em manutenção e reparo do RV.

Categoria de funcionários Número
Total de funcionários 8,700
Técnicos de serviço Aproximadamente 2.500

Reputação da marca no mercado de recreação ao ar livre

Camping World possui um Participação de mercado principal de 20% no segmento de varejo de RV. A associação do Good Sam Club da empresa excede 2 milhões de membros ativos, fornecendo uma plataforma robusta de fidelidade do cliente.

Métrica da marca Valor
Participação de mercado de varejo de RV 20%
Bons membros do Sam Club 2,000,000+

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Shop Shop para RV e necessidades de recreação ao ar livre

A partir do quarto trimestre 2023, a Camping World Holdings opera 182 locais de varejo em 41 estados. A empresa oferece uma gama abrangente de produtos com receita anual de US $ 6,65 bilhões em 2022.

Categoria de produto Volume anual de vendas
Veículos recreativos 107.000 unidades vendidas em 2022
Peças de reposição US $ 1,2 bilhão em vendas anuais
Acessórios US $ 850 milhões em vendas anuais

Gama abrangente de veículos recreativos novos e usados

Camping World oferece várias categorias de veículos:

  • Motorhomos de classe A.
  • Motorhomos da Classe B.
  • Motorhomes da Classe C.
  • Reboques de viagem
  • Reboques da quinta roda
  • Haulers de brinquedo

Opções flexíveis de financiamento e seguro

Através do bom Sam Finance, a empresa fornece:

Métrica de financiamento 2022 dados
Portfólio total de empréstimos US $ 2,3 bilhões
Valor médio do empréstimo $45,000
Taxa de aprovação de empréstimos 68%

Serviço de especialista e suporte de manutenção

Camping World mantém 171 centros de serviço em todo o país com:

  • Mais de 1.200 técnicos certificados
  • Valor médio do bilhete de serviço de US $ 850
  • Assistência na estrada 24/7 para membros

Experiência do cliente focada na comunidade e no estilo de vida

Boas estatísticas de associação ao Sam Club:

Métrica de associação 2022 dados
Total de membros 2,1 milhões
Taxa anual de associação $29
Taxa de renovação 73%

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Suporte personalizado de vendas e serviço

A partir de 2024, o Camping World mantém 182 locais de varejo nos Estados Unidos. A empresa emprega aproximadamente 17.500 membros da equipe dedicados a interações personalizadas do cliente.

Canal de serviço Interações anuais do cliente Tempo médio de resposta
Suporte na loja 1,2 milhão 15 minutos
Suporte telefônico 850,000 8 minutos
Suporte online 1,5 milhão 4 horas

Programas de fidelidade e benefícios de associação

O Good Sam Club Membership Program tem 2,1 milhões de membros ativos a partir de 2024.

  • Taxa anual de associação: US $ 29
  • Faixa de desconto de associação: 5-10% em produtos e serviços
  • Receita total de associação: US $ 61,3 milhões em 2023

Plataformas de engajamento de clientes digitais

As plataformas digitais do Camping World incluem:

Plataforma Usuários ativos mensais Transações por mês
Aplicativo móvel 425,000 185,000
Site de comércio eletrônico 1,1 milhão 350,000

Comunicação regular

Métricas de comunicação para 2024:

  • Boletins mensais por e -mail: 2,8 milhões de assinantes
  • Orçamento anual de marketing digital: US $ 22,7 milhões
  • Seguidores de mídia social: 1,6 milhão entre plataformas

Serviço pós-venda e suporte técnico

Estatísticas de suporte técnico e centro de serviço:

Categoria de serviço Volume anual de serviço Custo médio de serviço
Reparos de trailers 95.000 unidades US $ 1.250 por unidade
Chamadas de suporte técnico 420,000 US $ 45 por interação

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de Negócios: Canais

Concessionária física e locais de varejo

A partir de 2023, o Camping World opera 182 locais de varejo em 40 estados nos Estados Unidos. A empresa mantém uma rede nacional de concessionárias especializadas em trailers, equipamentos de acampamento e veículos recreativos ao ar livre.

Tipo de localização Número de locais Cobertura geográfica
Concessionárias de varejo 182 40 estados dos EUA
Centros de serviço 127 Em todo o país

Plataforma online de comércio eletrônico

O canal de vendas digital do Camping World gerou US $ 1,2 bilhão em receita on -line em 2022, representando 35% do total de vendas da empresa.

Métrica de vendas on -line 2022 Performance
Receita online US $ 1,2 bilhão
Porcentagem de vendas totais 35%

Aplicativo móvel para vendas e serviço

Os suportes de aplicativos móveis mundiais do Camping World:

  • Navegação de inventário em tempo real
  • Compras online
  • Programação de serviço
  • Pedidos de assistência na estrada

Vendas de telefone e suporte ao cliente

A empresa mantém um centro de suporte ao cliente centralizado que lida com aproximadamente 500.000 interações com os clientes anualmente.

Canal de suporte Volume anual
Interações de suporte ao cliente 500,000
Tempo médio de resolução de chamadas 12 minutos

Mídias sociais e canais de marketing digital

O alcance de marketing digital do Camping World inclui:

  • Facebook: 1,2 milhão de seguidores
  • Instagram: 450.000 seguidores
  • YouTube: 180.000 assinantes
  • Orçamento de publicidade digital: US $ 22 milhões em 2022

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Entusiastas do RV e consumidores de recreação ao ar livre

A partir do quarto trimestre de 2023, o Camping World atende a aproximadamente 1,8 milhão de clientes ativos de RV. A base de clientes da empresa inclui:

  • Estimado 11,2 milhões de famílias proprietárias de RV nos Estados Unidos
  • Renda familiar média anual de proprietários de RV: US $ 68.500
  • Distribuição etária dos proprietários de trailers
Faixa etária Percentagem
18-34 22%
35-54 38%
55-74 35%
75+ 5%

Famílias e viajantes de fim de semana

Os segmentos de mercado -alvo incluem:

  • Famílias com renda familiar média anual de US $ 85.000
  • Viajantes de fim de semana representando 42% do mercado de RV
  • Custo médio de aluguel de RV: US $ 150 a US $ 250 por noite

Campistas aposentados e de estilo de vida

Principais características demográficas:

  • Aproximadamente 10,5 milhões de proprietários de trailers aposentados
  • Idade média da aposentadoria para compradores de trailers: 55-65 anos
  • Preço médio de compra do RV para aposentados: US $ 45.000 a US $ 75.000

Aventura e entusiastas de esportes ao ar livre

Característica do segmento Dados estatísticos
Total de recreação ao ar livre participantes 168,1 milhões de americanos
Gastos anuais de recreação ao ar livre US $ 689,4 bilhões
Tamanho do mercado de viagens de aventura US $ 683,5 bilhões

Usuários comerciais e profissionais

Detalhes do segmento de clientes comerciais:

  • Mercado Total de RV Comercial: US $ 12,3 bilhões
  • Tamanho da frota comercial servido: mais de 3.500 empresas
  • Valor médio anual de compra do RV comercial: US $ 85.000 a US $ 250.000

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compras e gerenciamento de inventário

O Camping World gastou US $ 2,46 bilhões em inventário em 2022. A empresa mantém uma taxa de rotatividade de inventário de 4,5x. Os custos anuais de retenção de inventário representam aproximadamente 12 a 15% do valor total do inventário.

Categoria de inventário Custo anual Porcentagem do inventário total
Inventário de RV US $ 1,8 bilhão 73%
Acessórios e peças US $ 450 milhões 18%
Equipamento de acampamento US $ 210 milhões 9%

Concessionária e operações de localização de varejo

As despesas operacionais para 363 locais de varejo totalizaram US $ 567 milhões em 2022. O custo médio por local é de aproximadamente US $ 1,56 milhão anualmente.

  • Despesas de aluguel e arrendamento: US $ 132 milhões
  • Utilitários e manutenção: US $ 45 milhões
  • Custos operacionais específicos da localização: US $ 390 milhões

Marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing em 2022 foram de US $ 186 milhões, representando 4,2% da receita total. O custo de aquisição de clientes em média de US $ 275 por novo cliente.

Canal de marketing Gastar Porcentagem de orçamento de marketing
Marketing digital US $ 82 milhões 44%
Publicidade tradicional US $ 64 milhões 34%
Marketing de eventos US $ 40 milhões 22%

Salários e treinamento de funcionários

A compensação total dos funcionários em 2022 foi de US $ 422 milhões. O salário médio anual por funcionário é de US $ 58.500.

  • Compensação da equipe de vendas: US $ 189 milhões
  • Compensação da equipe administrativa: US $ 112 milhões
  • Compensação do técnico de serviço: US $ 94 milhões
  • Treinamento e desenvolvimento: US $ 27 milhões

Manutenção de tecnologia e infraestrutura digital

O investimento em tecnologia totalizou US $ 43 milhões em 2022, com custos de manutenção em andamento de US $ 12,5 milhões anualmente.

Categoria de tecnologia Investimento anual
Plataforma de comércio eletrônico US $ 15 milhões
Sistemas de gerenciamento de clientes US $ 9 milhões
Rede e infraestrutura US $ 19 milhões

Camping World Holdings, Inc. (CWH) - Modelo de negócios: fluxos de receita

NOVAS VENDAS DE RV E TRAILER

Para o ano fiscal de 2022, o Camping World registrou uma nova receita de vendas de RV de US $ 5,9 bilhões.

Segmento de RV 2022 Receita
RVs reboques US $ 3,4 bilhões
RVs motorizados US $ 2,5 bilhões

Usou vendas de trailers

As vendas de trailers usaram US $ 1,2 bilhão em receita para o Camping World em 2022.

Taxas de serviço e manutenção

A receita de serviço e manutenção totalizou US $ 785 milhões em 2022.

  • Valor médio do tíquete de serviço: $ 487
  • Centros de serviço total: 172
  • Técnicos de serviço empregados: 1.800

Vendas de peças e acessórios

As vendas de peças e acessórios atingiram US $ 925 milhões em 2022.

Categoria de produto 2022 Receita
Peças de trailer US $ 612 milhões
Acessórios de acampamento US $ 313 milhões

Comissões de financiamento e seguro

Comissões de financiamento e seguros geraram US $ 345 milhões em 2022.

  • Comissão Média de Financiamento por Unidade: US $ 1.250
  • Produtos de seguro oferecidos: 7 planos diferentes
  • Unidades de RV total financiadas: 276.000

Disclaimer

All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.

We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.

All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.