Vail Resorts, Inc. (MTN): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

A Vail Resorts, Inc. (MTN) não é apenas mais uma companhia de esqui-é uma revolucionária potência da experiência montanhosa que transformou a recreação de inverno em um modelo de negócios sofisticado e multidimensional. Ao misturar estrategicamente destinos de esqui de classe mundial, sistemas inovadores de passes como o Passo épicoE experiências abrangentes do resort, a Vail Resorts redefiniu como os viajantes e os entusiastas do esporte de inverno se envolvem com destinos de montanha. Sua abordagem única vai além das operações tradicionais de resorts de esqui, criando um ecossistema integrado de experiências de recreação, hospitalidade e estilo de vida que atraem milhões de convidados anualmente em vários locais premium de montanhas.

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Proprietários de resorts de esqui e municípios locais

O Vail Resorts opera através de parcerias estratégicas com:

• Possui 37 resorts de esqui na América do Norte
• Opera sob acordos de arrendamento de terra de longo prazo com o Serviço Florestal dos EUA
• Custos anuais de arrendamento de terras: US $ 43,7 milhões (2023 ano fiscal)

Tipo de parceiro	Número de parcerias	Valor anual
Arrendamentos do Serviço Florestal	15 locais primários	US $ 43,7 milhões
Acordos municipais locais	22 locais adicionais	US $ 12,3 milhões

Fabricantes de equipamentos

As principais parcerias de equipamentos incluem:

• Burton Snowboards: Parceria de Aluguel e Varejo Exclusiva
• Rossignol: contrato de fornecimento de equipamentos de esqui
• Salomon: provedor de equipamentos de esqui e snowboard

Fabricante	Tipo de parceria	Valor anual do equipamento
Burton	Aluguel e varejo	US $ 18,5 milhões
Rossignol	Fornecimento de equipamentos	US $ 15,2 milhões

Agências de viagens e plataformas de reserva on -line

• Parceria da Expedia: plataforma de reserva on -line
• Integração Booking.com
• Receita anual de reserva on -line: US $ 642 milhões

Parceiros de hospitalidade e hospedagem

Parceiro	Locais	Valor anual de colaboração
Marriott International	8 locais do resort	US $ 37,6 milhões
Hotels Hyatt	5 locais de resort	US $ 24,3 milhões

Provedores de serviços de companhia aérea e transporte

• United Airlines: parceiro oficial de companhia aérea
• Delta Airlines: colaborações de pacote de esqui
• Receita anual da Parceria de Transporte: US $ 89,4 milhões

Parceiro de transporte	Tipo de serviço	Valor anual da parceria
United Airlines	Parceiro oficial da companhia aérea	US $ 56,7 milhões
Delta Airlines	Colaboração de pacote de esqui	US $ 32,7 milhões

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Gerenciamento e operações de resorts de esqui

O Vail Resorts opera 37 resorts de esqui em toda a América do Norte, incluindo:

Região	Número de resorts
Colorado	10
Utah	3
Califórnia	5
Outras regiões	19

Manutenção da montanha e preparação de neve

Investimento anual de manutenção da montanha: US $ 100 milhões

• Capacidade de produção de neve: 4.200 acres de cobertura de fabricação de neve
• Frota de 220 máquinas de limpeza de neve
• Horário médio de helicóptero anual de neve: 12.000 horas de máquina por resort

Serviços de convidado e gerenciamento de hospitalidade

Categoria de serviço	Métrica de desempenho anual
Propriedades de hospedagem	20 Propriedades de propriedade/gerenciado
Visitas anuais de convidados	13,4 milhões
Titulares de passes de temporada	2,1 milhões

Promoção de marketing e destino

Despesas anuais de marketing: US $ 75 milhões

• Orçamento de marketing digital: 40% dos gastos com marketing total
• Seguidores de mídia social: 1,2 milhão entre plataformas

Desenvolvimento imobiliário em áreas de resort

Categoria de desenvolvimento	Investimento atual
Valor do portfólio imobiliário	US $ 500 milhões
Projetos de desenvolvimento ativo	7 desenvolvimentos em andamento
Receita imobiliária anual	US $ 120 milhões

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Propriedades e terrenos premium de esqui

A Vail Resorts possui e opera 37 resorts de esqui na América do Norte, incluindo:

Localização	Número de resorts	Total Skiable Acres
Colorado	10	24.475 acres
Utah	3	7.300 acres
Califórnia	4	6.000 acres
Outras regiões	20	23.225 acres

Avançando a infraestrutura de neve e elevação

Recursos de fabricação de neve e detalhes da infraestrutura:

• Cobertura total de fabricação de neve: 85% em todos os resorts de propriedade
• Número de armas de neve: mais de 4.500
• Infraestrutura de elevação: 234 elevadores totais
• Capacidade de elevação: 404.428 esquiadores por hora

Equipe qualificada de operações e hospitalidade das montanhas

Categoria de emprego	Número de funcionários
Total de funcionários	19,700
Funcionários em tempo integral	4,300
Trabalhadores sazonais	15,400

Forte reputação da marca

Métricas de valor e reconhecimento da marca:

• Titulares de passes épicos: 1,1 milhão (a partir de 2023)
• Capitalização de mercado: US $ 9,2 bilhões
• Receita anual: US $ 2,57 bilhões (2023 ano fiscal)

Tecnologia avançada para experiência de convidado

Investimentos de infraestrutura de tecnologia:

• Sistemas de reserva digital: reserva em tempo real em todos os 37 resorts
• Usuários de aplicativos móveis: 850.000 usuários ativos
• Investimento de tecnologia anual: US $ 45 milhões

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Experiências de esqui e snowboard de classe mundial

O Vail Resorts opera 37 resorts de esqui em toda a América do Norte, incluindo:

Localização	Número de resorts
Colorado	9 Resorts
Utah	3 resorts
Califórnia	4 resorts
Outras regiões	21 resorts

Destinos abrangentes do resort da montanha

As comodidades do resort incluem:

• Terreno de esqui cobrindo mais de 41.000 acres
• Queda vertical média de 2.500 pés
• Mais de 300 elevadores em todas as propriedades

Ofertas de passe para várias montanhas (Pass Epic)

Tipo de passagem	2023-2024 Preço	Número de resorts
Passo épico	$841	37 resorts
Passo local épico	$583	22 resorts

Serviços de convidados e comodidades de alta qualidade

Investimentos de atendimento ao atendimento incluem:

• Melhorias anuais de infraestrutura anuais de US $ 200 milhões
• Cobertura avançada de fabricação de neve em 72% do terreno
• Tickets de elevação digital sistemas de reserva

Oportunidades recreativas durante todo o ano

Atividade de verão	Número de locais
Mountain bike	12 resorts
Caminhões cênicos de presidente	18 resorts
Trilhas para caminhadas	15 resorts

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Associação do programa de fidelidade

EPIC PASS FEMBRAÇÃO A partir de 2023: 2,1 milhões de portadores de passes

Tipo de passagem	Número de membros
Passo épico	1,2 milhão
Passe local	580,000
Passe de temporada	320,000

Engajamento personalizado do cliente digital

Métricas de engajamento digital:

• Downloads de aplicativos móveis: 1,3 milhão
• Assinantes de marketing por email: 3,5 milhões
• Seguidores de mídia social entre plataformas: 2,8 milhões

Aplicativo móvel para reservas e informações de montanha

Recursos do aplicativo e estatísticas de uso:

Recurso do aplicativo	Porcentagem de uso
Reservas de bilhete de elevação	68%
Condições da montanha em tempo real	82%
Reservas de refeições	47%

Experiências nas montanhas focadas na comunidade

Iniciativas de engajamento da comunidade:

• Participantes anuais da escola de esqui: 450.000
• Participantes do evento da comunidade: 180.000
• Programas de parceria local: 65 colaborações regionais

Atendimento ao cliente consistente em vários resorts

Métricas de desempenho do atendimento ao cliente:

Métrica de serviço	Desempenho
Classificação de satisfação do cliente	4.2/5
Taxa de resolução de primeiro contato	87%
Tempo médio de resposta	2,3 horas

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de Negócios: Canais

Site direto e reservas de aplicativos móveis

Vail Resorts opera o EpicPass.com Plataforma, que processou 2,1 milhões de vendas de passagens na temporada na temporada de esqui 2022-2023. O aplicativo móvel relatou 1,5 milhão de usuários ativos durante o mesmo período.

Canal	Usuários anuais	Volume de reserva
EpicPass.com	2,1 milhões	US $ 650 milhões
App móvel épico	1,5 milhão	US $ 425 milhões

Parcerias da agência de viagens

A Vail Resorts mantém parcerias com aproximadamente 500 agências de viagens em todo o mundo, gerando US $ 180 milhões em reservas de receitas através desses canais em 2023.

• Rede de agências de viagens domésticas: 350 parceiros
• International Travel Agency Network: 150 parceiros

Feiras de esqui e viagens

O Vail Resorts participa de 25 principais feiras de esqui e viagens anualmente, gerando cerca de US $ 45 milhões em reservas e parcerias diretas.

Plataformas de marketing de mídia social

A empresa aproveita os canais de mídia social com 2,3 milhões de seguidores combinados no Instagram, Facebook e Twitter, dirigindo aproximadamente US $ 75 milhões em conversões de marketing digital.

Plataforma	Seguidores	Receita de conversão
Instagram	1,2 milhão	US $ 35 milhões
Facebook	750,000	US $ 25 milhões
Twitter	350,000	US $ 15 milhões

Centros de Vendas e Informações do Resort no local

A Vail Resorts opera 34 centros de vendas no local em seus 37 resorts de montanha, gerando US $ 220 milhões em vendas diretas no local para a temporada 2022-2023.

• Vendas médias no local por resort: US $ 6,3 milhões
• Pessoal de vendas total no local: 875 funcionários

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Entusiastas de esqui e snowboard

O Vail Resorts atende a aproximadamente 2,3 milhões de participantes ativos de esqui e snowboard nos Estados Unidos. O skier médio/snowboarder demográfico inclui:

Faixa etária	Percentagem
18-34 anos	37%
35-54 anos	42%
55 anos ou mais	21%

Consumidores de viagens de luxo

Mercado -alvo com renda familiar anual acima de US $ 150.000. As principais características incluem:

• Gastos médios por viagem de esqui: US $ 3.500
• Preferência por experiências de montanha premium
• Disposto a comprar um passe épico com preço médio de US $ 841

Mercado de férias em família

O segmento familiar representa 45% da base de clientes da Vail Resorts. Detalhes específicos do mercado:

Métrica	Valor
Duração média da viagem de esqui familiar	4,2 dias
Despesas médias de viagem de esqui familiar	$5,200
Porcentagem de famílias com crianças menores de 12 anos	62%

Retiro corporativo e grupos de eventos

Características do segmento corporativo:

• Reservas anuais de eventos corporativos: 1.200 grupos
• Gastos médios para eventos corporativos: US $ 75.000
• Indústrias primárias: tecnologia, finanças, saúde

Viajantes de destino internacional

Redução internacional de visitantes:

País de origem	Porcentagem de visitantes internacionais
Reino Unido	22%
Austrália	18%
Canadá	15%
Outros países	45%

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção e operações de propriedades do resort

Custos anuais de manutenção e operações do resort para o Vail Resorts no ano fiscal de 2023: US $ 647,3 milhões.

Categoria de custo	Despesa anual
Manutenção da infraestrutura do resort	US $ 278,5 milhões
Reparo de instalações e manutenção	US $ 189,6 milhões
Despesas de utilidade	US $ 179,2 milhões

Produção de neve e infraestrutura montanhosa

Investimentos totais de produção de neve e infraestrutura montanhosa no ano fiscal de 2023: US $ 92,4 milhões.

• Manutenção de equipamentos de neve: US $ 37,2 milhões
• Atualizações do sistema de elevação: US $ 33,6 milhões
• Desenvolvimento da trilha da montanha: US $ 21,6 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Custos de mão -de -obra total para o ano fiscal de 2023: US $ 1,2 bilhão.

Categoria de funcionários	Despesas salariais anuais
Funcionários em tempo integral	US $ 678,5 milhões
Trabalhadores sazonais	US $ 412,3 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 109,2 milhões

Despesas de marketing e promocionais

Despesas totais de marketing no ano fiscal de 2023: US $ 128,7 milhões.

• Marketing Digital: US $ 45,3 milhões
• Publicidade tradicional: US $ 53,4 milhões
• Eventos e parcerias promocionais: US $ 30 milhões

Investimentos de tecnologia e plataforma digital

Investimento de tecnologia total no ano fiscal de 2023: US $ 86,5 milhões.

Área de investimento em tecnologia	Despesa anual
Desenvolvimento da plataforma digital	US $ 42,3 milhões
Infraestrutura de TI	US $ 29,6 milhões
Segurança cibernética	US $ 14,6 milhões

Vail Resorts, Inc. (MTN) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de passagem para elevação e passe de temporada

Para o ano fiscal de 2023, o Vail Resorts registrou receita total de bilhetes de elevação de US $ 2,1 bilhões. O Epic Pass, seu produto de passagem da temporada de assinatura, gerou US $ 582 milhões em vendas.

Tipo de passagem	Receita (2023)	Número de passes vendidos
Passo épico	US $ 582 milhões	1,3 milhão
Passe local	US $ 214 milhões	350,000
Ingressos diários	US $ 1,3 bilhão	2,5 milhões

Aluguel de equipamentos de esqui e snowboard

A receita de aluguel de equipamentos para o ano fiscal de 2023 totalizou US $ 238 milhões, com um preço médio de aluguel de US $ 65 por dia.

Serviços de hospedagem e hospitalidade

A receita de hospedagem atingiu US $ 392 milhões em 2023, com uma taxa média diária de US $ 425 nas propriedades do resort.

Categoria de hospedagem	Receita	Taxa de ocupação
Hotéis de esqui	US $ 247 milhões	68%
Aluguel de férias	US $ 145 milhões	62%

Vendas de alimentos e bebidas

A receita total de alimentos e bebidas para 2023 foi de US $ 475 milhões, com um gasto médio por culpado de US $ 52.

• Receita dos restaurantes da montanha: US $ 276 milhões
• Ranta de refeição base: US $ 129 milhões
• Varejo e Grab-and-Go: US $ 70 milhões

Desenvolvimento imobiliário e vendas de propriedades

A receita de desenvolvimento imobiliário em 2023 totalizou US $ 89 milhões, com 15 transações de propriedades concluídas.

Tipo de propriedade	Receita	Número de unidades vendidas
Condomínios de esqui/esqui	US $ 62 milhões	8
Propriedades da View Mountain	US $ 27 milhões	7