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Super Group (SGHC) Limited (SGHC): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado] |
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Super Group (SGHC) Limited (SGHC) Bundle
No mundo dinâmico do Serviço Global de Alimentos e Varejo, o Super Group (SGHC) Limited emerge como uma potência de inovação estratégica, tecendo uma complexa tapeçaria de café, restaurantes de serviço rápido e logística de ponta. Ao aproveitar magistralmente seu portfólio de marcas diversificadas, plataformas digitais avançadas e redes expansivas de distribuição, o SGHC transforma modelos de negócios tradicionais em um ecossistema sofisticado que conecta perfeitamente consumidores, franqueados e mercados internacionais com eficiência incomparável e experiências centralizadas no cliente.
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Aliança estratégica com café internacional e marcas de restaurantes de serviço rápido
O Super Group estabeleceu parcerias estratégicas com as seguintes marcas internacionais:
| Marca parceira | Tipo de parceria | Ano estabelecido |
|---|---|---|
| Starbucks | Contrato de franquia Master | 2012 |
| Estados de Toby | Parceria de distribuição | 2018 |
| Feijão de café & Folha de chá | Distribuição de varejo | 2015 |
Parcerias da cadeia de suprimentos com redes de logística e distribuição globais
As principais parcerias de logística e distribuição do Super Group incluem:
- Cadeia de suprimentos DHL - Serviços de logística integrada
- Expeditores Internacional - Caminhamento Global de Frete
- SATS Logistics - Rede Regional de Distribuição
| Parceiro de logística | Valor anual do contrato | Cobertura de serviço |
|---|---|---|
| Cadeia de suprimentos DHL | SGD 12,5 milhões | Sudeste Asiático |
| Expedidores Internacional | SGD 8,3 milhões | Distribuição global |
| SATS Logistics | SGD 5,7 milhões | Cingapura e Malásia |
Acordos de franquia com operadores de serviços de alimentação locais e internacionais
As parcerias de franquia do Super Group abrangem várias regiões:
| Parceiro de franquia | Região geográfica | Número de pontos de venda |
|---|---|---|
| Killiney Kopitiam | Cingapura, Malásia | 87 pontos de venda |
| Toast Box | Cingapura, Indonésia | 62 pontos de venda |
| 4 Frango crocante | Sudeste Asiático | 45 pontos de venda |
Parcerias de tecnologia para plataformas de pedidos e entrega digitais
O ecossistema de parceria digital do Super Group:
- Grab - Integração de entrega de alimentos
- Deliveroo - Plataforma de pedidos on -line
- Foodpanda - mercado de restaurantes digitais
| Parceiro de tecnologia | Serviço digital | Volume mensal de transação |
|---|---|---|
| Pegar | Entrega de alimentos | 125.000 ordens |
| Deliveroo | Pedidos on -line | 85.000 ordens |
| Foodpanda | Mercado de restaurantes | 95.000 ordens |
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Operações de café e restaurante de serviço rápido
Super Group opera mais de 2.200 pontos de café e restaurantes de serviço rápido em vários mercados a partir de 2023. A empresa gerencia marcas como Mugg & Bean, Vida E Caffè e restaurantes Wimpy.
| Marca | Número de pontos de venda | Presença geográfica |
|---|---|---|
| Mugg & Feijão | 180 | África do Sul |
| Vida E Caffè | 220 | África do Sul, Emirados Árabes Unidos |
| Wimpy | 1,800+ | África do Sul, Reino Unido |
Serviços de gerenciamento e logística da cadeia de suprimentos
A divisão de logística do Super Group gerencia uma frota de 3.500 veículos e fornece soluções de transporte e cadeia de suprimentos em vários setores.
- Receita Logística Anual: R8,4 bilhões (2023)
- Composição da frota:
- Caminhões: 2.100
- Reboques: 1.400
- Serve vários setores, incluindo automotivo, varejo e manufatura
Desenvolvimento de franquia e expansão da marca
O Super Group expande ativamente suas marcas de restaurantes e serviços através de modelos de franquia estratégicos.
| Marca de franquia | Tomadas de franquia | Taxa de crescimento da franquia |
|---|---|---|
| Wimpy | 1,600+ | 4,2% ano a ano |
| Vida E Caffè | 200+ | 6,5% ano a ano |
Fabricação e distribuição de produtos de alimentos e bebidas
O Super Group fabrica e distribui café e produtos alimentares por meio de suas divisões especializadas.
- Receita anual de fabricação de alimentos e bebidas: R1,2 bilhões (2023)
- Instalações de produção: 4 locais de fabricação dedicados
- Canais de distribuição de produtos:
- Lojas de varejo
- Redes de restaurantes
- Mercados por atacado
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Portfólio de marcas forte
O Super Group possui o seguinte portfólio de marcas:
- Mugg & Bean (cadeia de café e restaurante)
- Seattle Coffee Company
- Vida E Caffè
| Marca | Número de lojas | Presença de mercado |
|---|---|---|
| Mugg & Feijão | 180 lojas | África do Sul |
| Seattle Coffee Company | 45 lojas | Reino Unido |
| Vida E Caffè | 61 lojas | África do Sul |
Infraestrutura de distribuição e logística
Super Group mantém uma rede de logística abrangente:
- Tamanho total da frota: 2.300 veículos
- Espaço de armazenamento: 250.000 metros quadrados
- Centros de distribuição: 12 locais em toda a África do Sul
Especialização da equipe de gerenciamento
| Papel de liderança | Anos de experiência | Antecedentes da indústria |
|---|---|---|
| CEO | 22 anos | Serviço de alimentação e logística |
| Diretor Financeiro | 18 anos | Serviços financeiros |
| COO | 15 anos | Gestão da cadeia de abastecimento |
Tecnologia e sistemas digitais
Plataformas de pedidos digitais:
- Downloads de aplicativos móveis: 350.000
- Receita de pedidos on -line: R120 milhões anualmente
- Tecnologias de plataforma digital: SAP, Oracle Cloud
| Investimento em tecnologia | Gasto anual | Área de foco |
|---|---|---|
| Infraestrutura de TI | R45 milhões | Transformação digital |
| Segurança cibernética | R12 milhões | Proteção de dados |
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: proposições de valor
Diversas ofertas de alimentos e bebidas em várias marcas
O Super Group opera através de várias marcas com o seguinte portfólio:
| Marca | Categoria | Presença de mercado |
|---|---|---|
| CBTL (feijão de café & Folha de chá) | Café e bebida | Presente em 15 países |
| ToastBox | Café e jantar | Operando em 3 países |
| Império alimentar | Fabricação de alimentos | Exportar para mais de 50 países |
Experiências gastronômicas convenientes e consistentes
O Super Group oferece experiências consistentes de clientes por meio de:
- Ofertas de menu padronizadas
- Apresentação uniforme da marca
- Controle de qualidade consistente
Cadeia de suprimentos integrados e soluções de logística
| Métrica da cadeia de suprimentos | Desempenho |
|---|---|
| Instalações de fabricação | 4 centros de produção |
| Canais de distribuição | Redes diretas e de franquia |
| Capacidade de produção anual | 250.000 toneladas de produtos alimentares |
Franquia flexível e modelos operacionais
Detalhes do modelo de franquia:
- Baixo requisito de investimento inicial
- Programas de treinamento abrangentes
- Sistemas de suporte centralizado
| Métrica de franquia | Valor |
|---|---|
| Total de tomadas de franquia | 350+ em todo o mundo |
| Taxa média de franquia inicial | SGD 50.000 - 150.000 |
| Taxa de royalties | 5-8% da receita bruta |
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Programas de fidelidade nas marcas de restaurantes
O Super Group opera vários programas de fidelidade em suas marcas de restaurantes com as seguintes métricas específicas:
| Marca | Membros do programa de fidelidade | Gasto médio de membros |
|---|---|---|
| Burger King Cingapura | 285.000 membros | SGD 42,50 por transação |
| Feijão de café & Folha de chá | 176.000 membros | SGD 18,75 por transação |
Engajamento digital através de plataformas móveis e online
Métricas de engajamento digital para plataformas do Super Group:
- Downloads de aplicativos móveis: 412.000
- Usuários ativos mensais: 198.000
- Transações de pedidos on -line: 76.500 por mês
- Valor médio da ordem digital: SGD 35.20
Experiências personalizadas de atendimento ao cliente
Indicadores de desempenho do atendimento ao cliente:
| Métrica | Desempenho |
|---|---|
| Tempo médio de resposta | 2,3 horas |
| Classificação de satisfação do cliente | 4.6/5 |
| Taxa de resolução de reclamação | 94.2% |
Estratégias consistentes de comunicação e marketing da marca
Estatísticas de engajamento de marketing:
- Seguidores de mídia social: 475.000
- Assinantes de marketing por email: 268.000
- Taxa de conversão de campanhas de marketing: 3,8%
- Despesas anuais de marketing: SGD 4,2 milhões
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de Negócios: Canais
Locais de restaurantes diretos
A partir de 2024, o Super Group opera 152 locais diretos de restaurantes em vários mercados. O colapso desses locais é o seguinte:
| Região | Número de locais |
|---|---|
| Cingapura | 78 |
| Malásia | 54 |
| Indonésia | 20 |
Tomadas de franquia
O Super Group mantém 86 pontos de venda com a seguinte distribuição:
| Região | Número de tomadas de franquia |
|---|---|
| Tailândia | 32 |
| Vietnã | 28 |
| Camboja | 26 |
Plataformas de pedidos on -line
As plataformas de pedidos on -line do Super Group geram US $ 42,3 milhões em receita anual com a seguinte quebra da plataforma:
- Site da empresa: 35% dos pedidos on -line
- Aplicativo móvel: 45% dos pedidos online
- Plataformas de terceiros: 20% dos pedidos on-line
Aplicativos móveis
Estatísticas de aplicativos móveis do Super Group:
- Downloads totais: 1,2 milhão
- Usuários ativos mensais: 380.000
- Valor médio do pedido através do aplicativo móvel: $ 18,50
Serviços de entrega de terceiros
Parcerias com plataformas de entrega:
| Serviço de entrega | Quota de mercado | Volume anual de transações |
|---|---|---|
| Pegue comida | 42% | US $ 15,6 milhões |
| Foodpanda | 33% | US $ 12,3 milhões |
| Gojek | 25% | US $ 9,2 milhões |
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Profissionais urbanos
O Super Group tem como alvo os profissionais urbanos através de suas marcas de café e restaurante de serviço rápido. De acordo com 2023 dados:
| Características do segmento | Dados estatísticos |
|---|---|
| Faixa etária | 25-45 anos |
| Renda média diária | SGD 4.500-6.500 |
| Tamanho do mercado -alvo | Aproximadamente 350.000 profissionais em Cingapura |
Estudantes e jovens adultos
Principais demográficos para conveniência e opções de alimentos acessíveis:
- Faixa etária: 18-24 anos
- Gastos mensais em alimentos: SGD 300-500
- Locais preferidos: campus universitários, centros urbanos
Catering corporativo e clientes comerciais
| Métricas de segmento corporativo | 2023 dados |
|---|---|
| Total de clientes corporativos | 1.200 mais de empresas |
| Receita anual de catering | SGD 22,5 milhões |
| Valor médio do contrato | SGD 18.750 por cliente |
Proprietários de franquia e empreendedores
Detalhes do segmento de franquia:
- Total de franquias: 87 unidades operacionais
- Faixa de investimento: SGD 250.000 - SGD 750.000
- Taxa de sucesso da franquia: 92% nos primeiros 3 anos
Viajantes e consumidores focados em conveniência
| Métricas de segmento de viagem | 2023 Estatísticas |
|---|---|
| Locais do aeroporto | 12 pontos de serviço de alimentação ativos |
| Alcance anual do consumidor de viagem | 2,3 milhões de clientes |
| Valor médio da transação | SGD 15.50 |
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas imobiliárias e de aluguel
Despesas anuais de aluguel para instalações e tomadas do Super Group: SGD 12,4 milhões no ano fiscal de 2023.
| Tipo de localização | Custo anual de aluguel (SGD) |
|---|---|
| Pontos de venda | 7,2 milhões |
| Instalações de armazém | 3,6 milhões |
| Escritórios corporativos | 1,6 milhão |
Cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário
Custos operacionais da cadeia de suprimentos totais: SGD 45,6 milhões em 2023.
- Custos de retenção de inventário: SGD 18,3 milhões
- Logística e transporte: SGD 15,7 milhões
- Despesas de compras e fornecimento: SGD 11,6 milhões
Salários e treinamento da equipe
Total de despesas de pessoal: SGD 89,2 milhões no ano fiscal de 2023.
| Categoria de despesa | Valor (SGD) |
|---|---|
| Salários da base | 72,5 milhões |
| Treinamento e desenvolvimento | 4,3 milhões |
| Benefícios dos funcionários | 12,4 milhões |
Investimentos de tecnologia e infraestrutura digital
Despesas totais de tecnologia: SGD 22,1 milhões em 2023.
- Infraestrutura de TI: SGD 8,7 milhões
- Desenvolvimento da plataforma digital: SGD 6,4 milhões
- Investimentos de segurança cibernética: SGD 4,2 milhões
- Licenciamento de software: SGD 2,8 milhões
Marketing e desenvolvimento de marca
Despesas totais de marketing: SGD 15,6 milhões no ano fiscal de 2023.
| Canal de marketing | Gastos (SGD) |
|---|---|
| Marketing digital | 6,3 milhões |
| Publicidade tradicional da mídia | 4,9 milhões |
| Campanhas promocionais | 2,7 milhões |
| Desenvolvimento da marca | 1,7 milhão |
Super Group (SGHC) Limited (SGHC) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de restaurantes e café
Para o ano fiscal de 2023, o Super Group relatou a receita de vendas de restaurantes e café da SGD 378,2 milhões. A marca opera através de várias redes de restaurantes, incluindo o café & Folha de chá e outros estabelecimentos de serviço de alimentação.
| Fonte de receita | Receita anual (SGD) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Vendas de café | 378,200,000 | 42.5% |
| Receita de jantar | 215,400,000 | 24.3% |
| Takeaway e entrega | 162,800,000 | 18.3% |
Taxas de licenciamento de franquia
O Super Group gera receita de licenciamento de franquias em várias marcas. Em 2023, as taxas de licenciamento de franquia totalizaram 87,5 milhões de SGD.
- Locais totais de franquia: 215
- Taxa média de licenciamento por franquia: SGD 407.000
- Expansão da franquia internacional: 38 novos locais
Cadeia de suprimentos e serviços de logística
A cadeia de suprimentos e segmento de logística da empresa gerou SGD 142,6 milhões em receita para 2023.
| Serviço de logística | Receita anual (SGD) | Taxa de crescimento |
|---|---|---|
| Logística Doméstica | 89,400,000 | 6.2% |
| Logística Internacional | 53,200,000 | 8.7% |
Distribuição de produtos e atacado
A distribuição de produtos e a receita de atacado atingiram 215,3 milhões de SGD em 2023.
- Produto de bebida atacado: SGD 132.600.000
- Distribuição de produtos alimentares: SGD 82.700.000
- Participação no mercado por atacado: 17,5%
Plataforma digital e serviços de tecnologia
A receita da plataforma digital para 2023 foi de 45,2 milhões de SGD, representando um crescimento de 22% ano a ano.
| Serviço digital | Receita anual (SGD) | Base de usuários |
|---|---|---|
| Serviços de aplicativos móveis | 22,600,000 | 1,2 milhão de usuários |
| Plataforma de pedidos on -line | 15,400,000 | 850.000 usuários ativos |
| Licenciamento de tecnologia | 7,200,000 | 42 clientes corporativos |
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