Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ)

Quiere saber si los principios fundamentales de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) realmente impulsan su desempeño financiero, y la respuesta corta es sí, están directamente relacionados con el cambio que hemos visto: la compañía reportó un ingreso neto de $184 millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2025, un cambio enorme con respecto a la pérdida del año anterior. ¿Cómo se traduce una misión centrada en ser la empresa de alquiler más rentable y centrada en el cliente en una 11 puntos mejora en Net Promoter Score y una depreciación por unidad de solo $251 en el segundo trimestre de 2025? Miremos más allá de la jerga y veamos cómo su visión de ser la marca de primera elección para soluciones de movilidad total está guiando la rotación estratégica de su flota e impulsando una tasa de utilización de 83%.

Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Overview

Si está analizando el sector de servicios de transporte, debe comprender el motor central de Hertz Global Holdings, Inc. Esta no es solo una empresa de alquiler de automóviles; es una operación centenaria que ha atravesado cambios masivos en la industria, incluida una reciente quiebra y una importante revisión de la flota. La empresa, fundada en 1918 en Chicago, Illinois, por Walter L. Jacobs, comenzó con una modesta flota de una docena de automóviles Ford Modelo T.

Hoy en día, Hertz Global Holdings, Inc. opera a nivel mundial y ofrece servicios de alquiler de vehículos bajo su mismo nombre. hercios marca, además Dólar Rent A Car, Alquiler de coches económicos, y Alquiler de coches Firefly. También gestionan un canal de venta de vehículos, Hertz Car Sales. Esta cartera de marcas diversificada es clave para capturar diferentes segmentos del mercado de viajes y negocios.

Para el actual año fiscal 2025, los ingresos de los últimos doce meses (TTM) de la compañía ascienden a aproximadamente 8.520 millones de dólares. Esa es la cifra principal que muestra su enorme escala en el mercado, pero la verdadera historia está en el reciente giro operativo.

Desempeño financiero del tercer trimestre de 2025: el cambio

Honestamente, el tercer trimestre de 2025 (T3 2025) fue un importante punto de inflexión para Hertz Global Holdings, Inc. Se vio un cambio operativo significativo que se tradujo directamente en los resultados. La compañía informó unos ingresos totales de 2.480 millones de dólares durante los tres meses que finalizaron el 30 de septiembre de 2025, lo que supuso un sólido ritmo frente a las estimaciones de Wall Street.

¿El número más crítico? Lngresos netos. Hertz Global Holdings, Inc. logró unos ingresos netos de 184 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, un cambio enorme con respecto a la pérdida neta de 1.332 millones de dólares reportada en el mismo trimestre del año anterior. Esta es una señal clara de que la estrategia de "regreso a lo básico" está funcionando.

Aquí están los cálculos rápidos sobre de dónde provienen los ingresos:

• Ingresos por arrendamiento operativo (alquiler de vehículos): 2.230 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025.
• Ingresos del segmento RAC de América: 1.910 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025.
• Ingresos del segmento RAC internacional: 568 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025.

Además, la eficiencia ha aumentado. La utilización de vehículos, una métrica clave para cualquier empresa de alquiler, alcanzó el 84% en el tercer trimestre de 2025, que es el nivel más alto que la compañía ha visto desde 2018. Además, los márgenes del segmento internacional se expandieron a un saludable 18%. Eso es ejecución disciplinada, definitivamente.

Hertz Global Holdings, Inc. como líder de la industria

Hertz Global Holdings, Inc. no es sólo un participante; Es uno de los tres principales holdings de coches de alquiler de Estados Unidos. La compañía tiene una participación de mercado estimada del 36% en los EE. UU., lo que la coloca por delante de Avis Budget Group y solo superada por Enterprise Holdings. Esta posición en el mercado se basa en una vasta red que abarca aproximadamente 160 países en América del Norte, Europa, América Latina, África y Asia.

La escala y la presencia global de la empresa le otorgan ventajas significativas en la adquisición y logística de flotas, incluso al enfrentar desafíos operativos como la depreciación de la flota y las retiradas de vehículos. La capacidad de generar más de 8.500 millones de dólares en ingresos anuales, incluso en un mercado volátil, subraya su fortaleza fundamental. Es necesario observar más de cerca la mecánica operativa para comprender cómo mantienen este liderazgo. Descubra más a continuación: Explorando el inversor de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Profile: ¿Quién compra y por qué?

El reciente retorno a la rentabilidad trimestral, marcado por unos ingresos netos de 184 millones de dólares, muestra un equipo directivo que está ejecutando con éxito un cambio estratégico. Son un actor importante y su éxito o fracaso tiene un efecto dominó en todo el ecosistema de viajes y transporte.

Declaración de misión de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ)

La declaración de misión de Hertz Global Holdings, Inc. es la base de su estrategia, especialmente ahora que la empresa navega por el panorama posterior a la reorganización y el impulso hacia la movilidad moderna. El objetivo principal es claro: ser la empresa de alquiler y arrendamiento de vehículos y equipos más rentable y centrada en el cliente en todos los mercados a los que atendemos. Esto no es sólo una tontería corporativa; es una hoja de ruta directa para cada decisión operativa, desde la adquisición de flotas hasta la experiencia digital del cliente. Debe ver esta misión como una lente estratégica, que le muestra exactamente dónde está poniendo la empresa su capital y su enfoque de gestión para impulsar el valor para los accionistas.

La propia declaración de misión se divide en tres pilares viables. Comprender estos componentes (enfoque en el cliente, eficiencia de costos e inversión estratégica) es definitivamente crucial para cualquier inversionista o analista que evalúe los riesgos a corto plazo y las oportunidades a largo plazo de Hertz. Los recientes resultados del tercer trimestre de 2025 de la compañía, que generaron un ingreso neto de $184 millones y las ganancias por acción (BPA) positivas por primera vez en dos años, muestran que esta estrategia enfocada está comenzando a dar sus frutos. Para profundizar en la reacción del mercado, puede consultar Explorando el inversor de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Pilar 1: el más centrado en el cliente

La atención al cliente en el negocio de alquiler de coches se reduce a dos cosas: una gran experiencia y un vehículo de alta calidad. Hertz ha logrado avances mensurables en este sentido, traduciendo su misión en resultados tangibles. En el tercer trimestre de 2025, el Net Promoter Score (NPS) de América del Norte, una medida clave de la satisfacción y lealtad del cliente, aumentó casi 50% año tras año. Se trata de un salto enorme y señala que las mejoras operativas están dando en el blanco.

El mayor impulsor de esto es su estrategia de flota. Una flota más nueva y bien mantenida hace que los clientes estén más contentos y reduce los problemas inesperados. La compañía completó la renovación transformadora de su flota, lo que significa que la edad promedio de la flota principal ahora es inferior. 12 meses. He aquí los cálculos rápidos: una flota más joven significa menos problemas de mantenimiento, lo que significa menos tiempo de inactividad y, en última instancia, un mejor viaje para usted. Es una ecuación simple que impulsa la lealtad y la repetición de negocios.

• El NPS de América del Norte casi aumenta 50% año tras año en el tercer trimestre de 2025.
• Edad media de la flota inferior a 12 meses después de la actualización.
• Un mejor servicio está impulsando la demanda y el poder de fijación de precios.

Pilar 2: Alquiler rentable de vehículos y equipos

Ser el más rentable implica una gestión disciplinada de los activos y un riguroso control de gastos. Para un negocio que requiere mucho capital, como el alquiler de automóviles, esto significa maximizar la frecuencia con la que se alquila un automóvil y minimizar el costo de poseerlo (gastos operativos directos o DOE). La ejecución operativa de Hertz en este frente ha sido precisa, generando un EBITDA corporativo ajustado de $190 millones en el tercer trimestre de 2025, lo que supone un salto de aproximadamente $350 millones año tras año.

Una métrica clave aquí es la utilización de la flota, que mide el porcentaje de tiempo que se alquila un vehículo. En el tercer trimestre de 2025, la utilización alcanzó un récord de más de 84%, el mejor desde 2018. Es una gran victoria para la eficiencia. Además, están gestionando estrechamente el ciclo de vida de sus vehículos con una estrategia de "comprar bien, mantener lo correcto, vender bien", que está reduciendo el coste por vehículo. No se puede controlar el entorno macro, pero definitivamente se puede controlar el apalancamiento operativo, y Hertz está demostrando una verdadera disciplina en este sentido.

Pilar 3: En todos los mercados a los que servimos (liderazgo global e inversión estratégica)

El componente final de la misión consiste en fortalecer las posiciones globales líderes de Hertz a través de inversiones estratégicas en su marca, su gente y sus productos. No se trata sólo de ser grande; se trata de ser estratégicamente dominante en los mercados que importan. Hertz opera en más 160 países con más de 11.000 oficinas de alquiler, proporcionando una huella global masiva.

La pieza de inversión estratégica es más visible en su enfoque en la solución de movilidad total. No son sólo una empresa de alquiler; También venden autos usados. La ampliación de Hertz Car Sales, incluido el programa Rent2Buy® en más de 100 ciudades, les brinda un poderoso canal minorista para liquidar vehículos de flota, lo que puede generar un margen más alto, a veces por encima de $2,000 margen incremental por vehículo versus mayorista. Este enfoque de mercado dual (alquiler y venta) es una forma inteligente de maximizar el rendimiento de su base de activos principal y es un claro ejemplo de cómo la misión guía la asignación de capital.

Declaración de visión de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ)

Está buscando la base de la estrategia de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ): los principios básicos que impulsan su operación multimillonaria. La conclusión directa es que Hertz está pasando fundamentalmente de un negocio de alquiler de automóviles puramente transaccional a un proveedor de movilidad disciplinado y centrado en la gestión de activos. Su visión, 'Seremos la marca de primera elección para el alquiler/leasing de vehículos y equipos y soluciones de movilidad total', es una señal clara de este giro, anclando su 'hoja de ruta de regreso a lo básico' estratégica en 2025.

Esto no es sólo una tontería corporativa. Es un mandato que se relaciona directamente con su reciente recuperación financiera, que definitivamente está mostrando resultados. Por ejemplo, el enfoque en la eficiencia de costos, una parte clave de su misión, ayudó a impulsar una mejora interanual de $92 millones en los gastos operativos directos en el primer trimestre de 2025. Esta visión es la lente a través de la cual debemos ver su desempeño reciente.

Marca de primera elección para alquiler/arrendamiento de vehículos y equipos

Ser la "marca de primera elección" significa ganar en lo fundamental: tener el vehículo adecuado, al precio adecuado y con una experiencia perfecta. Aquí es donde entra en juego el renovado enfoque de Hertz en la excelencia operativa y la disciplina de costos, el núcleo de su misión. Es un juego de gestión de activos, y se han vuelto mucho más precisos en 2025.

Su estrategia de flota 'Compre bien, mantenga lo correcto, venda bien' es la acción concreta detrás de esto. Es simple: compre de manera más inteligente, mantenga la flota fresca y venda por un mayor valor residual. Este enfoque disciplinado redujo la depreciación de los vehículos en un 45% año tras año en el primer trimestre de 2025. Esa es una palanca financiera enorme.

• Depreciación por unidad (DPU): Logró 251 dólares en el segundo trimestre de 2025, superando el objetivo de menos de 300 dólares en un 16 %.
• Frescura de la flota: Casi el 80% de la flota principal de alquiler de EE. UU. tiene menos de un año en el segundo trimestre de 2025.
• Utilización: La utilización de vehículos alcanzó el 83% en el segundo trimestre de 2025, un aumento interanual de 300 puntos básicos.

He aquí los cálculos rápidos: una menor DPU y una mayor utilización significan más margen por día de alquiler. Este rigor operativo es lo que los convierte en la "primera opción" para los clientes que esperan un vehículo más nuevo y en buen estado. Es un vínculo claro entre el objetivo de "rentabilidad" de la misión y el objetivo de "marca de primera elección" de la visión.

Soluciones de movilidad total

La segunda parte de la visión, más orientada al futuro, son las "soluciones totales de movilidad". Esto reconoce que el futuro no son sólo los alquileres en los aeropuertos; se trata de un ecosistema más amplio de acceso de vehículos. Aquí es donde radica el valor central de Innovación entra en juego, empujándolos más allá de su modelo tradicional.

Hertz está aprovechando su posición como uno de los mayores concesionarios de automóviles usados ​​del mundo a través de Hertz Car Sales. Están diversificando sus ingresos vendiendo vehículos directamente a los consumidores, lo que también respalda su estrategia de flota 'Sell Right'. Este enfoque minorista generó un trimestre récord para las ventas minoristas de vehículos en el primer trimestre de 2025. Puede obtener una visión más profunda de este cambio estratégico en Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

La revisión del liderazgo estratégico de la compañía en 2025, incorporando ejecutivos con profunda experiencia operativa y comercial, subraya este impulso hacia la movilidad total. Están centrados en mejorar la experiencia del cliente (CX) y generar demanda, algo fundamental para un proveedor de 'movilidad total'. El retorno a un EBITDA corporativo ajustado positivo en el segundo trimestre de 2025, un hito importante después de casi dos años, muestra que este enfoque estratégico está funcionando.

Valores fundamentales que impulsan el cambio

Los valores fundamentales de la empresa, como Disciplina, Excelencia, y Ejecución-no son simples carteles en la pared; son el marco de comportamiento que permitió el cambio de rumbo de 2025. La 'Hoja de ruta de regreso a lo básico' es literalmente un plan de ejecución.

La gestión disciplinada de la flota, por ejemplo, es una manifestación directa de la Disciplina valor. Es lo que les permitió asegurar toda su flota de modelos del año 2025 a precios antes de la tarifa, una medida prudente que les ayudó a alcanzar su objetivo de DPU más rápido de lo esperado. Este enfoque en los fundamentos es la razón por la que tenían 1.200 millones de dólares en liquidez corporativa al 31 de marzo de 2025, lo que les daba la flexibilidad para ejecutar esta visión.

• Profesionalismo: Establece confianza con clientes y socios, algo crucial para una "marca de primera elección".
• Innovación: Impulsa la expansión hacia 'soluciones de movilidad total', como la plataforma mejorada de Hertz Car Sales.
• Integridad: Esencial para generar valor para los accionistas a largo plazo, el foco último de su declaración de misión.

Toda la operación ahora está orientada a la gestión de activos, no sólo al alquiler de coches. Este cambio es la clave para entender el desempeño de Hertz en 2025.

Valores fundamentales de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ)

Si nos fijamos en Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) a finales de 2025, la conclusión es clara: la empresa está ejecutando un cambio disciplinado, trasladando sus valores fundamentales directamente a los resultados financieros. Esto no es sólo lenguaje corporativo; es una hoja de ruta estratégica que impulsó un ingreso neto de $184 millones en el tercer trimestre de 2025, un cambio masivo desde el 1.332 millones de dólares pérdida neta un año antes. Sus valores, que ahora se centran en la precisión operativa y la experiencia del cliente, son el motor de esta recuperación financiera.

El modelo de alquiler de la vieja escuela está siendo reemplazado por una plataforma de movilidad, y los valores fundamentales (los principios no negociables) son los que guían cada decisión operativa y de capital. Es necesario ver cómo estos valores fundamentales se traducen en acciones y cifras concretas, porque eso es lo que impulsa el valor para los accionistas. Honestamente, sin esta nueva disciplina, la recuperación financiera definitivamente no se estaría produciendo.

Customer Centricity se trata de hacer que el viaje de alquiler sea simple, conveniente y confiable. Para una empresa que opera en más de 160 países, esto significa invertir mucho en la experiencia digital (CX). La prueba está en el Net Promoter Score (NPS), que mide la satisfacción y fidelidad del cliente. Hertz condujo casi 50% aumento interanual del NPS en América del Norte para el tercer trimestre de 2025. Ese es un gran cambio en la percepción.

Esta mejora no es accidental; es el resultado de iniciativas específicas y de alto impacto. Implementaron nueva capacitación sobre experiencia del cliente en toda la organización y la complementaron con herramientas digitales que permiten a los clientes modificar reservas o comprar mejoras sin problemas. Además, la inversión en su programa de fidelización, Gold Plus Rewards, dio sus frutos con un aumento asombroso de la membresía. 90% año tras año, lo que se traduce directamente en una demanda duradera.

• NPS casi subió 50% en América del Norte.
• La membresía del programa de fidelización aumentó 90% año tras año.
• Nuevo director de experiencia del cliente contratado en el tercer trimestre de 2025.

Podría decirse que el valor de la disciplina financiera es el pilar más crítico del cambio de rumbo de 2025. Es lo que separa a una empresa de logística en dificultades de un líder en movilidad rentable. Esta disciplina se ve mejor en su estrategia de flota 'Comprar bien, mantener lo correcto, vender bien', que se centra en optimizar el activo más grande de su balance: los vehículos.

El rigor en la gestión de flotas llevó a una tasa récord de utilización de vehículos de 84% en el tercer trimestre de 2025, el mejor desde 2018. Aquí está el cálculo rápido: una mayor utilización significa menos automóviles inactivos y sin generar ingresos. Más importante aún, lograron una depreciación por unidad (DPU) de sólo $251 en el segundo trimestre de 2025, que superó su objetivo interno de North Star de sub-$300 por 16%. Este control financiero es lo que generó un EBITDA corporativo ajustado en el tercer trimestre de 2025 de $190 millones, marcando un importante hito en rentabilidad. Para profundizar más en los números, deberías consultar Desglosando la salud financiera de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ): información clave para los inversores.

Hertz considera la innovación tecnológica como el motor central tanto para la orientación al cliente como para la disciplina financiera. No se trata de tecnología por la tecnología; se trata de impulsar una eficiencia operativa tangible. La empresa está utilizando inteligencia artificial (IA) para transformar sus operaciones, no solo sus aplicaciones orientadas al cliente.

Por ejemplo, casi tres cuartos de todo el soporte de llamadas y chat entrantes en EE. UU. ahora es manejado por un sistema de inteligencia artificial, lo que ofrece resoluciones más rápidas y mejora la eficiencia de costos. En lo que respecta a la flota, se están implementando sistemas de inspección de vehículos impulsados ​​por inteligencia artificial para mejorar la precisión de la recopilación de daños y el mantenimiento, brindando una experiencia más transparente y digital para los clientes. Este enfoque en la modernización también ha resultado en casi 80% de la flota principal de alquiler de EE. UU. tiene menos de un año, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce los costos de mantenimiento.

El valor de las Personas y la Responsabilidad Corporativa reconoce que un cambio exitoso requiere una cultura interna sólida y un compromiso con las comunidades a las que sirven. Si bien la empresa cambió su lenguaje de informes externos de 'ESG' a 'Responsabilidad Social Corporativa' (RSC) a principios de 2025, el enfoque subyacente en las personas y el medio ambiente sigue siendo una prioridad estratégica.

Internamente, la empresa se centra en crear una reserva de talentos para el futuro de la movilidad. Ampliaron el desarrollo de los empleados a través de programas como la iniciativa de tutoría Drive Ahead y la Academia de Mantenimiento, que son cruciales para mejorar las habilidades de sus aproximadamente 26,000 empleados para gestionar una flota moderna, a menudo eléctrica. Esta inversión en capital humano es lo que garantiza la coherencia operativa y respalda el objetivo de reducir su impacto ambiental global relacionado con las emisiones de gases de efecto invernadero y los desechos.