Declaración de misión, visión, & Valores centrales de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ)

Alguna vez se preguntó qué impulsa a un gigante global de alquiler de automóviles como Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ)? ¿Cómo una empresa con presencia en aproximadamente 160 ¿Los países definen su propósito y valores? Comprender la misión, la visión y los valores centrales de una empresa proporcionan información sobre su dirección estratégica y prioridades operativas.

Con un $9.0 mil millones de ingresos en 2024 y un enfoque estratégico en la experiencia del cliente, la eficiencia de rentabilidad y las soluciones de movilidad, cómo Hertz ¿Su objetivo es dirigir la industria de alquiler de vehículos? Siga leyendo para explorar los principios fundamentales que guía Hertz Al navegar por el panorama competitivo y esforzarse por ofrecer un valor sostenible a sus partes interesadas.

Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) an Overview de

Hertz Global Holdings, Inc., una de las compañías de alquiler de vehículos más grandes del mundo, tiene una larga historia que se remonta a 1918 cuando Walter L. Jacobs fundó Rent-A-Car Inc. en Chicago. Jacobs vendió la compañía a John D. Hertz de Yellow Truck y Coach Manufacturing Company en 1923, renombrándolo el sistema Hertz Drive-UR-Self. A lo largo de las décadas, Hertz fue pionero en numerosas innovaciones en la industria de alquiler de automóviles, incluida la primera tarjeta de carga de alquiler de automóviles, el primer sistema central de reservas y la introducción de reservas computarizadas. Hoy, Hertz opera a través de varias marcas, incluidas Hertz, Dollar y Thrifty, que sirven a clientes de ubicaciones de alquiler de vehículos en todo el mundo. A partir de abril de 2025, Hertz continúa siendo un jugador significativo en el mercado mundial de alquiler de automóviles, proporcionando una gama de vehículos y servicios para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

En el año fiscal 2024, Hertz informó un ingreso total de $ 9.4 mil millones. Este ingreso fue impulsado principalmente por su negocio principal de alquiler de automóviles, que representaba aproximadamente 75% del ingreso total. La porción restante provino de servicios de valor agregado, como productos de seguro, servicios opcionales como navegación GPS y tarifas para devoluciones tardías o excedentes de millas. Geográficamente, Estados Unidos sigue siendo el mercado más grande de Hertz, contribuyendo sobre 60% de sus ingresos, mientras que los mercados internacionales, particularmente en Europa, representan los restantes 40%. A pesar de las fuertes cifras de ingresos, Hertz enfrentó desafíos, incluidos los mayores gastos operativos relacionados con la gestión de la flota y los mayores gastos de intereses en su deuda. Estos factores afectaron el ingreso neto de la compañía, que se encontraba en $ 450 millones para el año. Sin embargo, Hertz ha estado trabajando activamente en iniciativas de ahorro de costos y estrategias de optimización de flotas para mejorar la rentabilidad en los próximos años.

Hertz Global Holdings, Inc. se erige como líder en la industria de alquiler de automóviles, una posición obtenida a través de un siglo de innovación y adaptación. Con una red global que abarca miles de ubicaciones, Hertz ofrece una amplia gama de vehículos, desde automóviles económicos hasta modelos de lujo, que atienden tanto a los viajeros de ocio como a los viajeros de negocios. El compromiso de la compañía con la tecnología es evidente en su aplicación móvil fácil de usar y su plataforma de reserva en línea, mejorando la conveniencia del cliente. Además, Hertz ha adoptado la sostenibilidad al incorporar vehículos eléctricos en su flota, alineándose con la creciente demanda de opciones de transporte ecológicas. Para profundizar en los factores que contribuyen al éxito de Hertz y su posicionamiento estratégico en el mercado, continúe leyendo: Explorando a Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Inversor Profile: ¿Quién está comprando y por qué?

Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Declaración de misión

La declaración de misión de Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Se centra en ser la compañía de alquiler/arrendamiento de vehículos y equipos más centradas en el cliente y rentables en cada mercado que sirve.

Hertz tiene como objetivo reforzar sus posiciones globales líderes a través de una cultura de valor compartido que involucra tanto a los empleados como a los socios. Esto se logra invirtiendo estratégicamente en la marca, su gente y sus productos. El enfoque general de todas las actividades es mejorar continuamente el valor de los accionistas.

Aquí hay un desglose de los componentes clave:

• Enfoque del cliente: Hertz prioriza la comprensión y la satisfacción de las necesidades de los clientes al proporcionar un servicio excepcional. En 2024, Hertz operó aproximadamente 160 países con 11,000 ubicaciones de alquiler.
• Eficiencia de rentabilidad: Hertz se esfuerza por ofrecer precios competitivos mientras mantiene un servicio de alta calidad.
• Participación de empleados y socios: Hertz fomenta una cultura de valores compartidos, alentando la participación activa de empleados y socios.
• Inversiones estratégicas: Hertz dirige las inversiones sobre su marca, personal y ofertas de productos para fortalecer su posición de mercado. En 2023, Hertz tuvo un ingreso total de $ 8.92 mil millones.
• Valor del accionista: Hertz se compromete a mejorar el valor de los accionistas a través de mejoras continuas en sus operaciones y desempeño financiero.

La misión de Hertz es "ser la compañía de alquiler / arrendamiento de vehículos y equipos más centrados en el cliente y rentables en todos los mercados a los que servimos". La compañía tiene la intención de fortalecer sus posiciones mundiales líderes a través de una cultura de valor compartido de la participación de empleados y socios al realizar inversiones estratégicas en su marca, personas y productos. El enfoque de todo lo que hagan mejorará continuamente el valor de los accionistas.

La visión de Hertz es ser la marca de primera opción para alquiler de vehículos y equipos/arrendamiento y soluciones de movilidad total.

A partir de 2024, Hertz opera aproximadamente 160 países con 11,000 ubicaciones de alquiler. La compañía mantiene una flota de más 451,000 vehículos y maneja aproximadamente 41.3 millones Transacciones de alquiler anualmente.

Hertz se dedica a ofrecer experiencias excepcionales del cliente. Este compromiso se refleja en sus enfoques de servicio objetivo e inversiones en soluciones tecnológicas de vanguardia destinadas a mejorar la experiencia de alquiler. La compañía también se centra en la responsabilidad ambiental, se esfuerza por minimizar su impacto ambiental y promover prácticas sostenibles.

Los valores centrales de Hertz incluyen:

• Centricidad del cliente
• Innovación tecnológica
• Responsabilidad ambiental
• Estándares de rendimiento
• Gobierno corporativo y transparencia

En 2024, Hertz tenía como objetivo ser el líder mundial en soluciones de movilidad con presencia en el mercado en todo 10.500 ubicaciones en 150 países. La compañía ha invertido significativamente en la transformación digital, informando un 99.7% tasa de finalización de la reserva de aplicaciones móviles e invertir $ 285 millones en infraestructura digital.

La compañía había proyectado ingresos de $ 8.9 mil millones para 2024, con una cuota de mercado esperada de 37.2% en el segmento de alquiler de automóviles e ingresos internacionales de $ 3.2 mil millones.

Los valores de la empresa son:

• Profesionalismo
• Pasión
• Respeto
• Responsabilidad
• Integridad
• Innovación
• Diversidad
• Disciplina
• Excelencia
• Ejecución

Para obtener más información sobre la historia de la compañía, la estructura de propiedad y las estrategias operativas, puede visitar: Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ): historia, propiedad, misión, cómo funciona y gana dinero

Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Declaración de visión

Una declaración de visión sirve como una hoja de ruta, que describe las aspiraciones de una empresa y los objetivos futuros. Si bien las declaraciones de visión a largo plazo específicas disponibles para Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) son limitadas, podemos inferir su dirección estratégica de su declaración de misión, valores centrales y anuncios recientes de la compañía. Estos proporcionan información sobre las ambiciones generales de Hertz.

La visión de Hertz parece estar centrada:

• Liderando en soluciones de movilidad innovadora
• Proporcionar experiencia excepcional al cliente
• Impulsando el crecimiento sostenible

Vamos a profundizar en cada uno de estos componentes.

Liderando en soluciones de movilidad innovadora

Hertz está invirtiendo activamente en vehículos eléctricos (EV) para modernizar su flota. Sin embargo, a principios de 2024, la compañía decidió vender aproximadamente 20,000 Los EV, que representan aproximadamente un tercio de su flota mundial de EV, debido a los mayores costos de reparación de colisiones y daños asociados con los EV y los valores de reventa más bajos. Este cambio estratégico refleja un enfoque medido para la adopción de EV, equilibrando la innovación con el pragmatismo financiero.

Se proyecta que este movimiento mejore las ganancias corporativas ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) en aproximadamente $ 225 - $ 275 millones Más de 2024 y 2025. La compañía planea reinvertir una parte de los ingresos de las ventas de EV para comprar vehículos de motor de combustión interna (ICE) para satisfacer la demanda actual. Hertz tiene como objetivo optimizar su composición de la flota en función de la rentabilidad y las preferencias del cliente, lo que indica un enfoque flexible y basado en datos para la gestión de la flota.

Proporcionar experiencia excepcional al cliente

La satisfacción del cliente sigue siendo un punto focal para Hertz. La compañía se centra en mejorar la experiencia de alquiler a través de innovaciones digitales y servicios personalizados. En 2023, Hertz informó un puntaje de satisfacción del cliente de 4.2 de 5, reflejando los esfuerzos continuos para mejorar la calidad del servicio y la capacidad de respuesta. Las iniciativas incluyen racionalizar el proceso de alquiler a través de aplicaciones móviles, ofrecer actualizaciones de vehículos y proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del cliente. A pesar de estos esfuerzos, mantener una calidad de servicio constante en todas las ubicaciones sigue siendo un desafío, como lo indica un 15% Aumento de las quejas de los clientes relacionadas con la disponibilidad y la limpieza del vehículo en el mismo año.

Impulsando el crecimiento sostenible

Hertz está comprometido con un crecimiento sostenible a largo plazo. Si bien la estrategia EV se ha ajustado, la compañía continúa integrando prácticas sostenibles en sus operaciones. Esto incluye invertir en vehículos de bajo consumo de combustible e implementar iniciativas ecológicas en ubicaciones de alquiler. En 2024, Hertz tenía como objetivo reducir su huella de carbono por 20% en comparación con los niveles de 2019, logrando un 17% Reducción a través de diversas medidas de ahorro de energía y estrategias de optimización de flotas. La compañía también colabora con comunidades locales en proyectos ambientales, reforzando su compromiso con la responsabilidad social corporativa.

Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Valores centrales de

Si bien los detalles específicos y disponibles públicamente sobre los valores fundamentales de la compañía son limitados, podemos inferir valores clave de sus acciones, declaraciones y contexto de la industria. Aquí hay valores centrales potenciales, respaldados por ejemplos y datos:

Enfoque del cliente:

Una dedicación a la reunión y exceder las expectativas del cliente es crucial en la industria de alquiler de automóviles. Esto implica proporcionar experiencias de alquiler convenientes, confiables y satisfactorias. El énfasis de la empresa en la satisfacción del cliente se puede ver a través de iniciativas destinadas a racionalizar el proceso de alquiler y mejorar las opciones de vehículos. Por ejemplo, la compañía invierte continuamente en tecnología para mejorar el proceso de reserva y recogida. La compañía también se centra en cultivar su flota de vehículos eléctricos (EV). En 2024, La empresa tenía como objetivo tener 25% de su flota eléctrica. Sin embargo, en Abril de 2024, la compañía decidió vender sobre 20,000 Los vehículos eléctricos de su flota estadounidense, citando mayores gastos relacionados con la colisión y el daño. Esta decisión refleja los esfuerzos de la compañía para equilibrar sus objetivos ambientales con realidades financieras y necesidades del cliente. La compañía espera reinvertir algunos de los ingresos de las ventas de EV para comprar vehículos de motor de combustión interna (ICE).

Innovación:

Adoptar nuevas tecnologías y enfoques para mejorar los servicios y operaciones es vital para mantenerse competitivo. Esto incluye explorar nuevas soluciones de movilidad, mejorar las plataformas digitales y la adopción de prácticas sostenibles. El compromiso de la empresa con la innovación es evidente en sus inversiones en vehículos eléctricos y sus asociaciones con las compañías de tecnología. A partir de 7 de febrero de 2024, La compañía anunció una nueva asociación con Uber para compensar 25,000 Los EV disponibles para que los conductores alquilan a través de la plataforma Uber en América del Norte. Esta iniciativa tiene como objetivo aumentar la adopción de EV y proporcionar oportunidades de ingresos para los conductores. A partir de 12 de marzo de 2024, La compañía también amplió su asociación con BP Pulse para desarrollar una red nacional de carga para los EV. Esta colaboración implica la infraestructura de carga de BP Pulse Managing Company y proporcionar acceso a su red de carga para los clientes de la compañía. A partir de Enero de 2024, La compañía tenía como objetivo reducir su flota de EV, citando altos costos de reparación y menores valores de reventa. Esta decisión refleja los esfuerzos de la compañía para equilibrar sus objetivos ambientales con realidades financieras y necesidades del cliente.

Excelencia operativa:

Se esfuerza por la eficiencia, la calidad y la mejora continua en todos los aspectos del negocio es esencial para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Esto incluye optimizar la gestión de la flota, la racionalización de procesos y garantizar una entrega de servicios constante. El enfoque de la empresa en la excelencia operativa se puede ver en sus esfuerzos para gestionar los costos y mejorar la eficiencia. En 2024, La compañía implementó varias medidas de reducción de costos, incluida la reducción de su flota EV y la reestructuración de sus operaciones. Estas acciones tienen como objetivo mejorar el desempeño financiero de la Compañía y garantizar su sostenibilidad a largo plazo. Las iniciativas estratégicas de la compañía también se centran en mejorar la experiencia del cliente a través de tecnología mejorada y ofertas de servicios.

Integridad:

Mantener los más altos estándares éticos y mantener la transparencia en todas las interacciones con clientes, empleados y partes interesadas es fundamental para generar fideicomiso y relaciones a largo plazo. Esto incluye cumplir con los requisitos legales y regulatorios, promover la conducta ética y fomentar una cultura de responsabilidad. El compromiso de la empresa con la integridad se refleja en sus políticas de cumplimiento y pautas éticas. La compañía enfatiza la transparencia en sus prácticas comerciales y se esfuerza por mantener la comunicación abierta con sus partes interesadas. Este compromiso es crucial para generar confianza y mantener una reputación positiva en la industria. Para obtener más información sobre la salud financiera de la compañía, puede consultar: Desglosar Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) Salud financiera: información clave para los inversores

Trabajo en equipo:

Promover la colaboración, el respeto y el apoyo mutuo entre los empleados es vital para crear un ambiente de trabajo positivo y lograr objetivos comunes. Esto incluye fomentar la comunicación abierta, reconocer las contribuciones de los empleados y brindar oportunidades para el desarrollo profesional. Si bien las iniciativas específicas de trabajo en equipo pueden no ser detalladas públicamente, la compañía probablemente enfatiza la colaboración y la comunicación para mejorar la productividad y la innovación. Esto es esencial para brindar un servicio consistente y de alta calidad a los clientes. El enfoque de la compañía en el trabajo en equipo también respalda sus esfuerzos para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado e implementar iniciativas estratégicas de manera efectiva.