Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Hertz Global Holdings, Inc.

Você quer saber se os princípios fundamentais da Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) realmente impulsionam seu desempenho financeiro, e a resposta curta é sim, eles estão diretamente ligados à recuperação que vimos: a empresa relatou um lucro líquido de US$ 184 milhões para os três meses encerrados em 30 de setembro de 2025, uma grande variação em relação às perdas do ano anterior. Como uma missão focada em ser a locadora mais focada no cliente e com maior custo-benefício se traduz em um 11 pontos melhoria no Net Promoter Score e uma depreciação por unidade de apenas $251 no segundo trimestre de 2025? Vamos deixar de lado o jargão e ver como a visão deles de ser a marca de primeira escolha para soluções de mobilidade total está orientando a rotação estratégica de sua frota e impulsionando uma taxa de utilização de 83%.

(HTZ) Overview

Se você está olhando para o setor de serviços de transporte, precisa entender o motor central da Hertz Global Holdings, Inc. Esta não é apenas uma empresa de aluguel de automóveis; é uma operação centenária que passou por grandes mudanças no setor, incluindo uma recente falência e uma grande reforma da frota. A empresa, fundada em 1918 em Chicago, Illinois, por Walter L. Jacobs, começou com uma frota modesta de uma dúzia de carros Ford Modelo T.

Hoje, a Hertz Global Holdings, Inc. opera globalmente, oferecendo serviços de aluguel de veículos sob seu nome hertz marca, mais Dollar Rent A Car, Aluguel de carro econômicoe Firefly Aluguel de carros. Eles também administram um canal de vendas de veículos, Hertz Car Sales. Este portfólio diversificado de marcas é fundamental para capturar diferentes segmentos do mercado de viagens e negócios.

Para o atual ano fiscal de 2025, a receita dos últimos doze meses (TTM) da empresa é de aproximadamente US$ 8,52 bilhões. Esse é o número que mostra a sua escala no mercado, mas a verdadeira história está no recente pivô operacional.

Desempenho financeiro do terceiro trimestre de 2025: a reviravolta

Honestamente, o terceiro trimestre de 2025 (terceiro trimestre de 2025) foi um importante ponto de inflexão para a Hertz Global Holdings, Inc. Você viu uma reviravolta operacional significativa que se traduziu diretamente nos resultados financeiros. A empresa relatou receitas totais de US$ 2,48 bilhões nos três meses encerrados em 30 de setembro de 2025, o que foi uma sólida derrota em relação às estimativas de Wall Street.

O número mais crítico? Resultado líquido. obteve um lucro líquido de US$ 184 milhões no terceiro trimestre de 2025, uma grande variação em relação ao prejuízo líquido de US$ 1,332 bilhão relatado no mesmo trimestre do ano anterior. Este é um sinal claro de que a estratégia “Back-to-Basics” está a funcionar.

Aqui está uma matemática rápida sobre a origem da receita:

• Receita de arrendamento operacional (aluguel de veículos): US$ 2,23 bilhões no terceiro trimestre de 2025.
• Receita do segmento RAC das Américas: US$ 1,91 bilhão no terceiro trimestre de 2025.
• Receita do segmento RAC internacional: US$ 568 milhões no terceiro trimestre de 2025.

Além disso, a eficiência aumentou. A utilização de veículos, uma métrica chave para qualquer locadora, atingiu 84% no terceiro trimestre de 2025, que é o nível mais alto que a empresa já viu desde 2018. Além disso, as margens do segmento Internacional expandiram para saudáveis ​​18%. Isso é execução disciplinada, definitivamente.

Hertz Global Holdings, Inc. como líder do setor

A Hertz Global Holdings, Inc. não é apenas uma participante; é uma das três maiores holdings de aluguel de automóveis nos Estados Unidos. A empresa detém uma participação de mercado estimada em 36% nos EUA, colocando-a à frente do Avis Budget Group e perdendo apenas para a Enterprise Holdings. Esta posição de mercado é construída sobre uma vasta rede que abrange aproximadamente 160 países na América do Norte, Europa, América Latina, África e Ásia.

A escala e a presença global da empresa proporcionam-lhe vantagens significativas na aquisição e logística de frotas, mesmo ao enfrentar desafios operacionais como a depreciação da frota e recolhas de veículos. A capacidade de gerar mais de 8,5 mil milhões de dólares em receitas anuais, mesmo num mercado volátil, sublinha a sua força fundamental. É preciso olhar mais de perto a mecânica operacional para entender como eles mantêm essa liderança. Saiba mais abaixo: Explorando o investidor da Hertz Global Holdings, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

O recente regresso à rentabilidade trimestral, marcado pelo lucro líquido de 184 milhões de dólares, mostra uma equipa de gestão que está a executar com sucesso uma reviravolta estratégica. Eles são um ator importante e seu sucesso ou fracasso tem efeitos em cascata em todo o ecossistema de viagens e transportes.

Declaração de missão da Hertz Global Holdings, Inc.

A declaração de missão da Hertz Global Holdings, Inc. é a base da sua estratégia, especialmente enquanto a empresa navega no cenário pós-reorganização e no impulso em direção à mobilidade moderna. O objetivo principal é claro: ser a empresa de aluguel/leasing de veículos e equipamentos mais focada no cliente e com melhor custo-benefício em todos os mercados que atendemos. Isso não é apenas boato corporativo; é um roteiro direto para todas as decisões operacionais, desde a aquisição de frotas até a experiência digital do cliente. Você precisa ver essa missão como uma lente estratégica, mostrando exatamente onde a empresa está colocando seu foco de capital e gestão para gerar valor para os acionistas.

A própria declaração de missão se divide em três pilares acionáveis. Compreender esses componentes - Foco no Cliente, Eficiência de Custos e Investimento Estratégico - é definitivamente crucial para qualquer investidor ou analista que avalie os riscos de curto prazo e as oportunidades de longo prazo da Hertz. Os resultados recentes da empresa no terceiro trimestre de 2025, que geraram um lucro líquido de US$ 184 milhões e o lucro por ação (EPS) positivo pela primeira vez em dois anos, mostram que esta estratégia focada está começando a dar frutos. Para um mergulho mais profundo na reação do mercado, você pode conferir Explorando o investidor da Hertz Global Holdings, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Pilar 1: O mais focado no cliente

O foco no cliente no negócio de aluguel de automóveis se resume a duas coisas: uma ótima experiência e um veículo de alta qualidade. A Hertz fez progressos mensuráveis ​​aqui, traduzindo a sua missão em resultados tangíveis. No terceiro trimestre de 2025, o Net Promoter Score (NPS) da América do Norte - uma medida importante da satisfação e fidelidade do cliente - aumentou quase 50% ano após ano. É um salto enorme e sinaliza que as melhorias operacionais estão atingindo o alvo.

O maior impulsionador disso é a estratégia de frota. Uma frota mais nova e bem conservada deixa os clientes mais satisfeitos e reduz problemas inesperados. A empresa concluiu a renovação transformadora da sua frota, o que significa que a idade média da frota principal está agora abaixo 12 meses. Aqui estão as contas rápidas: uma frota mais jovem significa menos problemas de manutenção, o que significa menos tempo de inatividade e, em última análise, uma viagem melhor para você. É uma equação simples que impulsiona a fidelidade e a repetição de negócios.

• NPS da América do Norte quase subiu 50% ano a ano no terceiro trimestre de 2025.
• Idade média da frota abaixo 12 meses após a atualização.
• Um melhor serviço está a aumentar a procura e o poder de fixação de preços.

Pilar 2: Aluguel de veículos e equipamentos com boa relação custo-benefício

Ser mais eficiente em termos de custos envolve gerenciamento disciplinado de ativos e controle rigoroso de despesas. Para um negócio de capital intensivo, como o aluguel de automóveis, isso significa maximizar a frequência com que um carro é alugado e minimizar o custo de possuí-lo (Despesas Operacionais Diretas, ou DOE). A execução operacional da Hertz nesta frente tem sido precisa, entregando um EBITDA Corporativo Ajustado de US$ 190 milhões no terceiro trimestre de 2025, o que representa um salto de aproximadamente US$ 350 milhões ano após ano.

Uma métrica chave aqui é a utilização da frota, que mede a percentagem de tempo que um veículo é alugado. No terceiro trimestre de 2025, a utilização atingiu um recorde de mais de 84%, o melhor desde 2018. É uma grande vitória em termos de eficiência. Além disso, eles estão gerenciando rigorosamente o ciclo de vida de seus veículos com uma estratégia de “Compre certo, mantenha certo, venda certo”, o que está reduzindo o custo por veículo. Você não pode controlar o ambiente macro, mas pode definitivamente controlar sua alavancagem operacional, e a Hertz está mostrando verdadeira disciplina aqui.

Pilar 3: Em todos os mercados que atendemos (liderança global e investimento estratégico)

O componente final da missão consiste em fortalecer as posições de liderança global da Hertz através de investimentos estratégicos na sua marca, pessoas e produtos. Não se trata apenas de ser grande; trata-se de ser estrategicamente dominante nos mercados que importam. A Hertz opera em mais 160 países com mais de 11.000 locais de aluguel, proporcionando uma enorme presença global.

A peça de investimento estratégico é mais visível no seu foco na solução de mobilidade total. Eles não são apenas uma locadora; eles também são vendedores de carros usados. A expansão das vendas de carros Hertz, incluindo o programa Rent2Buy® em mais de 100 cidades, proporciona-lhes um canal de retalho poderoso para liquidar veículos da frota, o que pode gerar uma margem mais elevada - por vezes superior a $2,000 margem incremental por veículo versus atacado. Esta abordagem de mercado duplo – aluguer e venda – é uma forma inteligente de maximizar o retorno da sua base de ativos primários e é um exemplo claro de como a missão orienta a alocação de capital.

Declaração de visão da Hertz Global Holdings, Inc.

Você está procurando a base da estratégia da Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - os princípios básicos que impulsionam sua operação multibilionária. A conclusão direta é que a Hertz está fundamentalmente a mudar de um negócio de aluguer de automóveis puramente transacional para um fornecedor de mobilidade disciplinado e centrado na gestão de ativos. A sua visão, “Seremos a marca de primeira escolha para aluguer/leasing de veículos e equipamentos e soluções de mobilidade total”, é um sinal claro deste pivô, ancorando o seu “Roteiro de regresso ao básico” estratégico em 2025.

Isso não é apenas boato corporativo. É um mandato que se relaciona diretamente com a sua recente recuperação financeira, que está definitivamente a mostrar resultados. Por exemplo, o foco na eficiência de custos, uma parte fundamental da sua missão, ajudou a impulsionar uma melhoria de 92 milhões de dólares, ano após ano, nas despesas operacionais diretas no primeiro trimestre de 2025. Esta visão é a lente através da qual devemos ver o seu desempenho recente.

Marca de Primeira Escolha para Aluguel/Leasing de Veículos e Equipamentos

Ser a “marca de primeira escolha” significa vencer nos fundamentos: ter o veículo certo, ao preço certo, com uma experiência perfeita. É aqui que entra em ação o foco renovado da Hertz na excelência operacional e na disciplina de custos – o núcleo de sua missão. É um jogo de gerenciamento de ativos, e eles ficaram muito mais nítidos em 2025.

A sua estratégia de frota “Compre certo, mantenha certo, venda certo” é a ação concreta por trás disso. É simples: compre de forma mais inteligente, mantenha a frota atualizada e venda por um valor residual mais alto. Esta abordagem disciplinada reduziu a depreciação dos veículos em 45% ano após ano no primeiro trimestre de 2025. Essa é uma enorme alavanca financeira.

• Depreciação por Unidade (DPU): Atingiu US$ 251 no segundo trimestre de 2025, superando a meta de menos de US$ 300 em 16%.
• Frescor da Frota: Quase 80% da frota principal de aluguel dos EUA tinha menos de um ano no segundo trimestre de 2025.
• Utilização: A utilização de veículos atingiu 83% no segundo trimestre de 2025, um aumento de 300 pontos base ano a ano.

Aqui está uma matemática rápida: menor DPU e maior utilização significam mais margem por dia de aluguel. Este rigor operacional é o que os torna uma “primeira escolha” para clientes que esperam um veículo mais novo e bem conservado. É uma ligação clara entre o objectivo da missão de “eficiência em termos de custos” e o objectivo da visão de “marca de primeira escolha”.

Soluções de mobilidade total

A segunda parte da visão, mais voltada para o futuro, são as “soluções totais de mobilidade”. Isto reconhece que o futuro não é apenas o aluguer de aeroportos; trata-se de um ecossistema mais amplo de acesso de veículos. É aqui que o valor central da Inovação entra em jogo, empurrando-os para além do seu modelo tradicional.

A Hertz está a alavancar a sua posição como um dos maiores concessionários de automóveis usados ​​do mundo através da Hertz Car Sales. Estão a diversificar as receitas através da venda de veículos directamente aos consumidores, o que também apoia a sua estratégia de frota “Vender Certo”. Este foco no varejo proporcionou um trimestre recorde de vendas de veículos no varejo no primeiro trimestre de 2025. Você pode obter uma visão mais aprofundada dessa mudança estratégica em (HTZ): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

A revisão da liderança estratégica da empresa em 2025, trazendo executivos com profundo conhecimento operacional e comercial, sublinha este impulso para a mobilidade total. Estão focados em melhorar a experiência do cliente (CX) e gerar procura, o que é essencial para um fornecedor de “mobilidade total”. O retorno ao EBITDA Corporativo Ajustado positivo no segundo trimestre de 2025, um marco importante depois de quase dois anos, mostra que esse foco estratégico está funcionando.

Valores Fundamentais que Impulsionam a Recuperação

Os valores fundamentais da empresa, como Disciplina, Excelênciae Execução-não são apenas cartazes numa parede; eles são a estrutura comportamental que permitiu a reviravolta em 2025. O 'Roteiro de volta ao básico' é literalmente um plano de execução.

A gestão disciplinada da frota, por exemplo, é uma manifestação direta da Disciplina valor. Foi o que lhes permitiu garantir toda a sua frota do Ano Modelo 2025 com preços pré-tarifários, uma medida prudente que os ajudou a atingir a sua meta de DPU mais rapidamente do que o esperado. Este foco nos fundamentos é a razão pela qual tinham 1,2 mil milhões de dólares em liquidez corporativa em 31 de março de 2025, dando-lhes a flexibilidade para executar esta visão.

• Profissionalismo: Estabelece confiança com clientes e parceiros, crucial para uma 'marca de primeira escolha'.
• Inovação: Impulsiona a expansão para “soluções de mobilidade total”, como a plataforma aprimorada de vendas de automóveis Hertz.
• Integridade: Essencial para construir valor para os acionistas a longo prazo, o foco final da sua declaração de missão.

Toda a operação passou a ser voltada para a gestão de ativos e não apenas para o aluguel de carros. Esta mudança é a chave para compreender o desempenho da Hertz em 2025.

Valores essenciais da Hertz Global Holdings, Inc.

Se você olhar para a Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) no final de 2025, a conclusão é clara: a empresa está executando uma recuperação disciplinada, mapeando seus valores essenciais diretamente nos resultados financeiros. Isto não é apenas linguagem corporativa; é um roteiro estratégico que gerou um lucro líquido de US$ 184 milhões no terceiro trimestre de 2025, uma grande oscilação do US$ 1,332 bilhão prejuízo líquido um ano antes. Os seus valores, agora centrados na precisão operacional e na experiência do cliente, são o motor desta recuperação financeira.

O modelo tradicional de aluguer está a ser substituído por uma plataforma de mobilidade, e os valores fundamentais – os princípios inegociáveis ​​– são os que orientam todas as decisões operacionais e de capital. Você precisa ver como esses valores fundamentais se traduzem em ações e números concretos, porque é isso que gera valor para os acionistas. Sinceramente, sem esta nova disciplina a recuperação financeira não estaria definitivamente acontecendo.

Customer Centricity significa tornar a viagem de aluguel simples, conveniente e confiável. Para uma empresa que atua em mais de 160 países, isso significa investir fortemente na experiência digital (CX). A prova está no Net Promoter Score (NPS), que mede a satisfação e fidelização do cliente. Hertz dirigiu quase 50% aumento anual do NPS na América do Norte até o terceiro trimestre de 2025. Essa é uma grande mudança na percepção.

Esta melhoria não é acidental; é o resultado de iniciativas específicas e de alto impacto. Eles implementaram um novo treinamento sobre experiência do cliente em toda a organização e o complementaram com ferramentas digitais que permitem aos clientes modificar reservas ou adquirir upgrades sem problemas. Além disso, o investimento em seu programa de fidelidade, Gold Plus Rewards, valeu a pena, com um aumento impressionante de adesão 90% ano após ano, o que se traduz diretamente em demanda durável.

• NPS subiu quase 50% na América do Norte.
• A adesão ao programa de fidelidade aumentou 90% ano após ano.
• Novo diretor de experiência do cliente contratado no terceiro trimestre de 2025.

O valor da Disciplina Financeira é sem dúvida o pilar mais crítico da recuperação de 2025. É o que separa uma empresa de logística em dificuldades de uma líder lucrativa em mobilidade. Esta disciplina é melhor vista na sua estratégia de frota “Compre certo, mantenha certo, venda certo”, que se concentra na otimização do maior ativo do seu balanço: os veículos.

O rigor na gestão da frota levou a uma taxa recorde de utilização de veículos de 84% no terceiro trimestre de 2025, o melhor desde 2018. Aqui estão as contas rápidas: maior utilização significa menos carros parados e gerando receita zero. Mais importante ainda, eles alcançaram uma Depreciação por Unidade (DPU) de apenas $251 no segundo trimestre de 2025, que superou sua meta interna North Star de sub-$300 por 16%. Esse controle financeiro foi o que proporcionou um EBITDA Corporativo Ajustado do terceiro trimestre de 2025 de US$ 190 milhões, marcando um marco significativo de lucratividade. Para um mergulho mais profundo nos números, você deve verificar Dividindo a saúde financeira da Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ): principais insights para investidores.

A Hertz vê a Inovação Tecnológica como o motor central tanto para a Centricidade no Cliente como para a Disciplina Financeira. Não se trata de tecnologia pela tecnologia; trata-se de gerar eficiência operacional tangível. A empresa está a utilizar inteligência artificial (IA) para transformar as suas operações, e não apenas as suas aplicações voltadas para o cliente.

Por exemplo, quase três quartos de todo o suporte por chat e chamadas recebidas nos EUA agora é gerenciado por um sistema de IA, proporcionando resoluções mais rápidas e melhorando a eficiência de custos. No lado da frota, sistemas de inspeção de veículos baseados em IA estão sendo implementados para melhorar a precisão da coleta e manutenção de danos, proporcionando uma experiência mais transparente e digital para os clientes. Este foco na modernização também resultou em quase 80% da principal frota de aluguel dos EUA tem menos de um ano, o que melhora a satisfação do cliente e reduz os custos de manutenção.

O valor das Pessoas e da Responsabilidade Corporativa reconhece que uma recuperação bem-sucedida requer uma forte cultura interna e um compromisso com as comunidades que servem. Embora a empresa tenha mudado a sua linguagem de relatórios externos de “ESG” para “Responsabilidade Social Corporativa” (RSE) no início de 2025, o foco subjacente nas pessoas e no ambiente continua a ser uma prioridade estratégica.

Internamente, a empresa está focada na construção de um pipeline de talentos para o futuro da mobilidade. Eles expandiram o desenvolvimento dos funcionários por meio de programas como a iniciativa de mentoria Drive Ahead e a Academia de Manutenção, que são cruciais para aprimorar as habilidades de seus aproximadamente 26,000 funcionários para gerenciar uma frota moderna, muitas vezes elétrica. Este investimento no capital humano é o que garante a consistência operacional e apoia o objetivo de reduzir o seu impacto ambiental global relacionado com as emissões e resíduos de gases com efeito de estufa.