Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de PagerDuty, Inc. (PD)

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui motive une entreprise comme PagerDuty, Inc. (PD) pour révolutionner la gestion des opérations numériques? Avec un revenu déclaré de 430,7 millions de dollars Au cours de l'exercice 2024, un 16.2% Augmenter d'année en année, la compréhension de leur mission, de leur vision et des valeurs fondamentales devient cruciale.

Qu'est-ce que PagerDuty essaie de réaliser exactement et comment prévoient-ils d'y arriver? Quels principes guident leurs actions et décisions chaque jour, surtout lorsqu'ils servent 13,800 clients du monde entier?

Plongez pour explorer la mission, la vision et les valeurs fondamentales qui façonnent le chemin de PagerDuty dans le paysage des opérations numériques, et comment ces éléments contribuent à leur objectif de révolutionner les opérations et de renforcer la confiance des clients.

PagerDuty, Inc. (PD) Overview de

PagerDuty, Inc. (PD) est un leader de la gestion des opérations numériques, révolutionnant la façon dont les entreprises réagissent aux incidents critiques et maintiennent des expériences numériques optimales. Fondée en 2009 et dont le siège est à San Francisco, en Californie, la société fournit une plate-forme basée sur le cloud qui tire parti de l'apprentissage et de l'automatisation pour identifier, résoudre et prévenir les incidents en temps réel.

Pagerduty's La plate-forme offre une suite d'outils et de capacités, notamment:

• Gestion des incidents: Automatise les flux de travail de détection, d'alerte et de réponse des incidents pour minimiser les temps d'arrêt et l'impact.
• Intelligence de l'événement: Filtres et corrélation des événements de divers outils de surveillance pour réduire le bruit et la surface des problèmes critiques.
• Automation: Automatise les tâches et les workflows répétitifs pour améliorer l'efficacité et libérer les répondeurs pour se concentrer sur des problèmes complexes.
• Analytique: Fournit un aperçu des tendances des incidents, des performances et des zones à améliorer.

Ces solutions s'adressent à diverses industries, notamment la technologie, les services financiers, la vente au détail et les soins de santé. En avril 2025, Pager continue d'étendre sa clientèle et d'améliorer ses capacités de plate-forme, solidifiant sa position en tant qu'acteur clé dans l'espace de gestion des opérations numériques.

Au cours de l'exercice 2024, Pager obtenu des revenus record, démontrant la demande croissante de ses solutions de gestion des opérations numériques. Les revenus totaux de l'exercice 2024 étaient 431,2 millions de dollars, une augmentation de 19.8% d'année en année. Plus précisément, les revenus des États-Unis ont totalisé 349,4 millions de dollars, tandis que les revenus internationaux ont atteint 81,8 millions de dollars. Le bénéfice brut de l'entreprise était 346,4 millions de dollars, représentant une marge brute de 80.3%. Ces chiffres soulignent Pagerduty's Position du marché solide et modèle commercial efficace.

Pager Se démarque comme un leader du secteur de la gestion des opérations numériques. Découvrez pourquoi Pager réussit: Briser PagerDuty, Inc. (PD) Santé financière: Insights clés pour les investisseurs

Énoncé de mission PagerDuty, Inc. (PD)

La mission de PagerDuty est 'pour révolutionner les opérations et renforcer la confiance des clients en anticipant l'inattendu dans un monde imprévisible.'

L'entreprise vise à transformer un travail critique pour les entreprises modernes. Leur plate-forme garantit que les utilisateurs peuvent prendre les bonnes mesures lorsque les secondes comptent. Des développeurs et des ingénieurs de fiabilité à la réussite des clients, à la sécurité et à la suite C, PagerDuty permet aux équipes du temps et de l'efficacité de construire l'avenir.

Voici une ventilation des composants principaux de l'énoncé de mission de PagerDuty:

• Révolutionner les opérations: PagerDuty cherche à changer la façon dont les entreprises gèrent leurs opérations numériques. Cela implique de s'éloigner des approches traditionnelles et réactives d'un modèle plus proactif et efficace.
• Établir la confiance des clients: L'accent est mis sur la promotion de la confiance avec les clients. Ceci est réalisé en garantissant un service fiable et cohérent, ce qui minimise les perturbations et améliore la satisfaction des clients.
• Anticipant l'inattendu: La plate-forme de PagerDuty est conçue pour prévoir et gérer des incidents imprévus. En utilisant des données et des analyses, il aide les entreprises à se préparer et à répondre aux problèmes potentiels avant de dégénérer.
• Monde imprévisible: Reconnaît la nature dynamique et souvent volatile du paysage numérique. Pagerduty vise à assurer la stabilité et le contrôle dans un environnement caractérisé par un changement constant et une incertitude.

La mission de PagerDuty est soutenue par plusieurs aspects clés de ses activités et de ses opérations:

• Plateforme d'opérations en temps réel: PagerDuty fournit une plate-forme pour les opérations en temps réel, collectant des signaux à partir de divers systèmes et appareils compatibles avec des logiciels. Il corrèle et interprète ces signaux pour identifier les événements et engager les bons membres de l'équipe pour agir en temps réel.
• IA et automatisation: L'entreprise intègre l'analyse, l'apprentissage automatique et l'automatisation dans sa plate-forme. Cela permet aux équipes d'être proactives et d'intégrer les meilleures pratiques dans leurs opérations, améliorant les performances globales.
• Concentrez-vous sur DevOps: PagerDuty embrasse le mouvement DevOps en décomposant les silos entre les développeurs et les opérateurs, encourageant une culture de responsabilité et de collaboration.
• Conception centrée sur l'utilisateur: Le logiciel de PagerDuty est conçu pour être facile à adopter et à utiliser, offrant une expérience d'intégration simple et libre-service afin que les équipes puissent être opérationnelles rapidement.

La mission de l'entreprise s'aligne également sur ses performances financières et ses initiatives stratégiques. Au cours de l'exercice 2024, les revenus de PagerDuty ont atteint 0,46 milliard de dollars, une augmentation de 0,43 milliard de dollars en 2023. L'accent mis par l'entreprise sur l'innovation et la valeur client est évidente dans ses performances et sa croissance cohérentes des revenus récurrents annuels (ARR), qui ont augmenté à 483 millions de dollars, un 10% Croissance d'une année à l'autre depuis le troisième trimestre 2025.

En savoir plus sur la santé financière de PagerDuty: Briser PagerDuty, Inc. (PD) Santé financière: Insights clés pour les investisseurs

Vision

PagerDuty envisageUn monde équitable où nous transformons un travail critique afin que toutes les équipes puissent ravir leurs clients et établir la confiance'.

Cette vision reflète un engagement à avoir un impact positif sur la société et à garantir que ses opérations contribuent à un monde plus équitable. La vision de l'impact mondiale de PagerDuty est de permettre aux équipes axées sur la mission de construire un monde plus équitable et un avenir durable.

Valeurs fondamentales

Les valeurs fondamentales de PagerDuty sont:

• Défendre le client: PagerDuty met les utilisateurs en premier, facilite la tâche et construit d'excellents produits.
• ACK & OWN: Les employés reconnaissent les opportunités, les font et font bien. «ACK» est l'abréviation de reconnaître et signifie que vous vous gardez ouverte à de nouvelles opportunités, faites-leur la vôtre (vous proposez) et faites le bien.
• Prenez les devants: Pagerduty perturbe plus, s'améliore partout et apprend pour toujours.
• Courir ensemble: Cela met l'accent sur le travail d'équipe, la collaboration et le soutien mutuel parmi les employés.
• Amenez-vous: Encourage les employés à apporter leur moi authentique au travail, favorisant un environnement diversifié et inclusif.

Ces valeurs guident la culture et la prise de décision de l'entreprise, garantissant l'accent mis sur la satisfaction des clients, l'amélioration continue et un environnement de travail positif.

Le dévouement de PagerDuty à sa mission, sa vision et ses valeurs est évident dans ses diverses initiatives et réalisations:

• Croissance des clients: PagerDuty a une clientèle substantielle, avec plus que 30,000 clients gratuits et payés au 31 octobre 2024, représentant approximativement 11% croissance d'une année à l'autre. Les clients totaux payés étaient 15,050 Au 31 octobre 2024.
• Fortune 100 Reliance: Environ 68% du Fortune 100 Utilisez PagerDuty.
• Pagerduty.org: La Fondation de l'entreprise s'engage à fournir des technologies, un financement et un soutien bénévole pour aider les organisations axées sur la mission à améliorer la vie partout.
• Satisfaction des employés: 91% Des employés disent que PagerDuty est un excellent endroit pour travailler.

En alignant ses actions sur sa mission, sa vision et ses valeurs déclarées, PagerDuty s'est imposé comme un leader dans l'espace de gestion des opérations numériques, fiable par de nombreuses organisations pour maintenir leurs systèmes et services critiques.

En avril 2025, PagerDuty a une capitalisation boursière de 1,40 milliard de dollars USD.

Énoncé de vision de PagerDuty, Inc. (PD)

La vision de PagerDuty est de révolutionner les opérations et la réponse aux incidents, garantissant que les expériences numériques sont toujours activées. Cela implique une approche avant-gardiste de la façon dont les entreprises gèrent et réagissent aux incidents dans un monde numérique de plus en plus complexe. Depuis l'exercice 2024, PagerDuty a déclaré des revenus de 431,0 millions de dollars, un 20.3% Augmentation d'une année à l'autre, soulignant son influence croissante dans l'espace de gestion des opérations numériques. Cette vision est soutenue par des investissements stratégiques dans le développement de produits et l'expansion du marché, positionnant l'entreprise en tant que leader dans son industrie.

PagerDuty vise à transformer la gestion traditionnelle des opérations en fournissant des informations en temps réel et des solutions automatisées qui minimisent les temps d'arrêt et améliorent la fiabilité du système. Cela implique:

• Gestion des incidents en temps réel: Offrir des outils qui permettent aux équipes d'identifier et de répondre rapidement aux incidents, ce qui réduit l'impact sur les clients.
• Automation: Implémentation de workflows automatisés pour rationaliser les processus de résolution des incidents, libérant des équipes informatiques et opérations pour se concentrer sur les initiatives stratégiques.
• Informations axées sur les données: En utilisant l'analyse des données pour identifier les modèles et empêcher les incidents futurs, améliorer les performances globales du système.

Au cours de l'exercice 2024, le bénéfice brut de PagerDuty était 344,1 millions de dollars, représentant une marge brute de 79.8%. Cela indique l'efficacité de l'entreprise dans la prestation de ses services et solutions, renforçant sa vision de transformer la gestion des opérations. Pour plus d'informations sur PagerDuty, Inc. (PD): histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et fait de l'argent, consultez PagerDuty, Inc. (PD): histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et fait de l'argent.

L'objectif ultime de PagerDuty est de s'assurer que les services numériques et les applications sont toujours disponibles et fiables. Ceci est réalisé à travers:

• Surveillance proactive: Surveillance en continu les systèmes et les applications pour détecter les problèmes potentiels avant qu'ils aient un impact sur les utilisateurs.
• Réponse rapide: Fournir des outils et des processus qui permettent aux équipes de résoudre rapidement les incidents et de restaurer les services.
• Amélioration continue: L'utilisation des données et des commentaires pour améliorer en continu la fiabilité du système et empêcher les incidents futurs.

L'engagement de PagerDuty à garantir que les expériences numériques sont toujours activées se reflètent dans ses mesures clients. Depuis l'exercice 2024, la société a rapporté 15,000 clients, y compris 698 les clients avec un revenu récurrent annuel (ARR) de $100,000. Le taux de rétention net basé sur le dollar était 119%, indiquant une forte fidélité et une expansion des clients dans les comptes existants. Ces chiffres mettent en évidence le succès de PagerDuty pour aider les entreprises à maintenir des services numériques fiables.

La vision de PagerDuty n'est pas seulement une déclaration, mais une feuille de route stratégique guidant son développement de produits, son expansion du marché et son engagement client. La société investit massivement dans la R&D pour améliorer les capacités de sa plateforme et étendre ses offres. Au cours de l'exercice 2024, les dépenses de R&D ont totalisé 134,9 millions de dollars, ou 31.3% du total des revenus. Cet investissement est crucial pour maintenir un avantage concurrentiel et stimuler l'innovation dans l'espace de gestion des opérations numériques.

PagerDuty, Inc. (PD) Valeurs fondamentales de

Chez l'entreprise, un ensemble solide de valeurs fondamentales guide leurs actions et décisions. Ces valeurs reflètent ce qui est le plus important pour l'entreprise et ses employés, façonnant la culture et influençant la façon dont ils interagissent avec les clients, les partenaires et les uns les autres. La compréhension de ces valeurs fondamentales donne un aperçu de l'engagement de l'entreprise envers l'excellence et son approche des affaires.

Focus client

L'entreprise accorde une priorité élevée à la compréhension et à la satisfaction des besoins de ses clients. Cet engagement se reflète dans leur dévouement à fournir des solutions fiables et innovantes qui aident les clients à gérer efficacement les incidents critiques. L'orientation client de l'entreprise est évidente dans son approche du développement de produits, du support client et de l'engagement global.

• Développement des produits centrés sur le client: L'entreprise recherche activement les commentaires des clients pour améliorer sa plate-forme. Par exemple, l'entreprise recueille des informations grâce à des enquêtes, des entretiens avec les utilisateurs et un engagement direct avec les équipes de support client pour identifier les points de douleur et les zones à améliorer. Cette boucle de rétroaction garantit que les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour répondent directement aux besoins des clients, ce qui rend la plate-forme plus efficace et conviviale.
• Support 24/7: Reconnaissant que les incidents peuvent survenir à tout moment, la société fournit un support client 24h / 24. Cela comprend l'accès aux équipes d'assistance technique, à la documentation complète et aux ressources en ligne. L'engagement de l'entreprise à être disponible chaque fois que les clients ont besoin d'aide soulignent son dévouement à assurer le succès des clients et à minimiser les temps d'arrêt.
• Engagement proactif: L'entreprise va au-delà du soutien réactif en s'engageant de manière proactive avec les clients pour offrir les meilleures pratiques, la formation et les conseils stratégiques. Cette approche proactive aide les clients à optimiser leur utilisation de la plate-forme et à obtenir de meilleurs résultats de gestion des incidents. Des webinaires, des ateliers et des consultations personnalisés réguliers font partie de cet effort pour autonomiser les clients et favoriser les partenariats à long terme.

Innovation

L'entreprise s'engage à innover continu, recherchant constamment de nouvelles façons d'améliorer sa plate-forme et ses services. Cette valeur les pousse à explorer les technologies émergentes et à développer des solutions de pointe qui répondent aux besoins en évolution de leurs clients. L'innovation fait partie intégrante de la capacité de l'entreprise à rester en avance sur un marché dynamique et à fournir les meilleures capacités de gestion des incidents.

• Investissement dans la R&D: L'entreprise alloue une partie importante de ses revenus à la recherche et au développement, favorisant une culture d'innovation. Dans le Exercice 2024, La société a investi 91,1 millions de dollars en R&D, représentant approximativement 25% de ses revenus totaux. Cet investissement soutient le développement de nouvelles fonctionnalités, les améliorations des fonctionnalités existantes et l'exploration des technologies émergentes comme l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer la gestion des incidents.
• Hackathons et défis d'innovation: Pour encourager la créativité et de nouvelles idées, l'entreprise accueille régulièrement des hackathons et des défis d'innovation pour ses employés. Ces événements offrent une plate-forme aux équipes pour développer et présenter des solutions innovantes aux problèmes du monde réel. Les idées réussies sont souvent intégrées à la plate-forme, ce qui entraîne une amélioration continue et un progrès technologique.
• Partenariats stratégiques: L'entreprise collabore avec d'autres leaders et startups technologiques pour intégrer les nouvelles technologies et étendre son écosystème. Ces partenariats permettent à l'entreprise d'offrir un éventail plus large de solutions et de rester à l'avant-garde de l'innovation technologique. Par exemple, les partenariats avec l'IA et les sociétés d'automatisation ont conduit à l'intégration de capacités avancées qui rationalisent les processus de réponse aux incidents.

Travail d'équipe

L'entreprise souligne l'importance du travail d'équipe, favorisant un environnement collaboratif où les employés travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Cette valeur favorise la communication ouverte, le respect mutuel et la responsabilité partagée, permettant à l'entreprise d'offrir des résultats exceptionnels et de construire une organisation forte et cohérente.

• Collaboration interfonctionnelle: L'entreprise favorise le travail d'équipe en organisant des équipes interfonctionnelles qui réunissent les employés de différents départements, tels que l'ingénierie, le marketing et le support client. Ces équipes travaillent en collaboration sur des projets, tirant parti de diverses perspectives et d'expertise pour atteindre des objectifs communs. Cette approche garantit que les décisions sont bien équilibrées et que tous les aspects d'un projet sont soigneusement pris en compte.
• Communication ouverte: L'entreprise fait la promotion de la communication ouverte par le biais de réunions d'équipe régulières, de mises à jour à l'échelle de l'entreprise et de plateformes de communication internes. Les employés sont encouragés à partager des idées, à fournir des commentaires et à soulever des préoccupations de manière transparente et constructive. Ce dialogue ouvert aide à renforcer la confiance et la compréhension des membres de l'équipe, favorisant un environnement de travail plus collaboratif et solidaire.
• Reconnaissance partagée: L'entreprise reconnaît et célèbre les réalisations de l'équipe pour renforcer la valeur du travail d'équipe. Cela comprend la reconnaissance des succès de l'équipe dans les réunions à l'échelle de l'entreprise, la fourniture d'incitations en équipe et la mise en évidence des efforts de collaboration dans les communications internes. En reconnaissant et en récompensant le travail d'équipe, l'entreprise renforce son engagement envers la collaboration et encourage les employés à travailler ensemble efficacement.

Intégrité

L'entreprise se consacre à mener des affaires avec le plus haut niveau d'intégrité, assurant la transparence, l'honnêteté et le comportement éthique dans toutes ses interactions. Cette valeur est fondamentale pour établir la confiance avec les clients, les partenaires et les employés, et elle guide l'engagement de l'entreprise envers la citoyenneté des entreprises responsables.

• Pratiques commerciales éthiques: L'entreprise adhère à un code de conduite strict qui met l'accent sur le comportement éthique dans toutes les transactions commerciales. Cela comprend la transparence des prix, la communication honnête avec les clients et un engagement envers les pratiques commerciales équitables et responsables. L'entreprise forme régulièrement ses employés selon les normes éthiques pour s'assurer qu'ils comprennent et respectent ces principes.
• Confidentialité et sécurité des données: L'entreprise priorise la confidentialité et la sécurité des données des clients, mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations sensibles. La société se conforme à tous les règlements pertinents de protection des données et subit des audits de sécurité réguliers pour s'assurer que ses systèmes sont sécurisés. Cet engagement envers la confidentialité et la sécurité des données permet de renforcer la confiance avec les clients et de protéger leurs informations.
• Responsabilité sociale des entreprises: L'entreprise démontre son engagement envers l'intégrité grâce à diverses initiatives de responsabilité sociale des entreprises. Cela comprend le soutien aux organisations communautaires, la promotion de la durabilité et la participation à des activités philanthropiques. En redonnant à la communauté et en promouvant des pratiques commerciales responsables, l'entreprise renforce son engagement envers le comportement éthique et la responsabilité sociale.

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