Declaración de misión, visión, & Valores centrales de PagerDuty, Inc. (PD)

¿Alguna vez se preguntó qué impulsa a una empresa como PagerDuty, Inc. (PD) para revolucionar la gestión de operaciones digitales? Con un ingreso reportado de $ 430.7 millones en el año fiscal 2024, un 16.2% Aumentar año tras año, comprender su misión, visión y valores fundamentales se vuelven cruciales.

¿Qué está tratando exactamente de lograr Pagerduty y cómo planean llegar allí? Qué principios guían sus acciones y decisiones todos los días, especialmente a medida que sirven 13,800 clientes en todo el mundo?

Sumérgete para explorar la misión, la visión y los valores centrales que dan forma al camino de Pagerduty en el panorama de operaciones digitales, y cómo estos elementos contribuyen a su objetivo de revolucionar las operaciones y construir confianza de los clientes.

Pagerduty, Inc. (PD) An Overview de

Pagerduty, Inc. (PD) es un líder en gestión de operaciones digitales, revolucionando cómo las empresas responden a incidentes críticos y mantienen experiencias digitales óptimas. Fundada en 2009 y con sede en San Francisco, California, la compañía proporciona una plataforma basada en la nube que aprovecha el aprendizaje automático y la automatización para identificar, resolver y evitar incidentes en tiempo real.

Perra La plataforma ofrece un conjunto de herramientas y capacidades, que incluyen:

• Gestión de incidentes: Automatiza los flujos de trabajo de detección de incidentes, alertas y respuesta para minimizar el tiempo de inactividad y el impacto.
• Inteligencia de eventos: Filtra y correlaciona eventos de diversas herramientas de monitoreo para reducir los problemas críticos de ruido y superficie.
• Automatización: Automatiza tareas y flujos de trabajo repetitivos para mejorar la eficiencia y liberar a los respondedores para centrarse en problemas complejos.
• Analítica: Proporciona información sobre las tendencias de incidentes, el rendimiento y las áreas de mejora.

Estas soluciones atienden a diversas industrias, incluidas la tecnología, los servicios financieros, el comercio minorista y la atención médica. A partir de abril de 2025, Tarta continúa expandiendo su base de clientes y mejorando sus capacidades de plataforma, solidificando su posición como un jugador clave en el espacio de gestión de operaciones digitales.

En el año fiscal 2024, Tarta logró ingresos récord, demostrando la creciente demanda de sus soluciones de gestión de operaciones digitales. Los ingresos totales para el año fiscal 2024 fueron $ 431.2 millones, un aumento de 19.8% año tras año. Específicamente, los ingresos de los Estados Unidos totalizaron $ 349.4 millones, mientras llegaron los ingresos internacionales $ 81.8 millones. La ganancia bruta de la compañía fue $ 346.4 millones, representando un margen bruto de 80.3%. Estas figuras subrayan Perra Fuerte posición de mercado y modelo de negocio efectivo.

Tarta se destaca como líder en el sector de gestión de operaciones digitales. Descubre por qué Tarta es exitoso: Desglosando PagerDuty, Inc. (PD) Salud financiera: ideas clave para los inversores

Declaración de misión de PagerDuty, Inc. (PD)

La misión de Pagerduty es 'revolucionar las operaciones y desarrollar la confianza del cliente anticipando lo inesperado en un mundo impredecible.'

La compañía tiene como objetivo transformar el trabajo crítico para las empresas modernas. Su plataforma asegura que los usuarios puedan tomar la acción correcta cuando los segundos importan. Desde desarrolladores e ingenieros de confiabilidad hasta el éxito del cliente, la seguridad y el C-suite, PagerDuty empodera a los equipos con el tiempo y la eficiencia para construir el futuro.

Aquí hay un desglose de los componentes centrales de la declaración de misión de PagerDuty:

• Revolucionar las operaciones: PagerDuty busca cambiar la forma en que las empresas administran sus operaciones digitales. Esto implica alejarse de los enfoques tradicionales y reactivos para un modelo más proactivo y eficiente.
• Construir confianza del cliente: Un enfoque clave es fomentar la confianza con los clientes. Esto se logra asegurando un servicio confiable y consistente, lo que minimiza las interrupciones y mejora la satisfacción del cliente.
• Anticipando lo inesperado: La plataforma de PagerDuty está diseñada para prever y administrar incidentes imprevistos. Al usar datos y análisis, ayuda a las empresas a prepararse y responder a problemas potenciales antes de que se intensifiquen.
• Mundo impredecible: Reconoce la naturaleza dinámica y a menudo volátil del paisaje digital. PagerDuty tiene como objetivo proporcionar estabilidad y control en un entorno caracterizado por un cambio constante e incertidumbre.

La misión de PagerDuty está respaldada por varios aspectos clave de su negocio y operaciones:

• Plataforma de operaciones en tiempo real: PagerDuty proporciona una plataforma para operaciones en tiempo real, recolectando señales de varios sistemas y dispositivos habilitados para software. Se correlaciona e interpreta estas señales para identificar eventos e involucrar a los miembros del equipo adecuados para tomar medidas en tiempo real.
• AI y automatización: La compañía incorpora análisis, aprendizaje automático y automatización dentro de su plataforma. Esto permite que los equipos sean proactivos e incorporen las mejores prácticas en sus operaciones, mejorando el rendimiento general.
• Centrarse en DevOps: Pagerduty adopta el movimiento DevOps desglosando silos entre desarrolladores y operadores, alentando una cultura de responsabilidad y colaboración.
• Diseño centrado en el usuario: El software de PagerDuty está diseñado para ser fácil de adoptar y usar, proporcionando una experiencia de incorporación de autoservicio simple para que los equipos puedan estar en funcionamiento rápidamente.

La misión de la compañía también se alinea con su desempeño financiero e iniciativas estratégicas. En el año fiscal 2024, los ingresos de Pagerduty llegaron $ 0.46 mil millones de dólares, un aumento de $ 0.43 mil millones de dólares en 2023. El enfoque de la compañía en la innovación y el valor del cliente es evidente en su rendimiento y crecimiento constante de los ingresos recurrentes anuales (ARR), que aumentó a $ 483 millones, a 10% Crecimiento año tras año a partir del tercer trimestre de 2025.

Obtenga más información sobre la salud financiera de Pagerduty: Desglosando PagerDuty, Inc. (PD) Salud financiera: ideas clave para los inversores

Visión

Pagerduty imagina 'Un mundo equitativo donde transformamos el trabajo crítico para que todos los equipos puedan deleitar a sus clientes y generar confianza.'.

Esta visión refleja un compromiso de tener un impacto positivo en la sociedad y garantizar que sus operaciones contribuyan a un mundo más equitativo. La visión de impacto global de Pagerduty es capacitar a los equipos impulsados ​​por la misión para construir un mundo más equitativo y un futuro sostenible.

Valores centrales

Los valores centrales de PagerDuty son:

• Campeón el cliente: Pagerduty pone a los usuarios primero, lo facilita y crea excelentes productos.
• ACK & Own: Los empleados reconocen las oportunidades, las hacen suyas y hacen lo correcto. 'ACK' es la falta de reconocer y significa que te mantienes abierto a nuevas oportunidades, las haces tuyas (propias) y lo hagas lo correcto.
• Tomar la cabeza: Pagerduty interrumpe más, mejora en todas partes y aprende para siempre.
• Corre juntos: Esto enfatiza el trabajo en equipo, la colaboración y el apoyo mutuo entre los empleados.
• Trae: Alienta a los empleados a llevar a sus seres auténticos al trabajo, fomentando un entorno diverso e inclusivo.

Estos valores guían la cultura y la toma de decisiones de la empresa, asegurando un enfoque en la satisfacción del cliente, la mejora continua y un entorno de trabajo positivo.

La dedicación de PagerDuty a su misión, visión y valores es evidente en sus diversas iniciativas y logros:

• Crecimiento del cliente: PagerDuty tiene una base de clientes sustancial, con más de 30,000 clientes gratuitos y pagados al 31 de octubre de 2024, que representan aproximadamente 11% crecimiento año tras año. Total de los clientes pagos fueron 15,050 A partir del 31 de octubre de 2024.
• Fortune 100 Reliance: Aproximadamente 68% de la Fortune 100 usa Pagerduty.
• Pagerduty.org: La fundación de la compañía se compromete a ofrecer tecnología, financiación y apoyo voluntario para ayudar a las organizaciones impulsadas por la misión a mejorar las vidas en todas partes.
• Satisfacción de los empleados: 91% De los empleados dice que Pagerduty es un gran lugar para trabajar.

Al alinear sus acciones con su misión, visión y valores establecidos, Pagerduty se ha establecido como líder en el espacio de gestión de operaciones digitales, confiada por numerosas organizaciones para mantener sus sistemas y servicios críticos.

A partir de abril de 2025, Pagerduty tiene una capitalización de mercado de $ 1.40 mil millones de dólares.

Declaración de visión de PagerDuty, Inc. (PD)

La visión de PagerDuty es revolucionar las operaciones y la respuesta a los incidentes, asegurando que las experiencias digitales estén siempre activas. Esto implica un enfoque de pensamiento a futuro de cómo las empresas gestionan y responden a los incidentes en un mundo digital cada vez más complejo. A partir del año fiscal 2024, PagerDuty informó ingresos de $ 431.0 millones, a 20.3% Aumente año tras año, subrayando su creciente influencia en el espacio de gestión de operaciones digitales. Esta visión está respaldada por inversiones estratégicas en desarrollo de productos y expansión del mercado, posicionando a la compañía como líder en su industria.

PagerDuty tiene como objetivo transformar la gestión de operaciones tradicionales al proporcionar información en tiempo real y soluciones automatizadas que minimizan el tiempo de inactividad y mejoran la confiabilidad del sistema. Esto implica:

• Gestión de incidentes en tiempo real: Ofrecer herramientas que permiten a los equipos identificar y responder rápidamente a los incidentes, reduciendo el impacto en los clientes.
• Automatización: Implementación de flujos de trabajo automatizados para optimizar los procesos de resolución de incidentes, liberando equipos de TI y operaciones para centrarse en iniciativas estratégicas.
• Insights basados ​​en datos: Uso de análisis de datos para identificar patrones y prevenir futuros incidentes, mejorando el rendimiento general del sistema.

En el año fiscal 2024, la ganancia bruta de Pagerduty fue $ 344.1 millones, representando un margen bruto de 79.8%. Esto indica la eficiencia de la compañía en la entrega de sus servicios y soluciones, reforzando su visión de transformar la gestión de operaciones. Para obtener más información sobre PagerDuty, Inc. (PD): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero, consulte Pagerduty, Inc. (PD): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero.

El objetivo final de PagerDuty es garantizar que los servicios y aplicaciones digitales estén constantemente disponibles y confiables. Esto se logra a través de:

• Monitoreo proactivo: Monitoreo continuo de sistemas y aplicaciones para detectar posibles problemas antes de que afecten a los usuarios.
• Respuesta rápida: Proporcionar herramientas y procesos que permitan a los equipos resolver rápidamente los incidentes y restaurar los servicios.
• Mejora continua: Uso de datos y comentarios para mejorar continuamente la confiabilidad del sistema y evitar futuros incidentes.

El compromiso de PagerDuty para garantizar que siempre se encuentren experiencias digitales se refleje en las métricas de sus clientes. A partir del año fiscal 2024, la compañía informó sobre 15,000 clientes, incluido 698 clientes con un ingreso recurrente anual (ARR) de Over $100,000. La tasa de retención neta basada en dólares fue 119%, indicando una fuerte lealtad y expansión del cliente dentro de las cuentas existentes. Estas cifras destacan el éxito de PagerDuty para ayudar a las empresas a mantener servicios digitales confiables.

La visión de Pagerduty no es solo una declaración, sino una hoja de ruta estratégica que guía su desarrollo de productos, expansión del mercado y participación del cliente. La compañía invierte mucho en I + D para mejorar las capacidades de su plataforma y ampliar sus ofertas. En el año fiscal 2024, los gastos de I + D totalizaron $ 134.9 millones, o 31.3% de ingresos totales. Esta inversión es crucial para mantener una ventaja competitiva e impulsar la innovación en el espacio de gestión de operaciones digitales.

PagerDuty, Inc. (PD) Valores centrales de

En la Compañía, un fuerte conjunto de valores centrales guía sus acciones y decisiones. Estos valores reflejan lo que es más importante para la empresa y sus empleados, dando forma a la cultura e influyendo en cómo interactúan con los clientes, los socios y los demás. Comprender estos valores fundamentales proporciona información sobre el compromiso de la compañía con la excelencia y su enfoque para los negocios.

Enfoque del cliente

La empresa otorga una alta prioridad al comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes. Este compromiso se refleja en su dedicación para proporcionar soluciones confiables e innovadoras que ayuden a los clientes a administrar incidentes críticos de manera efectiva. El enfoque del cliente de la empresa es evidente en su enfoque para el desarrollo de productos, la atención al cliente y la participación general.

• Desarrollo de productos centrado en el cliente: La empresa busca activamente comentarios de los clientes para mejorar su plataforma. Por ejemplo, la compañía recopila ideas a través de encuestas, entrevistas de usuarios y compromiso directo con los equipos de atención al cliente para identificar puntos de dolor y áreas para mejorar. Este ciclo de comentarios garantiza que las nuevas características y actualizaciones aborden directamente las necesidades del cliente, lo que hace que la plataforma sea más eficiente y fácil de usar.
• Soporte 24/7: Reconociendo que los incidentes pueden ocurrir en cualquier momento, la compañía proporciona atención al cliente todo el día. Esto incluye acceso a equipos de soporte técnico, documentación integral y recursos en línea. El compromiso de la compañía de estar disponible cuando los clientes necesitan asistencia subraya su dedicación para garantizar el éxito del cliente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Compromiso proactivo: La compañía va más allá del apoyo reactivo al involucrarse proactivamente con los clientes para ofrecer las mejores prácticas, capacitación y orientación estratégica. Este enfoque proactivo ayuda a los clientes a optimizar su uso de la plataforma y lograr mejores resultados de gestión de incidentes. Los seminarios web, talleres y consultas personalizadas regulares son parte de este esfuerzo para capacitar a los clientes y fomentar asociaciones a largo plazo.

Innovación

La empresa está comprometida con la innovación continua, buscando constantemente nuevas formas de mejorar su plataforma y servicios. Este valor los impulsa a explorar las tecnologías emergentes y desarrollar soluciones de vanguardia que aborden las necesidades en evolución de sus clientes. La innovación es parte integral de la capacidad de la compañía para mantenerse a la vanguardia en un mercado dinámico y proporcionar las mejores capacidades de gestión de incidentes.

• Inversión en I + D: La empresa asigna una parte significativa de sus ingresos a la investigación y el desarrollo, fomentando una cultura de innovación. En el año fiscal 2024, Empresa invertida $ 91.1 millones en I + D, que representa aproximadamente 25% de sus ingresos totales. Esta inversión respalda el desarrollo de nuevas características, mejoras en las funcionalidades existentes y la exploración de tecnologías emergentes como la IA y el aprendizaje automático para mejorar la gestión de incidentes.
• Hackatones y desafíos de innovación: Para fomentar la creatividad y las nuevas ideas, la compañía regularmente alberga hackatones y desafíos de innovación para sus empleados. Estos eventos proporcionan una plataforma para que los equipos desarrollen y presenten soluciones innovadoras a problemas del mundo real. Las ideas exitosas a menudo se integran en la plataforma, impulsando la mejora continua y el avance tecnológico.
• Asociaciones estratégicas: La empresa colabora con otros líderes de tecnología y nuevas empresas para integrar nuevas tecnologías y expandir su ecosistema. Estas asociaciones permiten a la compañía ofrecer una gama más amplia de soluciones y permanecer a la vanguardia de la innovación tecnológica. Por ejemplo, las asociaciones con IA y las compañías de automatización han llevado a la integración de capacidades avanzadas que racionalizan los procesos de respuesta a incidentes.

Trabajo en equipo

La empresa enfatiza la importancia del trabajo en equipo, fomentando un entorno colaborativo donde los empleados trabajan juntos para lograr objetivos comunes. Este valor promueve la comunicación abierta, el respeto mutuo y la responsabilidad compartida, lo que permite a la compañía ofrecer resultados excepcionales y construir una organización sólida y cohesiva.

• Colaboración interfuncional: La empresa fomenta el trabajo en equipo organizando equipos interfuncionales que reúnan a empleados de diferentes departamentos, como ingeniería, marketing y atención al cliente. Estos equipos trabajan en colaboración en proyectos, aprovechando diversas perspectivas y experiencia para lograr objetivos comunes. Este enfoque asegura que las decisiones sean completadas y que todos los aspectos de un proyecto se consideren cuidadosamente.
• Comunicación abierta: La compañía promueve la comunicación abierta a través de reuniones regulares de equipo, actualizaciones de toda la empresa y plataformas de comunicación interna. Se alienta a los empleados a compartir ideas, proporcionar comentarios y plantear preocupaciones de manera transparente y constructiva. Este diálogo abierto ayuda a generar confianza y comprensión entre los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo más colaborativo y de apoyo.
• Reconocimiento compartido: La compañía reconoce y celebra los logros del equipo para reforzar el valor del trabajo en equipo. Esto incluye reconocer los éxitos del equipo en las reuniones de toda la empresa, proporcionar incentivos basados ​​en el equipo y destacar los esfuerzos de colaboración en las comunicaciones internas. Al reconocer y recompensar el trabajo en equipo, la compañía refuerza su compromiso con la colaboración y alienta a los empleados a trabajar juntos de manera efectiva.

Integridad

La empresa se dedica a realizar negocios con el más alto nivel de integridad, garantizando la transparencia, la honestidad y el comportamiento ético en todas sus interacciones. Este valor es fundamental para generar fideicomiso con clientes, socios y empleados, y guía el compromiso de la empresa con la ciudadanía corporativa responsable.

• Prácticas comerciales éticas: La empresa se adhiere a un código de conducta estricto que enfatiza el comportamiento ético en todos los negocios. Esto incluye la transparencia en los precios, la comunicación honesta con los clientes y un compromiso con las prácticas comerciales justas y responsables. La empresa capacita regularmente a sus empleados sobre los estándares éticos para garantizar que comprenda y mantenga estos principios.
• Privacidad y seguridad de datos: La empresa prioriza la privacidad y la seguridad de los datos del cliente, implementando medidas de seguridad sólidas para proteger la información confidencial. La Compañía cumple con todas las regulaciones relevantes de protección de datos y sufre auditorías de seguridad regulares para garantizar que sus sistemas sean seguros. Este compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos ayuda a generar confianza con los clientes y salvaguardar su información.
• Responsabilidad social corporativa: La empresa demuestra su compromiso con la integridad a través de diversas iniciativas de responsabilidad social corporativa. Esto incluye apoyar a las organizaciones comunitarias, promover la sostenibilidad y participar en actividades filantrópicas. Al retribuir a la comunidad y promover prácticas comerciales responsables, la compañía refuerza su compromiso con el comportamiento ético y la responsabilidad social.

Para obtener más información, puede encontrar este enlace útil: Pagerduty, Inc. (PD): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero