DXC Technology Company (DXC): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da transformação digital, a tecnologia DXC surge como uma potência, tecendo soluções tecnológicas complexas que redefine os recursos empresariais. Ao concluir estrategicamente infraestruturas complexas em nuvem, desafios de segurança cibernética e serviços inovadores de consultoria, o DXC criou um modelo de negócios sofisticado que capacita as organizações globais a navegar na fronteira digital com agilidade e resiliência sem precedentes. Sua abordagem única transcende os serviços tradicionais de TI, oferecendo metamorfose digital abrangente que transforma como as empresas operam, competem e prosperam em um ecossistema tecnológico cada vez mais interconectado.

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Parcerias estratégicas de fornecedores de nuvem

A tecnologia DXC mantém parcerias críticas com os principais provedores de nuvem:

Provedor de nuvem	Detalhes da parceria	Ano estabelecido
Microsoft Azure	Serviços avançados de migração e integração em nuvem	2017
Amazon Web Services	Transformação em nuvem e serviços gerenciados	2016
Google Cloud	Enterprise Cloud Solutions e AI integração	2018

Colaborações de fornecedores de tecnologia

A DXC estabeleceu parcerias estratégicas com os principais fornecedores de tecnologia:

• Dell Technologies - soluções de infraestrutura e hardware
• Hewlett Packard Enterprise (HPE) - Plataformas de computação corporativa
• VMware - Serviços de virtualização e infraestrutura em nuvem

Parcerias Global de Integradores de Sistemas

Parceiro	Foco de colaboração	Valor anual da parceria
Accenture	Consultoria de Transformação Digital	US $ 375 milhões
IBM	Enterprise Technology Solutions	US $ 250 milhões
Deloitte	Serviços de implementação de tecnologia	US $ 225 milhões

Parcerias de segurança cibernética e tecnologia

O DXC colabora com empresas especializadas em segurança cibernética e tecnologia:

• Crowdstrike - Endpoint Security Solutions
• Palo Alto Networks - Integração de segurança de rede
• Symantec - Serviços de segurança corporativa

Parcerias acadêmicas e de pesquisa

Instituição	Tipo de parceria	Área de foco
Instituto de Tecnologia de Massachusetts	Colaboração de pesquisa	AI e aprendizado de máquina
Universidade de Stanford	Desenvolvimento de talentos	Computação em nuvem
Universidade Carnegie Mellon	Pesquisa em segurança cibernética	Tecnologias de segurança avançadas

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Gestão de infraestrutura de TI e serviços de transformação em nuvem

A tecnologia DXC gerencia a infraestrutura para mais de 6.000 clientes corporativos em todo o mundo. Os serviços de transformação em nuvem geraram US $ 3,4 bilhões em receita no ano fiscal de 2023.

Categoria de serviço	Receita anual	Base de clientes
Gerenciamento de infraestrutura em nuvem	US $ 1,8 bilhão	2.500 mais de empresas
Serviços de migração em nuvem	US $ 1,6 bilhão	3.500 mais de clientes

Engenharia Digital e Modernização de Aplicativos

O DXC suporta mais de 4.200 projetos de engenharia digital com US $ 2,7 bilhões em receita anual.

• Transformação do sistema herdado
• Desenvolvimento de aplicativos nativos da nuvem
• MicrosServices Architecture Redesign

Soluções de segurança cibernética e gerenciamento de riscos

Os serviços de segurança cibernética atingiram US $ 1,2 bilhão em receita para o ano fiscal de 2023, protegendo mais de 5.000 redes corporativas.

Serviço de segurança	Receita anual	Clientes protegidos
Serviços de segurança gerenciados	US $ 650 milhões	3.200 empresas
Detecção/resposta de ameaças	US $ 550 milhões	1.800 clientes

Enterprise Technology Consulting

A DXC fornece serviços de consultoria para 4.500 empresas globais, gerando US $ 2,1 bilhões em receita anual de consultoria.

• Desenvolvimento da Estratégia Digital
• Implementação de tecnologia
• Transformação organizacional

Serviços de integração híbridos em nuvem e multi-nuvem

Os serviços de integração com várias nuvens geraram US $ 1,9 bilhão em receita, suportando 3.800 clientes corporativos.

Tipo de integração em nuvem	Receita anual	Clientes suportados
Soluções em nuvem híbrida	US $ 1,1 bilhão	2.500 empresas
Gerenciamento de várias nuvens	US $ 800 milhões	1.300 clientes

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Força de trabalho global de profissionais de TI qualificados e especialistas em tecnologia

A partir do quarto trimestre de 2023, a tecnologia DXC emprega aproximadamente 126.000 profissionais globalmente em vários países e regiões.

Distribuição geográfica	Número de funcionários
América do Norte	52,640
Europa	35,280
Ásia -Pacífico	28,320
América latina	9,760

Infraestrutura tecnológica avançada e data centers

A DXC opera 85 data centers globais com um investimento total de infraestrutura de US $ 620 milhões em 2023.

• Capacidade total do data center: 425 petabytes
• Cobertura de infraestrutura em nuvem: 47 países
• Plataformas de gerenciamento de nuvem híbridas: 12 sistemas proprietários

Metodologias proprietárias de transformação digital

Metodologia	Principais áreas de foco
Estrutura de transformação digital DXC	Modernização corporativa, migração em nuvem, integração de IA
Abordagem de transformação ágil	DevOps, inovação contínua, implantação rápida

Extensas soluções de propriedade intelectual e software

O DXC detém 672 patentes ativas em dezembro de 2023, com um portfólio de propriedade intelectual avaliado em aproximadamente US $ 340 milhões.

• Soluções de software: 48 plataformas proprietárias
• Investimento anual de P&D: US $ 275 milhões
• Suíte de solução de segurança cibernética: 16 produtos integrados

Fortes capacidades de pesquisa e desenvolvimento

Área de foco em P&D	Investimento	Tecnologias -chave
Inteligência artificial	US $ 85 milhões	Aprendizado de máquina, análise preditiva
Computação quântica	US $ 42 milhões	Desenvolvimento do algoritmo quântico
Tecnologia Blockchain	US $ 36 milhões	Enterprise Blockchain Solutions

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções de transformação digital de ponta a ponta para empresas

A tecnologia DXC fornece serviços abrangentes de transformação digital com as seguintes métricas -chave:

Categoria de serviço	Receita anual	Clientes corporativos serviram
Soluções de transformação digital	US $ 7,2 bilhões	1.400+ empresas globais
Serviços de consultoria digital	US $ 1,5 bilhão	680 grandes corporações

Migração e gerenciamento abrangentes em nuvem híbridos

O DXC oferece serviços de nuvem híbrida especializados com desempenho quantificável:

• Taxa de sucesso da migração em nuvem: 92%
• Otimização média de custo da nuvem: 37%
• Conformidade de segurança em nuvem: 99,8%

Otimização de infraestrutura de TI personalizada

Serviço de infraestrutura	Investimento anual	Melhoria de eficiência
Modernização da infraestrutura	US $ 2,3 bilhões	45% de aprimoramento de desempenho
Transformação do sistema herdado	US $ 1,1 bilhão	Redução de custos de 58%

Ensinados serviços de segurança cibernética e mitigação de riscos

As ofertas de segurança cibernética do DXC incluem:

• Investimento anual de segurança cibernética: US $ 890 milhões
• Precisão de detecção de ameaças: 99,6%
• Tempo de resposta a incidentes: 12 minutos

Consultoria de tecnologia escalável e flexível

Segmento de consultoria	Receita anual	Consultores globais
Consultoria de Tecnologia	US $ 3,6 bilhões	6.500 mais de profissionais certificados
Consultoria de estratégia digital	US $ 1,2 bilhão	2.300 consultores estratégicos

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

Modelo de parceria corporativa de longo prazo

A tecnologia DXC mantém mais de 1.500 relacionamentos com clientes em nível corporativo globalmente. A duração média do contrato é de 4,7 anos. O valor anual do contrato varia entre US $ 5 milhões e US $ 75 milhões por cliente corporativo.

Categoria de parceria	Número de clientes	Valor médio do contrato
Fortune 500 Enterprises	325	US $ 35,2 milhões
Empresas globais 2000	687	US $ 22,6 milhões
Empresas do mercado intermediário	488	US $ 12,4 milhões

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

A DXC emprega 2.300 profissionais de gerenciamento de contas dedicadas. O gerente médio de contas lida com 7-9 clientes corporativos simultaneamente.

• 98,3% dos clientes corporativos atribuíram equipes de gerenciamento de contas permanentes
• Posse média do gerente de contas: 6,2 anos
• Classificação de satisfação do cliente para gerenciamento de contas: 89,5%

Suporte e consulta contínua em tecnologia

O DXC fornece suporte técnico 24/7 em 62 países. Investimento anual de suporte técnico: US $ 412 milhões.

Canal de suporte	Tempo médio de resposta	Volume de suporte anual
Suporte telefônico	12 minutos	1,2 milhão de incidentes
Chat online	8 minutos	890.000 interações
Suporte por e -mail	24 horas	650.000 ingressos

Roteiros de transformação digital personalizados

O DXC desenvolve estratégias de transformação digital personalizadas para 67% dos clientes corporativos. Custo médio de desenvolvimento do roteiro: US $ 285.000 por cliente.

• Áreas de cobertura da estratégia de transformação:
  • Migração em nuvem
  • Aprimoramento da segurança cibernética
  • Integração de AI/Aprendizado de Machine
  • Otimização de eficiência operacional

Auto-serviço plataformas digitais e portais de clientes

O DXC opera 3 plataformas principais de engajamento digital do cliente. Investimento anual de manutenção da plataforma: US $ 78 milhões.

Nome da plataforma	Usuários ativos mensais	Principais recursos
Portal do cliente DXC	42,500	Rastreamento de incidentes, solicitações de serviço
DXC Technology Insights	28,700	Base de conhecimento, Recursos de Consultoria
Espaço de trabalho digital DXC	35,200	Ferramentas de colaboração, gerenciamento de projetos

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas diretas e gerentes de relacionamento corporativo

A tecnologia DXC mantém uma equipe global de vendas diretas de aproximadamente 5.600 profissionais de vendas a partir de 2023. A força de vendas cobre várias regiões geográficas, incluindo América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico e América Latina.

Métrica do canal de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	5,600
Gerentes de relacionamento corporativo	1,200
Receita média do cliente corporativo	US $ 12,4 milhões por cliente

Plataformas digitais on -line e portais de serviço

O DXC opera várias plataformas de serviço digital com pontos de acesso ao cliente integrados.

• Plataforma Digital DXC: 247 clientes corporativos
• Portal de serviço baseado em nuvem: 68% de engajamento de serviço digital
• Transações anuais da plataforma digital: 3,2 milhões

Conferências de Tecnologia e Eventos da Indústria

Tipo de evento	2023 Participação
Conferências de Tecnologia Global	42 eventos
Simpósios da indústria	28 eventos
Participantes totais do evento	16.500 profissionais

Ecossistema de parceiros e redes de referência

O DXC mantém parcerias estratégicas com os principais fornecedores de tecnologia.

• Total Technology Partners: 350
• Parceiros estratégicos em nuvem: 87
• Rede de referência Alcance: 64 países

Conteúdo de marketing digital e liderança de pensamento

Métrica de conteúdo digital	2023 Estatísticas
Publicações de liderança de pensamento	126 trabalhos de pesquisa
Engajamento de conteúdo digital	2,3 milhões de visualizações
Seguidores de mídia social	540.000 profissionais

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes corporações empresariais

A DXC atende a mais de 6.000 clientes corporativos em nível corporativo em todo o mundo. Principal de quebra do cliente:

Indústria vertical	Número de clientes	Valor anual do contrato
Fortune 500 empresas	1,200	US $ 3,2 bilhões
Global 2000 Enterprises	850	US $ 2,7 bilhões

Organizações do governo e do setor público

O DXC fornece serviços de tecnologia a entidades governamentais em várias regiões:

• Governo federal dos Estados Unidos: 45 agências
• Setor público do Reino Unido: 22 departamentos governamentais
• Governo australiano: 15 agências federais e estaduais

Serviços financeiros e instituições bancárias

Portfólio de clientes de serviços financeiros:

Tipo de cliente	Total de clientes	Receita anual
Bancos globais	87	US $ 1,5 bilhão
Companhias de seguros	62	US $ 980 milhões

Empresas de saúde e farmacêuticos

Cobertura de Serviços de Tecnologia da Saúde:

• Os 50 principais prestadores de serviços de saúde: 38 clientes
• Empresas farmacêuticas: 24 empresas globais
• Investimento em tecnologia da saúde: US $ 670 milhões

Empresas industriais e de fabricação

Detalhes do segmento de clientes de fabricação:

Setor de manufatura	Número de clientes	Investimento tecnológico
Fabricantes automotivos	42	US $ 425 milhões
Provedores de equipamentos industriais	56	US $ 390 milhões

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas globais de força de trabalho e aquisição de talentos

A partir do terceiro trimestre de 2023, a tecnologia DXC registrou um número total de funcionários de 126.000 globalmente. As despesas totais de pessoal em 2023 exercícios fiscais foram de US $ 6,87 bilhões. O custo médio anual de compensação dos funcionários foi de aproximadamente US $ 54.365 por funcionário.

Categoria de custo	Despesa anual
Total de despesas de pessoal	US $ 6,87 bilhões
Compensação média dos funcionários	$54,365
Tamanho global da força de trabalho	126.000 funcionários

Infraestrutura de tecnologia e manutenção de data centers

A tecnologia DXC investiu US $ 1,2 bilhão em infraestrutura de tecnologia e manutenção de data center para o ano fiscal de 2023. As principais despesas de infraestrutura incluem:

• Manutenção da infraestrutura em nuvem: US $ 425 milhões
• Custos operacionais de data center físico: US $ 335 milhões
• Despesas de rede e conectividade: US $ 240 milhões
• Atualização de hardware e atualizações de equipamentos: US $ 200 milhões

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

As despesas de P&D para tecnologia DXC em 2023 foram de US $ 672 milhões, representando 4,8% da receita anual total. Áreas de foco primário incluídas:

Área de foco em P&D	Investimento
Tecnologias de nuvem e IA	US $ 287 milhões
Soluções de segurança cibernética	US $ 195 milhões
Tecnologias de transformação digital	US $ 190 milhões

Custos de marketing e desenvolvimento de negócios

As despesas de marketing e desenvolvimento de negócios para o ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 423 milhões, quebrados da seguinte forma:

• Campanhas de marketing digital: US $ 156 milhões
• Desenvolvimento de vendas e negócios: US $ 187 milhões
• Marca e comunicação corporativa: US $ 80 milhões

Despesas de licenciamento em nuvem e software

Os custos de licenciamento em nuvem e software da DXC Technology para 2023 totalizaram US $ 892 milhões, com a seguinte distribuição:

Categoria de licenciamento	Despesa anual
Licenciamento de nuvem pública	US $ 412 milhões
Licenças de software corporativo	US $ 345 milhões
Assinaturas de software especializadas	US $ 135 milhões

DXC Technology Company (DXC) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Serviços de TI gerenciados e contratos de infraestrutura

Para o ano fiscal de 2023, a DXC Technology registrou receita total de US $ 13,3 bilhões. Os serviços gerenciados de TI e contratos de infraestrutura contribuíram com uma parcela significativa desta receita.

Categoria de serviço	Receita anual (2023)	Porcentagem da receita total
Serviços de infraestrutura gerenciados	US $ 4,7 bilhões	35.3%
Serviços de infraestrutura em nuvem	US $ 2,9 bilhões	21.8%

Taxas de consultoria de transformação digital

A tecnologia DXC gera receita por meio de serviços abrangentes de consultoria de transformação digital.

• Valor médio de engajamento de consultoria: US $ 1,2 milhão
• Receita de consultoria de transformação digital: US $ 2,5 bilhões em 2023
• Duração média do contrato: 36 meses

Serviços de migração e otimização em nuvem

Os serviços em nuvem representam um fluxo crítico de receita para a tecnologia DXC.

Tipo de serviço em nuvem	Receita anual	Taxa de crescimento
Migração de nuvem pública	US $ 1,8 bilhão	12.5%
Soluções em nuvem híbrida	US $ 1,3 bilhão	9.7%

Soluções de segurança cibernética e gerenciamento de riscos

Os serviços de segurança cibernética da DXC Technology geram receita substancial.

• Receita de soluções de segurança cibernética: US $ 1,1 bilhão
• Valor médio do contrato de segurança cibernética: US $ 750.000
• Customers de serviços de segurança corporativa: 650 organizações globais

Implementação de tecnologia e receita de suporte

Os serviços de implementação de tecnologia contribuem significativamente para os fluxos de receita do DXC.

Serviço de implementação	Receita anual	Duração típica do projeto
Implementação de software corporativo	US $ 2,2 bilhões	6-18 meses
Serviços de suporte de tecnologia	US $ 1,6 bilhão	Em andamento