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Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
MX | Industrials | Airlines, Airports & Air Services | NYSE
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Grupo Aeroportuario del Pacífico, S.A.B. de C.V. (PAC) Bundle
Mergulhe no intrincado mundo da gestão aeroportuária com o Grupo Aeroportuario del Pacífica (PAC), uma potência que transforma as operações aeroportuárias da infraestrutura mundana em ecossistemas dinâmicos e geradores de receita. Operação 12 aeroportos estratégicos No México, o PAC revoluciona as viagens aéreas, misturando-se perfeitamente tecnologia de ponta, serviços centrados no cliente e estratégias de negócios sofisticadas que elevam toda a experiência do aeroporto. Desde os centros de turismo movimentados a gateways críticos de negócios, essa empresa inovadora redefine como os aeroportos funcionam como mais do que apenas pontos de trânsito - são plataformas econômicas sofisticadas que conectam pessoas, empresas e oportunidades em diversas paisagens.
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Parcerias da Airlines
O Grupo Aeroportuario del Pacífica mantém parcerias estratégicas com várias companhias aéreas:
| Companhia aérea | Número de rotas | Volume anual de passageiros |
|---|---|---|
| Aeromexico | 87 rotas | 12,3 milhões de passageiros |
| United Airlines | 64 rotas | 8,7 milhões de passageiros |
| American Airlines | 52 rotas | 7,5 milhões de passageiros |
Provedores de varejo e serviços
As principais parcerias de varejo e serviço incluem:
- Starbucks
- Internationais livres de impostos
- Oxxo Convenience Stores
- Burger King
Autoridades de transporte do governo
| Autoridade | Tipo de colaboração | Investimento anual |
|---|---|---|
| Secretaría de Comunicacionas y Transportes | Desenvolvimento de infraestrutura | US $ 42,5 milhões |
| Administração Federal de Aviação | Regulamentos de segurança | US $ 3,2 milhões |
Parceiros de tecnologia e infraestrutura
- Sistemas Cisco
- Honeywell
- Siemens
- Grupo Thales
Parcerias internacionais de gestão aeroportuária
| Parceiro | Escopo de colaboração | Valor do contrato |
|---|---|---|
| ADP International | Consultoria operacional | US $ 5,7 milhões anualmente |
| Conselho de Aeroportos Internacional | Práticas recomendadas globais | US $ 2,3 milhões anualmente |
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: atividades -chave
Gerenciamento e operações de infraestrutura aeroportuária
O Grupo Aeroportuario del Pacífica gerencia 12 aeroportos do México, incluindo locais importantes em Guadalajara, Puerto Vallarta e Los Cabos. A infraestrutura total do aeroporto cobre 3.200 hectares de espaço operacional.
| Localização do aeroporto | Tráfego anual de passageiros (2022) | Área operacional (hectares) |
|---|---|---|
| Guadalajara | 10,2 milhões | 620 |
| Puerto Vallarta | 5,7 milhões | 450 |
| Los Cabos | 4,9 milhões | 380 |
Serviços de terminal de passageiros e de carga
Capacidade total do terminal entre os aeroportos gerenciados: 45 milhões de passageiros anualmente. A capacidade de manuseio de carga atinge 120.000 toneladas por ano.
- Eficiência de processamento de terminais: 2.500 passageiros por hora
- Sistemas de manuseio de bagagem: 15.000 sacos por hora
- Capacidades de processamento de carga: 350 toneladas métricas diariamente
Segurança aeroportuária e gerenciamento de segurança
Investimento em infraestrutura de segurança: US $ 42 milhões em 2022. Pessoal de segurança implantado: 1.200 em todos os aeroportos.
| Recurso de segurança | Cobertura | Tecnologia usada |
|---|---|---|
| Câmeras de CCTV | 650 unidades | Digital de alta resolução |
| Ponto de verificação de triagem | 48 estações | Sistemas avançados de raios-X |
Leasing de espaço imobiliário e de varejo comerciais
Espaço comercial total: 85.000 metros quadrados. Receita anual de aluguel: US $ 78,5 milhões em 2022.
- Pontos de varejo: 220 espaços comerciais
- Áreas de restaurantes e serviços de alimentação: 65 estabelecimentos
- Taxa média de ocupação: 92%
Desenvolvimento e modernização da infraestrutura aeroportuária
Despesas de capital para desenvolvimento de infraestrutura: US $ 185 milhões em 2022. Investimentos planejados para 2024-2026: US $ 550 milhões.
| Projeto de infraestrutura | Valor do investimento | Linha do tempo de conclusão |
|---|---|---|
| Expansão do terminal de Guadalajara | US $ 95 milhões | 2024 |
| Atualização da pista de Los Cabos | US $ 65 milhões | 2025 |
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Portfólio de aeroportos
Total de aeroportos: 12 aeroportos do México
| Aeroporto | Localização | Tráfego anual de passageiros (2022) |
|---|---|---|
| Aeroporto Internacional de Guadalajara | Jalisco | 10.789.654 passageiros |
| Aeroporto Internacional de Puerto Vallarta | Jalisco | 4.567.321 passageiros |
| Aeroporto Internacional de Los Cabos | Baja California Sur | 5.234.876 passageiros |
Infraestrutura tecnológica
- Sistemas avançados de gerenciamento aeroportuário
- Plataformas de processamento de passageiros digitais
- Tecnologia de rastreamento de bagagem em tempo real
- Sistemas de triagem de segurança automatizados
Recursos Humanos
Total de funcionários: 3.752 a partir de 2022
| Categoria de funcionários | Número de funcionários |
|---|---|
| Gerenciamento de operações | 687 |
| Equipe técnica | 1,245 |
| Atendimento ao Cliente | 912 |
| Pessoal administrativo | 908 |
Recursos financeiros
Total de ativos (2022): 47,3 bilhões de pesos mexicanos
Investimentos de capital (2022): 2,6 bilhões de pesos mexicanos
Locais geográficos estratégicos
- Aeroportos em Turismo México e Regiões Econômicas Méxicas
- Presença em 6 estados mexicanos
- Cobertura das principais rotas domésticas e internacionais
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: proposições de valor
Infraestrutura e serviços aeroportos de alta qualidade
O Grupo Aeroportuario del Pacífica (GAP) opera 12 aeroportos do México, com um tráfego total de passageiros de 63,9 milhões em 2022. A rede de aeroportos inclui locais estratégicos principais:
| Aeroporto | Localização | Passageiros anuais (2022) |
|---|---|---|
| Aeroporto Internacional de Guadalajara | Jalisco | 17,4 milhões |
| Aeroporto Internacional de Los Cabos | Baja California Sur | 10,2 milhões |
| Aeroporto Internacional de Puerto Vallarta | Jalisco | 7,8 milhões |
Experiência eficiente de passageiros e conectividade
Métricas de conectividade:
- Total de rotas internacionais: 127
- Rotas domésticas: 98
- Airlines servidas: 38 transportadoras comerciais
Instalações aeroportuárias seguras e modernas
Investimento em infraestrutura e modernização:
- Despesas de capital em 2022: US $ 244,2 milhões
- Projetos de expansão do terminal: 3 principais aeroportos
- Atualizações de tecnologia: Tecnologias sem contato implementadas
Locais estratégicos que atendem grandes mercados de turismo e negócios mexicanos
| Região | Aeroportos | Significado econômico |
|---|---|---|
| Costa do Pacífico | 5 aeroportos | Turismo e destinos de resort |
| Central México | 4 aeroportos | Centros de Negócios e Industriais |
| Norte do México | 3 aeroportos | Conectividade comercial transfronteiriça |
Soluções abrangentes de gerenciamento aeroportuário
Receita de receita para 2022:
- Serviços aeronáuticos: US $ 621,3 milhões
- Serviços não-aeronáuticos: US $ 278,6 milhões
- Receita total: US $ 899,9 milhões
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente
Plataformas de atendimento ao cliente digital
A partir de 2024, o Grupo Aeroportuario del Pacífica opera plataformas de atendimento ao cliente digital em 12 aeroportos do México. As plataformas digitais lidam com aproximadamente 2,3 milhões de interações com os clientes anualmente.
| Canal de serviço digital | Volume anual de interação | Tempo médio de resposta |
|---|---|---|
| Suporte ao aplicativo móvel | 687.000 interações | 12 minutos |
| Atendimento ao cliente do site | 542.000 interações | 15 minutos |
| Apoio à mídia social | 1.071.000 interações | 20 minutos |
Programas de fidelidade para viajantes frequentes
O programa de fidelidade inclui 145.000 viajantes frequentes registrados em sua rede de aeroportos.
- Nível de platina: 22.500 membros
- Nível de ouro: 47.300 membros
- Nível de prata: 75.200 membros
Serviços personalizados de suporte de passageiros
Os serviços personalizados abrangem 18 categorias especializadas de suporte de passageiros com canais de assistência dedicados.
Comunicação transparente com companhias aéreas e passageiros
As métricas de comunicação para 2024 demonstram uma classificação de transparência de 98,7% nas operações aeroportuárias.
| Canal de comunicação | Classificação de transparência | Volume anual de comunicação |
|---|---|---|
| Comunicações de companhias aéreas diretas | 99.2% | 24.500 interações |
| Mecanismos de feedback dos passageiros | 98.3% | 412.000 interações |
Melhoria da infraestrutura contínua
As melhorias na infraestrutura com base no feedback do cliente resultaram em US $ 45,3 milhões em sua rede de aeroportos em 2024.
- Aprimoramentos da experiência de passageiros: US $ 18,7 milhões
- Atualizações de infraestrutura digital: US $ 12,6 milhões
- Melhorias de acessibilidade: US $ 14 milhões
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: canais
Plataformas de reserva e informação online
O Grupo Aeroportuario del Pacífica opera plataformas digitais em 12 aeroportos no México e 2 na Jamaica. Em 2023, suas plataformas de reserva on -line processaram 42,3 milhões de transações de passageiros, representando uma taxa de engajamento digital de 68%.
| Métrica da plataforma | 2023 dados |
|---|---|
| Total de transações online | 42,3 milhões |
| Taxa de engajamento digital | 68% |
| Tempo médio de reserva online | 4,2 minutos |
Aplicativos móveis
O aplicativo móvel da empresa registrou 17,6 milhões de downloads em 2023, com uma classificação de usuário de 4,7/5 nas plataformas iOS e Android.
- Downloads de aplicativos móveis totais: 17,6 milhões
- Classificação do usuário: 4.7/5
- Usuários ativos mensais: 3,2 milhões
Centros de atendimento ao cliente do aeroporto
O Grupo Aeroportuario del Pacífica opera 42 centros de atendimento ao cliente em seus aeroportos gerenciados, lidando com 1,2 milhão de interações diretas ao cliente em 2023.
| Métrica do centro de serviço | 2023 dados |
|---|---|
| Total de Centros de Atendimento ao Cliente | 42 |
| Interações diretas do cliente | 1,2 milhão |
| Tempo médio de resolução | 22 minutos |
Parcerias da agência de viagens
A empresa mantém parcerias com 287 agências de viagens, gerando US $ 124,6 milhões em receita colaborativa durante 2023.
- Total Travel Agency Partners: 287
- Receita colaborativa: US $ 124,6 milhões
- Taxa média de comissão: 5,3%
Colaborações de companhias aéreas diretas
O Grupo Aeroportuario del Pacífica possui acordos diretos de colaboração com 36 companhias aéreas, facilitando 189,4 milhões de movimentos de passageiros em 2023.
| Métrica de colaboração da companhia aérea | 2023 dados |
|---|---|
| Total de companhias aéreas | 36 |
| Movimentos de passageiros | 189,4 milhões |
| Cobertura internacional de rota | 18 países |
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Viajantes de lazer
Em 2023, o Grupo Aeroportuario del Pacífica (GAP) serviu 55,7 milhões de passageiros no total de seus 12 aeroportos no México e 2 na Jamaica. Os viajantes domésticos de lazer foram responsáveis por 38,3 milhões de passageiros, representando 68,8% do tráfego total de passageiros.
| Tipo de passageiro | Número de passageiros | Percentagem |
|---|---|---|
| Viajantes de lazer domésticos | 38,3 milhões | 68.8% |
| Viajantes internacionais de lazer | 17,4 milhões | 31.2% |
Viajantes de negócios
Os viajantes de negócios representavam aproximadamente 31,2% do tráfego total de passageiros, com 17,4 milhões de passageiros em 2023. As principais rotas de viagem de negócios incluídas:
- Cidade do México para Guadalajara
- Monterrey para Cancun
- Cidade do México para Puerto Vallarta
Companhias aéreas
A Gap atende a vários parceiros de companhias aéreas em sua rede de aeroportos:
| Companhia aérea | Volume do passageiro | Quota de mercado |
|---|---|---|
| Volaris | 15,2 milhões | 27.3% |
| Aeromexico | 12,6 milhões | 22.6% |
| United Airlines | 5,7 milhões | 10.2% |
Empresas de transporte de carga
O volume de transporte de carga em 2023 atingiu 178.964 toneladas métricas nos aeroportos de gap.
| Transportadora de carga | Volume de carga (toneladas métricas) | Percentagem |
|---|---|---|
| FedEx | 72,345 | 40.4% |
| UPS | 53,689 | 30.0% |
| DHL | 52,930 | 29.6% |
Negócios de varejo e serviços
As receitas de varejo e serviços em 2023 totalizaram 3,412 bilhões de pesos mexicanos, com a seguinte quebra:
- Lojas isentas de impostos: 1,245 bilhão de pesos
- Comida e bebida: 982 milhões de pesos
- Serviços de aluguel de carros: 685 milhões de pesos
- Outros serviços de varejo: 500 milhões de pesos
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Manutenção de infraestrutura aeroportuária
Custos anuais de manutenção de infraestrutura para os 12 aeroportos do PAC no México: US $ 87,6 milhões em 2022.
| Categoria de manutenção | Custo anual (USD) |
|---|---|
| Manutenção da pista | US $ 24,3 milhões |
| Manutenção do terminal | US $ 33,5 milhões |
| Infraestrutura de suporte ao solo | US $ 15,8 milhões |
| Sistemas elétricos e mecânicos | US $ 14 milhões |
Pessoal e despesas operacionais
Total de custos de pessoal em 2022: US $ 132,4 milhões
- Contagem média de funcionários: 3.287
- Salário médio por funcionário: US $ 40.250
- Organização operacional: US $ 42,6 milhões
Investimento em sistemas de tecnologia e segurança
Tecnologia total e investimento de segurança em 2022: US $ 45,2 milhões
| Categoria de tecnologia | Valor do investimento (USD) |
|---|---|
| Sistemas de segurança | US $ 18,7 milhões |
| Infraestrutura de TI | US $ 15,3 milhões |
| Transformação digital | US $ 11,2 milhões |
Custos de conformidade regulatória
Despesas totais de conformidade regulatória em 2022: US $ 22,5 milhões
- Custos de segurança: US $ 8,3 milhões
- Conformidade ambiental: US $ 6,7 milhões
- Relatórios legais e regulatórios: US $ 7,5 milhões
Projetos de expansão e modernização aeroportuários
Despesas totais de capital para expansão em 2022: US $ 156,8 milhões
| Tipo de projeto | Valor do investimento (USD) |
|---|---|
| Expansão terminal | US $ 82,4 milhões |
| Nova infraestrutura | US $ 54,6 milhões |
| Aprimoramento da capacidade | US $ 19,8 milhões |
Grupo Aeroportuario del Pacífica, S.A.B. de C.V. (PAC) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de serviço aeronáutico
Em 2023, o Grupo Aeroportuario del Pacífica (GAP) relatou receitas aeronáuticas totais de 10.305 milhões de pesos mexicanos. Essas taxas são cobradas diretamente pelas companhias aéreas pelo uso do aeroporto, incluindo pouso, estacionamento e serviços relacionados a passageiros.
| Rede de aeroporto | Receita aeronáutica (milhões MXN) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Aeroportos mexicanos | 7,845 | 76.1% |
| Aeroportos jamaicanos | 1,537 | 14.9% |
| Outros aeroportos internacionais | 923 | 9.0% |
Leasing imobiliário comercial
O GAP gera receita significativa por meio de leasing imobiliários comerciais nas instalações do aeroporto. Em 2023, a locação imobiliária comercial gerou 2.456 milhões de pesos mexicanos.
- Espaços de escritório
- Instalações de armazém
- Aluguel de infraestrutura aeroportuária
Concessões de varejo e serviço
As concessões de varejo e serviços contribuíram com 3.214 milhões de pesos mexicanos em 2023.
| Tipo de concessão | Receita (milhões MXN) |
|---|---|
| Lojas isentas de impostos | 1,092 |
| Comida e bebida | 845 |
| Lojas de varejo | 678 |
| Serviços de aluguel de carros | 599 |
Cobranças da instalação de passageiros
As cobranças da instalação de passageiros em 2023 foram de 1.876 milhões de pesos mexicanos, calculados por trânsito de passageiros pelos aeroportos de gap.
Serviços de manuseio e logística de carga
Os serviços de manuseio de carga geraram 687 milhões de pesos mexicanos em 2023.
| Categoria de serviço de carga | Receita (milhões MXN) |
|---|---|
| Manuseio de carga | 412 |
| Suporte logístico | 275 |
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