Macy's, Inc. (M): تحليل القوى الخمس [تم تحديث نوفمبر 2025]

أنت تنظر إلى شركة Macy's, Inc. الآن، وبصراحة، إنها لحظة رائعة حيث تضغط الشركة بقوة على إستراتيجيتها "الفصل الجديد الجريء"، وتراهن بشكل كبير على النمو الرقمي والرفاهية. كمحلل رئيسي سابق، أرى شركة تكافح للسيطرة على مصيرها في سوق تكون فيه قوة العملاء عالية والمنافسة شديدة - انظر فقط إلى توقعات صافي المبيعات للسنة المالية 2025 التي تهبط بين 21.15 مليار دولار و21.45 مليار دولار. نحن بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت خطتهم للوصول إلى 25% من مبيعات العلامات التجارية الخاصة بحلول نهاية العام تمنحهم النفوذ الذي يحتاجونه ضد الموردين الأقوياء والمنافسين الشرسين مثل سلاسل Target والسلاسل خارج الأسعار. أدناه، قمت بتخطيط تحليل القوى الخمس الكامل، مما يتيح لك التوزيع الدقيق للمخاطر والفرص التي تحتاج إلى معرفتها قبل اتخاذ خطوتك التالية.

Macy's, Inc. (M) – القوى الخمس لبورتر: القدرة التفاوضية للموردين

عندما تنظر إلى مشهد الموردين لشركة Macy's, Inc. (M)، ترى توترًا ديناميكيًا. من ناحية، فإن الحجم الهائل لشركة Macy's, Inc. - المتوقع أن يحقق صافي مبيعات يتراوح بين 21.0 مليار دولار و21.4 مليار دولار للسنة المالية الكاملة 2025 - يمنحها نفوذًا كبيرًا على العديد من البائعين. على سبيل المثال، في الربع الثاني من عام 2025، بلغت نفقات البيع والعمومية والإدارية (SG&A) 1.9 مليار دولار، مما يوضح البصمة التشغيلية الهائلة التي تدفع حجم الشراء. يسمح هذا المقياس لشركة Macy's, Inc. بالمطالبة بشروط وأسعار مواتية، وهو أمر بالغ الأهمية حيث تتنقل الشركة تحت ضغط الهامش، مع توقع توجيهات هامش الربح الإجمالي لعام 2025 بتأثير يتراوح بين 30 إلى 70 نقطة أساس.

ومع ذلك، فإن هذه القوة ليست مطلقة، خاصة مع بعض البائعين. أفضل وصف للقوة التفاوضية للموردين هو أنها معتدلة بشكل عام، لكنها بالتأكيد تتزايد بالنسبة للعلامات التجارية الوطنية الحصرية وموردي السلع الفاخرة ذوي الطلب المرتفع. عندما يقدم أحد الموردين منتجًا فاخرًا مميزًا وعالي الطلب، يكون لدى شركة Macy's, Inc. بدائل أقل، مما يسمح لهؤلاء الموردين بالحصول على أسعار وشروط أفضل. وترى دليلاً على هذا الضغط في إدارة الشركة النشطة لبيئة التعريفة؛ أشار الرئيس التنفيذي توني سبرينج في مايو 2025 إلى أن شركة Macy's, Inc. اضطرت إلى "إعادة التفاوض بشأن الطلبات مع الموردين" و"إلغاء أو تأخير الطلبات عندما لا يكون عرض القيمة في المكان الذي يجب أن يكون فيه". يشير هذا النهج الجراحي إلى أن الموردين الأقل مرونة في التسعير بسبب التكاليف الخارجية أو تفرد المنتج يتمتعون بنفوذ أكبر.

تتمثل الإستراتيجية المضادة الأساسية لشركة Macy's, Inc.‎ للتخفيف من قوة الموردين في بناء محفظتها الداخلية بقوة. كان الهدف طويل الأمد، والذي يعود إلى عام 2020، هو أن تمثل العلامات التجارية الخاصة 25% من المبيعات السنوية بحلول عام 2025. وفي حين أن الرقم الأخير الذي تم الإبلاغ عنه كان 16% من مبيعات السنة المالية 2022، فإن الالتزام بهذا الهدف يزيد من النفوذ الداخلي بشكل كبير. من خلال التحكم في تصميم وإنتاج وتوزيع علاماتها التجارية الخاصة - مثل On 34th وState of Day - التي تم إطلاقها مؤخرًا، تستحوذ شركة Macy's, Inc. على جزء أكبر من هامش الربح وتقلل من الاعتماد على شركاء العلامات التجارية الوطنية في العروض الأساسية.

ولزيادة الحد من المخاطر وتعزيز مرونة التفاوض، تعمل شركة Macy's, Inc. بشكل نشط على تنويع مصادرها بعيدًا عن التركيز على دولة واحدة. ويعد هذا استجابة مباشرة للمخاطر الجيوسياسية، بما في ذلك التعريفات الجمركية الأمريكية. وقد حققت الشركة تقدماً ملموساً في هذا المجال:

• وانخفض إجمالي أصل المنتج من الصين إلى حوالي 20% في نهاية السنة المالية الماضية (السنة المالية 24).
• العلامات التجارية الخاصة، حيث تتمتع شركة Macy's، Inc. بقدر أكبر من السيطرة، حصلت على حوالي 27٪ من الصين في السنة المالية الماضية.
• ويمثل هذا الرقم البالغ 27% انخفاضًا واضحًا عن نسبة 32% الواردة من الصين في السنة المالية 24، وهو أقل بكثير من معدل ما قبل الوباء الذي يزيد عن 50%.

إن استراتيجية التنويع هذه، ونقل المصادر إلى مناطق أخرى، تعمل بطبيعتها على إضعاف القدرة التفاوضية لقاعدة الموردين لأي دولة منفردة، بما في ذلك الصين، من خلال توفير بدائل قابلة للحياة للإنتاج.

من الأفضل تلخيص ديناميكية القوة من خلال النظر إلى مزيج المنتج. يواجه موردو السلع غير المتمايزة الشبيهة بالسلع مقاومة قوية من عمليات الشراء الكبيرة التي تقوم بها شركة Macy's, Inc.. وعلى العكس من ذلك، يحتفظ الموردون الذين يقدمون منتجات فريدة وعالية القيمة بمركز أقوى. فيما يلي مقارنة سريعة للتحول في المصادر:

يسلط الاختلاف في تركيز المصادر بين العلامات التجارية الخاصة والوطنية الضوء على المكان الذي نجحت فيه شركة Macy's, Inc. في ممارسة إرادتها للتنويع وحيث تظل مدينة بالفضل لشركاء العلامات التجارية الخارجيين.

Macy's, Inc. (M) – القوى الخمس لبورتر: القدرة التفاوضية للعملاء

من المؤكد أن القدرة التفاوضية لعملاء شركة Macy's, Inc. عالية. أنت تعمل في سوق حيث يتمتع العملاء بإمكانية الوصول شبه الفوري إلى البدائل، مما يؤدي إلى استمرار ضغط الأسعار. بصراحة، عادةً ما يتم التحول من Macy's إلى منافس عبر بضع نقرات فقط.

الطاقة عالية بسبب انخفاض تكاليف التحويل والخيارات الهائلة للبيع بالتجزئة. إن الحجم الهائل لتجار التجزئة المتنافسين، سواء كانوا فعليين أو رقميين، يعني أن العملاء يواجهون الحد الأدنى من الاحتكاك عند اختيار المكان الذي سينفقون فيه دولارهم التالي. إذا لم تلبي شركة Macy's, Inc. السعر أو توقعات المجموعة، فسينتقل العميل ببساطة إلى الخيار التالي.

العملاء حساسون للغاية للسعر، ويطالبون بالعروض الترويجية والخصومات المتكررة. هذه حقيقة ثابتة في مساحة المتجر. ونحن نرى هذا ينعكس في استراتيجية شركة Macy's, Inc.، حيث أشارت الإدارة إلى أنهم يجرون "جراحيًا بشكل لا يصدق" بشأن تنفيذ زيادات الأسعار بسبب التعريفات الجمركية، واستيعاب بعض التكاليف للحفاظ على معادلة القيمة. علاوة على ذلك، يستمر حذر المستهلك بسبب الضغوط الاقتصادية مثل أسعار المواد الغذائية والإسكان، مما يدفع المتسوقين نحو خيارات أكثر بأسعار معقولة.

يُعد برنامج الولاء Star Rewards أمرًا أساسيًا، حيث يهدف إلى الاحتفاظ بنسبة 70% من الأعضاء ذوي القيمة العالية. يعد هذا البرنامج أمرًا أساسيًا لتخفيف قوة العملاء من خلال تأمين الأعمال المتكررة. اعتبارًا من أواخر عام 2025، يفتخر البرنامج بما يقرب من 30 مليون عضو. الاختراق عميق. على سبيل المثال، في الربع الثالث من عام 2023، بلغ عدد أعضاء Star Rewards حوالي 72% من إجمالي المبيعات المملوكة والمرخصة. البرنامج على مستوى عال، وسجل 7.79 في مجلة نيوزويك لأفضل برامج الولاء في أمريكا لعام 2025، تظهر قيمتها المتصورة لقاعدة المستهلكين.

توفر منصات التجارة الإلكترونية مقارنة فورية للأسعار والميزات مع المنافسين. تعمل هذه الشفافية الرقمية على تضخيم قوة المشتري بشكل كبير. بالنظر إلى بيانات أكتوبر 2025، حققت منصة Macy عبر الإنترنت إيرادات تبلغ تقريبًا 458.3 مليون دولار عبر أكثر 73.8 مليون جلسة. متوسط قيمة الطلب (AOV) كان في 200 دولار إلى 225 دولارًا النطاق، مع معدل التحويل بين 2.50% و 3.00%. يمكنك رؤية ضغط المقارنة عندما تلاحظ أن منافسًا مثل Kohl's كان لديه نطاق AOV أقل 150 دولارًا إلى 175 دولارًا ومعدل التحويل بين 2.00% و 2.50% في نفس الشهر. بالنسبة للسنة المالية الكاملة 2025، تتوقع Digital Commerce 360 أن يصل إجمالي مبيعات الويب لشركة Macy إلى 7.21 مليار دولار.

فيما يلي نظرة سريعة على مقاييس ساحة المعركة الرقمية:

يتجلى الضغط الناتج عن مقارنة الأسعار في الحاجة إلى نشاط ترويجي مستمر. تعكس التوجيهات العامة للشركة للعام المالي 2025 هذه البيئة الصعبة، مع توقع صافي المبيعات بين 21.0 مليار دولار و 21.4 مليار دولار، ومن المتوقع أن تنخفض المبيعات المماثلة بين 2% و 0.5% مقابل السنة المالية 2024.

تتجلى النفوذ الذي يتمتع به العملاء بشكل أكبر من خلال حاجة شركة Macy's, Inc. إلى تحسين عرض القيمة الخاص بها باستمرار:

• ويقدر تأثير التعريفة الجمركية على هامش الربح الإجمالي بحوالي 20 إلى 40 نقطة أساس للسنة المالية.
• تقوم الشركة بإدارة المخزون بشكل فعال عن طريق إلغاء أو تأخير الطلبات حيث "عرض القيمة ليس في المكان الذي يجب أن يكون فيه".
• تقدم الطبقة البلاتينية من Star Rewards أعلى فائدة: 5 نقاط لكل 1 دولار يتم إنفاقه عند استخدام بطاقة ميسي.
• كان رقم صافي المبيعات للربع الثاني من عام 2025 4.8 مليار دولار، أ 2.5% انخفاض على أساس سنوي.

أنت بحاجة إلى الحفاظ على برنامج Star Rewards مقنعًا، لأنه إذا انخفضت القيمة المتصورة، فسوف يتسوق هؤلاء الملايين من الأعضاء بسهولة في مكان آخر.

المالية: قم بصياغة توقعات التدفق النقدي للربع الثالث من عام 2025 متضمنة أحدث التوجيهات بحلول يوم الثلاثاء المقبل.

Macy's, Inc. (M) - القوى الخمس لبورتر: التنافس التنافسي

تعمل شركة Macy's, Inc. ضمن مشهد تجارة التجزئة المتنازع عليه بشدة، وتواجه ضغوطًا من المتاجر الكبرى مثل نوردستروم، والتجار الشاملين مثل تارجت، والقطاع خارج الأسعار الذي يمثله تي جيه. ماكس.

تتراوح توقعات صافي مبيعات شركة Macy's, Inc. للسنة المالية 2025 بين 21.15 مليار دولار أمريكي و21.45 مليار دولار أمريكي، مما يعكس المنافسة المستمرة في السوق.

تنفذ شركة Macy's, Inc.‎ تخفيضًا كبيرًا في حجم أعمالها كجزء من كفاحها من أجل الكفاءة، وتخطط لإغلاق ما يقرب من 150 متجرًا ضعيف الأداء بحلول نهاية السنة المالية 2026.

وتتجلى حدة التنافس في التحولات الاستراتيجية التي شهدتها الشركة، والمفصلة أدناه:

• في العام الماضي، أغلقت شركة Macy's, Inc. 50 موقعًا.
• وفي عام 2025، تخطط الشركة لإغلاق 66 متجرًا.
• الهدف هو الحفاظ على أسطول يضم أكثر من 350 موقعًا مربحًا.
• وتستثمر الشركة في أقسامها الفاخرة، Bloomingdale's وBluemercury.

تتطلب البيئة التنافسية استثمارًا قويًا في القدرات الرقمية، حيث تتوقع شركة Macy's, Inc. أن يصل إجمالي مبيعات الويب لعام 2025 إلى 7.21 مليار دولار.

أظهر أداء الشركة في الربع الثاني من عام 2025 نتائج متباينة عبر محفظتها وسط هذا التنافس:

تعمل شركة Macy's, Inc. بنشاط على نشر التكنولوجيا لمواجهة التهديدات التنافسية، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي من أجل التخصيص والتحسينات التشغيلية.

تتضمن الاستجابة الإستراتيجية للضغوط التنافسية التركيز على تنشيط المتجر الأساسي والتكامل الرقمي:

• تحتل شركة Macy's, Inc. المرتبة رقم 17 في قائمة أفضل 2000 قاعدة بيانات في Digital Commerce 360.
• تتبنى الشركة قوة الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي لإخراج التكلفة من الشبكة.
• انخفضت مصاريف البيع والعمومية والإدارية بمقدار 29 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2025 بسبب المواقع المغلقة وإجراءات توفير التكاليف.
• أعلنت الشركة عن 829 مليون دولار نقدًا وما يعادله في نهاية الربع الثاني من عام 2025.
• وبلغ إجمالي الدين 2.6 مليار دولار بنهاية الربع الثاني من عام 2025.

تم تحديد توجيهات الأرباح المخففة المعدلة للسهم الواحد للسنة المالية 2025 بين 1.70 دولارًا و2.05 دولارًا.

Macy's, Inc. (M) - القوى الخمس لبورتر: تهديد البدائل

يمثل تجار التجزئة خارج الأسعار خطرًا واضحًا وقائمًا على الأعمال الأساسية لشركة Macy's, Inc. يستحوذ هذا القطاع على حصة السوق بقوة، مدفوعًا بإعطاء المستهلكين الأولوية للقيمة وسط الضغوط الاقتصادية المستمرة. في الربع الأول من عام 2025، ارتفع المخزون خارج السعر بنسبة 13٪ على أساس سنوي، وهو ما يتناقض بشكل صارخ مع زيادة المخزون بنسبة 1٪ المعلن عنها في المتاجر الكبرى. ويتوقع المحللون أن ترتفع المبيعات خارج الأسعار بنسبة 6% في الربع الثاني من عام 2025، بينما من المتوقع أن تنخفض مبيعات المتاجر الكبرى بنسبة 6% خلال نفس الفترة. على أساس ربع سنوي متجدد اعتبارًا من الربع الأول من عام 2025، توسعت حصة القطاع غير السعري من إجمالي المبيعات بمقدار 210 نقطة أساس لتصل إلى 66.6%. تقدر قيمة سوق التجزئة خارج الأسعار بالكامل بنحو 372.46 مليار دولار أمريكي في عام 2025، حيث تساهم الملابس والأحذية وحدها بحصة متوقعة تبلغ 37.2٪ من هذا الإجمالي. في السياق، أبلغت شركات TJX عن تغير مماثل في مبيعات المتاجر بنسبة 4٪، في حين سجلت متاجر بيرلينجتون نموًا بنسبة 1٪ في الربع الثالث من عام 2025.

تستمر العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (DTC) في تجاوز شبكة توزيع المتاجر التقليدية بالكامل. تستحوذ هذه العلامات التجارية الأصلية والراسخة رقميًا على إنفاق كبير على التجارة الإلكترونية. من المتوقع أن تولد العلامات التجارية DTC القائمة 187 مليار دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2025، مما يساهم في إجمالي التجارة الإلكترونية لـ DTC في الولايات المتحدة المتوقع أن يصل إلى 212.9 مليار دولار في عام 2025. ولكي نكون منصفين، فإن نموذج DTC الخالص يتطور؛ كان من المتوقع أن ينمو نمو التوزيع بالجملة بنسبة 51% في عام 2024، وهو ما يمثل 60% من مبيعات بعض العلامات التجارية، مقارنة بنمو قدره 11% فقط متوقع من المتاجر الخاصة بالعلامات التجارية DTC. ومع ذلك، فإن العلاقة المباشرة تسمح لهذه العلامات التجارية بامتلاك تفاعل العملاء وتدفق البيانات، وهي القدرة التي يجب على شركة Macy's, Inc. مواجهتها.

ويعمل التحول نحو الوصول إلى الملكية على تغذية نمو منصات إعادة البيع والتأجير عبر الإنترنت، مما يوفر بديلاً فعالاً من حيث التكلفة وموجهًا نحو الاتجاه، وخاصة بالنسبة للملابس. قُدر حجم سوق تأجير الملابس عبر الإنترنت بنحو 2.6 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن يتوسع هذا السوق بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 9.5% حتى عام 2035. وفي عام 2024، استحوذت النساء على 65.73% من حصة السوق، مما يشير إلى جذب قوي في التركيبة السكانية الرئيسية للمتاجر الكبرى. يسمح هذا القطاع للمستهلكين بالتنقل عبر الموضة دون الالتزام بالشراء، ليحل محل التحديث الموسمي لخزانة الملابس الذي تعتمد عليه المتاجر الكبرى.

يتنافس التجار الشاملون مثل Walmart وTarget من خلال تقديم تشكيلة منتجات أوسع وأكثر ملاءمة وشاملة تشمل الملابس. أثبتت شركة Walmart، على وجه الخصوص، مرونتها، حيث ارتفعت مبيعات Walmart الأمريكية المماثلة بنسبة 4.5٪ في الربع الثالث من عام 2025، ورفعت الشركة توجيه مبيعاتها للعام بأكمله إلى نمو يتراوح بين 4.8٪ و5.1٪. بلغت مبيعات Walmart في الولايات المتحدة في الربع الثالث 120.7 مليار دولار. على العكس من ذلك، واجهت شركة Target رياحًا معاكسة، حيث سجلت انخفاضًا بنسبة 2.7٪ في المبيعات المماثلة للربع الثالث من عام 2025، مع انخفاض مبيعاتها المماثلة داخل المتجر بنسبة 5.7٪ في الربع الأول من عام 2025. وبينما أظهرت مبيعات Target الرقمية زيادة بنسبة 4.7٪، إلا أنها لم تكن كافية لتعويض الانخفاض داخل المتجر. تُظهر هذه الديناميكية أن المستهلكين يقومون بتوحيد مشترياتهم في الشركات الرائدة مثل Walmart، في حين يتراجعون عن الفئات التقديرية مثل الملابس لدى تجار التجزئة من الطبقة المتوسطة مثل Target، وهو الضغط الذي تشعر به شركة Macy's، Inc. أيضًا.

فيما يلي نظرة سريعة على حجم هذه الأسواق البديلة اعتبارًا من نقاط بيانات عام 2025:

الضغط التنافسي متعدد الأوجه. ترى أن تجار التجزئة خارج الأسعار يكتسبون حصة من خلال تدفق المخزون الفائق، وعلامات DTC التجارية التي تستحوذ على الولاء للعلامة التجارية عبر الإنترنت، ومنصات التأجير التي تقدم دورة أزياء منخفضة الالتزام، والتجار الشاملون الذين يستفيدون من الحجم والراحة لرحلات التسوق واسعة النطاق.

• توسعت حصة المبيعات خارج السعر بمقدار 210 نقطة أساس على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2025.
• ومن المتوقع أن ينمو نمو التوزيع بالجملة بنسبة 51٪ في عام 2024.
• من المتوقع أن يصل معدل النمو السنوي المركب لسوق الإيجار عبر الإنترنت إلى 9.5% حتى عام 2035.
• رفعت Walmart توجيهات المبيعات للعام بأكمله إلى نمو يتراوح بين 4.8% إلى 5.1%.
• انخفضت المبيعات المماثلة المملوكة لشركة Macy's في الربع الثالث من عام 2024 بنسبة 2.4٪.

المالية: مسودة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة.

Macy's, Inc. (M) - القوى الخمس لبورتر: تهديد الوافدين الجدد

يتم تقسيم تهديد الوافدين الجدد إلى شركة Macy's, Inc. حسب نطاق الدخول المطلوب. يتطلب إنشاء بصمة مادية قابلة للمقارنة استثمارًا مقدمًا ضخمًا، مما يخلق حاجزًا كبيرًا أمام منافسي المتاجر التقليدية.

تشكل متطلبات رأس المال العالية للبنية التحتية المادية للبيع بالتجزئة والعقارات الرئيسية عائقًا كبيرًا.

يمثل الحجم الهائل للمحفظة العقارية الحالية لشركة Macy's, Inc. تكلفة غارقة هائلة يجب على الداخلين الجدد مطابقتها أو تجاوزها لتحقيق حضور مماثل في السوق. يقدر المستثمرون الناشطون قيمة محفظة ميسي العقارية، والتي تشمل المتاجر ومراكز التوزيع، بما يصل إلى 9 مليارات دولار أمريكي اعتبارًا من أواخر عام 2024 / أوائل عام 2025. ويشير المزيد من التحليل إلى أن قيمة المحفظة بأكملها يمكن أن تتراوح بين 7.9 مليار دولار و10.5 مليار دولار. لننظر إلى الموقع الرئيسي في هيرالد سكوير وحده، والذي تبلغ قيمته ما بين 1 مليار دولار و3 مليارات دولار، حيث تقدره بعض المصادر بما يقرب من 4 مليارات دولار. لوضع هذا في الاعتبار، اعتبارًا من أغسطس 2025، بلغت القيمة السوقية لشركة Macy 3.6 مليار دولار، مما يعني أن قيمة العقارات وحدها تتجاوز بشكل كبير تقييم أسهم الشركة. علاوة على ذلك، تدير Macy's قاعدة الأصول هذه بشكل نشط، وتتوقع أن تدر 275 مليون دولار من مبيعات العقارات بالتجزئة في عام 2025، بينما تخطط في الوقت نفسه لإعادة استثمار رأس المال ما بين 600 مليون دولار و700 مليون دولار لدعم التجديدات في 350 موقعًا للمضي قدمًا.

من الصعب تكرار الاعتراف بالعلامة التجارية منذ عام 1858 والخدمات اللوجستية المعقدة لسلسلة التوريد.

تستفيد شركة Macy's, Inc. من عقود من الأهمية الثقافية الراسخة. على سبيل المثال، يعد عرض Macy's Thanksgiving Day Parade استثمارًا يحقق عوائد تجارية قابلة للقياس، ويرتبط بزيادة بنسبة 15 إلى 20 بالمائة في مبيعات المتجر نفسه خلال أسابيع ذروة العطلات، على الرغم من الإنفاق المقدر بـ 13 مليون دولار للحدث في عام 2025. وعلى الجانب التشغيلي، فإن تعقيد الشبكة اللوجستية يشكل عائقًا. تعمل شركة Macy's, Inc. على تبسيط هذا الأمر، مستهدفة توفير تكاليف معدل التشغيل السنوي بنحو 235 مليون دولار بحلول عام 2026 من خلال جهود سلسلة التوريد. إن تكرار الشبكة التي تدعم العمليات عبر مئات المواقع المادية والحضور الرقمي المتزايد، مع تحقيق هذه الكفاءات المستهدفة، هو مسعى متعدد السنوات ومكثف لرأس المال لأي مشارك جديد.

تواجه نماذج البيع بالتجزئة الرقمية فقط حواجز دخول أقل، مما يتطلب تركيزًا وتسويقًا متخصصًا قويًا.

وفي حين أن الحاجز المادي مرتفع، فإن الداخلين الرقميين فقط يتجاوزون الحاجة إلى رأس مال عقاري ضخم. ومع ذلك، يجب على هؤلاء المشاركين أن يتعاملوا على الفور مع البصمة الرقمية وقاعدة العملاء الخاصة بشركة Macy's, Inc.. تعمل شركة Macy's, Inc. بشكل نشط على توسيع نطاق وصولها الرقمي من خلال تنسيقات مثل Macy's Marketplace. يجب على الداخلين الجدد تأمين إنفاق تسويقي كبير للتغلب على الضوضاء، خاصة في ضوء قدرة شركة Macy's, Inc. على جذب حركة المرور من خلال أحداث مثل العرض. تتضمن استراتيجية الشركة افتتاح 30 متجرًا جديدًا صغير الحجم لـ Macy's بحلول خريف عام 2025، مما يشير إلى التركيز على المشاركة المادية منخفضة التكلفة حيث قد يستهدف اللاعبون الرقميون أيضًا التوسع.

يجب على الوافدين الجدد التنافس فورًا مع برنامج الولاء الذي أنشأته شركة Macy.

يقوم برنامج Star Rewards التابع لشركة Macy's, Inc. بتأمين إنفاق العملاء من خلال هيكل مكافآت متدرج. يواجه الوافدون الجدد التحدي المباشر المتمثل في مطابقة أو تجاوز القيمة المتصورة لكسب Star Money، حيث تتحول 1000 نقطة إلى 10 دولارات كمكافآت. يحفز الهيكل على الفور زيادة الإنفاق من خلال استخدام بطاقة الائتمان، حيث يكسب أعضاء الفئة البلاتينية 5 نقاط لكل دولار يتم إنفاقه، بينما يكسب الأعضاء البرونزيون نقطة واحدة لكل دولار يتم إنفاقه.

فيما يلي تفاصيل هيكلية كسب Star Rewards:

خلال فترات الذروة الترويجية، تزداد حدة عرض القيمة؛ على سبيل المثال، يمثل عرض بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا مقابل كل 100 دولار أمريكي يتم إنفاقها فعليًا عائدًا بنسبة 20% على مبلغ الشراء هذا. يجب على أي منافس جديد أن يقدم حافزًا مقنعًا وفوريًا وسهل الفهم لجذب العملاء بعيدًا عن هذا النظام البيئي الراسخ.