|
Macy's ، Inc. (M): Canvas نموذج الأعمال [Jan -2025 محدث]]
US | Consumer Cyclical | Department Stores | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Macy's, Inc. (M) Bundle
يمكنك الغوص في عالم Macy's ، Inc. ، وهو عملاق للبيع بالتجزئة الذي نسج ببراعة سحر المتجر التقليدي مع الابتكار الرقمي المتطور. من شبكتها المترامية الأطراف إلى استراتيجيتها المتطورة ، تكشف نموذج Macy's Business Model Canvas عن نسيج معقد من الشراكات والموارد والمقترحات القيمة التي حافظت على قيادتها في السوق. سيؤدي هذا الاستكشاف العميق إلى كشف الآليات الاستراتيجية التي تمكن ميسي من إعادة اختراع نفسها باستمرار في مشهد البيع بالتجزئة المتطورة باستمرار ، مما يوفر نظرة ثاقبة حول كيفية الحفاظ على هذه العلامة التجارية الأيقونية.
Macy's ، Inc. (M) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الشراكات الاستراتيجية مع مصممي الأزياء والعلامات التجارية
تحافظ Macy على الشراكات الاستراتيجية مع العديد من العلامات التجارية والمصممين للأزياء:
| فئة الشريك | عدد الشراكات | قيمة التعاون السنوية |
|---|---|---|
| العلامات التجارية المصممة الحصرية | 47 | 385 مليون دولار |
| العلامات التجارية الأزياء المعاصرة | 63 | 276 مليون دولار |
التعاون مع الأسواق عبر الإنترنت
تشمل شراكات Macy Digital Marketplace:
- تسوق التكامل لبائعي الطرف الثالث
- وجود سوق الأمازون
- منصات التسوق Facebook و Instagram
| منصة | مساهمة المبيعات عبر الإنترنت | إيرادات الشراكة |
|---|---|---|
| Shopify | 6.2 ٪ من الإيرادات الرقمية | 124 مليون دولار |
| أمازون | 3.8 ٪ من الإيرادات الرقمية | 87 مليون دولار |
علاقات البائعين مع الشركات المصنعة العالمية
شراكات التصنيع العالمية:
| منطقة | عدد الموردين | قيمة المشتريات السنوية |
|---|---|---|
| الصين | 214 | 892 مليون دولار |
| فيتنام | 87 | 413 مليون دولار |
| بنغلاديش | 56 | 276 مليون دولار |
شراكات التكنولوجيا للتحول الرقمي
شركاء تكنولوجيا التحول الرقمي:
- البنية التحتية السحابية Microsoft Azure
- تخطيط موارد SAP Enterprise
- إدارة علاقات العملاء Salesforce
| شريك التكنولوجيا | استثمار | تحسين الكفاءة الرقمية |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | 47 مليون دولار | 22 ٪ تحسين البنية التحتية |
| النسغ | 38 مليون دولار | 18 ٪ الكفاءة التشغيلية |
Macy's ، Inc. (M) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تجارة التجزئة وترتيب المنتج
تدير Macy 504 متجرًا اعتبارًا من عام 2023 ، مع مجموعة متنوعة من البضائع السنوية حوالي 380،000 SKU فريدة من نوعها عبر فئات منتجات متعددة.
| فئة المنتج | نسبة المبيعات |
|---|---|
| ملابس المرأة | 28% |
| مُكَمِّلات | 22% |
| ملابس الرجال | 18% |
| السلع المنزلية | 15% |
| جمال | 12% |
| آخر | 5% |
عمليات البيع بالتجزئة في Omnichannel
تمثل المبيعات الرقمية 37 ٪ من إجمالي المبيعات في عام 2022 ، حيث بلغ مجموعها 8.5 مليار دولار. تعمل Macy على تشغيل Macys.com و BloomingDales.com كمنصات رئيسية للتجارة الإلكترونية.
- إجمالي الزوار عبر الإنترنت: 600 مليون سنويًا
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 14.5 مليون
- معدل نمو المبيعات الرقمية: 10.2 ٪ على أساس سنوي
إدارة تجربة العملاء
يوجد برنامج ولاء عملاء Macy ، Star Rewards ، 20.5 مليون عضو نشط اعتبارًا من عام 2023.
| برنامج الولاء | عدد الأعضاء |
|---|---|
| البرونز | 12.3 مليون |
| فضي | 5.6 مليون |
| ذهب | 2.6 مليون |
التسويق الرقمي وترويج العلامة التجارية
نفقات التسويق في عام 2022: 1.2 مليار دولار ، يمثل 4.8 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- أتباع وسائل التواصل الاجتماعي: 40 مليون عبر المنصات
- الإنفاق الإعلاني الرقمي: 350 مليون دولار
- ميزانية التسويق المؤثر: 75 مليون دولار
إدارة المخزون وتحسين سلسلة التوريد
إجمالي قيمة المخزون اعتبارًا من يناير 2023: 5.4 مليار دولار.
| سلسلة التوريد مقياس | قيمة |
|---|---|
| معدل دوران المخزون | 4.2x |
| أيام المخزون | 87 يومًا |
| عدد مراكز التوزيع | 17 |
| النفقات اللوجستية السنوية | 640 مليون دولار |
Macy's ، Inc. (M) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة متاجر بيع بالتجزئة واسعة
اعتبارًا من Q4 2023 ، تدير Macy 504 متجرًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، مع وجود بصمة تجزئة مادية تبلغ حوالي 35.7 مليون قدم مربع.
| نوع المتجر | عدد المتاجر |
|---|---|
| متاجر Macy كاملة الخط | 349 |
| متاجر ميسي وراء الكواليس | 105 |
| متاجر بلومينغديل | 50 |
التعرف على العلامة التجارية والتراث
تأسست Macy's في عام 1858 ، بقيمة علامة تجارية تقدر بـ 5.7 مليار دولار في عام 2023 ، حيث تحتل المرتبة الستين بين العلامات التجارية العالمية للبيع بالتجزئة.
البنية التحتية لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية
تمثل المبيعات الرقمية 35 ٪ من إجمالي المبيعات في عام 2023 ، مع منصة على الإنترنت تدعم إمكانيات Omnichannel.
| قياس التجارة الإلكترونية | 2023 القيمة |
|---|---|
| المبيعات عبر الإنترنت | 8.4 مليار دولار |
| مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول | أكثر من 12 مليون |
محفظة منتج متنوعة
- الملابس: 42 ٪ من إجمالي المبيعات
- الملحقات: 22 ٪ من إجمالي المبيعات
- السلع المنزلية: 18 ٪ من إجمالي المبيعات
- منتجات التجميل: 12 ٪ من إجمالي المبيعات
- فئات أخرى: 6 ٪ من إجمالي المبيعات
القوى العاملة الماهرة
إجمالي عدد الموظفين: 75000 اعتبارًا من عام 2023 ، مع متوسط مدة موظف التجزئة البالغ 5.2 سنة.
| فئة الموظف | عدد الموظفين |
|---|---|
| الموظفين بدوام كامل | 45,000 |
| موظفون بدوام جزئي | 30,000 |
Macy's ، Inc. (M) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
مجموعة واسعة من منتجات الأزياء ونمط الحياة
اعتبارًا من عام 2024 ، يقدم Macy ما يقرب من 300000 SKU فريدة من نوعها عبر فئات الأزياء. يشمل نطاق المنتج:
- ملابس النساء: 85000 عنصر
- ملابس الرجال: 65000 عنصر
- الملحقات: 50،000 عنصر
- السلع المنزلية: 45000 عنصر
- منتجات التجميل: 25000 عنصر
| فئة المنتج | الإيرادات السنوية (2023) | الحصة السوقية |
|---|---|---|
| أزياء المرأة | 4.2 مليار دولار | 8.5% |
| ملابس الرجال | 2.7 مليار دولار | 6.3% |
| السلع المنزلية | 3.1 مليار دولار | 7.2% |
التسعير التنافسي والعروض الترويجية
متوسط نطاق الخصم: 30-50 ٪ عبر خطوط الإنتاج. تشمل الاستراتيجية الترويجية:
- أحداث المبيعات الموسمية
- تخفيضات التخليص
- عروض القسيمة والرمز الترويجي
تجارب التسوق الشخصية
مقاييس التخصيص الرقمي:
- دقة التوصية الشخصية: 72 ٪
- تعقب نقاط بيانات العميل: 250+
- معدل مشاركة البريد الإلكتروني المخصص: 18.5 ٪
خيارات التسوق متعددة القنوات مريحة
| قناة | حجم المبيعات (2023) | معدل النمو |
|---|---|---|
| في المتجر | 14.6 مليار دولار | 2.3% |
| متصل | 6.8 مليار دولار | 12.7% |
| متحرك | 3.2 مليار دولار | 18.5% |
برنامج الولاء مع مكافآت العملاء
إحصائيات برنامج Macy's Star Rewards:
- إجمالي الأعضاء: 24.5 مليون
- الأعضاء النشطين: 16.3 مليون
- متوسط الإنفاق السنوي لكل عضو: 680 دولارًا
- معدل استرداد المكافآت: 42 ٪
Macy's ، Inc. (M) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
تقدم Macy's خدمة عملاء مخصصة مع 503 متجر بيع بالتجزئة في 43 ولاية اعتبارًا من عام 2023. توظف الشركة حوالي 72000 موظف مخصص لتفاعلات العملاء.
| قناة خدمة العملاء | متوسط وقت الاستجابة | معدل رضا العملاء |
|---|---|---|
| دعم في المتجر | 7-10 دقيقة | 86% |
| الدردشة عبر الإنترنت | 2-3 دقائق | 82% |
| دعم الهاتف | 5-6 دقائق | 79% |
برنامج الولاء (مكافآت النجوم)
يضم برنامج Macy's Star Rewards 20.6 مليون عضو نشط اعتبارًا من Q3 2023 ، ويمثل 45 ٪ من إجمالي المبيعات.
- يتلقى أعضاء الطبقة البلاتينية 5 ٪ استرداد نقدي
- يتلقى أعضاء الطبقة الذهبية 3 ٪ استرداد نقدي
- يتلقى أعضاء الطبقة الفضية 2 ٪ استرداد نقدي
المشاركة الرقمية
تولد منصات Macy الرقمية 35 ٪ من إجمالي مبيعات التجزئة ، مع 16.4 مليون مستخدم Active Mobile App في عام 2023.
| منصة رقمية | المستخدمين النشطين الشهري | معدل التحويل |
|---|---|---|
| تطبيق الجوال | 16.4 مليون | 3.2% |
| موقع إلكتروني | 22.7 مليون | 2.9% |
دعم العملاء داخل المتجر وعبر الإنترنت
تعمل Macy على 24/7 قنوات دعم العملاء مع ميزانية دعم سنوية قدرها 42.3 مليون دولار في عام 2023.
التسويق الشخصي
أنفقت الشركة 187.5 مليون دولار على مبادرات التسويق المخصصة في عام 2023 ، واستهدف 65 ٪ من أعضاء برنامج الولاء بتوصيات مخصصة.
| قناة التسويق | الإنفاق السنوي | يصل الجمهور المستهدف |
|---|---|---|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | 62.4 مليون دولار | 18.3 مليون مشترك |
| وسائل التواصل الاجتماعي | 45.7 مليون دولار | 7.6 مليون متابع |
| إعلانات شخصية | 79.4 مليون دولار | 12.9 مليون مستخدم مستهدف |
Macy's ، Inc. (M) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية
اعتبارًا من عام 2024 ، تدير Macy 505 متجرًا كاملًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إجمالي لقطات مربع البيع بالتجزئة: 63.5 مليون قدم مربع.
| نوع المتجر | عدد المواقع |
|---|---|
| متاجر القسم الكامل | 505 |
| متاجر بلومينغديل | 37 |
| متاجر BluemerCury | 178 |
موقع التجارة الإلكترونية
يولد Macys.com حوالي 6.5 مليار دولار من المبيعات السنوية عبر الإنترنت. تمثل القناة الرقمية 37 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
- حركة مرور الموقع: 150 مليون زائر شهري فريد
- حركة الويب عبر الهاتف المحمول: 68 ٪ من إجمالي حركة المرور عبر الإنترنت
- متوسط معدل التحويل عبر الإنترنت: 3.2 ٪
تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول
تم تنزيل تطبيق Macy's Mobile 25 مليون مرة. يقوم مستخدمو التطبيق بإنشاء قيمة ترتيب أعلى بنسبة 52 ٪ مقارنة بمتسوقي الموقع.
| مقياس التطبيق | قيمة |
|---|---|
| إجمالي التنزيلات | 25 مليون |
| المستخدمين النشطين الشهري | 8.3 مليون |
منصات التواصل الاجتماعي
تصل وسائل التواصل الاجتماعي في ميسي عبر المنصات:
- أتباع Instagram: 4.2 مليون
- أتباع Facebook: 16.5 مليون
- أتباع تويتر: 3.1 مليون
مبيعات الكتالوج
تمثل مبيعات الكتالوج أقل من 2 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة. توزيع الكتالوج السنوي: 8.5 مليون كتالوج.
Macy's ، Inc. (M) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
المستهلكون من الطبقة المتوسطة إلى المتوسطة المتوسطة
متوسط دخل الأسرة: 75000 دولار إلى 125000 دولار في السنة
| نطاق الدخل | النسبة المئوية للسوق المستهدف | الإنفاق السنوي في ميسي |
|---|---|---|
| $75,000 - $100,000 | 32% | 1،250 دولار لكل أسرة |
| $100,000 - $125,000 | 28% | 1750 دولار لكل أسرة |
الأفراد الذين يدركون الموضة
التركيبة السكانية لقطاع العملاء الواعي للأزياء:
- نطاق العمر: 25-45 سنة
- الانقسام بين الجنسين: 62 ٪ أنثى ، 38 ٪ ذكر
- متوسط الإنفاق السنوي للأزياء: 3200 دولار
جيل الألفية ومتسوقي الجنرال Z
| الفئة العمرية | إجمالي السكان | تفضيل التسوق عبر الإنترنت | متوسط الإنفاق السنوي |
|---|---|---|---|
| جيل الألفية (25-40) | 72.1 مليون | 68 ٪ يفضلون عبر الإنترنت | $2,500 |
| Gen Z (18-24) | 67.5 مليون | 82 ٪ يفضلون عبر الإنترنت | $1,800 |
العائلات التي تبحث عن أزياء بأسعار معقولة
خصائص قطاع الأسرة:
- حجم الأسرة: 3-4 أعضاء
- ميزانية الملابس السنوية: 4500 دولار
- النسبة المئوية للميزانية التي تنفق في Macy's: 35 ٪
المتسوقون عبر الإنترنت وداخل المتجر
| قناة التسوق | نسبة العميل | الإيرادات السنوية لكل قناة |
|---|---|---|
| المتسوقين عبر الإنترنت | 65% | 4.2 مليار دولار |
| المتسوقين في المتجر | 35% | 2.3 مليار دولار |
Macy's ، Inc. (M) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة وعمليات متجر البيع بالتجزئة
إجمالي تكاليف صيانة المتجر السنوية: 1.2 مليار دولار
| فئة التكلفة | النفقات السنوية |
|---|---|
| الإيجار والتأجير | 612 مليون دولار |
| المرافق | 287 مليون دولار |
| إصلاحات المنشأة | 301 مليون دولار |
شراء المخزون
إجمالي نفقات شراء المخزون السنوية: 5.6 مليار دولار
- تكاليف اكتساب البضائع: 4.9 مليار دولار
- الخدمات اللوجستية والشحن: 412 مليون دولار
- تكنولوجيا إدارة المخزون: 288 مليون دولار
أجور الموظف والتدريب
إجمالي تكاليف العمالة السنوية: 2.8 مليار دولار
| فئة الموظف | نفقات الأجور السنوية |
|---|---|
| الموظفين بدوام كامل | 1.9 مليار دولار |
| موظفون بدوام جزئي | 612 مليون دولار |
| التدريب والتنمية | 288 مليون دولار |
التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية
إجمالي الاستثمار التكنولوجي السنوي: 412 مليون دولار
- صيانة منصة التجارة الإلكترونية: 187 مليون دولار
- أنظمة الأمن السيبراني: 89 مليون دولار
- تكنولوجيا التسويق الرقمي: 136 مليون دولار
نفقات التسويق والإعلان
إجمالي ميزانية التسويق السنوية: 624 مليون دولار
| قناة التسويق | الإنفاق السنوي |
|---|---|
| الإعلان الرقمي | 287 مليون دولار |
| وسائل الإعلام التقليدية | 212 مليون دولار |
| الحملات الترويجية | 125 مليون دولار |
Macy's ، Inc. (M) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات الملابس والإكسسوارات
إجمالي إيرادات ملابس Macy وملحقاتها للسنة المالية 2023: 14.18 مليار دولار
| فئة | ربح | نسبة إجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| ملابس المرأة | 5.62 مليار دولار | 39.6% |
| ملابس الرجال | 3.97 مليار دولار | 28% |
| مُكَمِّلات | 4.59 مليار دولار | 32.4% |
السلع المنزلية والأثاث
إيرادات السلع المنزلية والأثاث للسنة المالية 2023: 4.86 مليار دولار
- مبيعات الأثاث: 2.33 مليار دولار
- ديكور المنزل: 1.42 مليار دولار
- المطبخ وتناول الطعام: 1.11 مليار دولار
الجمال ومستحضرات التجميل
إيرادات الجمال ومستحضرات التجميل للسنة المالية 2023: 2.79 مليار دولار
| الفئة الفرعية | ربح |
|---|---|
| العناية بالبشرة | 892 مليون دولار |
| ماكياج | 1.24 مليار دولار |
| العطور | 648 مليون دولار |
المبيعات عبر الإنترنت وداخل المتجر
إجمالي مبيعات Omnichannel للسنة المالية 2023: 24.13 مليار دولار
- المبيعات عبر الإنترنت: 8.62 مليار دولار (35.7 ٪ من إجمالي المبيعات)
- المبيعات داخل المتجر: 15.51 مليار دولار (64.3 ٪ من إجمالي المبيعات)
بطاقة الائتمان الخاصة بـ Macy والخدمات المالية
إيرادات بطاقة الائتمان الخاصة بـ Macy للسنة المالية 2023: 1.07 مليار دولار
| مصدر الإيرادات | كمية |
|---|---|
| فائدة بطاقة الائتمان | 642 مليون دولار |
| رسوم بطاقة الائتمان | 428 مليون دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.