في المشهد التنافسي للبيع بالتجزئة، تبرز Tesco PLC من خلال تنظيم التسويق الأربعة ببراعة: المنتج والمكان والترويج والسعر. مع مجموعة واسعة من عناصر البقالة التي تلبي احتياجات المستهلك المتنوعة، والتنسيب الاستراتيجي في الأسواق العالمية، والتكتيكات الترويجية المبتكرة، واستراتيجيات التسعير المصممة لجذب المتسوقين الأذكياء، قامت Tesco بصياغة نموذج عمل لا يلبي طلبات العملاء فحسب، بل يتوقعها. انغمس في تحليلنا للكشف عن كيفية تنقل Tesco في هذه العناصر الحاسمة للحفاظ على مكانتها كعملاق بقالة وماذا يعني ذلك للمتسوقين مثلك!
Tesco PLC - مزيج التسويق: المنتج
تقدم Tesco PLC مجموعة متنوعة من عناصر البقالة المصممة لتلبية احتياجات المستهلك المختلفة. اعتبارًا من عام 2023، تتضمن محفظة منتجات Tesco أكثر من 90 000 خطوط من منتجات البقالة عبر متاجرها ومنصتها عبر الإنترنت.
| الفئة |
عدد المنتجات |
حصة السوق (٪) |
| مواد البقالة |
أكثر من 90000 |
27.4 |
| العلامات التجارية الخاصة |
حوالي 20000 |
50.9 |
| منتجات طازجة |
أكثر من 6000 |
لا ينطبق |
| منتجات المخابز |
أكثر من 1500 |
لا ينطبق |
تمثل العلامات التجارية الخاصة، مثل Tesco Finest و Tesco Value، جزءًا كبيرًا من مبيعات الشركة. في السنة المالية 2022/2023، شكلت منتجات العلامات التجارية الخاصة ما يقرب من 50٪ من إجمالي حجم المبيعات في المتجر، مما يعرض تركيز الشركة على تقديم قيمة للعملاء.
يعد قسم المنتجات الطازجة جزءًا حيويًا من مزيج منتجات Tesco. اعتبارًا من عام 2023، ادعت Tesco أن أكثر من 93٪ من منتجاتها الطازجة يتم الحصول عليها من المزارع البريطانية. تعزز استراتيجية التوطين هذه التزام العلامة التجارية بالنضارة والجودة.
كما تساهم عروض المخابز، التي تتراوح من الخبز الطازج إلى المعجنات، بشكل كبير في المبيعات، حيث بلغت مبيعات المخابز ما يقدر بنحو 2 مليار جنيه إسترليني في عام 2022. يسمح نموذج المخبز داخل المتجر لشركة Tesco بتقديم تجربة منتج جديدة للمستهلكين.
إلى جانب عناصر البقالة، وسعت Tesco نطاق منتجاتها لتشمل الإلكترونيات والسلع المنزلية. في السنوات الأخيرة، بلغت المبيعات من المواد غير الغذائية، بما في ذلك السلع المنزلية والإلكترونيات، ما يقرب من 3 مليارات جنيه إسترليني سنويًا، مع اتجاه تصاعدي لوحظ في التسوق عبر الإنترنت لهذه الفئات.
شهدت الملابس والملابس، التي تُباع تحت علامة F&F التجارية، نموًا في الإيرادات، حيث ساهمت بأكثر من مليار جنيه إسترليني في الإيرادات للسنة المالية 2022/2023.
تمتلك منتجات الصحة والجمال أيضًا حصة كبيرة من عروض Tesco، مع ما يقدر بنحو 3500 وحدة SKU مختلفة متوفرة في المتجر وعبر الإنترنت، وتدر مجتمعة حوالي 800 مليون جنيه إسترليني سنويًا.
تمثل الوجبات الجاهزة للأكل، وهي خيار مناسب للمستهلكين المشغولين، قطاعًا متناميًا، حيث تحقق إيرادات تقارب 1.5 مليار جنيه إسترليني اعتبارًا من عام 2023. توسعت فئة الأطعمة المريحة، لتتماشى مع أنماط حياة المستهلك المتغيرة.
أصبحت الاستدامة محور تركيز رئيسي لشركة Tesco. قدمت الشركة عروض منتجات مستدامة جديدة، بما في ذلك أكثر من 400 منتج نباتي، مع زيادة المبيعات في هذه الفئة بنسبة 30٪ على أساس سنوي، لتصل إلى 200 مليون جنيه إسترليني في إجمالي المبيعات لعام 2022.
| فئة المنتجات المستدامة |
عدد المنتجات |
النمو على أساس سنوي (٪) |
إجمالي المبيعات (مليون جنيه إسترليني) |
| المنتجات النباتية |
أكثر من 400 |
30 |
200 |
| المنتجات العضوية |
حوالي 800 |
10 |
150 |
| عبوات قابلة لإعادة التدوير |
جميع منتجات الملصقات الخاصة |
لا ينطبق |
لا ينطبق |
تعكس المجموعة الواسعة من المنتجات التي تقدمها Tesco التزامها بتلبية احتياجات العملاء مع ضمان الجودة والاستدامة والراحة. تركيزهم الاستراتيجي على الملصقات الخاصة والمنتجات الطازجة وتوسيع فئات المنتجات يضعهم بشكل تنافسي في سوق البيع بالتجزئة.
Tesco PLC - مزيج التسويق: المكان
تستخدم Tesco PLC استراتيجية توزيع شاملة، وتسخير شبكة واسعة من محلات السوبر ماركت لضمان توفر المنتجات في جميع أنحاء مناطق السوق. اعتبارًا من عام 2023، تدير Tesco أكثر من 3800 متجر في المملكة المتحدة، بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة، والتي تلبي احتياجات قاعدة مستهلكين متنوعة.
| تنسيق المتجر |
عدد المتاجر |
متوسط الحجم (قدم مربع) |
| هايبر ماركت |
300 |
80,000 |
| محلات السوبر ماركت |
1,400 |
30,000 |
| المتاجر السريعة |
1,800 |
2,500 |
على الصعيد العالمي، أنشأت Tesco وجودًا في العديد من البلدان، بما في ذلك أيرلندا والمجر وبولندا وتايلاند. في السنة المالية المنتهية في فبراير 2023، أعلنت Tesco عن مبيعات دولية بلغت 9.1 مليار جنيه إسترليني، مما يعكس أهمية تواصلها العالمي.
أصبحت خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت عنصرًا حاسمًا في استراتيجية توزيع Tesco، لا سيما ما بعد الوباء. اعتبارًا من عام 2023، شكلت مبيعات البقالة عبر الإنترنت ما يقرب من 15٪ من إجمالي إيرادات Tesco، مع تلبية أكثر من 1.5 مليون طلب عبر الإنترنت أسبوعيًا.
ابتكرت Tesco أيضًا من خلال خدمة النقر والجمع، مما يسمح للعملاء بطلب البقالة عبر الإنترنت واستلامها من المتاجر المخصصة. في عام 2023، زادت طلبات النقر والتحصيل بنسبة 25٪، حيث يقدم أكثر من 900 موقع هذه الخدمة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
تلعب المتاجر الصغيرة دورًا محوريًا في استراتيجية التوزيع الحضري لشركة Tesco. تستهدف متاجر Tesco Express المناطق المكتظة بالسكان، مما يوفر سهولة الوصول إلى الضروريات اليومية. اعتبارًا من أحدث التقارير، تمثل متاجر Tesco Express جزءًا كبيرًا من استراتيجية البيع بالتجزئة لشركة Tesco، حيث يساهم 1800 موقع في حوالي 3 مليارات جنيه إسترليني من المبيعات السنوية.
علاوة على ذلك، دخلت Tesco في شراكة مع مواقع مختلفة لتعزيز الوصول، مثل الشركات المحلية ومحطات الوقود. تمكن هذه الشراكات العملاء من الوصول إلى المنتجات بشكل أكثر ملاءمة وتوسيع بصمة Tesco دون استثمارات رأسمالية كبيرة.
يتم تسهيل توزيع الجملة من خلال مجموعة Booker Group ، التي استحوذت عليها Tesco في عام 2018. في السنة المالية 2023 ، أبلغت مجموعة Booker Group عن مبيعات بقيمة 3.2 مليار جنيه إسترليني ، مما يعزز قدرة Tesco على خدمة الخدمات الغذائية وتجار التجزئة المستقلين بشكل فعال.
بشكل عام ، فإن وضع Tesco الإستراتيجي داخل السوق من خلال شبكة متاجر واسعة ، وشراكات ، وخيارات التوصيل المبتكرة ، يضعه في مواقعه كقائد في الراحة وسهولة الوصول داخل قطاع البقالة.
Tesco PLC - مزيج التسويق: الترويج
برامج الولاء مثل Clubcard
يضم برنامج Tesco's Clubcard أكثر من 19 مليون مستخدم نشط ، مما يساهم في زيادة كبيرة في الاحتفاظ بالعملاء. وبحسب ما ورد يؤثر البرنامج على 80 ٪ من عمليات شراء العملاء ، مما يولد مبيعات إضافية بقيمة 1.9 مليار جنيه إسترليني سنويًا.
| متري |
مستخدمي بطاقة Clubcard |
تأثير المبيعات |
تأثير الإيرادات السنوي |
| المستخدمين النشطين |
19 مليون |
80% |
1.9 مليار جنيه إسترليني |
خصومات وعروض موسمية
تقوم Tesco بتنفيذ خصومات موسمية مختلفة ، مما يساهم بشكل كبير في المبيعات خلال العطلات. على سبيل المثال ، خلال موسم عيد الميلاد عام 2022 ، أبلغت Tesco عن زيادة مبيعات بنسبة 6.3 ٪ المنسوبة إلى استراتيجيات التسعير الترويجية الفعالة.
| سنة |
موسم |
زيادة المبيعات |
| 2022 |
عيد الميلاد |
6.3% |
حملات إعلانية متعددة القنوات
في عام 2022 ، أنفقت تيسكو حوالي 90 مليون جنيه إسترليني على الإعلان ، واستخدام التلفزيون والوسائط الرقمية والطباعة للوصول إلى قطاعات المستهلكين المتنوعة. تهدف حملاتهم إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية ، مع التركيز على التزامهم بالمساواة في الأسعار وجودة المنتج.
| سنة |
إنفاق الإعلان |
القنوات الإعلامية |
| 2022 |
90 مليون جنيه إسترليني |
التلفزيون ، الرقمية ، طباعة |
مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والمسابقات
تفتخر Tesco بأكثر من مليوني متابع عبر منصات مثل Twitter و Instagram. غالبًا ما تقوم الشركة بإشراك المستخدمين من خلال المسابقات والوظائف التفاعلية ، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 15 ٪ في معدلات المشاركة خلال الفترات الترويجية.
| منصة |
أتباع |
زيادة معدل المشاركة |
| تغريد |
1.5 مليون |
15% |
| Instagram |
500,000 |
15% |
التسويق عبر البريد الإلكتروني للعروض المخصصة
تصل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في Tesco إلى 20 مليون عميل ، مع التركيز على العروض الترويجية المصممة التي تعزز ولاء العملاء. مع متوسط معدل مفتوح قدره 25 ٪ ، يقال إن رسائل البريد الإلكتروني هذه تؤدي إلى ارتفاع بنسبة 5 ٪ في المبيعات خلال الحملات الترويجية.
| متري |
وصل العملاء |
متوسط معدل مفتوح |
المبيعات رفع |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني |
20 مليون |
25% |
5% |
الترقيات في المتجر وأخذ العينات
تجري Tesco بانتظام العروض الترويجية في المتجر ، مثل أخذ عينات المنتجات ، والتي أظهرت زيادة حركة المرور على الأقدام بنسبة 12 ٪ خلال الأحداث الترويجية ، مما يؤدي إلى ارتفاع 10 ٪ في المبيعات للمنتجات المميزة.
| نوع الترويج |
زيادة حركة المرور على الأقدام |
ارتفاع المبيعات للمنتجات المميزة |
| أخذ العينات في المتجر |
12% |
10% |
رعاية الأحداث المجتمعية
تستثمر Tesco بشكل كبير في رعاية المجتمع ، وتخصيص أكثر من 15 مليون جنيه إسترليني سنويًا. حسنت هذه المبادرة تصور العلامة التجارية ، مما أدى إلى زيادة في قاعدة العملاء المحلية بنحو 8 ٪.
| سنة |
الاستثمار في الرعاية |
زيادة قاعدة العملاء المحلية |
| 2022 |
15 مليون جنيه إسترليني |
8% |
Tesco PLC - مزيج التسويق: السعر
استراتيجيات التسعير التنافسية
توظف Tesco استراتيجيات تسعير تنافسية تنطوي على مراقبة أسعار المنافسين عن كثب لضمان بقاء عروضها جذابة. اعتبارًا من عام 2023 ، تقدر أسعار البقالة في Tesco بحوالي 5 ٪ من المنافسين مثل Sainsbury's و Morrisons ، وفقًا لتحليل السوق من قبل وكالة أبحاث التجزئة Kantar. تعتبر استراتيجية التسعير هذه أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على حصتها في السوق ، خاصة في بيئة بيع بالتجزئة شديدة التنافسية حيث يتنافس كل من المنافسين وتجار التجزئة المخفضة بقوة على اهتمام العملاء.
خصومات على عمليات الشراء بالجملة
قدمت Tesco باستمرار خصومات شراء بالجملة ، مع خصومات تصل إلى 20 ٪ على العناصر عند شراؤها بكميات أكبر. على سبيل المثال ، يمكن أن تنخفض كيس من السكر 1 كيلوغرام بسعر 1 جنيه إسترليني إلى 0.80 جنيه إسترليني عند شراء أربعة أكياس معًا. هذا يحفز العملاء على شراء المزيد ، وتحسين حجم المبيعات مع تعزيز ولاء العملاء.
مطابقة الأسعار مع المنافسين
لدى Tesco سياسة مطابقة الأسعار المعروفة باسم "Price Promise" ، حيث تقارن الأسعار ضد المنافسين. تضمن هذه السياسة أنه إذا وجد العملاء سعرًا أقل على منتج مماثل في منافس محلي ، فسيتطابق Tesco إلى هذا السعر. في عام 2022 ، ذكرت Tesco أن هذه المبادرة أدت إلى زيادة بنسبة 10 ٪ في حجم السلة بين العملاء المشاركين ، حيث تمت معالجة حوالي 3 ملايين معاملة بموجب هذا المخطط خلال تلك السنة.
حزم القيمة والعروض ذات الحجم العائلي
تعد العروض والحزم ذات القيمة العائلية جزءًا أساسيًا من استراتيجية تسعير Tesco. يتم بيع منتجات مثل Tesco Everyday Value Bakens بسعر حوالي 0.45 جنيه إسترليني للمعايير و 1.20 جنيهًا إسترلينيًا مقابل أربعة من أربعة ، مما يحقق موفرًا كبيرًا للتكاليف 0.15 جنيه إسترليني لكل علبة. قدمت Tesco أكثر من 300 عرض بحجم الأسرة عبر فئات مختلفة في عام 2023 ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15 ٪ في المبيعات لتلك المنتجات مقارنة بالعام السابق.
استخدام البيانات للتسعير الشخصي
تستخدم Tesco تحليلات البيانات المتقدمة لاستراتيجيات التسعير الشخصية. استفادة من برنامج ولاء Clubcard الخاص بها ، قامت Tesco بتحليل عادات التسوق التي تضم أكثر من 20 مليون عميل ، مما يسمح بخصومات مخصصة بناءً على سلوك الشراء. نتج عن هذا النهج زيادة بنسبة 25 ٪ في معدلات المشاركة بين العملاء المستهدفين وزيادة تقديرية في إيرادات المبيعات البالغة 1.5 مليار جنيه إسترليني في الأجزاء المستهدفة في السنة المالية الماضية.
فحص الأسعار العادية والتعديلات
تعد عمليات فحص الأسعار المنتظمة والتعديلات جزءًا من استراتيجية تسعير Tesco. توظف Tesco فريقًا مخصصًا يقوم بإجراء عمليات تدقيق في الأسعار كل أسبوع لضمان بقاء الأسعار منافسة. في الربع الأول من عام 2023 ، عدلت Tesco الأسعار على 5000 خط إنتاج ، بمتوسط انخفاض في السعر بنسبة 3.5 ٪. هذا التعديل المستمر ضروري لمواكبة ديناميات السوق المتغيرة.
انخفاض التسعير اليومي على العناصر الشعبية
تضمن استراتيجية Tesco "Low Low Low" من Tesco أن الأسعار الأساسية والعناصر ذات الطلب العالي مثل الحليب والخبز والبيض منخفضة بشكل مستمر. على سبيل المثال ، يتم بيع نصف لتر من الحليب مقابل 0.90 جنيه إسترليني على مدار السنة ، مما يساهم في زيادة حصة السوق في منتجات الألبان بنسبة 2 ٪ خلال العام الماضي. يعزز نموذج التسعير هذا الثقة المستهلك ويشجع تكرار عمليات الشراء ، مما يساعد Tesco على الحفاظ على سقوط ثابت وسط منافسة شرسة.
| استراتيجية التسعير |
وصف |
البيانات/التأثير |
| التسعير التنافسي |
الأسعار أقل بنسبة 5 ٪ من المنافسين الرئيسيين. |
زيادة 10 ٪ في الاحتفاظ بالعملاء. |
| خصومات شراء بالجملة |
خصم ما يصل إلى 20 ٪ على كميات كبيرة. |
0.80 جنيه إسترليني لمدة 4 أكياس من السكر بدلاً من 1 جنيه إسترليني لكل منها. |
| مطابقة الأسعار |
مطابقة انخفاض الأسعار من المنافسين المحليين. |
3 ملايين معاملة تحت وعد السعر. |
| حزم القيمة |
استراتيجية التسعير متعددة الحزم للمدخرات. |
زيادة مبيعات 15 ٪ للعروض بحجم الأسرة. |
| تسعير شخصي |
يستخدم بيانات بطاقة Clubcard للحصول على خصومات مستهدفة. |
زيادة إيرادات 1.5 مليار جنيه إسترليني في القطاعات المستهدفة. |
| شيكات الأسعار العادية |
التعديلات الأسبوعية للحفاظ على القدرة التنافسية. |
5000 خطوط إنتاج تم تعديلها بنسبة 3.5 ٪ متوسط التخفيض. |
| سعر منخفض كل يوم |
أسعار منخفضة باستمرار للعناصر الأساسية. |
2 ٪ زيادة حصة السوق في الألبان. |
في الختام ، تتنقل Tesco PLC ببراعة إلى المشهد المعقد للمزيج التسويقي ، ومزج مجموعة متنوعة من المنتجات ذات الأسعار الاستراتيجية ، والتوظيف الواسع ، والترقيات المقنعة لتلبية قاعدة عملائها الواسعة. من خلال الاستفادة من نقاط قوتها في كل من PS الأربعة ، لا تجتمع Tesco فحسب ، بل تتوقع احتياجات المستهلكين ، مما يضمن تجربة تسوق سلسة سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. يعزز هذا النهج الديناميكي موقف تيسكو كرائد في قطاع البيع بالتجزئة ، ويتكيف باستمرار مع المشهد المتطور باستمرار مع الحفاظ على التركيز على القيمة ورضا العملاء.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
