Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de ServiceNow, Inc. (maintenant)

Depuis l'exercice 2024, ServiceNow, Inc. (maintenant) a déclaré un chiffre d'affaires total de 9,687 milliards de dollars, marquant une étape importante dans son voyage. Vous êtes-vous déjà demandé ce qui motive une entreprise aussi prospère? La réponse réside dans sa mission, sa vision et ses valeurs fondamentales clairement définies.

Avez-vous déjà examiné comment ces principes directeurs façonnent la culture d'une entreprise et les décisions stratégiques? Plonger dans ServiceNow's La mission, la vision et les valeurs fondamentales fournissent des informations précieuses sur son engagement envers l'innovation et la réussite des clients. Continuez à lire pour explorer comment ces éléments contribuent à ServiceNow's Leadership du marché et son impact sur le paysage de la transformation numérique.

ServiceNow, Inc. (maintenant) un Overview de

Serviron est une entreprise de workflow numérique qui fournit des solutions basées sur le cloud pour rationaliser et automatiser divers processus métier. Fondée en 2004 par Fred Luddy, la société s'est initialement concentrée sur la gestion des services informatiques (ISM), mais a depuis élargi ses offres pour inclure la gestion des opérations informatiques (ITOM), la gestion des entreprises informatiques (ITBM), les opérations de sécurité, la gestion du service client (CSM) et la prestation des services de ressources humaines (HRSD). Serviron Fonctionne sur un modèle logiciel en tant que service (SaaS), fournissant ses services aux entreprises du monde entier. En avril 2025, Serviron continue d'évoluer sa plate-forme pour répondre aux exigences de la transformation numérique, offrant des outils qui améliorent la productivité et l'efficacité dans diverses industries.

ServiceNow's La plate-forme permet aux organisations de gérer et d'automatiser les workflows, créant un seul système d'enregistrement pour divers départements. Ses produits et services clés comprennent:

• Gestion des services informatiques (ITSM): Automatise les processus informatiques, la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la gestion du changement.
• Gestion des opérations informatiques (ITOM): Fournit une visibilité et un contrôle sur l'infrastructure et les applications informatiques.
• Gestion des entreprises informatiques (ITBM): Aligne la stratégie informatique avec les objectifs commerciaux, la gestion des projets, des demandes et des ressources.
• Opérations de sécurité: Automatise la réponse aux incidents de sécurité et la gestion de la vulnérabilité.
• Gestion du service client (CSM): Connecte efficacement le service client avec d'autres départements pour résoudre efficacement les problèmes.
• Livraison des services de ressources humaines (HRSD): Automatise les processus RH, améliorant l'expérience des employés.

Au cours de l'exercice 2024, Serviron rapporté de fortes performances financières. Le chiffre d'affaires total de l'entreprise atteint 9,685 milliards de dollars, marquant un 23.5% augmentation d'une année à l'autre. Revenus d'abonnement, qui forment la majeure partie de ServiceNow's le revenu, équivalait à 9,044 milliards de dollars, un 24% augmentation par rapport à l'année précédente. Les obligations de performance restantes de la société (RPO) se tenaient à 18,449 milliards de dollars, indiquant des revenus futurs soutenus. Ces chiffres soulignent ServiceNow's Une croissance robuste et un leadership du marché dans l'espace de flux de travail numérique.

Serviron a démontré une croissance significative sur divers marchés, en particulier en Amérique du Nord, en EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) et Asie-Pacifique. La capacité de l'entreprise à pénétrer divers secteurs tels que le gouvernement, les soins de santé, les finances et la technologie a alimenté son expansion. En adaptant ses solutions pour répondre aux besoins spécifiques de ces industries, Serviron a solidifié sa position en tant qu'acteur clé dans les initiatives de transformation numérique à l'échelle mondiale.

En tant que l'une des principales entreprises de l'industrie du flux de travail numérique, Serviron est reconnu pour sa plate-forme innovante et sa suite complète de services. Son succès est enraciné dans sa capacité à fournir des solutions qui améliorent l'efficacité opérationnelle et stimulent la transformation numérique pour les entreprises du monde entier. Approfondir ServiceNow's Histoire, mission et modèle opérationnel, explorer: ServiceNow, Inc. (maintenant): histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et fait de l'argent.

Énoncé de mission ServiceNow, Inc. (maintenant)

La mission de Servicenow est de «rendre le monde du travail, mieux travailler pour les gens». Ceci est réalisé en livrant des flux de travail numériques qui créent de grandes expériences et de débloquer la productivité.

L'entreprise se concentre sur l'amélioration de l'efficacité du lieu de travail grâce à sa plate-forme basée sur le cloud, ce qui permet un routage de travail efficace entre les entreprises. ServiceNow numérise les flux de travail manuels pour débloquer une véritable productivité dans le paysage de l'entreprise.

ServiceNow fournit des services de cloud computing qui automatisent les workflows numériques pour accélérer les opérations informatiques d'entreprise. La plate-forme désormais permet aux entreprises d'améliorer la productivité en rationalisant les processus système, en aidant les clients à réduire le temps manuel pris par des processus complexes et à optimiser par conséquent le coût total de possession.

Composantes de base de l'énoncé de mission de Servicenow

L'énoncé de mission de ServiceNow englobe plusieurs composantes de base:

• Transformation du flux de travail numérique: ServiceNow se concentre sur la rationalisation et l'automatisation des processus à travers les workflows numériques, en réduisant le travail manuel.
• Amélioration de l'efficacité opérationnelle: La mission vise à améliorer la façon dont le travail est géré et exécuté au sein des organisations.
• Expérience client: ServiceNow se consacre à la livraison de flux de travail numériques qui créent de grandes expériences.
• Productivité: La mission de ServiceNow comprend le déverrouillage de la productivité des employés et de l'entreprise.

Objectifs stratégiques

ServiceNow poursuit plusieurs objectifs stratégiques pour soutenir sa mission:

• Accélérer la transformation numérique entre les entreprises mondiales.
• Optimiser la gestion du flux de travail via l'IA et les technologies d'automatisation.
• Améliorer l'efficacité opérationnelle pour les organisations à grande échelle.

Engagement envers le succès du client

L'engagement de ServiceNow envers la réussite du client est évident dans ses performances financières et ses mesures de satisfaction des clients. Pour le quatrième trimestre de 2024, ServiceNow a rapporté des revenus d'abonnement de 2,866 milliards de dollars, représentant un 21% croissance d'une année à l'autre. L'entreprise a maintenant 2,109 les clients avec plus de 1 million de dollars Dans la valeur du contrat annuel (ACV), un 12% augmentation en glissement annuel, et presque 500 les clients avec plus de 5 millions de dollars en acv, un 21% augmentation d'une année à l'autre.

En 2024, les revenus totaux de ServiceNow ont atteint 10,984 milliards de dollars, un 22.44% augmenter par rapport à 2023.

Énoncé de vision

ServiceNow vise à être «la plate-forme d'IA pour la transformation des entreprises». Le PDG Bill McDermott souligne que l'IA est un catalyseur pour la transformation des entreprises, ce qui a conduit les entreprises à adopter Genai pour stimuler la productivité.

La société s'efforce de livrer le statut de Net-zéro carbone et accélère la décarbonisation avec des cibles scientifiques ambitieuses à court terme et à moyen terme, dans le but d'atteindre les émissions de gaz à effet de serre nettes d'ici 2050 sur toute sa chaîne de valeur.

Valeurs fondamentales

Les valeurs fondamentales de ServiceNow guident ses opérations et sa culture:

• Client d'abord: Un engagement envers le succès des clients.
• Innovation au cœur: Innover et exécuter continuellement.
• Diversité et inclusion: Création d'appartenance.
• Engagement de durabilité: Axé sur la responsabilité environnementale.
• Pratiques commerciales éthiques: Maintenir la confiance, l'intégrité et le travail d'équipe.
• Gagnez en équipe: La collaboration et l'unité sont essentielles.
• Restez faim et humble: Toujours prêt à apprendre et à évoluer.

Ces valeurs font partie intégrante de l'identité de ServiceNow et sont démontrées par l'engagement des employés et la collaboration centrée sur le client.

Explorez plus sur l'investisseur de ServiceNow profile: Exploration de ServiceNow, Inc. (maintenant) investisseur Profile: Qui achète et pourquoi?

ServiceNow, Inc. (maintenant) Énoncé de vision de

La mission, la vision et les valeurs fondamentales de ServiceNow reflètent son engagement à améliorer le monde du travail grâce à des solutions numériques innovantes. Ces principes directeurs stimulent les décisions stratégiques de l'entreprise et façonnent sa culture, influençant la façon dont il sert ses clients, ses employés et la communauté plus large. La performance financière de ServiceNow au cours de l'exercice 2024 démontre son dévouement à ces principes en action. Par exemple, ServiceNow a déclaré un revenu de 9,6 milliards de dollars Pour l'année 2024, un 24% Augmentation d'une année à l'autre, reflétant sa vision exécutée efficacement. Plus d'informations sur la santé financière peuvent être trouvées ici: Briser ServiceNow, Inc. (maintenant) Santé financière: Insistance clés pour les investisseurs

Énoncé de mission

L'énoncé de mission de Servicenow est «de rendre le monde du travail, de mieux travailler pour les gens». Cette déclaration résume le dévouement de l'entreprise à améliorer la productivité, l'efficacité et l'expérience globale sur le lieu de travail grâce à ses solutions de flux de travail numériques innovantes. En se concentrant sur la rationalisation des processus et l'automatisation des tâches, ServiceNow vise à permettre aux employés de se concentrer sur un travail plus stratégique et créatif, ce qui entraîne finalement de meilleurs résultats commerciaux pour ses clients.

Le dévouement de Servicenow à sa mission se reflète dans ses investissements financiers et son développement de produits. En 2024, ServiceNow a investi 2,1 milliards de dollars Dans la recherche et le développement, un 19% Augmenter par rapport à l'année précédente, pour améliorer sa plate-forme et développer de nouvelles solutions qui s'alignent sur sa mission. Cet investissement souligne l'engagement de l'entreprise à l'innovation et à l'amélioration continues dans le monde du travail.

Les aspects clés de la mission de ServiceNow comprennent:

• Amélioration de la productivité: Rationalisation des workflows pour éliminer les goulots d'étranglement.
• Amélioration de l'efficacité: Automatisation des tâches de routine pour libérer le temps des employés.
• Se concentrer sur les gens: Création d'expériences conviviales qui permettent aux employés.

Énoncé de vision

ServiceNow envisage que «l'avenir du travail est des flux de travail numériques, offrant de grandes expériences et débloquant la productivité». Cette déclaration prospective souligne la conviction de l'entreprise que la transformation numérique est essentielle pour que les entreprises modernes prospèrent. En fournissant une plate-forme unifiée pour gérer les flux de travail numériques, ServiceNow vise à être à l'avant-garde de cette transformation, aidant les organisations à créer des expériences sans couture et intuitives pour leurs employés et clients.

La vision de ServiceNow s'étend au-delà des tâches simplement automatisées; Il s'agit de créer des systèmes interconnectés qui stimulent la collaboration et l'innovation. La plate-forme de l'entreprise intègre diverses fonctions commerciales, telles que l'informatique, les RH, le service client et la sécurité, dans un environnement unique et cohérent. Cette intégration permet aux organisations de décomposer les silos, d'améliorer la communication et de prendre des décisions basées sur les données.

Les composantes clés de la vision de ServiceNow comprennent:

• Transformation numérique: Ouvrir la voie à aider les entreprises à adopter des workflows numériques.
• Grands expériences: Se concentrer sur la conception centrée sur l'utilisateur pour créer des expériences intuitives et engageantes.
• Déverrouiller la productivité: Germer les employés à réaliser davantage grâce à des processus rationalisés et à l'automatisation.

Valeurs fondamentales

Les valeurs fondamentales de ServiceNow définissent sa culture et guident ses interactions avec les clients, les partenaires et les employés. Ces valeurs incluent:

• Mettez les clients en premier: Prioriser les besoins des clients et fournir un service exceptionnel.
• Innover hardiment: Embrasser la créativité et repousser les limites de ce qui est possible.
• Exécuter comme un: Travailler en collaboration pour atteindre des objectifs communs.
• Agir avec intégrité: Maintenir les normes éthiques les plus élevées dans toutes les actions.
• Créer l'appartenance: Favoriser un environnement inclusif et solidaire pour tous les employés.

Ces valeurs fondamentales ne sont pas seulement des mots sur une page; Ils sont intégrés dans l'ADN de l'entreprise et influencent tous les aspects de ses opérations. Par exemple, l'engagement de ServiceNow à «mettre les clients d'abord» se reflète dans ses notations de satisfaction client élevées et son accent sur l'établissement de relations à long terme avec ses clients. En 2024, ServiceNow a rapporté un taux de satisfaction client de 97%, démontrant son succès dans la prestation d'un service exceptionnel et en répondant aux besoins des clients.

Le dévouement de Servicenow à «créer l'appartenance» est évident dans ses initiatives de diversité et d'inclusion, qui visent à créer un lieu de travail où tout le monde se sent valorisé et respecté. En 2024, ServiceNow a investi 15 millions de dollars Dans les programmes de diversité et d'inclusion, notamment des groupes de ressources des employés, des programmes de mentorat et des initiatives de formation. Ces efforts ont aidé l'entreprise à attirer et à conserver les meilleurs talents d'horizons divers, favorisant une culture plus innovante et inclusive.

ServiceNow, Inc. (maintenant) valeurs fondamentales de

Bien que des valeurs fondamentales spécifiques et officiellement déclarées pour l'entreprise ne soient pas explicitement détaillées dans les résultats de recherche fournis, les actions, la mission et la concentration stratégique de l'entreprise mettent en évidence les principes clés qui guident ses opérations et sa culture. Ceux-ci peuvent être déduits de ses pratiques commerciales et de ses déclarations publiques.

Concentrez-vous sur le succès du client

L'entreprise priorise fondamentalement la réussite des clients. Cela est évident dans sa mission de «rendre le monde du travail, mieux travailler pour les gens». La performance financière de l'entreprise est directement liée à sa capacité à fournir des solutions qui répondent aux besoins des clients et à générer des résultats commerciaux tangibles. Pour l'exercice 2024, la société a déclaré un revenu d'abonnement de 8,69 milliards de dollars, représentant un 22% Croissance d'une année à l'autre, soulignant son accent sur la fourniture de la valeur et la promotion des relations avec les clients à long terme. : ServiceNow, Inc. (maintenant): histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et fait de l'argent

Innovation et agilité

La société opère dans un paysage technologique en évolution rapide, et son succès continu dépend de sa capacité à innover et à s'adapter rapidement à l'évolution des demandes du marché. Cet engagement envers l'innovation se reflète dans son investissement substantiel dans la recherche et le développement. En 2024, la société a investi 2,1 milliards de dollars en R&D, qui est approximativement 24% de ses revenus totaux, pour améliorer sa plate-forme et développer de nouvelles solutions. Des exemples de cela comprennent:

• L'amélioration continue et l'expansion de la plate-forme désormais.
• Le développement de nouvelles capacités alimentées par l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la prise de décision.
• Acquisitions stratégiques d'entreprises avec des technologies de pointe.

Intégrité et confiance

Opérer avec intégrité et renforcer la confiance avec les clients, les partenaires et les employés est crucial pour la durabilité à long terme de l'entreprise. Cela se reflète dans son engagement envers la sécurité des données, les pratiques commerciales éthiques et la responsabilité sociale des entreprises. Des exemples de cela comprennent:

• Adhésion aux réglementations strictes de confidentialité des données.
• Mise en œuvre de mesures de cybersécurité robustes pour protéger les données des clients.
• Engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion sur le lieu de travail.

Autonomisation et développement des employés

L'entreprise reconnaît que ses employés sont son plus grand atout et se sont engagés à leur offrir des opportunités de croissance et de développement. Cela se reflète dans son investissement dans les programmes de formation, les avantages sociaux et les initiatives pour promouvoir un environnement de travail positif et inclusif. Des exemples de cela comprennent:

• Offrir des programmes de formation complets pour aider les employés à développer de nouvelles compétences.
• Fournir des salaires et des avantages sociaux compétitifs.
• Créer une culture de reconnaissance et d'appréciation.