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CVS Health Corporation (CVS): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
US | Healthcare | Medical - Healthcare Plans | NYSE
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CVS Health Corporation (CVS) Bundle
No cenário dinâmico de assistência médica e varejo, a CVS Health Corporation surge como uma potência transformadora, misturando perfeitamente serviços de farmácia, prestação de serviços de saúde e soluções de seguros. Ao integrar estrategicamente vários pontos de contato com a saúde, a CVS revolucionou como os americanos acessam, gerenciam e experimentam serviços de saúde. Desde farmácias do bairro até plataformas digitais, a inovadora modelo de negócios da empresa revela uma abordagem abrangente que vai muito além do varejo farmacêutico tradicional, criando um ecossistema holístico projetado para atender às necessidades de saúde em evolução de milhões de consumidores em todo o país.
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Fabricantes farmacêuticos e atacadistas de drogas
A CVS possui parcerias estratégicas com os principais fabricantes farmacêuticos:
Fabricante | Detalhes da parceria | Volume anual |
---|---|---|
McKesson Corporation | Distribuidor de atacado de drogas primárias | US $ 68,4 bilhões em distribuição farmacêutica (2023) |
Amerisourcebergen | Parceria da cadeia de suprimentos farmacêuticos | US $ 24,5 bilhões em distribuição farmacêutica (2023) |
Cardinal Health | Distribuição de medicamentos e gerenciamento da cadeia de suprimentos | US $ 21,3 bilhões em distribuição farmacêutica (2023) |
Provedores de seguro de saúde e organizações de assistência gerenciada
O CVS Aetna colabora com vários parceiros de saúde:
- UnitedHealthcare: Serviços de Gerenciamento de Benefícios para Farmácia
- Humana: Integração de rede do Medicare Advantage
- CIGNA: Modelos colaborativos de prestação de serviços de saúde
Parceiro | Valor da parceria | Vidas cobertas |
---|---|---|
Aetna (subsidiária de propriedade) | US $ 69,8 bilhões em receitas de saúde (2023) | 22,1 milhões de membros médicos |
Rede de farmácia de varejo e clínicas de saúde
O CVS mantém extensas parcerias de farmácia e clínica:
- MinuteClinic: 1.100 locais em 33 estados
- Integração da Farmácia Target: 1.672 farmácias na loja
Provedores de solução de tecnologia e saúde digital
Parceiro de tecnologia | Foco de colaboração | Investimento |
---|---|---|
Teladoc Health | Integração de serviços de telessaúde | US $ 18,5 milhões para investimento de parceria anual |
Google Cloud | Análise de dados de assistência médica | US $ 40,2 milhões em parceria tecnológica (2023) |
Fabricantes de dispositivos médicos e equipamentos de saúde
Fabricante | Tipo de parceria | Aquisição anual |
---|---|---|
Medtronic | Distribuição de dispositivos médicos | US $ 3,2 bilhões em compras de equipamentos médicos |
Philips Healthcare | Fornecimento de equipamentos de diagnóstico | US $ 2,7 bilhões em parceria de tecnologia médica |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Distribuição de medicamentos para varejo e receita farmácia
O CVS opera 9.633 locais de farmácia de varejo a partir do quarto trimestre 2023. Os volumes totais de prescrição atingiram 1,7 bilhão em 2022. O segmento de farmácia de varejo gerou US $ 159,9 bilhões em receita para 2022.
Métrica | 2022 dados |
---|---|
Total de farmácias de varejo | 9,633 |
Volumes de prescrição | 1,7 bilhão |
Receita de farmácia de varejo | US $ 159,9 bilhões |
Serviços de saúde através de MinuteClinic e HealthHub
CVS opera 1.100 locais minuteclinic nos Estados Unidos. Essas clínicas fornecem serviços médicos com um tempo médio de consulta de 15 a 20 minutos.
- Mais de 50 tipos de condições médicas tratadas
- Vacinas e serviços de imunização
- Exibições básicas de saúde
Serviços de Gerenciamento de Benefícios de Farmácia (PBM)
O CVS Caremark gerencia os benefícios da farmácia para 94 milhões de membros do plano. O segmento PBM gerou US $ 137,3 bilhões em receita para 2022.
Métrica PBM | 2022 dados |
---|---|
Membros do plano | 94 milhões |
Receita PBM | US $ 137,3 bilhões |
Administração de Seguro de Saúde através da Aetna
Aetna, de propriedade de CVS, serve 39 milhões de membros médicos. O segmento de seguro de saúde gerou US $ 86,4 bilhões em receita para 2022.
- Planos de saúde individuais e em grupo
- Cobertura do Medicare e Medicaid
- Seguro odontológico e de visão
Plataforma de saúde digital e serviços de telessaúde
A CVS Digital Platform suporta mais de 10 milhões de usuários digitais ativos. As consultas de telessaúde aumentaram 250% entre 2020-2022.
Métrica de Saúde Digital | Dados |
---|---|
Usuários digitais ativos | 10 milhões |
Crescimento da consulta de telessaúde | 250% |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Extensa rede de farmácias de varejo
A CVS Health opera 9.633 locais de farmácia de varejo nos Estados Unidos a partir de 2023. A rede inclui:
Tipo de farmácia | Número de locais |
---|---|
Lojas de farmácia CVS | 9,633 |
Locais minuteclinic | 1,100 |
Tecnologia avançada de saúde e infraestrutura digital
Os recursos tecnológicos da CVS Health incluem:
- Plataforma de saúde digital com 55 milhões de usuários ativos
- US $ 4,1 bilhões investidos em tecnologia de saúde digital em 2022
- Sistema de Gerenciamento de Prescrição Avançada
Reconhecimento da marca e recursos intelectuais
Avaliação da marca da CVS Health e recursos intelectuais:
Métrica da marca | Valor |
---|---|
Classificação de valor da marca | 37º globalmente |
Valor da marca | US $ 31,4 bilhões |
Recursos da força de trabalho
O capital humano da CVS Health inclui:
- Total de funcionários: 259.500 a partir de 2022
- Farmacêuticos: aproximadamente 30.000
- Profissionais de saúde: mais de 40.000
Análise de dados e gestão da saúde do paciente
Capacidades de dados e análises -chave:
Recurso de dados | Métrica |
---|---|
Registros de saúde do paciente gerenciados | Mais de 75 milhões |
Reivindicações anuais de saúde processadas | 1,5 bilhão |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: proposições de valor
Soluções abrangentes de saúde e bem-estar
A CVS Health oferece um ecossistema integrado de assistência médica com US $ 322,5 bilhões em receita total para 2022, fornecendo serviços abrangentes em vários segmentos de saúde.
Categoria de serviço | Receita anual (2022) |
---|---|
Serviços de Farmácia | US $ 159,9 bilhões |
Benefícios de saúde | US $ 127,1 bilhões |
Varejo/LTC | US $ 35,5 bilhões |
Farmácia e serviços médicos convenientes e acessíveis
A CVS opera 9.633 locais de varejo e 1.134 locais minuteclinic a partir de 2022, fornecendo acesso generalizado em saúde.
- Mais de 40 milhões de membros de gerenciamento de benefícios de farmácia
- Aproximadamente 5 milhões de membros de seguros médicos
- Mais de 10.000 profissionais de saúde em clínicas de varejo
Cobertura integrada de prestação de serviços de saúde e seguro
A Aetna Health Insurance Subsidiária oferece cobertura abrangente com US $ 75,6 bilhões em prêmios de seguro de saúde para 2022.
Segmento de seguro | Vidas cobertas |
---|---|
Seguro médico | 22,1 milhões de membros |
Seguro odontológico | 11,5 milhões de membros |
Planos do Medicare | 5,4 milhões de membros |
Gerenciamento de saúde personalizado e suporte de medicamentos
As plataformas de saúde digital do CVS processam mais de 1,5 bilhão de transações prescritas anualmente com tecnologias avançadas de gerenciamento de medicamentos.
- Serviços de recarga de prescrição digital
- Programas de aderência à medicação
- Consultas de telessaúde
Serviços de saúde e medicamentos de prescrição econômicos
O CVS oferece economia de prescrição com reduções médias de custos de medicamentos prescritos anuais de 15 a 20% por meio de estratégias de gerenciamento de benefícios da farmácia.
Estratégia de redução de custos | Economia anual |
---|---|
Substituição de medicamentos genéricos | US $ 3,8 bilhões |
Preços negociados de drogas | US $ 2,5 bilhões |
Otimização da rede de farmácias | US $ 1,2 bilhão |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Programas de fidelidade e rastreamento de saúde personalizado
Programa CVS Extracare Rewards com 70 milhões de membros ativos a partir de 2023, gerando US $ 4,2 bilhões em receita de fidelidade do cliente. O rastreamento de saúde personalizado por meio de plataformas digitais atinge 45% dos membros ativos.
Métrica do programa | 2023 dados |
---|---|
Membros ativos totais | 70 milhões |
Receita de lealdade | US $ 4,2 bilhões |
Penetração de rastreamento de saúde digital | 45% |
Aplicativo móvel digital e gerenciamento de prescrição online
CVS Pharmacy Mobile App com 35 milhões de usuários ativos. Processamento de gerenciamento de prescrição on -line 150 milhões de prescrições digitais anualmente.
- Usuários de aplicativos móveis: 35 milhões
- Prescrições digitais processadas: 150 milhões por ano
- Taxa de recarga de prescrição digital: 68%
Serviços de suporte ao cliente na loja e virtual
A CVS opera 9.900 locais de varejo com suporte ao cliente integrado. Serviços virtuais de telessaúde que apoiam 15 milhões de consultas de pacientes em 2023.
Canal de suporte | 2023 volume |
---|---|
Locais de varejo | 9,900 |
Consultas de telessaúde | 15 milhões |
Recomendações de saúde personalizadas e intervenções
CVS Aetna Health Platform, fornecendo intervenções personalizadas para 22 milhões de membros com programas de gerenciamento de condições crônicas.
- Membros de gerenciamento de condições crônicas: 22 milhões
- Taxa de intervenção de saúde personalizada: 62%
- Economia média anual de saúde por membro: US $ 1.245
Exibições regulares de saúde e iniciativas de cuidados preventivos
CVS MinuteClinic, oferecendo 25 milhões de exames de saúde preventivos anualmente em 1.100 locais.
Métrica de cuidados preventivos | 2023 dados |
---|---|
Locais minuteclinic | 1,100 |
Exibições anuais de saúde | 25 milhões |
Serviços de vacinação | 12,5 milhões de doses |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de Negócios: Canais
Locais de farmácia de varejo em todo o país
A partir de 2024, a CVS opera 9.478 locais de farmácia de varejo nos Estados Unidos.
Tipo de canal | Número de locais | Cobertura geográfica |
---|---|---|
Farmácias de varejo | 9,478 | 50 estados dos EUA |
Locais minuteclinic | 1,135 | 33 estados |
Plataformas digitais online e móvel
As plataformas digitais CVS incluem:
- Site cvs.com
- CVS Mobile App
- Gerenciamento de prescrição digital
Estatísticas da plataforma digital:
Canal digital | Usuários ativos mensais |
---|---|
CVS Mobile App | 24,3 milhões |
Cvs.com | 42,7 milhões de visitantes mensais |
Centros de Saúde Minuteclinic Walk-In
O CVS opera 1.135 locais minuteclinic em 33 estados.
Serviços de telessaúde e consulta virtual
Os serviços de telessaúde do CVS fornecem:
- Consultas de atenção primária virtual
- Serviços de Saúde Mental
- Gerenciamento de condições crônicas
Serviço de telessaúde | Consultas anuais |
---|---|
Atenção primária virtual | 3,2 milhões |
Serviços de Saúde Mental | 1,8 milhão |
Canais de marketing direto e comunicação do cliente
O CVS utiliza vários métodos de comunicação direta:
- Marketing por e -mail
- Notificações de SMS
- Recomendações de saúde personalizadas
Canal de comunicação | Usuários registrados |
---|---|
Lista de marketing por e -mail | 68,5 milhões |
Alertas de saúde do SMS | 42,3 milhões |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Consumidores de farmácias de varejo
A partir de 2023, a CVS Health opera 9.633 locais de farmácia de varejo nos Estados Unidos. A empresa atende a aproximadamente 5 milhões de clientes diariamente por meio de sua rede de farmácias de varejo.
Características do segmento de clientes | Total de clientes | Gastos anuais |
---|---|---|
Consumidores de farmácias de varejo | 1,8 bilhão de prescrição preenche anualmente | US $ 292,5 bilhões em vendas totais de varejo |
Indivíduos com necessidades de seguro de saúde
A Divisão de Seguro de Saúde da CVS Aetna abrange 22,1 milhões de membros médicos a partir de 2023.
- Inscrição de mercado individual: 3,4 milhões de membros
- Planos de vantagem do Medicare: 4,6 milhões de membros
- Seguro do grupo comercial: 14,1 milhões de membros
Pacientes crônicos de gerenciamento de doenças
O CVS gerencia serviços de saúde por aproximadamente 5,5 milhões de pacientes com condições crônicas.
Condição crônica | População de pacientes |
---|---|
Diabetes | 2,1 milhões de pacientes |
Hipertensão | 1,8 milhão de pacientes |
Doença cardíaca | 1,6 milhão de pacientes |
Clientes corporativos e de saúde do empregador
A CVS fornece serviços de saúde a 5.400 clientes corporativos em todo o país.
- Fortune 500 Empresas servidas: 2.300
- Pequenas a médias empresas: 3.100
- Total de funcionários cobertos: 48,3 milhões
Beneficiários do Medicare e Medicaid
O CVS atende 12,6 milhões de beneficiários do Medicare e Medicaid por meio de vários programas de saúde.
Programa | Total de beneficiários |
---|---|
Vantagem do Medicare | 4,6 milhões |
Cuidado gerenciado do Medicaid | 8 milhões |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Gerenciamento de inventário de farmácia e cadeia de suprimentos
O inventário de farmácias e os custos da cadeia de suprimentos da CVS Health em 2023 foram de aproximadamente US $ 186,3 bilhões. A empresa mantém uma rede complexa de cadeia de suprimentos com a seguinte quebra de custo:
Categoria de custo | Despesa anual |
---|---|
Compras de inventário farmacêutico | US $ 142,7 bilhões |
Logística e distribuição | US $ 23,9 bilhões |
Operações de armazém | US $ 19,7 bilhões |
Salários e benefícios profissionais de saúde
O total de despesas de pessoal para a CVS Health em 2023 atingiu US $ 48,6 bilhões, com o seguinte detalhamento detalhado:
- Salários anuais do farmacêutico: US $ 6,3 bilhões
- Enfermeira Remuneração: US $ 2,1 bilhões
- Salários da equipe administrativa: US $ 12,4 bilhões
- Benefícios profissionais de saúde: US $ 7,8 bilhões
- Treinamento e desenvolvimento: US $ 1,2 bilhão
Investimentos de tecnologia e infraestrutura digital
A CVS Health investiu US $ 3,7 bilhões em tecnologia e infraestrutura digital durante 2023, com alocações específicas:
Área de investimento em tecnologia | Gasto |
---|---|
Plataformas de saúde digital | US $ 1,2 bilhão |
Infraestrutura de segurança cibernética | US $ 624 milhões |
Sistemas eletrônicos de registro de saúde | US $ 892 milhões |
AI e tecnologias de aprendizado de máquina | US $ 534 milhões |
Manutenção de localização imobiliária e de varejo
Os custos de manutenção imobiliários e de localização de varejo da CVS Health totalizaram US $ 5,6 bilhões em 2023:
- Aluguel e arrendamento da loja de varejo: US $ 2,9 bilhões
- Renovação e manutenção da loja: US $ 1,4 bilhão
- Utilitários e operações: US $ 1,3 bilhão
Despesas de marketing e aquisição de clientes
As despesas de marketing para a CVS Health em 2023 totalizaram US $ 2,8 bilhões:
Canal de marketing | Gastos |
---|---|
Marketing digital | US $ 1,2 bilhão |
Publicidade tradicional da mídia | US $ 892 milhões |
Programas de fidelidade do cliente | US $ 436 milhões |
Campanhas de marketing direto | US $ 272 milhões |
CVS Health Corporation (CVS) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de medicamentos prescritos
A CVS Health gerou US $ 159,9 bilhões em vendas de medicamentos prescritos para o ano fiscal de 2022. A Companhia processou aproximadamente 1,5 bilhão de prescrições anualmente.
Segmento de prescrição | Receita anual |
---|---|
Prescrições de farmácia de varejo | US $ 83,5 bilhões |
Prescrições de farmácias de ordem de correio | US $ 42,3 bilhões |
Prescrições de farmácia de cuidados de longo prazo | US $ 34,1 bilhões |
Taxas de gerenciamento de benefícios de farmácia
A CVS Caremark gerou US $ 77,4 bilhões em receitas de serviço de gerenciamento de benefícios de farmácia (PBM) para 2022.
- Taxa administrativa média do PBM por membro: US $ 15,20
- Total de vidas cobertas sob gerenciamento de PBM: 94 milhões
Prêmios de seguro de saúde
A Aetna, de propriedade da CVS Health, registrou US $ 86,9 bilhões em receitas de prêmios de seguro de saúde em 2022.
Segmento de seguro | Receita premium anual |
---|---|
Seguro comercial | US $ 52,3 bilhões |
Seguro do Medicare | US $ 24,6 bilhões |
Seguro Medicaid | US $ 10,0 bilhões |
Vendas de produtos de varejo
O segmento de varejo do CVS gerou US $ 75,2 bilhões em vendas de produtos não farmácias para 2022.
- Produtos de saúde e bem -estar: US $ 28,6 bilhões
- Cosméticos e cuidados pessoais: US $ 22,4 bilhões
- Mercadoria geral: US $ 24,2 bilhões
Serviços de saúde e cobranças de consulta clínica
Os serviços MinuteClinic e HealthHub geraram US $ 4,5 bilhões em receitas de serviço clínico para 2022.
Tipo de serviço clínico | Receita anual |
---|---|
Serviços de clínica walk-in | US $ 2,3 bilhões |
Consultas de telessaúde | US $ 1,2 bilhão |
Serviços Clínicos Especiais | US $ 1,0 bilhão |
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