Deliveroo plc (ROO.L) Bundle
و Overview من تسليمو plc
ملخص عام لـ Deliveroo PLC
تأسست Deliveroo PLC في عام 2013 من قبل ويل شو وجريج أورلوفسكي في لندن ، المملكة المتحدة. سرعان ما أصبحت الشركة لاعبًا بارزًا في صناعة خدمات توصيل الأغذية ، حيث تقدم منصة تربط المستهلكين بالمطاعم المحلية من خلال تطبيقها المحمول وموقعها على الويب.
اعتبارًا من عام 2024 ، تعمل Deliveroo في العديد من البلدان بما في ذلك المملكة المتحدة وأستراليا وفرنسا وألمانيا وهولندا ، حيث توفر خدمات التوصيل لقاعدة عملاء كبيرة. تركز الشركة على تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الطعام من الوجبات السريعة إلى تناول الطعام الذواقة.
في عام 2024 ، أبلغت إيرادات Deliveroo 2.2 مليار جنيه إسترليني، زيادة كبيرة من السنوات السابقة. تعزو الشركة نموها إلى مجموعة متنوعة من الشركاء وارتفاع الطلب على المستهلكين على خدمات توصيل الأغذية ، خاصةً خلال الوباء وتغيرات نمط الحياة الناتجة.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في أحدث تقرير مالي لها لـ Q1 2024 ، أبرز Deliveroo أن قيمة المعاملة الإجمالية (GTV) وصلت إليها 1.3 مليار جنيه إسترلينييعكس نمو سنة على أساس سنوي 15%. ذكرت الشركة أن العملاء النشطين نما إلى 8 ملايينوارتفعت أوامر 38 مليون في نفس الفترة.
أدى تركيز الشركة على منتجها الرئيسي ، تسليم الأغذية ، إلى أداء مالي قياسي. بلغت إيرادات خدمات التوصيل وحدها 1.9 مليار جنيه إسترليني، يمثل نموا 20% بالمقارنة مع العام السابق. وقفت تكلفة الإيرادات في 1.1 مليار جنيه إسترليني، مما يؤدي إلى ربح إجمالي 800 مليون جنيه إسترليني.
علاوة على ذلك ، كان التوسع الدولي لـ Deliveroo محركًا رئيسيًا للنمو. أدت مداخل السوق الجديدة في آسيا إلى زيادة إيرادات 150 مليون جنيه إسترلينيوشهدت الشركة زيادة في حصتها في السوق في أراضيها القائمة.
| مقياس مالي | Q1 2024 | Q1 2023 | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| ربح | 2.2 مليار جنيه إسترليني | 1.85 مليار جنيه إسترليني | 19% |
| قيمة المعاملة الإجمالية (GTV) | 1.3 مليار جنيه إسترليني | 1.13 مليار جنيه إسترليني | 15% |
| العملاء النشطين | 8 ملايين | 6.5 مليون | 23% |
| إجمالي الطلبات | 38 مليون | 33 مليون | 15% |
| تكلفة الإيرادات | 1.1 مليار جنيه إسترليني | 950 مليون جنيه إسترليني | 15% |
| الربح الإجمالي | 800 مليون جنيه إسترليني | 900 مليون جنيه إسترليني | -11% |
مقدمة لـ Deliveroo كرائد في الصناعة
لقد أنشأت Deliveroo نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في قطاع توصيل الأغذية ، وتنافس جنبًا إلى جنب مع العمالقة مثل أوبر تناول الطعام وتناول الطعام فقط. ساهمت منصة التكنولوجيا المبتكرة وشراكات المطاعم الواسعة في وجودها الرسمي في السوق.
إن التزام الشركة بتجربة العملاء ، من خلال التسليم الفعال وعرض قائمة متنوعة ، يميزها عن المنافسين. سمح نموذج أعمالها الرشيق بالتكيف مع ديناميات السوق المتغيرة بسرعة.
يمكن للمستثمرين الذين يبحثون عن رؤى حول استراتيجيات Deliveroo المستمرة ونقاط القوة التشغيلية الاستفادة من مزيد من استكشاف ممارساتها التجارية وتحديد المواقع في السوق لفهم العوامل التي تدفع نجاحها في مشهد تنافسي.
بيان المهمة من Sendaroo PLC
بيان المهمة Overview
يعد بيان مهمة Sendallo PLC محوريًا في توجيه الشركة نحو تحقيق أهدافها على المدى الطويل. تؤكد المهمة على الالتزام بتقديم خدمات توصيل الأغذية عالية الجودة مع تعزيز الشراكات مع المطاعم وضمان تجارب العملاء الاستثنائية. يتماشى هذا التركيز مع الاتجاه الأوسع في سوق توصيل الأغذية ، والذي شهد نموًا كبيرًا وابتكارًا.
المكونات الأساسية لبيان المهمة
جودة الخدمة
يتمثل أحد المكونات الأساسية في مهمة Deliveroo في تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائها. في عام 2022 ، ذكرت Deliveroo أكثر 7.6 مليون عميل نشط، تسليط الضوء على طلب كبير على خدمات التوصيل الموثوقة. ينعكس التركيز على الجودة في التزامهم برضا العملاء ، بهدف أ 95% معدل رضا العملاء بناءً على ردود الفعل.
شراكة مع المطاعم
يركز Deliveroo على نطاق واسع على بناء شراكات قوية مع مجموعة متنوعة من المطاعم. اعتبارًا من عام 2023 ، عقدت الشركة شراكة مع أكثر من 200000 مطعم عالميا. يضمن هذا النهج التعاوني أن يكون لدى العملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من المأكولات ، مما يعزز النداء العام للمنصة. وقد ساهمت الشراكات الاستراتيجية في إيرادات تسليمو ، والتي وصلت تقريبًا 1.8 مليار جنيه إسترليني في عام 2022.
ابتكار التسليم
الابتكار في عمليات التسليم هو عنصر حاسم آخر. استثمرت Deliveroo في تقنيات اللوجستيات المتقدمة ، مثل التنبؤات التي تحركها الذكاء الاصطناعي لأوقات التسليم. في عام 2023 ، وسعت الشركة شبكة التسليم الخاصة بها لتشمل أكثر من 100000 راكب، تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل أوقات التسليم إلى متوسط 30 دقيقة. لقد كان هذا التركيز على الابتكار عاملاً رئيسياً في الحفاظ على ميزة تنافسية في مشهد تكنولوجيا الأغذية السريع.
| متري | 2022 البيانات | 2023 البيانات | نمو |
|---|---|---|---|
| العملاء النشطين | 7.6 مليون | 8.5 مليون | +11.8% |
| شراكات مع المطاعم | 200,000 | 210,000 | +5% |
| ربح | 1.8 مليار جنيه إسترليني | 2.1 مليار جنيه إسترليني | +16.7% |
| الدراجين | 90,000 | 100,000 | +11.1% |
| متوسط وقت التسليم | 35 دقيقة | 30 دقيقة | -14.3% |
بيان رؤية التسليم PLC
بيان الرؤية Overview
يهدف Deliveroo PLC إلى أن تكون خدمة توصيل الأغذية النهائية في الأسواق التي تخدمها. تسعى الشركة إلى ربط العملاء بأفضل المطاعم المحلية وتقديم تجارب طعام رائعة.
الابتكار والتكنولوجيا
تركز Deliveroo على الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء. اعتبارًا من عام 2024 ، استثمرت الشركة 100 مليون جنيه إسترليني في AI والتعلم الآلي لتحسين طرق التسليم وتحسين الكفاءة.
زاد عدد المستخدمين النشطين إلى 8 ملايين على الصعيد العالمي ، مما يدل على مسار نمو قوي. في النصف الأول من عام 2023 ، أبلغت Deliveroo عن ربح تشغيلي لـ 40 مليون جنيه إسترليني، مما يعكس تحول قوي نحو الربحية.
قيادة السوق
تهدف Deliveroo إلى الحفاظ على قيادتها في السوق من خلال التوسع في المناطق المحرومة. اعتبارًا من عام 2024 ، تعمل الشركة 800 المدن عبر 13 بلدان. تقف حصتها في السوق في قطاع توصيل الأغذية في المملكة المتحدة تقريبًا 45%.
أبلغت الشركة عن زيادة إيرادات 15% على أساس سنوي لـ Q1 2024 ، مدفوعًا بزيادة الطلب على المستهلك على خدمات توصيل المنازل.
الفلسفة المتمحورة حول العميل
تركز رؤية Deliveroo على توفير تجربة استثنائية للعملاء. وصلت تقييمات رضا العملاء إلى أعلى مستوى على الإطلاق ، مع مثير للإعجاب 85% من العملاء الذين يعبرون عن الرضا عن خبرة التسليم الخاصة بهم.
في عام 2023 ، أطلقت Deliveroo برنامج ولاء جديد ، شهد المشاركة من 1.5 مليون المستخدمون ، يساهمون في أ 20% زيادة في أوامر التكرار.
أهداف الاستدامة
كجزء من رؤيتها ، تلتزم Deliveroo بالاستدامة. تهدف الشركة إلى تحقيق ملف 50% انخفاض في انبعاثات الكربون بحلول عام 2025 ، وتوافق مع أهداف بيئية أوسع. اعتبارا من عام 2024 ، 20% من شحناتها مصنوعة باستخدام الدراجات الكهربائية والدراجات البخارية.
في عام 2023 ، أعلنت شركة Deliveroo عن شراكات مع Over 1,000 ركزت المطاعم على الممارسات المستدامة ، مع التأكيد على أهمية العمليات الصديقة للبيئة.
| متري | 2023 | 2024 الهدف |
|---|---|---|
| الاستثمار في التكنولوجيا (مليون جنيه إسترليني) | 100 | 150 |
| المستخدمين النشطين (مليون) | 7 | 8 |
| حصة السوق في المملكة المتحدة (٪) | 45 | 50 |
| رضا العملاء (٪) | 80 | 85 |
| هدف الحد من انبعاثات الكربون (٪) | 20 | 50 |
| مركبات توصيل الكهرباء (٪) | 15 | 20 |
الشراكات والتعاون
تسعى Deliveroo للحصول على شراكات استراتيجية لتعزيز عروض الخدمات. في عام 2023 ، تعاونت الشركة مع تجار التجزئة الرئيسيين للبقالة ، مما زاد من خيارات توصيل البقالة بواسطة 30%.
ساهم التوسع في توصيل البقالة في نمو إيرادات ملحوظ 10% في الربع الأول من 2024.
القيم الأساسية لـ Deliveroo PLC
هوس العملاء
تؤكد القيمة الأساسية لهوس العملاء في Deliveroo PLC على أهمية إعطاء الأولوية لرضا العملاء وخبراتها. يدفع هذا الالتزام الشركة إلى تحسين خدمات التوصيل والعروض باستمرار.
في عام 2023 ، أبلغت Deliveroo عن درجة رضا العملاء عن 89%، تعكس المبادرات الناجحة مثل إطلاق حملة "Eat What You Love" ، والتي تلبي تفضيلات العملاء من خلال توصيات مخصصة.
بالإضافة إلى ذلك ، قامت Develiveroo بتطبيق حلقة ملاحظات العملاء من خلال قنوات مختلفة ، مما أدى إلى انتهائي 500,000 تم جمع أجزاء من ملاحظات العملاء وتحليلها في عام 2023 ، مما يتيح تحسينات في جودة الخدمة وتنوع القائمة.
نزاهة
سلامة قيم التسليم ، والتي يتم توضيحها من خلال الشفافية في العمليات والممارسات الأخلاقية. تحافظ الشركة على نهج صادق في تعاملاتها مع العملاء والركاب وشركاء المطاعم.
في عام 2022 ، نشرت شركة Deliveroo تقرير الشفافية السنوي الأول ، حيث كشفت عن المقاييس الرئيسية بما في ذلك أرباح المتسابقات ، والتي بلغت بمثابة 1.2 مليار جنيه إسترليني في إجمالي المدفوعات ، عرض التزام الشركة بالتعويض العادل.
علاوة على ذلك ، فإن التزام Deliveroo بالتوفير المسؤول واضح مثل 95% من المطاعم التي تشاركها في شريكها مطلوبة لتلبية معايير أخلاقية محددة في إعداد الطعام والمصادر.
العمل الجماعي
تعزز قيمة العمل الجماعي في Deliveroo التعاون بين موظفيها والركاب وشركاء المطاعم. من خلال العمل معًا بشكل فعال ، يهدف Deliveroo إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.
في عام 2023 ، أطلقت Deliveroo مبادرة "Riders First" ، مما يوفر فوائد ودعم معززة لركابها. أدى هذا البرنامج إلى أ 30% زيادة في معدلات الاحتفاظ بالمتسابق في الربع الأول من عام 2024.
من خلال أحداث بناء الفريق وورش العمل العادية ، استضافت Deliveroo Over 1,000 أحداث الشراكة مع المطاعم طوال عام 2023 لتعزيز التعاون والابتكار في عروض الخدمات.
ابتكار
الابتكار هو حجر الزاوية في استراتيجية Deliveroo للبقاء قادرة على المنافسة في صناعة توصيل الأغذية السريعة. تستثمر الشركة بشكل مستمر في التكنولوجيا لتعزيز منصتها وتجربة المستخدم.
في عام 2023 ، استثمرت Deliveroo 50 مليون جنيه إسترليني في ترقيات التكنولوجيا ، بما في ذلك تطوير الخوارزمية القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الطلب ، مما يؤدي إلى أ 20% انخفاض في أوقات التسليم.
علاوة على ذلك ، فإن إطلاق خدمة الاشتراك "Plus" في عام 2023 منشار 200,000 المشتركون الجدد خلال الشهر الأول ، مما يدل على فعالية عروض الخدمات المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء.
الاستدامة
تعتبر الاستدامة أمرًا حيويًا بشكل متزايد لـ Deliveroo حيث تسعى إلى تقليل بصمتها البيئية مع تلبية متطلبات العملاء. تلتزم الشركة بممارسات مستدامة في عملياتها.
كجزء من جهود الاستدامة ، أعلنت Deliveroo عن هدف لتحقيقها انبعاثات صافية الصفر بحلول عام 2030 ، الاستثمار 25 مليون جنيه إسترليني في حلول التوصيل الصديقة للبيئة بحلول عام 2025.
في عام 2023 ، انتقلت الشركة 20% من أسطول التسليم إلى الدراجات الكهربائية ، تهدف إلى ما مجموعه 10,000 الدراجات الكهربائية تعمل بحلول نهاية العام ، مما يقلل بشكل كبير من انبعاثات الكربون.
| القيمة الأساسية | المبادرة الرئيسية | قياس التأثير |
|---|---|---|
| هوس العملاء | أكل ما تحب حملة | درجة رضا العملاء: 89% |
| نزاهة | تقرير الشفافية | أرباح المتسابق: 1.2 مليار جنيه إسترليني |
| العمل الجماعي | راكبون أول مبادرة | زيادة معدل الاحتفاظ بالمتسابق: 30% |
| ابتكار | تحسين الطلب القائم على الذكاء الاصطناعي | تقليل وقت التسليم: 20% |
| الاستدامة | انتقال الدراجة الكهربائية | هدف الأسطول: 10,000 الدراجات الكهربائية بحلول نهاية عام 2023 |
Deliveroo plc (ROO.L) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.