بيان المهمة ، الرؤية ، & القيم الأساسية لـ Toast ، Inc. (Tost)

هل تساءلت يومًا ما الذي يدفع شركة مثل Toast ، Inc. (TOST) ، اسم رائد في قطاع تكنولوجيا المطاعم؟ مع 24.39% حصة السوق في سوق أنظمة نقاط البيع اعتبارًا من عام 2025 ، وسجل 28,000 المواقع الصافية التي تمت إضافتها في عام 2024 ، فإن فهم مبادئها التوجيهية تصبح حاسمة.

ما هي المهمة التي تغذي ابتكارهم ، وما هي الرؤية التي لديهم لمستقبل صناعة الأغذية والمشروبات؟ كيف تشكل قيمها الأساسية ثقافتهم وتؤثر على تفاعلاتهم مع العملاء والموظفين على حد سواء؟

الغوص في استكشاف بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية التي تحدد نخبواكتشف كيف تساهم هذه العناصر في نجاحها في سوق تنافسي ضد المنافسين مثل مربع و Lightspeed، خاصة بعد تحقيق عامهم الأول من ربحية مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مع صافي دخل 19 مليون دولار في عام 2024.

Toast ، Inc. (Tost) Overview

تعمل Toast ، Inc. (TOST) كمنصة تقنية تعتمد على السحابة ، شاملة إلى طرف لصناعة المطاعم. تأسست الشركة في عام 2011 ومقرها في بوسطن ، ماساتشوستس ، توفر الشركة مجموعة من حلول البرمجيات والأجهزة المصممة لتبسيط العمليات ، وتعزيز تجارب الضيوف ، وتحسين إيرادات المطاعم من جميع الأحجام. تشمل هذه الحلول أنظمة نقاط البيع (POS) ومعالجة الدفع والطلب الرقمي والتسليم والتسويق والولاء وأدوات إدارة المطبخ.

اعتبارًا من أبريل 2025 ، تواصل Toast تقديم جزء كبير من سوق المطاعم ، مما يوفر الأدوات التي تعالج التحديات التشغيلية المختلفة. وتشمل هذه:

• نقطة البيع (POS): نظام قابل للتخصيص يتولى أخذ الطلب ، وإدارة القائمة ، وإدارة الجدول.
• معالجة الدفع: حلول الدفع تأمين ومتكاملة تقبل طرق الدفع المختلفة.
• الطلب الرقمي والتسليم: الأدوات التي تمكن المطاعم من إدارة الطلبات والتسليم عبر الإنترنت بكفاءة.
• برامج التسويق والولاء: الحلول المصممة لمساعدة المطاعم على جذب العملاء والاحتفاظ بهم.
• إدارة المطبخ: الأنظمة التي تبسيط عمليات المطبخ ، مما يساعد على تقليل الأخطاء وتحسين السرعة.

لمزيد من المعلومات المتعمقة ، يمكنك الاستكشاف Toast ، Inc. (TOST): التاريخ ، الملكية ، المهمة ، كيف يعمل ويجني المال.

في السنة المالية 2024 ، أظهرت Toast ، Inc. إنجازات مالية كبيرة. أبلغت الشركة عن إيرادات قياسية 3.9 مليار دولار، علامات أ 38% زيادة على أساس سنوي. كان هذا النمو مدفوعًا في المقام الأول بزيادة في خدمات الاشتراك وحلول معالجة الدفع ، والتي كانت تمثل معًا أكثر 75% من إجمالي الإيرادات. على وجه التحديد ، نمت إيرادات الاشتراك 45%، الوصول 1.2 مليار دولار، بينما زادت إيرادات معالجة الدفع 35% ل 1.7 مليار دولار. تحسن هامش الربح الإجمالي إلى 22%، حتى من 18% في العام السابق ، مما يعكس الكفاءة التشغيلية المعززة وتحول إيجابي في مزيج الإيرادات نحو خدمات الهامش الأعلى.

برزت Toast كقائد في قطاع تكنولوجيا المطاعم من خلال التركيز على الحلول المتكاملة التي تلبي الاحتياجات متعددة الأوجه للمطاعم الحديثة. تنص منصتها الشاملة ، الجمع بين أدوات POS ومعالجة الدفع وأدوات مشاركة العملاء ، كمشغل رئيسي في مساعدة المطاعم على التكيف مع متطلبات المستهلكين المتطورة والتحديات التشغيلية. اكتشف المزيد حول السبب في أن Toast هي شركة ناجحة ومؤثرة في صناعتها في الأقسام أدناه.

Toast ، Inc. (TOST) بيان المهمة

تعمل Toast ، Inc. بمهمة لتمكين مجتمع المطعم من الازدهار. تعكس هذه المهمة التزامًا بتزويد المطاعم بالتكنولوجيا والدعم اللازم للنجاح في صناعة تنافسية. تركز الشركة على تقديم الحلول التي تعزز الكفاءة ، وتحسين تجربة العملاء ، ودفع نمو الإيرادات لعملائها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول مهمة Toast وتاريخها على: Toast ، Inc. (TOST): التاريخ ، الملكية ، المهمة ، كيف يعمل ويجني المال.

يمكن تقسيم المكونات الأساسية لبيان مهمة Toast إلى ثلاثة مجالات رئيسية:

• تمكين مجتمع المطعم
• التكنولوجيا والدعم
• مزدهرة في صناعة تنافسية

يلعب كل من هذه المكونات دورًا حاسمًا في تشكيل الأهداف الاستراتيجية والممارسات التشغيلية للنخب.

تمكين مجتمع المطعم

يعد التزام Toast بتمكين مجتمع المطاعم أمرًا أساسيًا في مهمته. وهذا ينطوي على أكثر من مجرد توفير التكنولوجيا ؛ ويشمل تعزيز نظام بيئي داعم حيث يمكن للمطاعم التوصيل والتعلم والنمو. يهدف Toast إلى أن يكون شريكًا في نجاح عملائهم ، حيث يقدم الأدوات والموارد التي تعالج التحديات الفريدة التي تواجه المطاعم.

لتمكين مجتمع المطعم ، يتعهد Toast بالعديد من المبادرات:

• توفير حلول شاملة: تقديم منصة الكل في واحد تغطي نقطة البيع ، والطلب عبر الإنترنت ، والتسويق ، والمزيد.
• تقديم الموارد التعليمية: توفير الموارد والرؤى لمساعدة المطاعم على تحسين عملياتها واتخاذ قرارات مستنيرة.
• إنشاء مجتمع: تسهيل الاتصالات بين أصحاب المطاعم والمشغلين من خلال الأحداث والمنتديات عبر الإنترنت.

التكنولوجيا والدعم

التكنولوجيا والدعم هي عناصر مهمة لمهمة Toast. تستثمر الشركة بكثافة في تطوير حلول مبتكرة تلبي الاحتياجات المتطورة لصناعة المطاعم. وراء التكنولوجيا ، تعترف Toast بأهمية توفير دعم موثوق وسريع الاستجابة لعملائها. ويشمل ذلك تقديم التدريب والمساعدة التقنية والتوجيهات المستمرة لضمان أن تتمكن المطاعم من استخدام منصة Toast بشكل فعال.

تشمل تكنولوجيا Toast ودعمها:

• منصة الكل في واحد: يوفر Toast المطاعم منصة شاملة في واحد يدمج وظائف مختلفة ، مثل نقطة البيع (POS) ، وإدارة المطبخ ، والطلب عبر الإنترنت ، ومعالجة الدفع. هذا التكامل يبسط العمليات ويعزز الكفاءة.
• معالجة الدفع: يوفر Toast حلول معالجة الدفع الآمنة والموثوقة مصممة خصيصًا لصناعة المطاعم. ويشمل ذلك الدعم لمختلف طرق الدفع ، واكتشاف الاحتيال ، وتقارير المعاملات التفصيلية.
• دعم العملاء: يقدم Toast دعم العملاء لمساعدة المطاعم في أي مشكلات أو أسئلة قد تكون لديهم. يتوفر هذا الدعم من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والموارد عبر الإنترنت.

مزدهرة في صناعة تنافسية

يدرك Toast التحديات التي تواجهها المطاعم في صناعة تنافسية. تتمثل مهمة الشركة في مساعدة المطاعم على البقاء على قيد الحياة فحسب ، بل تزدهر من خلال تزويدهم بالأدوات التي يحتاجونها للتمييز بين أنفسهم وجذب العملاء وزيادة الربحية. تم تصميم حلول Toast لمساعدة المطاعم على التكيف مع ظروف السوق المتغيرة والبقاء في المقدمة.

لمساعدة المطاعم على الازدهار ، يركز Toast على:

• تعزيز تجربة العملاء: توفير الأدوات لتحسين الخدمة ، وتخصيص التفاعلات ، وبناء الولاء.
• نمو الإيرادات: تقديم حلول لزيادة المبيعات وتحسين الأسعار وإدارة المخزون بفعالية.
• تحسين الكفاءة التشغيلية: تبسيط العمليات ، وتقليل التكاليف ، وزيادة الإنتاجية.

Toast ، Inc. (Tost) بيان الرؤية

بيان الرؤية هو إعلان عن أهداف المنظمة ، يعتمد بشكل مثالي على المنفعة الاقتصادية والاجتماعية. إنها "النجمة الشمالية" التي توجه استراتيجية الشركة وقراراتها وإجراءاتها. إن فهم بيان رؤية الشركة يوفر نظرة ثاقبة على أهدافها وطموحاتها طويلة الأجل. بالنسبة لـ Toast ، Inc. ، وهي شركة رائدة في مجال المنصة المستندة إلى مجموعة النظراء في صناعة المطاعم ، يعكس بيان الرؤية طموحه في إحداث ثورة في تجربة تناول الطعام.

بيان المهمة

بيان مهمة Toast ، Inc. هو تمكين مجتمع المطعم من الازدهار. يتم دعم هذه المهمة من خلال استراتيجية عمل تركز على توفير منصة رقمية شاملة مصممة لتحسين عمليات المطاعم ، وتعزيز تجارب الضيوف ، وزيادة الإيرادات. اعتبارًا من السنة المالية 2024 ، تدعم منصة Toast تقريبًا 116,000 مواقع المطاعم.

• تمكين مجتمع المطعم: يهدف Toast إلى تزويد المطاعم بالأدوات والتكنولوجيا التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح في صناعة تنافسية.
• الشركات المزدهرة: من خلال تبسيط العمليات وتعزيز مشاركة العملاء ، يساعد Toast المطاعم على زيادة الكفاءة والربحية.

القيم الأساسية

تعمل Toast ، Inc. على مجموعة من القيم الأساسية التي توجه موظفيها وتشكيل ثقافة شركتها. هذه القيم هي:

• ضع المطاعم أولاً: إعطاء الأولوية لاحتياجات ونجاح المطاعم في كل قرار.
• احتضان التغيير: تشجيع الابتكار والتكيف في صناعة سريعة التطور.
• كن مالكًا: تحمل المسؤولية والمبادرة لقيادة النتائج.
• التصرف بنزاهة: الحفاظ على الصدق والشفافية في جميع التفاعلات.
• اجعله ممتعًا: تعزيز بيئة عمل إيجابية وجذابة.

هذه القيم الأساسية ليست مجرد كلمات على الحائط ؛ يتم دمجها في العمليات اليومية والقرارات الاستراتيجية لشركة Toast ، Inc. على سبيل المثال ، فإن الالتزام بـ "وضع المطاعم أولاً" يتضح في جهود Toast المستمرة لتعزيز منصتها بناءً على ملاحظات العملاء واتجاهات الصناعة. في عام 2024 ، قدمت Toast العديد من الميزات الجديدة المصممة لمواجهة التحديات المحددة التي تواجه المطاعم ، مثل نقص العمالة وارتفاع تكاليف الطعام. ينعكس تفاني الشركة في الابتكار في استثماراتها في البحث والتطوير ، مع 297 مليون دولار قضيت في عام 2024 لتحسين المنتجات الحالية وإنشاء حلول جديدة.

الأداء المالي والمبادرات الاستراتيجية

يوضح الأداء المالي لشركة Toast ، Inc. في السنة المالية 2024 التزام الشركة برؤيتها ومهمتها. كان إجمالي الإيرادات لعام 2024 3.9 مليار دولار، أ 38% الزيادة مقارنة بعام 2023. ويعزى هذا النمو إلى زيادة عدد مواقع المطاعم باستخدام منصة Toast وتوسيع عروض منتجات Toast. كان الربح الإجمالي لعام 2024 791 مليون دولار، يمثل هامشًا إجماليًا تقريبًا 20%.

كانت المبادرات الاستراتيجية ، مثل التوسع في أسواق جديدة وتعزيز منصة الخبز المحمص بميزات متقدمة ، حاسمة في قيادة هذا النمو. إن تركيز Toast على الابتكار واضح في استثماراته في البحث والتطوير ، والذي بلغ مجموعه 297 مليون دولار في عام 2024. أدت هذه الاستثمارات إلى إدخال منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات صناعة المطاعم المتطورة.

التفاعل بين الرؤية والمهمة والقيم الأساسية

تعمل الرؤية والمهمة والقيم الأساسية لـ Toast ، Inc. معًا لإنشاء منظمة متماسكة وقائمة على الغرض. توفر الرؤية هدفًا طويل الأجل ، وتوفر المهمة استراتيجية واضحة وقابلة للتنفيذ ، وتوجه القيم الأساسية سلوك وقرارات الجميع داخل الشركة.

على سبيل المثال ، ينعكس التزام Toast بمساعدة المطاعم على الازدهار في نتائج أعمالها. اعتبارًا من نهاية عام 2024 ، شهدت المطاعم التي تستخدم Toast زيادة متوسطها 20% في الإيرادات و 15% تخفيض تكاليف التشغيل. توضح هذه النتائج التأثير الملموس لمنصة Toast على مجتمع المطاعم.

للتعمق في Toast ، Inc. الاستقرار المالي والأداء ، تحقق من هذا التحليل: Break Down Toast ، Inc. (TOS) الصحة المالية: رؤى رئيسية للمستثمرين

Toast ، Inc. (Tost) القيم الأساسية لـ

على الرغم من أن القيم الأساسية المحددة ، التي تم نشرها رسميًا لـ Toast ، Inc. غير متوفرة بسهولة ، يمكننا استنتاج القيم الرئيسية من أفعالهم ومهمتها وتركيزها. تعكس هذه القيم المستنتجة مقاربة Toast تجاه الأعمال وعلاقاتها مع العملاء وصناعة المطاعم.

فيما يلي بعض القيم الأساسية المستخلصة من Toast ، Inc.:

تركيز العميل

يضع Toast أولوية عالية على فهم وتلبية احتياجات عملائها في المطاعم. هذا واضح في منصتهم الشاملة المصممة خصيصًا لصناعة المطاعم. من خلال تقديم حلول تعالج التحديات الفريدة التي تواجه المطاعم ، يوضح Toast التزامًا بنجاح العملاء.

• يوفر Toast منصة الكل في واحد تدمج جوانب مختلفة من إدارة المطاعم ، بما في ذلك نقطة البيع ، والطلب عبر الإنترنت ، وإدارة المطبخ.
• يقدمون 24/7 دعم العملاء لضمان أن تعمل المطاعم بسلاسة دون اضطرابات.
• تسعى Toast بنشاط للحصول على ملاحظات من عملائها لتحسين منتجاتها وخدماتها ، والتكيف مع الاحتياجات المتطورة لصناعة المطاعم.

ابتكار

يقدم Toast باستمرار تقنيات وميزات جديدة لتعزيز منصتها ، مما يعكس التفاني في الابتكار. هذا يسمح للمطاعم بالبقاء تنافسية وفعالة.

• يستفيد Toast من تحليلات البيانات لتزويد المطاعم برؤى ثاقبة عملياتها ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.
• يقومون باستمرار بتحديث النظام الأساسي الخاص بهم بميزات جديدة ، مثل خيارات الدفع بدون اتصال وأدوات التقارير المتقدمة.
• يستكشف Toast التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة لزيادة تحسين عمليات المطاعم وتحسين تجارب العملاء.

مجتمع

يشارك Toast بنشاط مع مجتمع المطاعم ، ودعم أحداث ومبادرات الصناعة. هذا يدل على التزام بنجاح النظام الإيكولوجي للمطعم الأوسع.

• نخب شركاء مع جمعيات المطاعم ومجموعات الصناعة لتقديم الموارد التعليمية وبرامج التدريب.
• إنهم يرعون ويشاركون في أحداث صناعة المطاعم ، ويوفرون فرصًا للتواصل والتعاون.
• يدعم Toast المبادرات التي تعزز الاستدامة والممارسات المسؤولة في صناعة المطاعم.

نزاهة

تهدف Toast إلى بناء الثقة مع عملائها وشركائها من خلال الممارسات التجارية الشفافة والأخلاقية. هذا الالتزام بالنزاهة أمر بالغ الأهمية للعلاقات طويلة الأجل والاستدامة.

• يلتزم Toast بمعايير خصوصية وأمان البيانات الصارمة لحماية معلومات العميل.
• وهي تحافظ على سياسات التسعير الشفافة ، وتجنب الرسوم الخفية أو الرسوم غير المتوقعة.
• تعمل Toast بأمانة وإنصاف في جميع تفاعلاتها ، وتعزيز الثقة والحسن النية مع أصحاب المصلحة.

تمكين الموظف

يعزز Toast ثقافة التعاون والتمكين ، وتشجيع الموظفين على المساهمة بأفكارهم وخبراتهم. هذا يؤدي إلى قوة عاملة أكثر إشراكا وإنتاجية.

• يوفر Toast للموظفين فرصًا للتطوير المهني والنمو من خلال برامج التدريب والإرشاد.
• أنها تشجع التواصل المفتوح والتعليقات ، وخلق بيئة عمل داعمة وشاملة.
• Toast يتعرف على مساهمات الموظفين ومكافأتهم ، مما يعزز الشعور بالملكية والفخر في عملهم.

هذه القيم الأساسية المستخلصة تدفع بشكل جماعي مهمة Toast لتمكين صناعة المطاعم من خلال حلول مبتكرة وموثوقة. للحصول على نظرة ثاقبة على الجوانب المالية التي تدعم هذه القيم ، فكر في الاستكشاف Break Down Toast ، Inc. (TOS) الصحة المالية: رؤى رئيسية للمستثمرين.