Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de Verint Systems Inc. (VRNT)

Verint Systems Inc. (VRNT) opera en el competitivo mercado de soluciones de participación del cliente, y su misión, visión y valores fundamentales son los que impulsan sus resultados financieros, como el aumento del 265 % en los ingresos netos a 65,0 millones de dólares en el año fiscal 2025, incluso con unos ingresos estables en 909,2 millones de dólares. ¿Cómo logra una empresa ese tipo de aumento en sus ganancias mientras sus ingresos se mantienen estables? Definitivamente no se trata solo de las soluciones impulsadas por IA que venden, sino de los principios de integridad, innovación y transparencia por los que se rigen. Necesitamos mirar más allá de las ganancias por acción de 1,05 dólares estadounidenses y preguntarnos: ¿son estos valores realmente los que guían su estrategia para maximizar los retornos para usted, el inversionista o simplemente el modelo corporativo?

Verint Systems Inc. (VRNT) Overview

Verint Systems Inc. es una empresa de tecnología con sede en EE. UU. que ha consolidado su posición como The CX Automation Company™, centrándose en ayudar a las empresas a simplificar la complejidad de la interacción con el cliente a través de la inteligencia artificial (IA). Debe comprender que Verint no sólo vende software; están vendiendo un cambio estratégico hacia la automatización de la experiencia del cliente (CX) impulsada por IA.

La empresa, que se constituyó en 1994, ofrece una plataforma abierta que utiliza inteligencia artificial, análisis avanzados y grandes modelos de lenguaje para analizar las interacciones de los clientes a través de varios canales, desde el centro de contacto hasta las aplicaciones móviles. Esta inteligencia ayuda a sus aproximadamente 10.000 clientes en más de 175 países a lograr resultados comerciales tangibles, como aumentar la productividad de los agentes y reducir los costos operativos. Este es un negocio maduro, pero ahora se encuentra en una fase de crecimiento agresivo impulsada por la innovación en IA.

Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2025 (año fiscal 2025), Verint Systems Inc. informó unos ingresos anuales totales de 909,2 millones de dólares. Si bien esta cifra se mantuvo relativamente estable año tras año y estuvo ligeramente por debajo de las estimaciones anteriores de los analistas, refleja un giro significativo hacia ingresos recurrentes de la nube de mayor margen, que es una base mucho más sólida para el futuro. El cambio hacia un modelo centrado en la nube es definitivamente la historia aquí.

Últimos resultados financieros y crecimiento impulsado por la IA

En cuanto al último período del informe, Verint Systems Inc. mostró un claro impulso, especialmente en las áreas vinculadas a su estrategia principal. En el tercer trimestre del año fiscal 2025, la compañía reportó ingresos de 224,19 millones de dólares, lo que representó un sólido crecimiento interanual del 3% según lo informado. Fundamentalmente, este resultado estuvo aproximadamente $14 millones por delante de su pronóstico, un ritmo impulsado por los ingresos por renovación de software como servicio (SaaS) desagregados que llegaron antes de lo esperado.

Aquí están los cálculos rápidos sobre la combinación de productos: el margen bruto no GAAP se expandió aproximadamente 70 puntos básicos año tras año en el tercer trimestre, alcanzando el 72%. Esa expansión del margen es un resultado directo de su cambio de combinación favorable hacia ingresos recurrentes de mayor margen, que es exactamente lo que se desea ver en una historia de transformación de la nube. El crecimiento de nuevos negocios es aún más convincente:

• Las nuevas reservas de valor de contrato anual (ACV) de SaaS procedentes de nuevos acuerdos crecieron un 37 % en el tercer trimestre del año fiscal 2025.
• La empresa obtuvo un pedido de 11 millones de dólares de una única empresa de servicios financieros para un bot de inteligencia artificial, diseñado para aumentar los 6.500 agentes del centro de contacto.

Esto muestra que las grandes empresas están haciendo apuestas sustanciales y multimillonarias en las soluciones de inteligencia artificial de Verint. La oportunidad está en la monetización continua de su diferenciación en IA, y las nuevas reservas de SaaS ACV demuestran que el mercado está respondiendo.

Verint: líder en automatización CX

Verint Systems Inc. no es sólo un participante en el mercado de participación del cliente; Es un líder reconocido en el campo especializado de CX Automation. El modelo de nube híbrida único de la empresa y su enfoque en la innovación en IA son lo que la diferencia de los proveedores tradicionales. Están traduciendo activamente capacidades complejas de IA en resultados comerciales simples y mensurables para sus clientes, que es la definición de una empresa de software empresarial exitosa en la actualidad.

La oportunidad a corto plazo para Verint es la conversión continua de su gran base de clientes a su plataforma en la nube, impulsando esos ingresos recurrentes de alto margen. El riesgo siempre es la velocidad de ejecución en un mercado competitivo, pero el crecimiento del 37% en las nuevas reservas de SaaS ACV sugiere que se están moviendo lo suficientemente rápido. Si desea profundizar en los aspectos prácticos de su balance y flujo de caja para ver cómo financian este crecimiento, debería consultar Desglosando la salud financiera de Verint Systems Inc. (VRNT): información clave para los inversores. Comprender por qué Verint es líder comienza con comprender su salud financiera y su compromiso con la automatización de CX impulsada por IA.

Declaración de misión de Verint Systems Inc. (VRNT)

Está buscando la base de la estrategia de Verint Systems Inc. y comienza con una misión clara. El objetivo principal de la empresa es ser líder mundial Plataforma Actionable Intelligence®, lo que significa que su objetivo es brindar a quienes toman decisiones información crucial en tiempo real para que puedan anticipar, responder y tomar medidas. Esta misión no es sólo una tontería de marketing; es la brújula estratégica que guió a la empresa hacia unos ingresos anuales en el año fiscal 2025 de $909,19 millones. Ese es el impacto en el mundo real de una misión enfocada.

Una declaración de misión sólida es fundamental porque dicta la asignación de recursos, desde el gasto en I+D hasta las opciones de expansión del mercado. Para Verint Systems Inc., este enfoque significa un impulso casi singular hacia soluciones de participación del cliente impulsadas por IA, que permiten a las empresas obtener conocimientos más profundos y automatizar interacciones complejas. Puede profundizar en cómo evolucionó este enfoque leyendo Verint Systems Inc. (VRNT): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

Pilar 1: Innovación y soluciones impulsadas por IA

El primer pilar estratégico que respalda la misión es la innovación incesante, aprovechando específicamente la inteligencia artificial (IA) y la automatización para mejorar las interacciones con los clientes. Aquí es donde la goma se pone en marcha. Solo en el primer trimestre del año fiscal 2025, Verint Systems Inc. informó un 20% crecimiento año tras año en los ingresos de SaaS (software como servicio), que es un reflejo directo de la adopción de las marcas por sus soluciones basadas en la nube e impulsadas por IA.

El compromiso de la empresa con la innovación es un valor fundamental, no sólo un objetivo empresarial. Entienden que si dejan de crear soluciones líderes para los desafíos del mundo real, su plataforma quedará obsoleta. Honestamente, en la industria del software, o se innova o se muere. La atención se centra en ofrecer resultados comerciales tangibles de IA, razón por la cual más de 90 de las empresas Fortune 500 están utilizando ahora los robots impulsados por IA de Verint para automatizar los flujos de trabajo.

Pilar 2: Ampliar la cuota de mercado con claridad estratégica

El segundo componente es el impulso estratégico para ampliar la presencia en el mercado y capturar una mayor participación del mercado de soluciones de participación del cliente. Un importante refinamiento estratégico en 2021 (la escisión de la unidad de ciberinteligencia) permitió a Verint Systems Inc. concentrar todos sus recursos en el amplio dominio de participación del cliente. Esta claridad es lo que impulsa el crecimiento.

Este enfoque está dando sus frutos en el resultado final. Para el año fiscal 2025, la utilidad neta de la compañía creció significativamente, alcanzando $65.0 millones, arriba 265% del año anterior. He aquí los cálculos rápidos: una misión enfocada conduce a una claridad estratégica, lo que a su vez impulsa el desempeño financiero. El crecimiento está fuertemente concentrado en el segmento estadounidense, lo que contribuyó $601,7 millones, o 66%, de los ingresos totales en los últimos 12 meses hasta el final del año fiscal 2025. Esto demuestra que su estrategia de participación de mercado está funcionando, definitivamente.

Pilar 3: Garantizar un alto valor y satisfacción del cliente

El último pilar, y posiblemente el más importante, es garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante la entrega de soluciones que proporcionen un valor tangible. La misión se trata de 'Inteligencia procesable', que sólo funciona si el cliente ve un claro retorno de la inversión (ROI). Verint Systems Inc. tiene como objetivo cumplir o superar las expectativas de los clientes y sus valores fundamentales lo refuerzan:

• Integridad: Hacer lo correcto para el cliente.
• Humildad: Ver los errores como oportunidades de mejora.
• Pasión: Hacer que los clientes y socios tengan éxito.

El hecho de que los ingresos de Bundled SaaS experimentaran un 23% El crecimiento año tras año para el año fiscal 2025 sugiere que los clientes existentes no solo se quedan sino que están ampliando su uso. Ese tipo de impulso de ingresos recurrente es la prueba definitiva del valor entregado. No se obtiene ese tipo de crecimiento sin un producto que realmente resuelva los problemas y una cultura de transparencia que genere confianza mutua. Finanzas: siga la tasa de crecimiento de SaaS trimestralmente.

Declaración de visión de Verint Systems Inc. (VRNT)

Está buscando los principios fundamentales que impulsan a Verint Systems Inc. (VRNT), y la conclusión directa es la siguiente: su visión es ser el líder indiscutible para cerrar el Brecha de capacidad de participación a través de la automatización de la experiencia del cliente (CX) impulsada por IA. Esto no es sólo una declaración de misión; es una estrategia de mercado clara que se relaciona directamente con el desarrollo de sus productos y su desempeño financiero, especialmente en el año fiscal 2025.

Verint se ha calificado firmemente a sí mismo como La empresa de automatización CX™, que es la articulación más clara de su visión estratégica. Es una declaración simple y poderosa. La 'brecha de capacidad de participación' es la diferencia entre el creciente volumen de interacciones con los clientes y los recursos finitos que tiene una organización para gestionarlas. Todo su modelo de negocio se basa en vender la solución a este problema.

He aquí los cálculos rápidos: con las interacciones con los clientes aumentando, pero la plantilla se mantiene estable, se necesita tecnología para tomar el relevo. La visión de Verint es ser esa tecnología, aprovechando específicamente la inteligencia artificial (IA) para automatizar los flujos de trabajo y ofrecer resultados comerciales tangibles más rápido que la competencia.

Liderando el mercado de participación del cliente a través de la IA

La misión de Verint es liderar el mercado de participación del cliente mediante el desarrollo e introducción continua de soluciones innovadoras, en particular aquellas que aprovechan la inteligencia artificial y la automatización. Esto no es abstracto; es un impulso mensurable hacia la nube y las soluciones impulsadas por la IA. Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2025 (FYE 2025), la ejecución de esta misión fue evidente en los resultados financieros.

La compañía reportó ingresos GAAP de aproximadamente $909,2 millones para el año fiscal 2025, que, si bien se mantiene estable año tras año, oculta el cambio significativo en su combinación de negocios hacia ingresos recurrentes en la nube de mayor margen. Más importante aún, el crecimiento de sus ingresos por paquete de SaaS (software como servicio) se aceleró al 23 % año tras año en el año fiscal 2025. Esa es una fuerte señal de que los clientes están aceptando la visión de la automatización basada en la nube.

El verdadero impulso está en los nuevos negocios. Las reservas de SaaS ACV (valor anual del contrato) de nuevos acuerdos, excluidas las conversiones en la nube, aumentaron un notable 30 % año tras año en el año fiscal 2025. Honestamente, ese tipo de crecimiento en nuevas reservas en la nube es lo que se desea ver en una empresa centrada en el liderazgo del mercado y la innovación. Puede encontrar más información sobre los factores detrás de estos números aquí: Explorando el inversor de Verint Systems Inc. (VRNT) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Valor fundamental: innovación y transparencia

Los valores fundamentales de Verint (los principios que guían sus decisiones diarias) son un buen mapa de su cultura. El valor de la innovación es claramente el motor de su visión, centrada en crear soluciones líderes para los desafíos del mundo real. Aquí es donde entran los robots impulsados por IA.

• Innovación: crear soluciones líderes para desafíos del mundo real.
• Transparencia: Fomente la confianza mutua y las relaciones de colaboración.

La compañía señala que más de 90 empresas de Fortune 500 ya están implementando sus robots impulsados ​​por IA, lo que es un ejemplo concreto de cómo su innovación se traduce en adopción empresarial. Además, completaron la transición completa de los centros de datos internos y externos a proveedores de servicios en la nube de terceros en el año fiscal 2025, lo cual es un paso operativo masivo que respalda su estrategia de innovación centrada en la nube.

La transparencia, otro valor fundamental, es crucial en el espacio de la IA, donde están aumentando las preocupaciones éticas. Se trata de generar confianza con los clientes que confían sus datos más confidenciales y sus interacciones con los clientes a la plataforma de Verint. Definitivamente necesitas esa confianza al implementar IA para automatizar las funciones de cara al cliente.

Valor fundamental: integridad, humildad y pasión

Los valores fundamentales restantes hablan directamente de cómo Verint pretende operar, tanto internamente como con sus partes interesadas. Éste es el elemento humano de su estrategia.

• Integridad: Hacer lo correcto en todos los tratos comerciales.
• Humildad: considere los éxitos como hitos y los errores como oportunidades.
• Pasión: Hacer que los clientes y socios tengan éxito.

El enfoque en la Pasión por el éxito del cliente se remonta a la realidad financiera: los ingresos netos de Verint para el año fiscal 2025 aumentaron un 265 % a $65,0 millones (GAAP), en comparación con el año anterior. Ese tipo de crecimiento de las ganancias sólo se produce cuando los clientes tienen éxito con sus productos y amplían su uso. Muestra que la pasión no es sólo un cartel en la pared; es un impulsor del valor para los accionistas. La advertencia de Humildad también es importante, porque en un mercado en rápido movimiento como el de la automatización CX, hay que estar dispuesto a cambiar rápidamente cuando un producto no da en el blanco. No se puede ser arrogante con la IA; todavía está evolucionando.

Valores fundamentales de Verint Systems Inc. (VRNT)

Cuando se evalúa una empresa de tecnología como Verint Systems Inc., las cifras (como la perspectiva de ingresos no GAAP de 933 millones de dólares para el año fiscal que finaliza el 31 de enero de 2025) cuentan una historia de presencia en el mercado, pero los valores fundamentales cuentan la historia de cómo se obtienen esos ingresos. Como analista experimentado, considero estos principios como el ADN operativo que respalda o socava el desempeño a largo plazo. Los cinco valores fundamentales de Verint Systems Inc. (integridad, innovación, transparencia, humildad y pasión) no son sólo carteles de pared; se asignan directamente a su estrategia como The CX Automation Company.

Es necesario saber si la cultura de una empresa está definitivamente alineada con su producto. Para Verint Systems Inc., su compromiso con estos valores es lo que impulsa su cambio hacia una plataforma impulsada por IA basada en la nube, que vio cómo el crecimiento de los ingresos de SaaS en paquete se aceleró al 19% año tras año en el tercer trimestre del año fiscal 2025. Esa es una línea clara entre el valor y el resultado financiero. Para profundizar en la mecánica de su negocio, puede leer Desglosando la salud financiera de Verint Systems Inc. (VRNT): información clave para los inversores.

integridad

La integridad, para Verint Systems Inc., es la base de sus operaciones, lo que significa que hacen lo correcto, especialmente cuando se trata de datos confidenciales de los clientes en sus soluciones de automatización de la experiencia del cliente (CX). No se trata sólo de cumplimiento; se trata de construir una plataforma confiable. Sus soluciones, que ayudan a más del 80% de las empresas Fortune 100, deben cumplir estrictos estándares éticos dado el volumen de datos de interacción con los clientes que manejan. El compromiso de la empresa con un entorno de trabajo ético y productivo es una extensión directa de este valor, garantizando que las prácticas internas reflejen las promesas externas.

He aquí los cálculos rápidos: si una plataforma no demuestra integridad en el manejo de datos, el costo de una infracción o una multa regulatoria puede eclipsar rápidamente el EPS diluido no GAAP de $2,90 proyectado para el año fiscal 2025. Por lo tanto, la integridad es una estrategia de mitigación de riesgos, no solo una declaración para sentirse bien.

Innovación

La innovación es el motor del crecimiento de Verint Systems Inc., centrándose en la creación de soluciones líderes para los desafíos del mundo real. Toda su estrategia depende de la plataforma abierta de Verint y de la IA patentada de Verint Da Vinci, que está diseñada para automatizar interacciones complejas con los clientes. Un ejemplo concreto de su compromiso con este valor es el hecho de que el 100% de su innovación en IA se implementa exclusivamente en ofertas de SaaS empaquetadas, lo que garantiza que sus capacidades más avanzadas impulsen su flujo de ingresos recurrentes de mayor margen.

• Desarrolle IA innovadora y aplicaciones líderes en el mercado.
• Posea cientos de patentes y solicitudes de patentes en todo el mundo.
• Realizar inversiones significativas y continuas en I+D.

No sólo están persiguiendo tendencias; Están construyendo la próxima generación de automatización CX.

Transparencia

La transparencia impulsa la confianza mutua y las relaciones laborales productivas y colaborativas, tanto internamente como con clientes y socios. Este valor es particularmente importante en su modelo que prioriza la nube, que requiere una comunicación clara sobre la prestación de servicios y el uso de datos. Verint Systems Inc. recibió la certificación Great Place To Work por tercer año consecutivo en 2025, una certificación basada en los comentarios de los empleados. Esta validación externa de una cultura laboral positiva, con altas puntuaciones en 'Compromiso con los valores de Verint', sugiere un alto grado de transparencia interna.

Una cultura transparente le ayuda a adaptarse más rápido. Esta certificación se logró en 16 países en 2025, lo que demuestra una cultura abierta y globalmente consistente.

humildad

El valor de la Humildad significa ver los éxitos como hitos y los errores como oportunidades de mejora. En el cambiante espacio de la IA, esto es crucial; hay que estar dispuesto a admitir cuando un producto necesita un giro. Esta mentalidad se refleja en sus programas de aprendizaje continuo y desarrollo profesional para los empleados, que son factores clave para su éxito. Entienden que el liderazgo en el mercado se gana diariamente, no se hereda. Se trata de una empresa que sabe que necesita seguir mejorando para mantener su posición como líder en automatización CX.

La certificación Great Place To Work también obtuvo puntuaciones altas en "Agilidad" y "Oportunidades de aprendizaje y desarrollo" en 2025, lo que demuestra que los empleados se sienten capacitados para adaptarse y crecer, que es el resultado operativo de una cultura humilde y no complaciente.

Pasión

La pasión por Verint Systems Inc. es centrarse en lograr que sus clientes y socios tengan éxito. Toda su misión se basa en dotar a las organizaciones de inteligencia procesable para mejorar la participación del cliente. Esta pasión es visible en su dedicación a la atención al cliente, incluidos programas integrales de capacitación y compromiso proactivo para reducir la pérdida de clientes. Su objetivo no es sólo vender un producto, sino ofrecer resultados comerciales tangibles de IA para sus clientes. Cuando el 85 % de sus empleados en todo el mundo dicen que su empresa es un excelente lugar para trabajar, esa pasión por la misión es claramente contagiosa y se traduce en un mejor servicio al cliente.

Esta pasión es el diferenciador en un mercado competitivo. Impulsa el enfoque en la experiencia del cliente, que es el objetivo principal de su plataforma.