Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Macy's, Inc. (M)

Vous considérez Macy's, Inc. non seulement comme un grand magasin, mais comme un écosystème de vente au détail visant un chiffre d'affaires net de 21,15 à 21,45 milliards de dollars pour l'exercice 2025, ce qui signifie que leur mission, leur vision et leurs valeurs fondamentales valent vraiment la peine d'être approfondies.

Lorsqu’une entreprise ferme 64 magasins sous-performants cette année tout en engageant simultanément 5 milliards de dollars dans des initiatives équitables et durables d’ici 2025, il faut se demander : quel est l’objectif principal qui motive ce type de pivot stratégique ?

Ces principes directeurs, tels que l'orientation omnicanal et l'engagement en faveur de l'expérience client, se traduisent-ils réellement par le type de croissance du bénéfice par action ajusté (BPA) de 1,70 $ à 2,05 $ que vous devez voir chez un détaillant traditionnel, et comment valorisez-vous une entreprise en transition ?

Macy's, Inc. (M) Overview

Vous recherchez une vision claire de Macy's, Inc., un détaillant qui fait partie intégrante du commerce américain depuis plus d'un siècle et demi. La conclusion directe est la suivante : Macy's, Inc. est une immense société holding multimarque qui exécute de manière agressive un redressement, en se concentrant sur ses actifs et ses canaux numériques les plus rentables afin de stabiliser ses revenus dans un environnement de vente au détail difficile.

L'histoire de l'entreprise commence en 1858 lorsque Rowland Hussey Macy ouvre un petit magasin de produits secs à New York. Cela est devenu le grand magasin emblématique Macy's, célèbre pour son emplacement phare à Herald Square et le défilé annuel de Thanksgiving. Aujourd'hui, Macy's, Inc. exploite trois enseignes principales : Macy's, la chaîne de grands magasins ; Bloomingdale's, son homologue haut de gamme ; et Bluemercury, son détaillant spécialisé dans les produits de beauté.

Ces marques proposent de tout, des vêtements et accessoires aux articles pour la maison, en passant par les bijoux et les cosmétiques. Pour l'exercice clos le 1er février 2025, la société a généré un chiffre d'affaires annuel d'environ 23,01 milliards de dollars, ce qui en fait une force dominante dans le paysage américain du commerce de détail.

Performance financière récente : faits saillants du deuxième trimestre 2025

Les derniers rapports financiers montrent une entreprise en transition, mais avec des poches de force évidentes. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 (T2 2025), Macy's, Inc. a déclaré un chiffre d'affaires net de 4,8 milliards de dollars, ce qui a en fait dépassé les propres prévisions de l'entreprise.

Le chiffre principal, cependant, est la croissance comparable des ventes (ventes des magasins ouverts depuis au moins un an) de 0.8% en propre et 1.9% sur une base de propriété plus licence plus marché (O+L+M). Il s'agit de la meilleure croissance comparable des ventes que l'entreprise ait connue en trois ans, soit 12 trimestres.

Voici un calcul rapide pour savoir d’où vient la croissance :

• Les ventes comparables de Bloomingdale ont augmenté 3.6%.
• Les ventes comparables de Bluemercury ont augmenté 1.2% (son 18e trimestre consécutif de gains).
• Le bénéfice dilué par action (BPA) ajusté pour le trimestre était de $0.41.

Honnêtement, la baisse globale des ventes nettes de 2,5 % pour le trimestre était en grande partie due à la fermeture stratégique de 64 magasins Macy's sous-performants, qui ont coûté environ 170 millions de dollars en ventes perdues. La société prévoit que son chiffre d'affaires pour l'ensemble de l'année 2025 se situera dans la fourchette de 21 milliards de dollars à 21,4 milliards de dollars, ils se concentrent donc définitivement sur la qualité plutôt que sur la quantité d'emplacements.

Diriger le redressement du commerce de détail

Macy's, Inc. n'est pas seulement un détaillant traditionnel ; c'est un géant multimarque, multicatégorie et omnicanal qui se réinvente activement. La société exécute sa stratégie « Bold New Chapter », qui implique la refonte de 125 sites clés de Macy's et des investissements massifs dans ses segments numérique et de luxe.

Sa position sur le marché est solide, avec un classement Zacks de n°1 (achat fort) en novembre 2025, et son ratio cours/bénéfice (P/E) à terme de 10.02 représente une décote significative par rapport au P/E du secteur 20.53. Cela suggère que le titre est sous-évalué par rapport à ses pairs, un jeu de redressement classique. La force des marques Bloomingdale's et Bluemercury, ainsi que l'amélioration des performances de ses sites « Reimagine 125 », montrent que la stratégie fonctionne.

Une analyse approfondie des chiffres révèle comment l'entreprise équilibre son héritage avec les exigences du commerce de détail moderne. Pour comprendre l’ensemble de ce pivot stratégique, il faut examiner de plus près le bilan et les flux de trésorerie. Décomposer la santé financière de Macy's, Inc. (M) : informations clés pour les investisseurs est une excellente prochaine étape pour voir la structure financière sous-jacente soutenir ce changement massif.

Énoncé de mission de Macy's, Inc. (M)

Vous recherchez une compréhension claire et concrète de ce qui motive Macy's, Inc. au-delà du rapport sur les résultats trimestriels, et cela commence par l'énoncé de mission. L'objectif de l'entreprise est d'être un détaillant capable de voir les opportunités à l'horizon et de disposer d'une voie claire pour en tirer parti. Il ne s’agit pas seulement de futilités d’entreprise ; c'est la boussole stratégique de leur plan actuel « Bold New Chapter », qui vise à aller plus vite, à utiliser davantage de technologie et à concentrer les ressources sur le client principal. La mission est le fondement de chaque décision d’investissement, à l’instar de la transition agressive vers un modèle multicanal et multimarque.

Pour une entreprise avec une longue histoire, cette mission tournée vers l’avenir est essentielle pour naviguer dans le paysage volatile du commerce de détail. Il guide l'allocation du capital, comme l'accent mis sur les 350 sites à venir et l'accélération de la croissance du luxe via Bloomingdale's et Bluemercury. C'est un mandat simple : garder une longueur d'avance ou rester à la traîne. Nous constatons l’impact dans les résultats du deuxième trimestre 2025, où les ventes comparables sur la base propriété plus licence plus marché (O+L+M) ont augmenté de 1,9 %, ce qui montre que la stratégie commence à gagner du terrain dans le cœur de métier.

L'énoncé de mission se décompose en trois éléments principaux qui dictent les opérations quotidiennes et la santé financière à long terme. Vous pouvez voir comment ces éléments se traduisent directement dans la performance financière de l'entreprise en lisant Décomposer la santé financière de Macy's, Inc. (M) : informations clés pour les investisseurs.

Composante principale 1 : Innovation et adaptation axées sur le client

Le premier pilier est une concentration constante sur le client, ce qui, dans l'environnement de vente au détail d'aujourd'hui, signifie adopter l'innovation et s'adapter rapidement. Macy's, Inc. est en train de passer fondamentalement d'un modèle axé sur les opérations à un modèle axé sur le client. Ce n'est pas seulement un slogan ; c'est une stratégie d'investissement de plusieurs millions de dollars. Par exemple, l’entreprise a achevé la refonte de 125 magasins réinventés début 2025.

L’investissement porte ses fruits grâce à des mesures mesurables de l’expérience client (CX). Au deuxième trimestre 2025, la société a enregistré les scores nets de promotion (NPS) les plus élevés jamais enregistrés au deuxième trimestre, tant chez Macy's que chez Bloomingdale's. Les magasins réinventés ont spécifiquement affiché un NPS encore plus élevé, ainsi qu'un trafic et une valeur moyenne des commandes plus élevés par rapport au reste du parc de magasins. Voici le calcul rapide : une meilleure expérience signifie une valeur moyenne de commande plus élevée, ce qui stimule la croissance du chiffre d'affaires. L’expérience numérique est également une priorité, avec des investissements dans l’IA et les programmes de fidélité pour améliorer la personnalisation et l’efficacité opérationnelle.

Composante principale 2 : Engagement envers des produits et un assortiment de haute qualité

La mission de capitaliser sur les opportunités nécessite de disposer du bon produit au bon moment, ce qui signifie un profond engagement envers la qualité et la pertinence. La stratégie « Bold New Chapter » appelle explicitement à revitaliser l'assortiment pour améliorer à la fois la pertinence et la valeur. Cela implique de sélectionner un mélange de marques nationales, comme la distribution élargie de Sam Edelman et Hugo Boss, et de valoriser leurs marques privées.

Leur engagement envers la qualité des produits est mesurable, en particulier dans leur approvisionnement en marques privées. D'ici fin 2025, Macy's, Inc. s'est fixé deux objectifs concrets :

• Veiller à ce que 40 % des produits de marque privée soient fabriqués avec des fibres préférées.
• Certifier 75 % des vêtements et textiles doux de marque privée comme OEKO-TEX STD 100, ce qui signifie qu'ils sont testés pour les substances nocives.

Cet accent mis sur la qualité et la durabilité est une réponse directe à la demande des consommateurs et réduit les risques à long terme sur la chaîne d’approvisionnement. Il s'agit d'une décision intelligente et réaliste qui lie directement l'intégrité du produit à la viabilité à long terme de la marque. Lorsque vous achetez un article de marque privée, vous voulez certainement être sûr qu'il répond à des normes élevées.

Composante principale 3 : Mission de chacun : équité et durabilité

Le troisième élément, et le plus tangible, de la mission est l'engagement de l'entreprise en faveur de la responsabilité sociale et environnementale, résumé dans sa plateforme « Mission Every One ». Il s'agit d'une initiative quinquennale visant à créer un avenir plus équitable et plus durable pour les collègues, les clients et les communautés.

L'action derrière cette mission est un engagement financier massif : Macy's, Inc. consacrera 5 milliards de dollars de ses dépenses jusqu'en 2025 aux personnes, partenaires, produits et programmes qui soutiennent cet objectif. Ce n'est pas une promesse future ; il s'agit d'un objectif de dépenses actuel et actif. Cet engagement est intégré à la stratégie commerciale, couvrant tout, de la diversité et de l'inclusion au sein de la main-d'œuvre à l'impact environnemental. Par exemple, l’entreprise vise à augmenter son taux de recyclage en magasin à 80 % d’ici fin 2025. Ce type d’objectif concret et limité dans le temps montre un engagement sérieux envers leurs valeurs, et pas seulement de la rhétorique. C'est un signe clair que les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont au cœur de leur planification financière.

Déclaration de vision de Macy's, Inc. (M)

Vous recherchez les moteurs fondamentaux de la stratégie d'un géant de la vente au détail, et pour Macy's, Inc., cela se résume à une vision claire et à une mission visant à dominer l'expérience d'achat moderne. Ce qu'il faut retenir directement, c'est que la stratégie de Macy's, Inc. repose sur deux volets : élever ses principales marques au rang de puissances nationales dynamiques tout en hyper-localisant simultanément l'expérience client dans chaque emplacement physique.

Cette approche est une réponse réaliste à un environnement de vente au détail difficile, équilibrant l'efficacité d'une plateforme nationale avec la touche humaine nécessaire d'un magasin local. Il ne s'agit pas seulement de vendre des vêtements ; il s'agit d'être une marque privilégiée qui offre la « magie de la mode et de la valeur » sur tous les canaux, ce qui est la mission sous-jacente.

Mission : l'impératif omnicanal

La mission de Macy's, Inc. est simple mais exigeante : être un détaillant omnicanal de premier plan. Cela signifie créer une expérience transparente, qu'un client fasse ses achats sur l'application Macy's, récupère une commande dans un magasin de petit format ou parcoure les offres de luxe chez Bloomingdale's. Les résultats financiers du deuxième trimestre 2025 montrent que cette stratégie gagne du terrain, mais il s’agit d’un combat constant.

La société a déclaré un chiffre d'affaires net total d'environ 4,8 milliards de dollars au deuxième trimestre 2025, avec des ventes comparables (détenu plus sous licence plus marché, ou O+L+M) en hausse de 1,9 %. Cette croissance, bien que modeste, démontre que leurs investissements dans le numérique, comme le Macy's Marketplace, et dans les améliorations en magasin, commencent à porter leurs fruits. Honnêtement, dans un marché où la fréquentation piétonnière reste une préoccupation, toute croissance positive des ventes comparables est une victoire.

• Soyez une marque préférée, apportant de la valeur.
• Allez plus vite, utilisez davantage de technologie.
• Concentrez les ressources sur les clients principaux.

Pour comprendre le contexte complet de ce changement, vous devez examiner l'histoire de l'entreprise et la manière dont elle gagne de l'argent aujourd'hui : Macy's, Inc. (M) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

Composante de vision 1 : Marques nationales dynamiques

La première partie de la vision consiste à « exploiter Macy's et Bloomingdale's comme des marques nationales dynamiques ». Cela signifie traiter chaque marque - Macy's, Bloomingdale's et Bluemercury - comme un moteur de croissance distinct, et non comme un simple département au sein d'une seule entreprise. Cette différenciation se voit clairement dans les résultats du deuxième trimestre 2025.

Le segment du luxe s’accélère, ce qui est essentiel pour des marges plus élevées. Bloomingdale's a enregistré une forte hausse de ses ventes comparables de 3,6 %, et le spécialiste de la beauté Bluemercury a enregistré une hausse de ses ventes comparables de 1,2 % pour le trimestre. Voici un petit calcul : lorsque les marques de luxe surpassent la marque principale Macy's, cela indique que l'investissement stratégique dans ce segment vise à capter les dépenses des consommateurs haut de gamme. La société exploite définitivement son portefeuille existant pour stimuler sa croissance globale.

Composant de vision 2 : offre client localisée

La deuxième partie de la vision, sans doute la plus complexe, consiste à « se concentrer sur l'offre client dans chaque magasin ». Il s'agit de la stratégie « Bold New Chapter » en action, reconnaissant qu'un magasin de Manhattan a besoin d'un modèle d'inventaire et de service différent de celui d'un marché de banlieue. Il s'agit d'être pertinent au niveau local.

L'entreprise investit massivement dans ses magasins « aller de l'avant », ce qui exclut les 64 emplacements sous-performants fermés dans le cadre de la stratégie. Plus précisément, les 125 magasins Macy's « Reimagine » qui ont été repensés et localisés surpassent le reste de la flotte, affichant une augmentation des ventes comparable de 1,1 % sur une base détenue en propre au deuxième trimestre 2025. Cet investissement dans la personnalisation, comme des programmes de fidélité améliorés et des stylistes en magasin, est ce qui stimule cette croissance au niveau local. Ce que cache cette estimation, c’est le risque de cannibalisation des nouveaux magasins de petit format, mais pour l’instant, l’investissement ciblé porte ses fruits.

Valeurs fondamentales : Mission Chacune et Engagement de 5 milliards de dollars

Les valeurs fondamentales de l'entreprise sont codifiées dans sa plateforme d'engagement social, « Mission Every One », qui guide ses décisions concernant les personnes, la communauté et la planète. Ce n’est pas seulement un discours d’entreprise ; il est assorti d’un engagement financier massif.

Macy's, Inc. consacre 5 milliards de dollars de ses dépenses jusqu'en 2025 aux personnes, aux partenaires, aux produits et aux programmes afin de créer un avenir plus équitable et plus durable. Il s’agit d’une décision concrète et pluriannuelle d’allocation de capital qui a un impact sur tout, du sourcing à l’embauche.

• Personnes : Viser une représentation ethniquement diversifiée de 30 % au niveau des directeurs et au-dessus d’ici la fin de 2025.
• Communauté : Faire un don de plus de 100 millions de dollars d’ici 2025 à des organisations à but non lucratif soutenant les jeunes sous-représentés.
• Planète : Travailler à atteindre 100 % de matériaux privilégiés dans les marques privées d’ici 2030.

Cet engagement constitue également un facteur clé d’atténuation des risques. Si l'intégration prend plus de 14 jours, le risque de désabonnement augmente, mais le fait de se concentrer sur les « personnes » à travers des initiatives telles que la formation entièrement financée pour les collègues permet de retenir les talents et d'améliorer la qualité du service, ce qui a un impact direct sur l'expérience client et, en fin de compte, sur les résultats.

Valeurs fondamentales de Macy's, Inc. (M)

Vous regardez Macy's, Inc. (M) exécuter sa stratégie « Bold New Chapter », et vous avez raison de regarder au-delà des baisses de revenus trimestrielles : le chiffre d'affaires total s'élevait à 4,999 milliards de dollars au deuxième trimestre 2025, une baisse de 2,5 % principalement due à la fermeture de magasins sous-performants, et non à un cœur de métier défaillant. La véritable histoire réside dans les valeurs fondamentales, baptisées « Mission Every One », qui sont leur engagement à consacrer 5 milliards de dollars de dépenses jusqu'en 2025 vers un avenir plus équitable et plus durable. Ce n'est pas seulement un slogan marketing ; il s'agit d'une décision d'allocation de capital qui dépend directement de leur viabilité à long terme.

Honnêtement, les valeurs d’une entreprise sont sa carte des risques et son plan d’opportunités. Ils vous indiquent où va le prochain dollar d'investissement, et pour Macy's, Inc., cela signifie se concentrer sur les personnes, la planète et la communauté, tout en favorisant sans relâche une meilleure expérience client. Nous devons voir comment leurs dépenses pour 2025 s'alignent sur ces piliers, car c'est la mesure définitive de l'engagement.

Personnes : investir dans le capital humain et l’équité

La première valeur fondamentale est un engagement profond envers leurs collègues (employés) et un environnement diversifié et inclusif. Il ne s’agit pas seulement de bon moral ; c'est un jeu direct pour la rétention des talents et une meilleure prise de décision, ce qui est crucial lorsque vous naviguez dans un environnement de vente au détail difficile. Ils savent qu’une culture interne forte réduit le chiffre d’affaires, ce qui a un impact direct sur les résultats.

Un exemple concret est le soutien apporté à leurs collègues par le biais du North Star Relief Fund, un organisme de bienfaisance 501(c)(3) qui fournit une aide financière rapide et directe en cas de besoin. De plus, l'engagement plus large « Mission Every One » est conçu pour éliminer les obstacles à la représentation, garantissant une main-d'œuvre diversifiée qui reflète mieux la clientèle. C'est une affaire intelligente. Vous pouvez approfondir les fondements de l’entreprise ici : Macy's, Inc. (M) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

Planète : gestion durable et chaîne d'approvisionnement

La valeur « Planète » se traduit par des objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) clairs et mesurables, assortis d'échéances à court terme. Il s'agit de réduire leur empreinte opérationnelle et de proposer un assortiment de produits plus durables. Il s’agit d’un élément non négociable pour le commerce de détail moderne, et ils ont fixé des objectifs spécifiques et réalisables pour l’exercice 2025.

Voici un calcul rapide de leurs objectifs environnementaux pour 2025 :

• Augmenter le taux de recyclage en magasin à 80 % d’ici 2025.
• Veiller à ce que 40 % des produits de marque privée gérés par l'équipe d'approvisionnement soient fabriqués avec des fibres préférées d'ici 2025.
• Obtenir la certification OEKO-TEX STD 100 pour 75 % des vêtements et produits textiles doux de marque privée d'ici 2025.

Ces objectifs montrent une concentration sur la chaîne d'approvisionnement - où l'impact est le plus important - et ils élargissent leur assortiment de produits durables, qui sont généralement soutenus par des certifications tierces. Cette décision répond à la demande des consommateurs et atténue simultanément le risque de marque.

Communauté : générer un impact social avec des dépenses tangibles

L'engagement de Macy's, Inc. envers la communauté est mieux démontré par l'ampleur financière de ses programmes à impact social. En 2024, ils ont collecté et donné 29 millions de dollars au profit des communautés, leurs collègues ayant contribué environ 3,1 millions de dollars et faisant plus de 68 000 heures de bénévolat. C'est un énorme progrès pour une seule année.

Leur partenariat avec Grands Frères Grandes Sœurs est un excellent exemple de cette valeur en action, créant plus de 280 000 moments de mentorat depuis 2022. Ce type de soutien communautaire cohérent et à haute visibilité fidélise les clients à long terme, ce que vous ne pouvez pas acheter avec un code de réduction. Il s'agit d'un investissement dans l'acceptabilité sociale d'exploitation.

Orientation client : innovation et expérience

La valeur fondamentale de l'orientation client est le moteur de la stratégie « Bold New Chapter », qui vise à renforcer la marque de base de Macy's et à accélérer la croissance du luxe chez Bloomingdale's et Bluemercury. Les chiffres montrent que cela fonctionne : au deuxième trimestre 2025, les ventes comparables ont augmenté de 1,9 % sur la base propriété plus licence plus marché (O+L+M), dépassant les prévisions.

L’action clé ici est l’initiative de refonte du magasin. Ils sont en train de repenser 125 emplacements Macy's, et ces magasins « Reimagine 125 » sont déjà surperformants, affichant une augmentation comparable des ventes de 1,1 % en propriété propre au deuxième trimestre 2025. Cela prouve que le commerce de détail physique n'est pas mort ; le commerce de détail périmé est. Ils utilisent des capitaux pour moderniser l'expérience, et les clients réagissent.