Declaração de missão, visão, & Valores principais da Macy's, Inc. (M)

Você já se perguntou o que impulsiona um gigante de varejo Macy's, Inc.? É mais do que apenas números de vendas; É sobre os princípios centrais que guiam todos os seus movimentos. Com um ano fiscal desafiador, mas promissor, 2024, onde as vendas líquidas chegaram US $ 22,3 bilhõese iniciativas estratégicas como o 'novo capítulo ousado' em andamento, entender sua missão, visão e valores é essencial para entender sua estratégia.

O que exatamente faz Macy's Procure alcançar e quais valores sustentarem suas operações? Como esses elementos contribuem para o objetivo de criar um futuro melhor e permanecer competitivo no cenário de varejo em constante evolução, especialmente após um ano em que vendas comparáveis ​​foram baixas 2.0% de propriedade?

Macy's, Inc. (M) e Overview

A Macy's, Inc., criada em 1858, é um varejista proeminente conhecido por suas lojas de departamento, oferecendo uma ampla variedade de produtos, incluindo roupas, acessórios, cosméticos, móveis para casa e outros bens de consumo. Em abril de 2025, a Macy's opera várias marcas de varejo nos Estados Unidos, fornecendo experiências de compras na loja e on-line. A empresa tem uma história rica e uma presença significativa no setor de varejo.

Nos recentes relatórios financeiros, a Macy's demonstrou resiliência e adaptabilidade em um mercado dinâmico. Embora números específicos possam variar dependendo do período de relatório, as iniciativas estratégicas da empresa se concentraram em aprimorar a experiência do cliente, otimizar seu portfólio de lojas e expandir sua presença digital. Esses esforços contribuíram para manter uma vantagem competitiva e impulsionar as vendas em suas várias categorias de produtos.

O desempenho financeiro de Macy reflete sua capacidade de navegar nos desafios e oportunidades no cenário do varejo. O compromisso da empresa com a inovação e as estratégias centradas no cliente a posiciona como um participante importante no setor. Aprofunda a saúde financeira de Macy visitando: Quebrando a Macy's, Inc. (M) Saúde Financeira: Insights Principais para os Investidores

A Macy's, Inc. é uma das principais redes de lojas de departamento nos Estados Unidos, com uma reputação de longa data e um compromisso de fornecer produtos e serviços de qualidade a seus clientes. Para entender os fatores por trás do sucesso de Macy, é essencial explorar sua missão, visão e valores essenciais.

Macy's, Inc. (m) Declaração de missão

A declaração de missão da Macy's, Inc. é "ser um dos principais varejistas omnichannel". Esta declaração reflete a dedicação da empresa em fornecer uma experiência de compra perfeita em todos os canais, incluindo lojas físicas, plataformas on -line e aplicativos móveis.

Os componentes principais da declaração de missão de Macy são:

• Principal: Macy tem como objetivo estar na vanguarda do setor de varejo, estabelecendo tendências e excedendo as expectativas dos clientes.
• Omnichannel: A Macy's se concentra em fornecer uma experiência de compra perfeita e integrada em todos os canais.
• Varejista: Os principais negócios da Macy são a venda de mercadorias para os consumidores.

Liderando o setor de varejo

Macy's se esforça para ser líder no setor de varejo, concentrando -se na inovação, satisfação do cliente e adaptação do mercado. No ano fiscal de 2024, a Macy's tem implementado estratégias para melhorar sua posição no mercado. Essas estratégias incluem:

• Aprimorando a experiência do cliente: A Macy's está focada em criar uma experiência de compra mais personalizada e envolvente. Isso inclui iniciativas como recomendações personalizadas, programas de fidelidade aprimorados e melhor atendimento ao cliente.
• Investir em tecnologia: A Macy's está investindo em tecnologia para melhorar sua plataforma on-line, aplicativo móvel e experiência na loja. Isso inclui iniciativas como pesquisa e recomendações alimentadas por inteligência artificial (IA) e checkout móvel.
• Operações de racionalização: A Macy's está simplificando suas operações para reduzir custos e melhorar a eficiência. Isso inclui iniciativas como otimização da cadeia de suprimentos e fechamentos de lojas. Em fevereiro de 2024, a Macy anunciou planos de fechar aproximadamente 150 Armazenamento até 2026, com foco no reinvestimento em locais de maior desempenho e crescimento digital.

Abordagem omnichannel

A estratégia omnichannel de Macy foi projetada para fornecer aos clientes uma experiência de compra perfeita, independentemente de como eles optam por interagir com a marca. Os principais elementos dessa estratégia incluem:

• Experiências online e offline integradas: A Macy's integra seus canais on -line e offline para fornecer aos clientes uma experiência de compra consistente. Isso inclui iniciativas como comprar on -line, pegar na loja (Bopis) e enviar da loja.
• Otimização móvel: A Macy's investiu pesadamente em seu aplicativo móvel para fornecer aos clientes uma maneira conveniente de comprar em movimento. O aplicativo apresenta recomendações personalizadas, checkout móvel e acesso a programas de fidelidade.
• Analytics de dados: A Macy's usa a análise de dados para entender o comportamento do cliente e personalizar a experiência de compra. Isso inclui iniciativas como publicidade direcionada e marketing de email personalizado.

No ano fiscal de 2024, as vendas digitais representavam aproximadamente 33% das vendas líquidas totais de Macy, destacando a importância da estratégia omnichannel na geração de receita.

Compromisso como varejista

Como varejista, a Macy's está comprometida em fornecer aos clientes produtos e serviços de alta qualidade. Esse compromisso se reflete nas práticas de fornecimento da empresa, variedade de produtos e padrões de atendimento ao cliente. A Macy's oferece uma ampla gama de produtos, incluindo vestuário, acessórios, bens domésticos e produtos de beleza. A empresa também faz parceria com uma variedade de marcas para oferecer mercadorias exclusivas.

O compromisso da Macy em fornecer produtos e serviços de alta qualidade é suportado por:

• Controle rigoroso de qualidade: A Macy's implementou medidas rigorosas de controle de qualidade para garantir que seus produtos atendam aos mais altos padrões.
• Treinamento de funcionários: A Macy's investe em treinamento de funcionários para garantir que sua equipe tenha conhecimento e capaz de fornecer excelente serviço ao cliente.
• Feedback do cliente: A Macy solicita ativamente o feedback do cliente para melhorar seus produtos e serviços.

A Macy's continua a se adaptar e inovar para atender às necessidades em evolução de seus clientes, solidificando sua posição como um dos principais varejistas omnichannel. As iniciativas estratégicas da empresa, incluindo otimização de lojas, recursos digitais aprimorados e foco na experiência do cliente, visam impulsionar o crescimento e a lucratividade sustentáveis.

Macy's, Inc. (m) Declaração de visão de

A Macy's, Inc. articulou uma visão focada em evoluir com a mudança do cenário de varejo e as expectativas dos clientes. Compreender essa visão requer uma olhada nos objetivos estratégicos da empresa e como eles estão se adaptando à dinâmica do mercado. Você pode obter informações adicionais sobre a estabilidade financeira e as decisões estratégicas da empresa lendo 'Quebrando a Macy's, Inc. (M) Saúde Financeira: Insights Principais para os Investidores'.

A declaração de missão de Macy é "ser uma marca preferida, entregando a magia da moda e valor aos nossos clientes". Esta declaração encapsula vários aspectos -chave da abordagem da empresa:

• Preferência da marca: A Macy pretende ser uma das principais opções para os consumidores, o que requer a manutenção de uma forte imagem da marca e lealdade do cliente.
• Magia da moda: Isso sugere um foco em proporcionar uma experiência de compra única e atraente, enfatizando a emoção e a descoberta da moda.
• Valor: A Macy's procura oferecer produtos que oferecem um bom valor ao preço, equilibrando a qualidade e a acessibilidade.

Embora específicos, os valores essenciais explicitamente declarados possam ser difíceis de identificar da mesma maneira que uma declaração de missão, as ações e comunicações de Macy sugerem vários valores que orientam a empresa:

• Foco no cliente: Priorizando a experiência e a satisfação do cliente. Isso é evidente em seus esforços para criar ambientes de compras envolventes e serviços personalizados.
• Inclusividade e diversidade: A Macy's fez esforços para promover a diversidade e a inclusão, tanto dentro de sua força de trabalho quanto em suas campanhas de marketing, com o objetivo de refletir a ampla gama de clientes que atende.
• Inovação e adaptabilidade: Os investimentos da empresa em tecnologia digital e seus esforços para otimizar as operações demonstram um compromisso com a inovação e a adaptação ao cenário de varejo em mudança.
• Engajamento da comunidade: A Macy's tem uma longa história de apoio às comunidades locais por meio de esforços de doações e voluntários.

Nos últimos anos, a Macy's está navegando em um ambiente de varejo desafiador, marcado pelo aumento da concorrência on -line e mudando as preferências do consumidor. No ano fiscal de 2024, a Macy relatou vendas totais de aproximadamente US $ 23 bilhões. A empresa tem implementado várias estratégias para aprimorar seu desempenho financeiro e posição de mercado, incluindo:

• Crescimento digital: Investir em sua plataforma de comércio eletrônico para gerar vendas on-line. As vendas digitais foram responsáveis ​​por aproximadamente 33% do total de vendas no ano fiscal de 2024.
• Otimização da loja: Fechando as lojas de baixo desempenho enquanto investia em locais de alto potencial. Macy está fechando 30 lojas No ano fiscal de 2024, como parte de sua estratégia para otimizar sua presença de tijolo e argamassa.
• Marcas privadas e de mercado: Desenvolvendo e promovendo suas próprias marcas para melhorar as margens e diferenciar suas ofertas. Marcas privadas representavam aproximadamente 20% das vendas totais de Macy no ano fiscal de 2024.
• Eficiências da cadeia de suprimentos: A racionalização de sua cadeia de suprimentos para reduzir custos e melhorar os prazos de entrega.

Essas iniciativas refletem o compromisso da Macy em se adaptar ao cenário de varejo em evolução e agregar valor a seus clientes e acionistas. Em abril de 2025, essas direções estratégicas permanecem centrais na abordagem de Macy.

Macy's, Inc. (m) valores centrais de

Embora os valores centrais específicos e detalhados para não possam estar explicitamente disponíveis como uma lista consolidada, podemos inferir valores -chave de suas declarações públicas, ações e estratégia geral de negócios. Esses valores inferidos refletem um compromisso com a satisfação do cliente, a inovação, a inclusão e o envolvimento da comunidade.

Foco no cliente: dedica -se a proporcionar uma experiência de compra excepcional. Este valor é demonstrado através de várias iniciativas:

• Estilistas pessoais: Oferecendo experiências de compras personalizadas para ajudar os clientes a encontrar as roupas e estilos perfeitos.
• Serviços convenientes: Fornecer serviços como comprar on-line, pegar na loja (Bopis) para melhorar a conveniência do cliente.
• Programas de fidelidade: Recompensando clientes fiéis com ofertas e benefícios exclusivos por meio de programas como Star Rewards.

Esses esforços são projetados para aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas. No ano fiscal de 2024, as iniciativas focadas na experiência do cliente contribuíram para um 3% Aumento de compras recorrentes de clientes.

Inovação e adaptação: Em um cenário de varejo em rápida mudança, abraça a inovação para permanecer relevante. Isso inclui:

• Integração de tecnologia: Investir em aplicativos móveis e plataformas on -line para criar uma experiência de compra perfeita.
• Parcerias estratégicas: Colaborando com marcas e designers para oferecer produtos exclusivos e exclusivos.
• Modernização da loja: Renovação e atualização de lojas para criar um ambiente mais atraente e envolvente.

Por exemplo, investimentos em plataformas digitais levaram a um 15% Crescimento nas vendas on -line em 2024, destacando a importância da inovação na receita da condução.

Inclusividade e diversidade: está comprometido em criar um ambiente diversificado e inclusivo para seus funcionários e clientes. Evidenciado por:

• Programas de diversidade: Implementando programas para promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
• Engajamento da comunidade: Apoiando comunidades locais por meio de iniciativas e parcerias de caridade.
• Representação: Apresentando diversos modelos e produtos em suas campanhas de publicidade e marketing.

Em 2024, relatou que 60% de sua força de trabalho e 55% de sua equipe de gestão identificada como mulheres ou minorias, mostrando seu compromisso com a diversidade.

Engajamento da comunidade: acredita em retribuir às comunidades que serve. Este compromisso se reflete em:

• Doações de caridade: Apoiando várias organizações de caridade por meio de doações e eventos de captação de recursos.
• Programas voluntários: Incentivando os funcionários a se voluntariar em suas comunidades locais.
• Iniciativas de sustentabilidade: Implementando práticas sustentáveis ​​para reduzir seu impacto ambiental.

Em 2024, contribuído sobre US $ 10 milhões a várias causas de caridade e seus funcionários se ofereceram 50,000 horas em suas comunidades.

Esses valores centrais inferidos impulsionam a estratégia de negócios e contribuem para sua reputação. Ao focar na satisfação do cliente, inovação, inclusão e envolvimento da comunidade, visa criar um valor de longo prazo para seus stakeholders. Para obter mais informações sobre as perspectivas dos investidores, explore Explorando a Macy's, Inc. (M) Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?.