(VRNT): História, propriedade, missão, como funciona & Ganha dinheiro

(VRNT) é líder em automação de experiência do cliente (CX), mas você sabe como uma empresa com receita de US$ 909,2 milhões no ano fiscal de 2025 está remodelando o cenário de atendimento ao cliente? Esta não é apenas uma história de software; trata-se de uma plataforma aberta e bots alimentados por IA que já estão sendo usados ​​por mais de 80 empresas da Fortune 100 para gerar resultados mensuráveis ​​de negócios de IA, ganhando vários prêmios G2 e TrustRadius 2025 Best Software. Com o lucro líquido subindo para US$ 65,0 milhões no último ano fiscal – um salto de 265% em relação a 2024 – o mercado está claramente valorizando sua mudança para IA, portanto, compreender a missão central e o mecanismo de receita da Verint é definitivamente crítico para sua estratégia de investimento.

História da Verint Systems Inc.

Você deseja compreender os fundamentos da Verint Systems Inc. para avaliar sua estratégia atual, e isso é inteligente. A empresa não começou como uma típica startup de garagem; foi uma divisão interna que lentamente abriu seu próprio caminho, fazendo seus maiores e mais decisivos movimentos nos últimos cinco anos para se concentrar inteiramente na automação da Experiência do Cliente (CX).

Dado o cronograma de fundação da empresa

Ano estabelecido

A entidade que se tornou Verint Systems foi estabelecida pela primeira vez em 1994 como Comverse Infosys, uma unidade de negócios da Comverse Technology.

Localização original

As raízes remontam a Woodbury, Nova York, EUA, como uma divisão da Comverse Technology. A atual sede corporativa fica em Melville, Nova York.

Membros da equipe fundadora

Como unidade interna, não contava com uma equipe fundadora de startups distinta. No entanto, Dan Bodner, que é o atual CEO e Presidente, é uma figura chave que liderou a evolução da empresa desde o seu início.

Capital inicial/financiamento

As operações iniciais foram financiadas internamente pela sua empresa-mãe, a Comverse Technology, e não através de sementes externas ou capital de risco.

Dados os marcos de evolução da empresa

Dados os momentos transformadores da empresa

O maior pivô para a Verint Systems Inc. foi a decisão estratégica de abandonar seus negócios legados e apostar tudo na automação da experiência do cliente (CX). Esta não foi uma mudança lenta; foi uma reestruturação deliberada e plurianual para simplificar o modelo de negócios e focar em receitas recorrentes.

A cisão da Cognyte Software Ltd. em 2021 foi um movimento crítico, separando a divisão governamental e de inteligência cibernética do negócio comercial de envolvimento do cliente. Isso permitiu que a empresa concentrasse seus esforços de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e vendas no mercado CX de alto crescimento e impulsionado por IA. Foi uma ruptura limpa.

A mudança para um modelo baseado em assinatura é definitivamente uma mudança fundamental. Para o ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2025, aproximadamente 80% da receita da empresa veio de seu negócio de assinaturas, medido pela Receita Anual Recorrente de Assinatura (ARR). Esse foco recorrente nas receitas proporciona uma previsibilidade muito melhor para investidores e analistas.

A aquisição pendente pela empresa de private equity Thoma Bravo, avaliada em aproximadamente US$ 2 bilhões, é o momento transformador mais recente em novembro de 2025. Espera-se que esta mudança acelere sua estratégia de automação CX como entidade privada, com foco na parceria com outras empresas do portfólio, como a Calabrio.

Aqui está uma matemática rápida sobre a mudança de foco: a empresa relatou receita anual de US$ 909,19 milhões para o exercício social encerrado em 31 de janeiro de 2025, com lucro líquido de US$ 65,0 milhões. O crescimento está agora ligado à sua plataforma aberta e ao motor Da Vinci AI, que é o núcleo da sua atual proposta de valor. Você pode se aprofundar no foco estratégico da empresa no Declaração de missão, visão e valores essenciais da Verint Systems Inc. (VRNT).

• Abandone ativos não essenciais para focar na CX.
• Transição para um modelo baseado em assinatura que prioriza a nuvem.
• Adotou a Verint Open Platform e Da Vinci AI para diferenciação.

Estrutura de propriedade da Verint Systems Inc.

é uma empresa de tecnologia de capital aberto, listada na bolsa NASDAQ sob o código VRNT, e é esmagadoramente controlada por dinheiro institucional. Em novembro de 2025, a empresa tinha uma capitalização de mercado de aproximadamente US$ 1,22 bilhão, refletindo seu status como player mid-cap no espaço de software Customer Engagement.

Esta estrutura significa que as decisões estratégicas são fortemente influenciadas pelas perspectivas das grandes empresas de investimento, o que é definitivamente um factor a considerar na volatilidade das acções e na estratégia de longo prazo. Basicamente, você está apostando ao lado dos maiores jogadores de Wall Street.

Status atual da Verint Systems Inc.

A Verint Systems é uma empresa pública, negociada na NASDAQ. Este status público sujeita a empresa a rigorosos requisitos de relatórios e transparência, incluindo registros regulares junto à Securities and Exchange Commission (SEC).

O foco da empresa permanece em suas soluções de envolvimento do cliente baseadas em IA, que geraram receitas de US$ 165,52 milhões no trimestre relatado mais recente (2º trimestre de 2026), embora tenha ficado abaixo das estimativas dos analistas.

Análise de propriedade da Verint Systems Inc.

A estrutura de propriedade está altamente concentrada entre investidores institucionais, o que é típico de uma empresa tecnológica madura e de capital aberto. Esta elevada percentagem de propriedade institucional – quase 95% – sugere uma forte crença na estratégia de longo prazo da empresa, particularmente na sua mudança para uma plataforma orientada por IA.

Aqui está uma matemática rápida sobre quem possui as ações e como o poder é distribuído:

O CEO, Dan Bodner, possui diretamente cerca de 0.83% das ações da empresa, o que lhe confere uma participação pessoal significativa no desempenho da empresa, mesmo dentro do pequeno grupo interno/de varejo.

Para um mergulho mais profundo nos principais detentores institucionais, você pode conferir Explorando o investidor da Verint Systems Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Liderança da Verint Systems Inc.

A empresa é dirigida por uma equipa executiva experiente, com muitos líderes com longos mandatos, o que proporciona estabilidade, mas também representa um risco potencial caso percam uma grande mudança de mercado. Dan Bodner é CEO desde o início da empresa em 1994, trazendo mais de três décadas de liderança para a função.

Os principais intervenientes que orientam a estratégia da empresa em novembro de 2025 incluem:

• Dan Bodner: Diretor-Presidente e Presidente do Conselho. Sua remuneração total para o ano fiscal de 2025 foi de aproximadamente US$ 10,83 milhões.
• Elan Moriah: Presidente.
• Conceder Highlander: Diretor Financeiro (CFO). Ele tem mais de vinte anos de experiência em liderança financeira nos setores de tecnologia e software.
• Rob Scudiere: Diretor de Tecnologia (CTO). Ele supervisiona as equipes de engenharia e operações em nuvem globalmente.
• Ana Convery: Diretor de Marketing (CMO). Ela ingressou em março de 2025 e tem responsabilidade global por todas as funções de marketing.

O conselho é liderado por William Kurtz, Diretor Independente Principal desde julho de 2024, garantindo um certo grau de supervisão independente, apesar do CEO também ocupar a função de Presidente.

Missão e Valores da Verint Systems Inc.

A Verint Systems Inc. orienta sua estratégia com um propósito central focado na automação da experiência do cliente (CX), com o objetivo de fornecer resultados de negócios tangíveis e alimentados por IA para sua base global de clientes. Esta missão está ancorada em cinco valores fundamentais inegociáveis ​​que moldam a sua cultura interna e compromissos externos, garantindo que a integridade e o sucesso do cliente são fundamentais.

Objetivo principal da Verint Systems Inc.

Como analista experiente, vejo o propósito da empresa como um mandato claro para ajudar as grandes empresas a navegar na complexidade das interações com os clientes utilizando inteligência artificial (IA). Esse foco é fundamental, especialmente quando a receita da empresa nos últimos doze meses está em torno de US$ 894 milhões a partir de outubro de 2025, demonstrando uma posição de mercado significativa neste nicho.

Declaração oficial de missão

A missão da empresa é simplificar, modernizar e automatizar o envolvimento do cliente através de soluções inovadoras, transformando dados brutos em inteligência acionável. Não se trata apenas de software; trata-se de capacitar organizações - incluindo mais 80 das empresas da Fortune 100 - para tomar decisões melhores e mais rápidas.

• Simplifique o envolvimento: Simplifique processos complexos de interação com o cliente.
• Modernizar as operações: Mude os clientes para plataformas baseadas em nuvem e orientadas por IA.
• Automatize CX: Use bots com tecnologia de IA para fornecer resultados de negócios mensuráveis agora.

Para um mergulho mais profundo na reação do mercado a esta estratégia, você deve conferir Explorando o investidor da Verint Systems Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Declaração de visão

A visão prospectiva da Verint Systems Inc. centra-se na liderança do mercado de automação da experiência do cliente (CX), aproveitando sua estratégia de plataforma aberta e recursos diferenciados de IA. A ideia central é entregar “AI Business Outcomes, Now™”. No primeiro trimestre do ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2026, a empresa relatou que o crescimento da receita recorrente anual (ARR) acelerou para 6% ano após ano, que é definitivamente o indicador de curto prazo mais claro da força desta visão.

• Liderança impulsionada pela IA: Inove continuamente com IA e automação para atender às crescentes necessidades dos clientes.
• Valor tangível: Garanta que as soluções forneçam valor mensurável e real aos clientes, não apenas tecnologia.
• Expansão do mercado: Aumentar a participação de mercado a partir de sua base atual, que registrou receita no ano fiscal de 2024 de aproximadamente US$ 906,4 milhões.

Slogan/slogan da Verint Systems Inc.

A empresa conseguiu marcar-se com sucesso em torno da sua oferta principal, tornando o seu slogan uma declaração direta da sua proposta de valor e posição no mercado. Esta é uma jogada inteligente, comunicando claramente o seu foco tanto aos investidores como aos clientes.

• A CX Automation Company™

Este slogan simples e poderoso resume seu compromisso com a automatização da experiência do cliente, que é onde residem as reais economias de custos e ganhos de eficiência para seus clientes corporativos.

Valores Fundamentais e DNA Cultural

A Verint Systems Inc. é construída sobre cinco valores fundamentais que ditam seu DNA cultural, orientando tudo, desde o desenvolvimento de produtos até o relacionamento com os clientes. Estes valores são a base para manter a confiança e impulsionar a inovação num setor tecnológico de alto risco.

• Integridade: O compromisso de fazer o que é certo em todas as negociações comerciais.
• Inovação: O impulso para criar soluções líderes para desafios de negócios do mundo real.
• Transparência: Promover a confiança mútua e relações de trabalho colaborativas.
• Humildade: Vendo os sucessos como marcos e os erros como oportunidades de melhoria.
• Paixão: Um profundo compromisso em tornar clientes e parceiros bem-sucedidos.

Esse foco na integridade e no sucesso do cliente é o que dá à empresa uma vantagem competitiva além de sua pilha de tecnologia. Trata-se de cumprir a promessa da plataforma.

(VRNT) Como funciona

A Verint Systems Inc. trabalha automatizando fluxos de trabalho de experiência do cliente (CX) para grandes empresas, usando uma plataforma aberta baseada em nuvem para combinar perfeitamente trabalho humano e de inteligência artificial (IA). O negócio principal é a venda de soluções de software como serviço (SaaS) baseadas em assinatura que geram resultados comerciais tangíveis de IA, como redução de custos trabalhistas e melhoria da satisfação do cliente.

Portfólio de produtos/serviços da Verint Systems Inc.

A plataforma da Verint foi projetada para fechar o que eles chamam de Lacuna de Capacidade de Engajamento – o abismo crescente entre as crescentes expectativas dos clientes e a capacidade da empresa de atendê-las. A plataforma é modular, construída na Verint Customer Engagement Cloud Platform, que é alimentada pelo mecanismo Verint Da Vinci AI & Analytics™.

Estrutura Operacional da Verint Systems Inc.

A estrutura operacional da empresa centra-se no fornecimento de 'AI Business Outcomes, Now™', o que significa retorno sobre o investimento (ROI) rápido e mensurável para os clientes. Honestamente, esse foco é o que os separa em um mercado lotado; não se trata apenas de tecnologia bacana, mas de redução de custos e eficiência.

A arquitetura da plataforma é fundamental. Ele usa uma abordagem multi-LLM (Large Language Model), orquestrada pela Verint Da Vinci AI, para selecionar o melhor modelo de IA para uma tarefa específica. Isso é crucial porque um único modelo de IA não consegue lidar perfeitamente com todas as interações com o cliente.

Aqui está uma matemática rápida sobre como eles criam valor:

• Unificação de dados: O Engagement Data Hub™ reúne todos os dados de interação e experiência do ecossistema de um cliente – CRM, CCaaS, UCaaS, etc. – em um só lugar.
• Automação: Os bots com tecnologia de IA automatizam fluxos de trabalho direcionados à experiência do cliente (CX), como resumo pós-chamada ou previsão intradiária.
• Monetização: O modelo de negócios é fortemente focado na Receita Anual Recorrente (ARR) de assinatura. No quarto trimestre do ano fiscal de 2025, o ARR de assinatura atingiu US$ 712 milhões. Este modelo tributável (baseado em assinaturas) fornece fluxos de receita previsíveis, que é o que os investidores definitivamente gostam.

Para uma análise mais aprofundada do fluxo de dinheiro, você deve verificar Explorando o investidor da Verint Systems Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Vantagens Estratégicas da Verint Systems Inc.

A Verint Systems Inc. mantém sua posição no mercado por meio de algumas vantagens estruturais claras que a tornam apetecível para grandes empresas. A receita total do ano fiscal de 2025 foi de US$ 909,2 milhões, uma prova de sua base de clientes estabelecida e da transição para um modelo de nuvem.

• Penetração Empresarial: Eles atendem mais de 80 empresas da Fortune 100. Este profundo enraizamento nas maiores marcas do mundo cria uma grande barreira à entrada dos concorrentes.
• Plataforma AI-First: A rápida adoção de seus bots de IA é um diferencial significativo. Sua receita recorrente anual (ARR) de IA agora representa 50% de sua ARR total, mostrando uma mudança forte e acelerada para a automação de alto valor. Este não é um recurso adicional; é o produto principal.
• Arquitetura Aberta: Sua filosofia de Plataforma Aberta significa que eles não forçam uma estratégia de remoção e substituição. Eles ampliam os sistemas existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e de contact center, o que reduz drasticamente o risco de implementação para os CIOs. Esta flexibilidade representa uma enorme vantagem competitiva face aos rivais de ecossistemas fechados.

Verint Systems Inc. (VRNT) Como ganha dinheiro

A Verint Systems Inc. gera a grande maioria de sua receita com a venda de software e serviços de automação de experiência do cliente (CX), principalmente por meio de um modelo baseado em assinatura e baseado na nuvem que enfatiza receitas recorrentes.

A saúde financeira da empresa está cada vez mais ligada à sua mudança da venda de licenças únicas e perpétuas de software para a venda de assinaturas de software como serviço (SaaS), o que cria um fluxo de receitas previsível e maior valor para o cliente a longo prazo.

Análise da receita da Verint Systems Inc.

A partir do segundo trimestre do ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2026 (2º trimestre do ano fiscal de 2026), que terminou em 31 de julho de 2025, os fluxos de receita da empresa refletem um forte compromisso com seu modelo de nuvem recorrente, com a receita total do trimestre em US$ 208,01 milhões.

O fluxo de Receita Recorrente Total, que inclui assinaturas e manutenção de SaaS, representou aproximadamente US$ 165,52 milhões no segundo trimestre do ano fiscal de 2026. A receita não recorrente, que inclui licenças perpétuas de software e serviços profissionais, representou o restante, aproximadamente US$ 42,49 milhões.

• A receita recorrente anual (ARR) de assinatura, uma métrica prospectiva importante, cresceu 6.4% ano após ano para US$ 728 milhões em 31 de julho de 2025.
• O componente de alto crescimento, AI ARR (receita anual recorrente de soluções baseadas em IA), aumentou 21.2% ano após ano para US$ 372 milhões, mostrando onde está o futuro motor de crescimento.
• Os segmentos não recorrentes estão encolhendo, com queda na receita perpétua 4% e receita de serviços profissionais caiu 15.1% ano após ano, no mesmo trimestre, o que é um sinal saudável do sucesso da transição para a nuvem.

Economia Empresarial

O motor econômico da Verint Systems baseia-se na natureza rígida e de alta margem das assinaturas de software empresarial, especialmente aquelas alimentadas por Inteligência Artificial (IA) e entregues por meio de um modelo de nuvem híbrida. Este modelo permite que os clientes adotem novas ferramentas de IA sem uma migração completa e dispendiosa dos seus sistemas locais legados.

A estratégia de preços da empresa está centrada em sua plataforma aberta, alimentada por IA, que é vendida principalmente como assinatura. Eles se concentram na venda de “resultados de negócios de IA” em vez de apenas recursos de software, o que justifica preços premium e expansão. As novas reservas de valor de contrato anual (ACV) de SaaS de novos negócios, excluindo conversões na nuvem, cresceram 37% no terceiro trimestre do ano fiscal de 2025, um forte indicador da demanda de novos clientes.

• Altas margens brutas: As margens brutas não-GAAP são consistentemente fortes, normalmente variando entre 66% e 74% nos últimos trimestres, o que é padrão para uma empresa de software madura.
• Foco em receita recorrente: A adoção de um modelo SaaS garante a previsibilidade da receita, passando de vendas de licenças irregulares e únicas para um fluxo constante de fluxo de caixa.
• Custo de aquisição do cliente (CAC) versus valor vitalício (LTV): O alto custo inicial para adquirir um grande cliente empresarial é compensado por contratos de assinatura plurianuais, levando a um alto LTV, uma marca registrada da economia de SaaS bem-sucedida.

Desempenho financeiro da Verint Systems Inc.

O desempenho financeiro da empresa para o ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2025 (ano fiscal de 2025) mostrou uma empresa em transição, gerenciando com sucesso a mudança para um modelo recorrente de margem mais alta, mantendo a estabilidade geral das receitas e melhorando a lucratividade.

A perspectiva para o ano fiscal de 2025 projetou receita não-GAAP de US$ 933 milhões (mais ou menos 2%), refletindo aproximadamente 5% crescimento quando ajustado para um desinvestimento anterior. Este crescimento das receitas, juntamente com a expansão das margens, gerou fortes lucros.

• Receita anual (orientação para o ano fiscal de 2025): Aproximadamente US$ 933 milhões.
• EPS diluído não-GAAP (Orientação para o ano fiscal de 2025): Espera-se que seja $2.90 no ponto médio da orientação de receitas.
• Lucro líquido (GAAP para o ano fiscal de 2025): Relatou um aumento significativo para US$ 65,0 milhões, para cima 265% em relação ao ano fiscal anterior, demonstrando maior rentabilidade.
• Expansão da Margem Bruta: A administração esperava pelo menos 150 pontos base de expansão da margem bruta não-GAAP para todo o ano fiscal de 2025, impulsionada pela mudança favorável do mix para receitas recorrentes de margem mais alta.

A aquisição pendente por Thoma Bravo, uma empresa de private equity, por um valor empresarial de US$ 2 bilhões, valida ainda mais o valor de longo prazo da base de receitas recorrentes da Verint e sua posição de liderança em automação CX. Para um mergulho mais profundo no balanço patrimonial e no fluxo de caixa da empresa, você deve ler Dividindo a saúde financeira da Verint Systems Inc. (VRNT): principais insights para investidores.

Posição de mercado e perspectivas futuras da Verint Systems Inc.

A Verint Systems Inc. está estrategicamente posicionada como líder em automação da experiência do cliente (CX), aproveitando sua plataforma aberta alimentada por IA para gerar resultados de negócios tangíveis para grandes empresas. As perspectivas de curto prazo da empresa estão ligadas ao crescimento acelerado da receita recorrente anual (ARR), particularmente em suas soluções baseadas em IA, apesar de enfrentar ventos contrários devido à natureza imprevisível de seus negócios desagregados de software como serviço (SaaS).

Para o ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2025 (ano fiscal de 2025), a Verint relatou receita total de US$ 909,2 milhões, e seu AI ARR cresceu 24% ano a ano, para US$ 354 milhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2026. Esse impulso de IA é o principal impulsionador de sua previsão de receita para o ano fiscal de 2026 de aproximadamente US$ 960 milhões (mais ou menos 3%), sinalizando uma clara concentre-se em fluxos de receita recorrentes e de alto crescimento.

Cenário Competitivo

O mercado de Engajamento do Cliente e Otimização da Força de Trabalho (WFO) é competitivo, dominado por alguns participantes importantes. A Verint compete diretamente com empresas de software maiores e mais diversificadas, diferenciando-se através de sua abordagem de nuvem híbrida aberta para automação CX.

Aqui está uma matemática rápida: a previsão de receita da NICE para o ano inteiro de 2025 é de quase US$ 3 bilhões, o que mostra a diferença de escala em comparação com a orientação de receita de US$ 960 milhões da Verint para o ano fiscal de 2026. Ainda assim, a posição competitiva da Verint é forte no espaço de Workforce Engagement Management (WEM), onde uma comparação do Gartner Peer Insights colocou sua pontuação de capacidade geral em 41% contra 44% da NICE.

Oportunidades e Desafios

A mudança para o atendimento ao cliente que prioriza a IA apresenta a maior oportunidade da Verint e seu desafio mais imediato. Você precisa observar a rapidez com que eles podem converter seu pipeline de IA em receita previsível.

Posição na indústria

A Verint está firmemente estabelecida como líder nas categorias Gestão da Experiência do Cliente (CXM) e Gestão do Conhecimento (KM), reconhecida como fornecedor “Exemplar” pelo ISG em seu Guia do Comprador 2025.

• Classificada em primeiro lugar na posição de mercado em Gestão do Conhecimento pelo segundo ano consecutivo.
• Nomeada Líder em Gestão da Experiência do Cliente (CXM) e Gestão da Jornada do Cliente (CJM).
• Mais de 90 empresas da Fortune 500 utilizam seus bots alimentados por IA, demonstrando profunda penetração no segmento de grandes empresas.
• O mercado está definitivamente mudando: 86% dos consumidores agora veem a IA como essencial para a rápida resolução de problemas, validando a estratégia centrada em IA da Verint.

O foco da empresa em fornecer resultados mensuráveis ​​de negócios de IA, Now™ - como a seguradora de saúde que alcançou um aumento de US$ 70 milhões na capacidade de agentes usando as soluções de IA da Verint - é sua principal proposta de valor. Para um mergulho mais profundo na capital por trás dessa trajetória, você deve ler Explorando o investidor da Verint Systems Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?