Tilly's, Inc. (TLYS): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no mundo dinâmico da Tilly's, Inc. (Tlys), uma potência de varejo que magistralmente esculpiu seu nicho no mercado de jovens e adolescentes da moda. Com um modelo de negócios estratégico que combina roupas da moda, plataformas inovadoras de comércio eletrônico e uma profunda compreensão da cultura de surf e skate, a Tilly's se transformou de um varejista local da Califórnia em uma marca nacional que ressoa com jovens consumidores da moda. Sua abordagem única combina estilo acessível, coleções com curadoria e uma experiência de compra omnichannel que mantém adolescentes e jovens adultos voltando para mais.

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Marcas de vestuário e calçados

A Tilly's mantém parcerias estratégicas com várias marcas:

Marca	Detalhes da parceria	Contribuição estimada de vendas
Vans	Distribuição de produtos exclusivos e não exclusivos	Aproximadamente 15-20% da receita total de mercadorias
Nike	Parceria por atacado e distribuição de varejo	Aproximadamente 12-18% da receita total de mercadorias
Adidas	O fornecimento de produtos e parceria de varejo	Aproximadamente 10-15% da receita total de mercadorias

Shopping e gerentes de propriedades do shopping center

As principais parcerias de gerenciamento de propriedades incluem:

• Grupo de Propriedade Simon
• Grupo Westfield
• Macerich Company

A partir de 2023, a Tilly's opera 231 lojas de varejo em 33 estados, principalmente em shopping centers e shoppings.

Plataforma de comércio eletrônico e provedores de tecnologia

Parceiro de tecnologia	Serviço prestado	Ano de implementação
Shopify	Infraestrutura da plataforma de comércio eletrônico	2018
Adobe Commerce	Soluções de comércio digital	2020

As vendas on -line representaram 28,5% do total de vendas líquidas no ano fiscal de 2022.

Parceiros de logística e cadeia de suprimentos

• FedEx Logistics
• Soluções da cadeia de suprimentos da UPS
• Encaminhamento global da DHL

Valor total de inventário em 28 de janeiro de 2023: US $ 76,8 milhões

Influenciadores de mídia social e embaixadores da marca

Categoria de influenciadores	Alcance estimado	Taxa de engajamento
Influenciadores esportivos de ação	500.000-750.000 seguidores	3.5-4.2%
Influenciadores de moda/estilo de vida	250.000-500.000 seguidores	2.8-3.5%

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: atividades -chave

Operações e gerenciamento de lojas de varejo

No terceiro trimestre de 2023, a Tilly's opera 241 lojas de varejo em 20 estados nos Estados Unidos. A empresa mantém um tamanho médio da loja de aproximadamente 4.500 pés quadrados.

Métrica	Valor
Total de lojas de varejo	241
Estados cobertos	20
Tamanho médio da loja	4.500 pés quadrados

Desenvolvimento e manutenção da plataforma de comércio eletrônico

No ano fiscal de 2023, as vendas de comércio eletrônico da Tilly representaram 35,2% do total de vendas líquidas, totalizando US $ 146,1 milhões.

• Plataforma digital lançada em 2010
• Aplicativo móvel disponível no iOS e Android
• Estratégia de varejo omnichannel

Fornecimento de produtos e gerenciamento de inventário

A Tilly's mantém um inventário diversificado de produtos em várias categorias:

Categoria de produto	Porcentagem de inventário
Vestuário	52%
Calçados	28%
Acessórios	20%

Marketing e promoção de marca

As despesas de marketing para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 15,3 milhões, representando 3,7% do total de vendas líquidas.

• Marketing de mídia social em várias plataformas
• Parcerias de influenciadores
• Campanhas de marketing por email

Experiência do cliente e previsão de tendências

Tilly dedica recursos significativos à análise de tendências e envolvimento do cliente:

Métrica	Valor
Membros do programa de fidelidade do cliente	1,2 milhão
Pesquisas anuais de clientes conduzidas	4
Projeto de produto iterações por ano	6-8

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede de lojas de varejo físico

Até o ano fiscal de 2023, a Tilly's opera 231 lojas de varejo em 19 estados nos Estados Unidos. Armazenamento de armazenamento por tipo:

Tipo de loja	Número de locais
Lojas tradicionais de Tilly	211
RSQ Concept Stores	20

Plataforma de vendas on -line

Métricas de canal de vendas digitais para o ano fiscal de 2023:

• Site de comércio eletrônico: Tillys.com
• Vendas on -line totais: US $ 185,3 milhões
• Porcentagem de vendas on -line da receita total: 35,4%
• Tráfego móvel: 70% das visitas online

Reconhecimento da marca

Alvo demográfico e posicionamento da marca:

Demográfico	Detalhes
Faixa etária primária	13-24 anos
Penetração de mercado	Forte presença no varejo de estilo de vida adolescente e jovem adulto

Inventário de produtos

Redução da categoria de produto para o ano fiscal de 2023:

Categoria	Porcentagem de vendas
Vestuário	62%
Calçados	22%
Acessórios	16%

Equipe de gerenciamento

Principais detalhes da liderança:

• Total de membros da equipe executiva: 5
• Possuir médio no setor de varejo: mais de 15 anos
• As posições de liderança incluem CEO, CFO, diretor de merchandising

Recursos financeiros

Métricas financeiras para o ano fiscal de 2023:

Métrica	Quantia
Receita total	US $ 523,4 milhões
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 72,6 milhões
Capital de giro	US $ 141,3 milhões

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: proposições de valor

Roupas e acessórios na moda e focados em jovens

A partir do quarto trimestre de 2023, a Tilly's relatou um mix de produtos direcionando 13-24 Demografia Idade com a seguinte quebra de mercadorias:

Categoria de produto	Porcentagem de receita
Camisetas gráficas	28.5%
Jeans/calças	22.3%
Acessórios	15.7%
Roupas externas	18.2%
Calçados	15.3%

Moda acessível para adolescentes e jovens adultos

Preços médios para as principais categorias de produtos:

• T-shirts: US $ 24,50
• Jeans: $ 49,95
• Hoodies: US $ 54,50
• Tênis: US $ 69,90

Mista de mercadorias de marca e marca própria

Composição de mercadorias em 2023:

Tipo de mercadoria	Percentagem
Marcas nacionais	65.4%
Marca própria	34.6%

Estilo de vida com curadoria e coleções inspiradas em surf/skate

Parcerias de marca e coleções destaques em 2023:

• Vans: 12,3% do total de vendas
• Billabong: 8,7% do total de vendas
• Quiksilver: 7,5% do total de vendas
• Nike: 11,2% do total de vendas

Experiência de compra omnichannel

Distribuição de canais de vendas para 2023:

Canal de vendas	Porcentagem de receita
Lojas de varejo	62.5%
Comércio eletrônico	37.5%

Tilly's, Inc. (Tlys) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Engajamento da mídia social

A partir de 2024, a Tilly's mantém a presença ativa das mídias sociais entre as plataformas:

Plataforma	Contagem de seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	387.000 seguidores	3.2%
Tiktok	156.000 seguidores	2.8%
Facebook	212.000 seguidores	1.9%

Programa de fidelidade

Recursos do Programa de Fidelidade Insider de Tilly:

• 5% de reembolso nas compras
• Recompensas trimestrais totalizando US $ 47.500 distribuídos
• 36.750 membros de fidelidade ativa
• Gastes médios de membro: US $ 385 anualmente

Comunicações de marketing personalizadas

Canal de comunicação	Alcance mensal	Taxa de conversão
Marketing por e -mail	275.000 assinantes	4.3%
Marketing de SMS	98.000 assinantes	3.7%

Atendimento ao cliente na loja

Métricas de atendimento ao cliente para locais de varejo físico:

• Tempo médio de interação do cliente: 12,5 minutos
• Classificação de satisfação do cliente: 4.2/5
• Horário de treinamento da equipe: 36 horas por ano por funcionário

Interação do aplicativo móvel

Métrica de aplicativo móvel	2024 dados
Downloads de aplicativos totais	247,000
Usuários ativos mensais	89,500
Duração média da sessão	7,3 minutos
Porcentagem de vendas móveis	22,6% da receita total

Tilly's, Inc. (Tlys) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

A partir do quarto trimestre de 2023, a Tilly's opera 231 lojas de varejo em 33 estados nos Estados Unidos. A pegada da loja da empresa cobre aproximadamente 1.337.000 pés quadrados totais de espaço de varejo.

Métrica da loja	Quantidade
Número total de lojas	231
Estados cobertos	33
Espaço total de varejo	1.337.000 pés quadrados

Site de comércio eletrônico

Tillys.com gerou US $ 186,7 milhões em vendas on -line durante o ano fiscal de 2023, representando 38,4% da receita total da empresa.

Aplicativo de compra móvel

O aplicativo móvel da Tilly foi baixado mais de 500.000 vezes em plataformas iOS e Android, com uma classificação média de usuário de 4,2 em 5 estrelas.

Plataformas de mídia social

• Seguidores do Instagram: 1,2 milhão
• TIKTOK seguidores: 275.000
• Seguidores do Facebook: 650.000

Vendas de catálogo

As vendas de catálogo representam menos de 2% da receita total da empresa, com aproximadamente 125.000 catálogos distribuídos anualmente.

Canal	Contribuição da receita
Lojas físicas	61.6%
Comércio eletrônico	38.4%
Vendas de catálogo	Menos de 2%

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Adolescentes (13 a 19 anos)

A partir do quarto trimestre 2023, o segmento de clientes principal de Tilly compreende adolescentes com as seguintes características:

Faixa etária	Porcentagem de base de clientes	Gastos médios anuais
13-16 anos	22%	$275
17-19 anos	28%	$385

Jovens adultos (20 a 30 anos)

Redução demográfica para segmento de jovens adultos:

• Representação total do cliente: 35% da base de clientes de Tilly
• Poder de compra média anual: US $ 450
• O maior envolvimento através de plataformas digitais

Consumidores conscientes da moda

Métricas específicas para segmentos para clientes orientados para a moda:

Categoria	Percentagem	Valor médio da transação
Compradores focados em tendências	18%	$325
Consumidores de marca de marca	12%	$275

Entusiastas da cultura de surf e skate

Análise especializada para segmentos de clientes:

• Representação total do segmento: 15% da base de clientes
• Gastos anuais médios: US $ 520
• Faixa de idade primária: 16 a 25 anos

Compradores sensíveis ao preço

Características do segmento de clientes orientadas a preços:

Sensibilidade com desconto	Porcentagem de clientes	Expectativa média de desconto
Alto	25%	30-40% de desconto
Moderado	20%	20-30% de desconto

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Aluguel de lojas e operações da loja de varejo

Até o ano fiscal de 2023, as 237 lojas de varejo de Tilly operavam em 13 estados. Os custos totais de ocupação foram de US $ 54,3 milhões no ano.

Categoria de custo	Valor anual
Aluguel da loja	US $ 42,1 milhões
Utilitários	US $ 6,2 milhões
Manutenção	US $ 6,0 milhões

Compras de inventário

Os custos de compras de estoque para o Tilly's no ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 185,6 milhões.

• Custo dos bens vendidos (engrenagens): US $ 185,6 milhões
• Taxa de rotatividade de inventário: 3,2x
• Valor médio de inventário: US $ 58,0 milhões

Salários dos funcionários

As despesas com o trabalho total do Tilly no ano fiscal de 2023 foram de US $ 98,7 milhões.

Categoria de funcionários	Despesas salariais anuais
Funcionários da loja de varejo	US $ 76,3 milhões
Funcionários corporativos	US $ 22,4 milhões

Despesas de marketing e publicidade

As despesas de marketing para o ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 12,5 milhões.

• Marketing Digital: US $ 7,2 milhões
• Publicidade tradicional: US $ 3,8 milhões
• Eventos promocionais: US $ 1,5 milhão

Infraestrutura de tecnologia e comércio eletrônico

Os investimentos em tecnologia para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 8,9 milhões.

Categoria de custo de tecnologia	Valor anual
Plataforma de comércio eletrônico	US $ 4,2 milhões
Infraestrutura de TI	US $ 3,1 milhões
Software e sistemas	US $ 1,6 milhão

Tilly's, Inc. (TLYS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de roupas e acessórios

Para o ano fiscal de 2023, a Tilly relatou vendas líquidas totais de US $ 571,3 milhões. Roupas e acessórios compreendiam uma parcela significativa desta receita.

Categoria de produto	Contribuição da receita
Roupas	US $ 392,4 milhões
Acessórios	US $ 89,6 milhões

Vendas de calçados

Os calçados representavam um fluxo de receita importante para a Tilly's, gerando US $ 134,2 milhões em vendas para o ano fiscal de 2023.

Mercadoria de marca própria

A mercadoria de marca própria contribuiu com US $ 145,5 milhões para a receita total de Tilly em 2023.

• As marcas de marca própria representavam 25,5% do total de vendas líquidas
• A margem bruta para mercadorias de marca própria foi de aproximadamente 40,3%

Varejo online e na loja

Para o ano fiscal de 2023, o canal de vendas digital de Tilly gerou US $ 178,6 milhões em receita.

Canal de vendas	Receita	Porcentagem de vendas totais
Varejo na loja	US $ 392,7 milhões	68.7%
Varejo online	US $ 178,6 milhões	31.3%

Coleções sazonais e itens de tendência

Coleções sazonais e mercadorias de tendências geraram US $ 97,3 milhões em receita para o ano fiscal de 2023.

• Vendas de coleta de verão: US $ 42,6 milhões
• Vendas de coleta de inverno: US $ 38,7 milhões
• Itens de edição e tendência de edição limitada: US $ 16 milhões